Hemsedal- og Trysil-sesongpass

Etter ønske fra publikum tilbyr nå Hemsedal og Trysil felles sesongpass. Dette gir gjestene tilgang til 113 bakker og 55 heiser på ett og samme kort.

Det er blant annet påtrykk fra publikum, via Facebook, som gjør at Skistar nå innfører felles sesongpass for sine to norske destinasjoner. Det nye sesongpasset, som gjelder for Hemsedal og Trysil, koster 5200 kroner for voksne og 4200 for ungdom/senior, skriver de to destinasjonene i en pressemelding.

– Vi er glade for endelig å kunne tilby dette sesongpasset til våre gjester, sier Sondre Amdahl, salgs- og markedssjef i Trysilfjellet Alpin AS.

– Alt dette er mulig fordi vi er en del av Skistar, og derfor samarbeider på flere andre områder også.

Kenneth Larsen, salgs- og markedssjef i Hemsedal, tror skipasset blir et populært tilbud.

– Særlig etter at vi begynte å kommunisere med gjestene våre på nettet, og da spesielt via Facebook, har vi kunnet fange opp tips og ønsker fra dem som besøker skibakkene våre. Dette er et direkte resultat av en slik kommunikasjon, sier han.

Bildrøm til leie med rabatt

Den kanskje største samlingen av eksklusive drømmebiler som finnes i Europa, er til leie for deg som mener “du fortjener det”. Supersportsbiler, som Lamborghini, Ferrari og Aston Martin eller luksusbiler, som Bentley, Maserati og Jaguar, er samlet i en egen prestisjeavdeling av bilutleieselskapet Avis i Storbritannia.

Biler som vil få enhver entusiast til å gråte av glede, er samlet i denne eksklusive avdelingen av det kjente bilutleieselskapet. Selskapet har en stor beholdningen av spesielle biler de færreste har vært nærmere enn Matchbox-utgaver.

Det har lenge vært mulig å leie enkelte utgaver av eksklusive biler fra ulike bilutleiefirmaer, men utvalget har ofte vært temmelig magert. Avis Prestige har etter hvert opparbeidet seg et stort utvalg bilmodeller i sjiktet fra Jaguar og oppover til Lamborghini, Aston Martin og Bentely.

Dette er likevel ikke bare for “the rich and famous”. Det er ingen tvil om at det koster å leie fine biler, men likevel ikke mer enn at mange nok kan unne seg det om de virkelig vil. En tilfeldig valgt helg (23. – 25. oktober) i “James Bond-bilen” Aston Martin DBS, letter kredittkortet ditt for cirka 1300 pund, eller omtrent 12.500 norske kroner. Lamborghini starter på omtrent det samme, og du kan også ta den helt ut, med supersportsbilen Lamborghini Murciélago, slik som David Beckham, for rundt 2000 pund. Det er kanskje kjekt å ha en venn å dele regningen, og opplevelsen, med?

Du vil for alltid huske den helgen du betalte din 10.000 kroners andel for å leie en bil. Du vil også for alltid huske den helgen du kjørte Lamborghini, eller hva ønsket ditt er. Prisene er inklusive for tiden 30 prosent rabatt ved bestilling på nett, www.avisprestige.com.

Tonje Fossum i Avis Norge ønsker ikke å opplyse om eller i tilfelle hvilke nordmenn det er på den eksklusive kundelisten.

Toppfoto: Noen leier bil mest for opplevelsen. Her Aston Martin, som du nå kan få med 30 prosent rabatt.

Forventer bedre 2010

Cruiseskips-sesongen 2009 er nå avsluttet i Hardangerfjorden. Jevnt over var det en nedgang i antall anløp og passasjerer på 15–20 prosent i de enkelte havnene. Dette var merkbart både på attraksjoner og serveringsbedrifter i regionen.  Likevel serverte hoteller og pensjonater nærmere 30.000 cruisepassasjerer, og ifølge en markedsundersøkelse la mannskap og passasjerer igjen litt over elleve millioner kroner i Hardanger i 2009.

Sommeren 2008 etablerte Hordaland Fylkeskommune, Innovasjon Norge og hardangerkommunene et prosjekt som har til hensikt å markedsføre regionen samlet overfor cruisenæringen, samtidig som det skal utvikles nye pakketurer for passasjerene.  Dette prosjektet, Cruise Destination Hardangerfjord, har det siste året initiert flere nye tilbud til passasjerene og intensivert markedsarbeidet i Europa og USA, heter det i en pressemelding fra Cruise Destination Hardangerfjord.

Allerede neste år ventes det stor økning i cruisetrafikken. Det er for eksempel allerede innmeldt 46 skip med rundt 58.000 passasjerer til Eidfjord i 2010.  Dette representerer en økning på 40 prosent i antall skipsanløp og hele 69 prosent i antall passasjerer.

Bare i Eidfjord kan en forsiktig kalkulere med en verdiskapning på godt over 14 millioner kroner. Med nyutviklede produkter, for eksempel kajakk på Eidfjordvatnet, kjelker på Folgefonna, Griegkonsert i Ulvik kyrkje og gårdsbesøk på fire fruktgårder i Ulvik, vil cruisenæringen antagelig også representere en vesentlig meromsetning til småskalaprodusenter i mange kommuner. I tillegg kommer havneavgift og leveranser til skipene.

Det er interessant å merke seg at gjennomsnitt antall passasjerer per skip stiger fra 995 i år til 1260 neste år. Største skip i 2010 er AIDAluna fra Tyskland, med 2500 passasjerer.  Basert på de gode erfaringene rederiet hadde i Hardangerfjorden i år, kommer dette skipet hele åtte ganger hit neste år.  Samtlige skip til Ulvik og Eidfjord vil lett kunne passere Hardangerbroen når den er på plass i 2013.

Nytt infotilbud hos Scandic

– Scandic blir den første hotellkjeden som samler all informasjon for gjester med spesielle behov på ett sted. På hvert hotells nettsider står det nå svar på de 80 vanligste spørsmålene. For eksempel hvor langt det er fra parkeringsplassen til inngangen, om det finnes teleslynger og hvor bred døråpningen til rommet er, sier hotellkjedens handikapambassadør Magnus Berglund.

Vi leter alle etter informasjon når vi skal velge hotell og møtelokaler, og vi stiller spørsmål basert på våre egne, individuelle behov. Hotellene er forskjellige og alle gjester har ulike behov, derfor er det svært viktig å tilby informasjon som fører til at den enkelte gjest kan velge den overnattingsløsningen som passer best. De siste månedene har Scandic gjennomgått alle sine hoteller, med målinger, testing og evaluering av de mulighetene og hindringene som finnes. Det å reise med spesielle behov, stiller ofte større krav til planlegging, og den nye informasjonen kommer til å gjøre tiden før reisen enklere, heter det i en pressemelding fra hotellet.

– Vi nøyer oss ikke med å opplyse om at hotellene er tilgjengelige for alle, vi forteller også hvordan  og hvilke hindringer man kan støte på. Alt står samlet på hotellenes nettsider. Dette er unik informasjon og et flott hjelpemiddel for alle gjester, og listen vil bli kontinuerlig oppdatert med ny  informasjon. Jeg har ikke sett noe lignende hos noen annen hotellkjede i verden, sier Scandics handikapambassadør Magnus Berglund.

For cirka fem år siden begynte Scandic å jobbe aktivt med tilgjengelighetsspørsmål,og siden den gang har man sett en positiv økning i antall gjester med funksjonshemninger. Tilgjengeligheten er en viktig sak i dag, og informasjon om mulighetene og hindringene som finnes, bidrar til å øke folks uavhengighet.

– I dag reiser personer med funksjonshemninger i stadig større grad. For noen år siden kunne det være vanskelig å fylle hotellenes handikaprom på hverdagene, men i dag er de fullbooket nesten hver dag. Det å tilby all den informasjonen som gjestene våre trenger for å føle seg trygge før reisen, er en naturlig utvikling for Scandic. Vi har jobbet aktivt med tilgjengeligheten på hotellene våre siden 2003 og er blitt et forbilde for mange i bransjen, sier Frank Fiskers, konsernsjef og adm. direktør hos Scandic.

Ser nye trender i markedet

Finanskrise eller ei, nordmenn vil ut og reise. Og selv om reisen gjerne går til kjente reisemål, endres måten reisen kjøpes på. Reisebyråkjeden Bennett Ferie, som eies av HRG Nordic, tilpasser seg det nye kjøpsmønsteret.

Kundenes forventninger om spisskompetanse er stadig høyere. Kundene kan enkelt via Internett finne ut mye om et hvilket som helst reisemål. Når de ringer reisebyrået, er det for å få vite mer.

– Vår strategi er å utvikle spesialister, i tillegg til å ha et jevnt, høyt kompetansenivå på alle våre ferieselgere. Spesialistene er spredt rundt på de ulike kontorene, men er tilgjengelig for alle kundene i Norge via telefon. Dermed kan vi være både lokale og meget kompetente på de aller fleste reisemål og reisemåter samtidig, sier Markedsdirektør Simen A. Johannessen i en pressemelding.

100 prosent tilgjengelighet

Kundene vil ha alt – overalt. De vil ikke velge mellom Internett eller butikk. De vil ha tilgang til begge deler hele tiden, og fortløpende vurdere hva som er best for dem.

– Vi utvikler derfor både våre butikker og vår nettside kontinuerlig. På nettet gjøres de beste tilbudene fortløpende tilgjengelig, og teknologiske oppdateringer gjøres ukentlig. Alt for å ligge i forkant av kundenes forventninger, fortsetter Johannessen.

Uforlignelighet

Kundene kommer til et reisebyrå også fordi de forventer at vi kan hjelpe dem med å finne den beste reisen til den beste prisen.

– Vår størrelse og relasjon til leverandører og tilbydere gjør at vi hele tiden har tilbud til markedet som man kun finner hos Bennett Ferie. Kombinasjonen av unike tilbud og evnen til å finne reisemål og tilbud kunden selv ikke har tenkt på, er noe kundene setter meget stor pris på, sier Johannessen.

Service

God personlig service går aldri av moten.

– Man må huske at allverdens teknologi ikke kan oppveie for service, omtanke, og kunnskap om kundens behov og ønsker. De som stirrer seg blind på skjermen, billedlig sagt, får aldri lojale kunder, fortsetter.

Ny profil

Bennett Ferie har lansert et nytt profilprogram med logo, fargebruk og billeduttrykk for å reflektere den nye strategien.

– Bennett Ferie er én av markedets sterkeste merkevarer, så det vi har gjort er kun å foredle og tilpasse. Vi har nå et profilprogram som fungerer like godt i butikken som på Internett. Dermed vet kunden hvor de er – uansett hvilken kanal de velger å benytte, avslutter Simen A. Johannessen.

Ingunn Weekly: Behov for økt servicefokus

HSMAI Servicekonferansen og kåringen av Årets Serviceløft ble avviklet med stor suksess denne uken, på Radisson Blu Plaza Hotel. Det gleder oss at vi hadde enda større oppslutning på HSMAI Servicekonferansen i år enn i fjor, tross tøffe tider.

Neste år skal vi ha en ytterligere dobling av antall deltagere! Dette viser tydelig at fokus på service er viktigere enn noen gang, og at flere oppdager at det er en klar sammenheng mellom økt fokus på servicesatsningen i bedriften og økt inntjening. Det er hyggelig at vinneren av hovedprisen, Årets Serviceløft, er en aktør fra vår egen bransje; nemlig VIA Travel. Vi gratulerer!

Neste post på HSMAI-programmet i høst er kurs i sosiale medier. Vi har noen få plasser igjen (se under bildet):

• 1. oktober: Sosiale medier
• 15. oktober: Overvåk nettet
• 12. november: Skriv for nettet

Ta kontakt med oss på postbox@hsmai.no for mer informasjon og påmelding. Detaljer om kursene finner du her.

Vi oppfordrer alle HSMAI-medlemmer til å sette av torsdag 19. november. Da arrangeres HSMAI Reiselivsdagen, med lansering av SIG-gruppene. Mer informasjon kommer.

Jeg ønsker alle en herlig helg!

Med vennlig hilsen
Ingunn Hofsth
Adm. Dir.
HSMAI Chapter Norway

Ukens navn: Nina Aanensen

Nina Aanensen

Markedssjef

VIA Travel Norge

– Hva består din arbeidshverdag av?

– Ingen dag er lik, men jeg sitter en del ved PC-en. Skriver saker til nyhetsbrevet VIA Nytt, lager pressemeldinger, og legger inn nyheter og informasjon på intranett og Internett. Ellers jobber jeg med markedsundersøkelser for hele konsernet. Det er alltid noen prosjekter jeg er involvert i, og da blir det litt møtevirksomhet, både internt og med leverandører av for eksempel reklamebyråtjenester, profil- og trykksaker, PR-, medie- og analysetjenester. Og så får jeg også mange henvendelser på telefonen fra selgere.

– Hva er det beste ved jobben din?

– Jeg føler meg utrolig heldig, som får jobbe med det jeg har utdannelse og erfaring i, i verdens mest spennende bransje og i Norges beste reisebyrå! At det skjer så mye hele tiden, og den store variasjonen i arbeidsoppgaver, setter jeg veldig stor pris på. Stadige endringer av rammebetingelser gjør at det heller aldri blir kjedelig, og så har jeg utrolig mange hyggelige og flinke kolleger.

– Har du noen du har sett opp til?

– Historisk har tidlige sjefer i henholdsvis NSB Reisebyrå og VIA Flyspesialisten, Elin Bolann og Martin Jørgensen, inspirert meg med sine lederstiler, oppbakking og resultater.

– Har dere noen hyggelige tradisjoner på kontoret?

– Vi er 300 stykker i vårt lokale i Oslo, og for alle har vi kvartalsmessige pølsefester og en årsfest, i tillegg til markering av jubilanter, med kake. Avdelingsmessig gjøres det mye hyggelig sosialt.

– Hvor lenge har du vært medlem i HSMAI?

– Siden 1998.

– Hva synes du er det beste ved HSMAI?

– Jeg synes det arrangeres mange matnyttige møter og samlinger. HSMAI Weekly har ofte interessante saker, og konkurransen Årets reiselivsmarkedsfører er en fin tradisjon. Det er i det hele tatt veldig gøy å ha mulighet til å vinne priser! HSMAI har dessuten mange engasjerte medarbeidere, og et rivjern av en leder.

– Er det noen aktiviteter/tiltak du synes HSMAI bør starte opp?

– Tror det er viktigere å prøve å få flere deltakere på de flotte arrangementene som allerede eksisterer, enn å hele tiden starte noe nytt. Eventuelt heller bytte ut noen aktiviteter med dårlig oppslutning. Jeg syns også HSMAI bør fortsette og forsterke arbeidet med bransje- og interesseorganisasjoner og politikere, for å øke forståelsen for reisebransjens utfordringer, muligheter og behov.

– Beskriv en perfekt helg for deg.

– Være hjemme med mann og barn, spise pizza og se på TV gjør jeg aller helst på fredagskvelden. Trening på SATS og ærender med min datter lørdag formiddag, etterfulgt av jenteklubb eller restaurantbesøk om kvelden, er ideelt. Søndag foretrekker jeg å slappe av med aviser, TV, filmer, god mat og en spasertur i nærområdet, for eksempel til Frognerparken eller Aker Brygge, hvis været er fint.

– Hvis du var Norges statsminister, hva ville du lagt vekt på?

– Heldagsskole, lyntog og statusløft til reiselivsnæringen.

– Hva er tittelen på boken om livet ditt?

– “Kvinnen som ikke ville ha barn, men som ble en skikkelig hønemor”?

– Hvor går neste reise privat eller i arbeid?

– I jobbsammenheng bærer det til Ulsteinvik. Vi skal holde franchisemøte for VIA Travel Norge der i oktober. Privat blir det Spania. Sammen med min femårige datter skal jeg besøke mine pensjonerte foreldre i deres ferieleilighet i Marbella noen dager i november.

– Har du noen spesielle hobbyer?

– Jeg trener aerobic på SATS noen dager i uken. Ellers er jeg glad i sang og musikk, og er med i to forskjellige jenteklubber, som månedlig møtes hos hverandre, til god mat og hyggelig samvær, pluss at vi reiser litt sammen. Men jobb og familie tar opp mye av tiden min.

– Takk, har du ellers noe på hjertet?

– Vil takke for en flott servicekonferanse og prisfest. Utrolig gøy og motiverende at VIA Travel vant så mange priser!

Ikke mørkt overalt

Finanskrise og svineinfluensa fikk mange i reiselivet til å frykte det verste. Men fjordene frister fremdeles, skriver Sunnmørsposten.

– Vi har hatt en vekst på 13 prosent, og er storfornøyde. Dette har vært vår beste sesong noensinne, sier Steinar Asse, daglig leder i Fjord Tours AS til avisen.

Det norske markedet har økt kraftig, og har mer enn kompensert for nedgangen i trafikken fra utlandet, særlig England.

Les helse saken hos Sunnmørsposten

Årets Serviceløft til VIA Travel

Under en bankett på Radisson Blu Plaza Hotel i Oslo tirsdag kveld, mottok VIA Travel den høythengende prisen Årets Serviceløft, men var slett ikke alene. Også Thon Hotel Oslofjord, IKEA, Bohus, Avis, If, Marché Restauranter og Flytoget gjorde det svært skarpt i sine respektive kategorier. VIA Travel stakk for øvrig også av med pris i kategorien Klagebehandling.

I bildet over ser vi de stolte representantene for prisvinneren, (f.v.) Hanne Opdan, avdelingsleder Account Department, VIA Travel Oslo (kundeoppfølging), Tove Gulbrandsen, avdelingsleder Offentlig, VIA Travel Oslo (reisekonsulent-team), Rune Feltman, adm. dir, VIA Travel Norge, Nina Aanensen, markedssjef, VIA Travel Norge og Jorunn Tveit, kvalitets- og kompetansesjef, VIA Travel Norge.

I juryens begrunnelse heter det blant annet at VIA Travel er:

[…] prisvinner i en kategori, men har i tillegg dokumentert et klart løft på Kundebehandling og Medarbeiderutvikling. Samlet sett har dette gitt sterk effekt og har løftet bedriften til en leder i bransjen. Bedriften dokumenterer både sine resultater og sin læring på en god måte og er dermed den som velges ut som den som har gjort årets største Serviceløft.

– VIA Travel har over en lengre periode jobbet med og investert i infrastruktur og teknologi. Imidlertid har vi erfart at selv om dette er nødvendig for å tilfredsstille våre kunders behov, er det ofte medarbeiderne som utgjør den store forskjellen, sier Rune Feltman, administrerende direktør i VIA Travel Norge, og fortsetter:

– Vi har derfor også investert betydelige resurser i kompetanseutvikling, service og kvalitetssikring av ansatte. Derfor er vi ekstra stolte over anerkjennelsen ved å vinne disse prisene. Det styrker oss i troen på at det vi driver med både er riktig og svært viktig for våre kunder.

– Neste år skal vi ha en ytterligere dobling av antall deltagere, sier Ingunn Hofseth, adm. dir. i HSMAI Chapter Norway.

– Dette viser tydelig at fokus på service er viktigere enn noen gang, og at flere oppdager at det er en klar sammenheng mellom økt fokus på servicesatsningen i bedriften og økt inntjening. Juryen hadde et utfordrende oppdrag med å kåre vinnere i de ulike kategoriene, på grunn av de mange godt dokumenterte arbeider. Hovedprisen, Ãrets Serviceløft, fikk en klar vinner og vi gratulerer Via Travel.

Men det vanket flere priser og hederlig omtale i flere kategorier.Her ser vi alle prisvinnerne, minus Marché Restauranter, som var opptatt på annet hold om kvelden:

Juryens begrunnelser lyder:

Kategori 1: Kundebehandling

Vinner: Thon Hotel Oslofjord

Bedriften har gjort en god og ærlig diagnose av egne svakheter i de daglige kundeservice. Medarbeiderutvikling i form av kurs og ”on the job training” er kombinert og knyttet direkte til målsettingen om å forbedre kundebehandlingen. Effekten av tiltakene i den daglige kundebehandling er sannsynliggjort. Servicen er uten tvil løftet.

Hederlig omtale: Oslo City Shoppingsenter og Avis Bilutleie

Kategori 2: Tjenesteutvikling

Vinner: IKEA

Bedriften har tar utgangspunkt i en profesjonell selvbetjeningsløsning. Ut fra analyse av kundebehov ble det utviklet relevante tjenester rettet mot kunden både før, under og etter kjøpet av produktet. God dokumentasjon både på tjenestene og implementeringen av disse i virksomheten.

Kategori 3: Medarbeiderutvikling

Vinner: Bohus

Ut fra en diagnose som påviste varierende standarder av den lokale opplæring, valgte man å sentralisere og profesjonalisere opplæringen. Vekten ble lagt på motivasjonssiden og forbedringsmuligheter. Det er dokumentert at dette har bidratt til å skape stolthet hos medarbeiderne og tilfredshet hos kunder.

Hederlig omtale: Thon Hotel Oslofjord; ISS og VIA Travel

Kategori 4: Klagebehandling

Vinner: VIA Travel

Bedriften har tatt utgangspunkt i en diagnose av næringen og egen virksomhet som viste at klagemengde og behandling skapte problemer både mht omdømme og økonomi. Det ble igangsatt og dokumentert systematiske tiltak mht ansvar og prosedyrer. God dokumentasjon på effekten, både mht klagenedgang, læring og økonomi. Systematisk og gjennomført arbeid på et utfordrende område i en vanskelig tid og bransje.

Hederlig omtale: Avis og If

Kategori 5: Fysiske rom og systemer

Vinner: Marché Restauranter

Bedriften har utfordret næringen med en innovativ løsning. De fikk hederlig omtale for dette i fjor. De har opprettholdt satsningen og viser at man gjennom utforming av fysiske forutsetninger kan gi kunden en spesiell og annerledes opplevelse av en veikro. Unikt og utradisjonell tenkning i en relativt tradisjonell sektor.

Kategori 6: Kommunikasjon

Ingen vinner.

Kategori 7: Kundeopplæring

Vinner: Flytoget

Bedriften har over tid vært fremragende på området og man skulle tro det var vanskelig å løfte seg. Men dokumentasjonen viser at et systematisk og fokusert arbeid gir forbedret kundetilfredshet også hos en som allerede er god.

Ãrets jury har bestått av:

• Patrick Verde, faglig leder av studiet for kreativt, innovasjon og forretningsutvikling ved Markedshøyskolen, juryleder
• Heidi Lill Mollestad Oppegaard, direktør HSH Service
• Toril Flåskjer, hotelldirektør for to Scandic hoteller, Asker og Høvik
• Petter Furulund, adm. dir. NHO Service
• Arne Sundt-Bjerck, Daglig Leder ASB Consult
• Torkel Ruud, Daglig Leder Quality Improvement International

Prisfesten tirsdag kveld fulgte i kjølvannet av HSMAI Servicekonferansen, som samlet 110 interesserte deltagere fra en rekke bransjer. Du kan lese mer om konferansen her.

Ny prosjektleder, Røros Reiseliv

Hilde Bergebakken (bildet) skal lede prosjektet som skal gjøre Destinasjon Røros bærekraftig innen utgangen av 2012, skriver Destinasjon Røros i en pressemelding. Bergebakken ansettes i en 40 prosent stilling ultimo oktober.

Destinasjon Røros er en av fem nasjonale piloter, som skal vise vei i utviklingen av et mer bærekraftig reiseliv, gjennom prosjektet ”Bærekraftig reiseliv 2015”. Prosjektet utføres i regi av Innovasjon Norge på oppdrag fra Nærings- og handelsdepartementet.

Hilde Bergebakken arbeider i dag som innkjøpssjef for LHL, og har fått 40 prosent permisjon fra denne stillingen for å være leder for prosjektet. Bergebakken har bred erfaring fra prosjektarbeid, fra både HÅG og LHL, Blilyst og Elden med flere, og har gode forutsetninger for arbeidet hun nå skal i gang med. Hun var sterkt delaktig i HÅGs EMAS sertifisering, som første skandinaviske bedrift i 1996, har erfaring fra utvikling av miljøprodukter og miljøhensyn, som samtidig også sikrer næringsutvikling, vekst og sysselsetting. Dessuten har hun vært foreleser på NTNU og HIST med mer.

Innen 2015 ønsker Norge å ta en lederposisjon i utviklingen av et bærekraftig reiseliv, og Destinasjon Røros skal, sammen med de andre pilotene, lede vei i det videre arbeidet.

De fire destinasjonspilotene (Trysil, Lærdal og Vega, foruten Røros) og én bedrift (Geilo Fjellandsby) skal finne konkrete løsninger for økt bærekraft i reiselivet, og får en bevilgning på opp til 500.000 kroner per år i tre år, for å lede dette utviklingsarbeidet. Erfaringene som samles her skal så brukes videre til å utvikle de beste bærekraftige natur- og kulturopplevelsene i Europa.

– Vi er utrolig glad for å ha fått Hilde Bergebakken ved roret, sier en tilfreds reiselivssjef Linda M. Ramberg, som har stor tro på å nå målene innenfor de fem utvalgte målområdene som arbeidet vil konsentreres rundt:

1. Miljøstyring
2. Service- og kunnskapsløft
3. Lokal mat
4. Tilrettelegging av mer miljøvennlig avfallshåndtering
5. Produktutvikling som fremmer bærekraftig bruk av natur og kultur

Ramberg mener at Rørosregionen har særs gode forutsetninger for å bli en bærekraftig reiselivsdestinasjon, og sier at prosjektet skal føre til at verdiskapingen innen reiseliv i Rørosregionen skal skje på en bærekraftig måte, slik at miljøhensyn ivaretas og natur- og kulturarven brukes som konkurransefortrinn.

Røros Reiseliv har allerede gjennomført en forstudie, som del av prosjektet, som har lagt grunnlaget for hovedprosjektet. I tillegg fikk Røros Reiseliv i august i fjor tildelt HÅG ASAs miljøstipend på kr 100.000,- til prosjektet.

Ønskede effekter av bærekraftighet, er blant annet redusert negativ miljøpåvirkning for natur og samfunn, bedre miljøomdømme for destinasjonen og bedre ressursutnyttelse og lønnsomhet for virksomhetene.

« Previous Page — Next Page »