HSMAI

Ingunn Weekly: HSMAI og Travel News samarbeider

HSMAI og Travel News har inngått avtale om samarbeid. I det kommende nummeret av TravelNews, som distribueres i neste uke, er åtte sider levert av HSMAI, og like mange sider vil benyttes i de kommende numrene. I det første nummeret blir det mer en generell presentasjon av HSMAI og våre kommende aktiviteter (se faksimilen over), men etterhvert vil... [Les mer]

Ukens navn: Kari Hasselknippe

Kari Hasselknippe Salgs- og markedsdirektør Grand Hotel – Hva består din arbeidshverdag av? – Min arbeidsdag er utrolig varierende. Jeg har stort fokus på å være til stede for sparring, rådgivning og oppfølging av mine medarbeidere i salgs-, arrangements- og bookingavdelingen. Jeg er opptatt av at vi skal gjøre hverandre gode, og at vi... [Les mer]

Flere internasjonale samarbeidspartnere for HSMAI

HSMAI har jobbet med å få på plass flere samarbeidsavtaler med internasjonale aktører. Fra tidligere har vi blant annet STR Global, HotelNewsNow.com, TripAdvisor og Sabre Hospitality Solutions. Med vekst og flere europeiske aktiviteter og initiativer, er det stadig flere som ser verdien av å samarbeide med HSMAI. De nyeste partnerne vi gleder... [Les mer]

Meld deg på HSMAIs konferanse i Oslo torsdag 24. mai!

LivingSocial og Travelzoo blir med i diskusjon ledet av Tnooz om Flash Sales. Bli med du også! Registrer deg for konferansen her Flash Sales, også kjent som Daily Deals, er begreper vi har blitt kjent med over de siste par årene, som en alternativ salgskanal på Internett. Groupon skapte et navn for seg selv gjennom å være tidlig ute og ved å... [Les mer]

Global identitet

HSMAI globalt gjennomfører i disse dager et logoskifte for å skape gjenkjennelse og felles identitet. For å styrke sin globale image, har HSMAIs globale styre vurdert flere alternativer til ny logo, og utarbeidet en klarere standard for bruk av logoen i de respektive regioner og chapters. Logoen skal representere reiselivsnæringens felles mål om... [Les mer]

Ingunn Weekly: HSMAI gratulerer Flytoget og Innovasjon Norge

Flytoget gikk denne uken til topps på BIs årlige kåring av kundetilfredshet. Dette er tredje gang Flytoget går til topps på kundebarometeret. Utmerkelsen viser at Flytoget evner å styrke posisjonen i en stadig tøffere konkurranse. Dette er en fantastisk annerkjennelse av Flytogets ledelse, med Linda Bernander Silseth og Sverre Høven i spissen... [Les mer]

Ukens navn: Tore Gautesen

Tore Gautesen Reiselivsdirektør Destinasjon Haugesund & Haugalandet AS – Hva består din arbeidshverdag av? – Daglig ledelse av selskapet, med fokus på salg og markedsføring, strategi og arbeid knyttet til ruteutvikling ved Haugesund Lufthavn, Karmøy. – Hva er det beste ved jobben din? – Foruten alle de flotte kollegene mine, så er... [Les mer]

Ingunn Weekly: Fra bredde til spisset budskap

HSMAI har gradvis gjort et skifte i konferanseprogrammene. Tidligere kunne våre konferanser på mange måter regnes for å forsøke å favne alt og alle i næringen. Nå ønsker vi heller flere, men små og spissede konferanser. Rask utvikling, hyppig endring av informasjon, og et stadig større press på spisskompetanse, gjør at også vi spisser... [Les mer]

Ukens navn: Lars Listhaug

Lars Listhaug General Manager Radisson Blu Scandinavia Hotel I tillegg til sitt daglige virke (over), er Lars også leder for programkomiteen for HSMAI-dagen tirsdag 9. oktober. Den består av en nasjonal Fans of Good Service-konferanse, med påfølgende prisutdeling, HSMAI GM Forum og Møtebørsen Student. – Hva består din arbeidshverdag av? –... [Les mer]

Programkomiteen for HSMAI-dagen klar

Programkomiteen for HSMAI-dagen, som består av en nasjonal Fans of Good Service-konferanse, med påfølgende prisutdeling, HSMAI GM Forum og Møtebørsen Student, er som følger: Lars Listhaug, General Manager, Radisson Blu Scandinavia Hotel (leder) Christian Arnet, General Manager, Thon Hotel Europa Siri Løining Kolderup, prosjektleder, The Thief... [Les mer]

Dan Hill til HSMAI Marketing Strategy-konferansen

Dan Hill, halvt nordmann, og anerkjent autoritet innen rollen emosjoner har i adferden til konsumenter og ansatte, er en av foredragsholderne under HSMAI Marketing Strategy-konferansen i Oslo torsdag 24. mai. Han har mer enn ti års erfaring i å lede Sensory Logic, Inc, et konsulentfirma som spesialiserer seg på en vitenskapelig tilnærming til emosjonell... [Les mer]

Ansgar Gabrielsen i spissen for HSMAIs styringsgruppe for Fans of Good Service

HSMAI har tatt initiativ til et nasjonalt prosjekt som skal bidra til økt servicenivå i Norge. Prosjektet har bakgrunn i Serviceløftet, som også er etablert av HSMAI. Gjennom møter med, og tilbakemeldinger fra medlemmer og andre servicebedrifter, er det blitt utarbeidet en målsetting om at prosjektet skal generere følgende konkrete resultater: Økt... [Les mer]

Ingunn Weekly: HSMAIs frokostmøte og generalforsamling

HSMAIs generalforsamling ble gjennomført i dag, torsdag 26.april, hos Kolonihagen på Frogner. HSMAI hadde invitert Jon-Frede Engdahl Medeier, styreleder og initiativtager, både til Maaemo og Kolonihagen, til å dele suksesshistoren bak 2-stjernersrestauranten Maaemo. Foredraget var veldig tankevekkende og inspirerende, og HSMAI har allerede invitert... [Les mer]

Ukens navn: Cecilie Klein

Cecilie Klein Sales Manager Radisson Blu Plaza Hotel – Hva består din arbeidshverdag av? – Som Sales Manager på Oslo Plaza har jeg ansvar for oppsøkende salg av konferanser, events, større selskaper og overnatting på Norges største hotell. Min arbeidshverdag er variert, med mye kundemøter, visninger, pressebesøk, bransjetreff, salgssamlinger... [Les mer]

Ingunn Weekly: HSMAI Europe utnevner Digital Marketing Advisory Board, og introduserer samtidig Marketing Strategy Conference 24. mai 2012 i Oslo

Som neste ledd i utviklingen av medlemsfordeler for våre medlemmer, har HSMAI Europe utnevnt sitt første Digital Marketing Advisory Board. Ledet av Ally Dombey, daglig leder i Revenue by Design i London, vil gruppen være med på å utvikle kunnskap, verktøy og ressurser innen digital markedsføring, og gjøre dette tilgjengelig for medlemmer av... [Les mer]

Vellykket BTC på Café Christiania

Annenhver måned inviteres HSMAIs medlemmer og innkjøpere av reiselivstjenester til en sosialt og uhøytidelig tilstelning, der de kan knytte nye kontakter og holde seg oppdatert. I mars var vi gjester hos Café Christiania, og HSMAI takker for gjestfriheten! Vi ble tatt veldig godt vare på, og lokalene er virkelig flotte og verdt et besøk. Teksten... [Les mer]

HSMAI Marketing Strategy Conference

Torsdag 24. mai 2012 vil europeiske kolleger fra hotell- og reiselivsnæringen samles for å bli oppdatert innen de siste trender, få ideer, øke sine ferdigheter i digital markedsføring, og bygge nettverk med kolleger. Bli med! Engasjer deg i foredrag, paneldiskusjoner og workshops, som omhandler temaer innen: - Markedsføring i sosiale medier -... [Les mer]

Ukens navn: Erik Engenes

Erik Engenes Markedsansvarlig Visit Kristiansand – destinasjonsselskapet for region Kristiansand – Hva består din arbeidshverdag av? – Nå frem mot sommeren er det redaksjonelt innhold på www.visitkrs.no, oppdatering av produktdatabaser og oppfølging av henvendelser fra turister, presse og kurs/konferanse arrangører. – Hva er det beste... [Les mer]

Ukens navn: Caroline Kapstad

Caroline Kapstad Salgsdirektør Quality Spa & Resort Norefjell – Hva består din arbeidshverdag av? – Jeg er heldig, som har varierte arbeidsdager. Det blir en kombinasjon av kundemøter i Oslo, visninger på Norefjell og internmøter, samtidig som vi alltid har et tett samarbeid med Nordic Choice. – Hva er det beste ved jobben din? –... [Les mer]

Ingunn Weekly: Meld deg på BTC 28. mars

Har du meldt deg på HSMAIs arrangement, Business Travel Club, onsdag 28. mars kl 16.30? Hvis ikke, gjør det i dag! Her kan du mingle med kolleger, konkurrenter og kunder. Hva er Business Travel Club? Annenhver måned inviteres HSMAIs medlemmer og innkjøpere av reiselivstjenester til en sosial og uhøytidelig tilstelning, der de kan knytte nye kontakter... [Les mer]

Ukens navn: Trond H. Østby

Trond H. Østby Destinasjonssjef Skistar Norge AS / Hemsedal – Hva består din arbeidshverdag av? – Sammen med dyktige medarbeidere sørge for at alle våre gjester får minnerike skiopplevelser i Hemsedal. – Hva er det beste ved jobben din? – Muligheter for skikjøring i arbeidstiden. – Har du noen du har sett opp til? – Jeg har lest mye... [Les mer]

Bjørgvin Thorsteinsson Årets Hotelier

HSMAI gratulerer Bjørgvin Thorsteinsson som Årets Hotelier 2012. Bjørgvin Thorsteinsson, som er direktør for Rica Hell Hotel, Trondheim, ble i går kveld kåret som Årets Hotelier under Serviceforum i Stavanger. De tre finalistene var: Bjørgvin Thorsteinsson, direktør, Rica Hell Hotel, Trondheim Hilde Berentsen, hotelldirektør, Clarion Collection... [Les mer]

Ingunn Weekly: Komplimentdagen mest aktuelle tema på Twitter i Nederland 1. mars

Det var mange som ristet på hodet da min kollega i Holland, Hans Poortvliet, daglig leder for HSMAI Nederland, tok initiativet til Komplimentdagen i Nederland for ti år siden. I dag er ingen som gjør det. Tvertimot er dette nå blitt en merkedag i Holland, og i år det mest aktuelle temaet på Twitter den dagen. Og ikke nok med det, han åpnet like... [Les mer]

Velkommen til Business Travel Club

Onsdag 28. mars kl. 16.30, på Café Christiania (Nedre Vollgate 19, inngang fra Stortingsgaten vis-à-vis Stortinget). Program 16.30: Atle Minothi Driftssjef, Akerrestauranter, Café Sorgenfri, Café Christiania og Lekter’n Atle ønsker velkommen og forteller kort om Café Christiania, Akerrestauranter og Småting AS. Atle var også en av kandidatene... [Les mer]

Ukens navn: Inger E. Harboe

Inger E. Harboe Project Manager Marketing SAS – Hva består din arbeidshverdag av? – Vi er en liten avdeling, og det betyr at man blir involvert i det aller meste. Dagen består av planlegging og gjennomføring av markedskampanjer og events, vurdering av sponsorhenvendelser, oppfølging av samarbeidsavtaler og markedsbudsjettet. Og masse annet. –... [Les mer]

Ingunn Weekly: Komplimentdagen 2012 i dag

I dag, 1. mars, er det den årlige Komplimentdagen. HSMAI gir en stort kompliment til alle våre medlemmer og samarbeidspartnere, som har bidratt med tid og ressurser til å gjøre HSMAI til en dynamisk og levende organisasjon. I 2011 var Komplimentdagen et av ordene som fikk mest søk 1. mars i Nederland. The Belgium Post har i år distribuert 4,4... [Les mer]

Ukens navn: Christian Lunde

Christian Lunde Administrerende direktør Star Tour – Hva består din arbeidshverdag av? – Møter, mail og aktiv ledelse. – Hva er det beste ved jobben din? – Produktet og kollegene, både norsk og nordisk. – Har du noen du har sett opp til? – Jeg har hatt flere sjefer som har gitt meg store oppgaver og utfordringer større enn egen buksestørrelse.... [Les mer]

Les flere HSMAI-saker