Poengsanking hos First Hotels

First Hotels er blitt ny partner i SAS’ lojalitetsprogram, EuroBonus. Nå får gjestene hos First Hotels 500 SAS Eurobonus-poeng per overnatting.

Alle SAS Eurobonus-medlemmer som booker rom, får 500 poeng for hvert opphold de har på et av First Hotels’ hoteller, skriver kjeden i en pressemelding.

– Det betyr mye for First Hotels å bli en del av SAS EuroBonus-ordningen. Dette er et veletablert program i hele Skandinavia. Bonusordningen blir derfor et viktig tilleggsprodukt for våre kunder, og det bidrar til at First Hotels blir enda mer attraktiv, sier administrerende direktør Michael Telling i First Hotels.

– Når First Hotels nå blir en del av vårt SAS EuroBonus-program, vil det bidra til et bredere mangfold av hoteller, og First Hotels kompletterer våre andre hotellpartnere, sier Kerstin Ellerberg Hassel, Director Partnerships Eurobonus i SAS.

First Hotels for forretningsreisende

Med tilslutningen av SAS-EuroBonus, får First Hotels’ gjester et samlet bonussystem å forholde seg til.

– Vi vet at mange av våre forretningsreisende gjester benytter seg av EuroBonus-kort under sine reiser. Ved å introdusere EuroBonus i First Hotels, tror vi det vil bidra til at flere i denne gruppen vil velge oss når de er ute på reisefot, sier Telling.

I tillegg til å tjene opp EuroBonus-poeng, kan alle EuroBonus Gull-medlemmer oppgradere rommet til neste romkategori.

– Dersom vi har rom tilgjengelig, er det hyggelig å kunne tilby alle gullmedlemmer en slik oppgraderingsfordel. Det håper vi kan sette en ekstra hyggelig spiss på oppholdet hos oss, avslutter Telling.

I tillegg til å samarbeide med EuroBonus, har First Hotels partnere som Lufthansa Miles & More,
British Airways Executive Club, Flying Blue (Air France/KLM), Thai Airways Royal Orchid Plus, Singapore Airlines Kris Flyer, Cathay Pacific Asia Miles, United Airlines Mileage Plus, Emirates Skywards, Qatar Airways Privilege Club, All Nippon Airways Mileage Club, China Eastern Eastern Miles, Etihad Airways Etihad Guest, Jet Airways JetPrivilege og South African Airways Voyager.

God Jul!

Det har vært et travelt halvår for hsmai.no-redaksjonen etter at nettstedet fikk sitt ansiktsløft på tampen av sommeren – og ennå er vi vel ikke helt i mål med utviklingen av et nettsted som kommer til å befinne seg i konstant utvikling. Likevel syns vi responsen på det foreløpige produktet har vært god, og at vi har funnet frem til en sømløs formidlingsform, som kommuniserer via flere kanaler i én operasjon:

1. Nyheter på selve nettstedet
2. Mating via Twitter og Facebook
3. HSMAI Weekly, som er basert på nettstedets publiserte artikler

Nå tar imidlertid hsmai.no-redaksjonen pause til straks over nyttår, da nyhetene om Møtebørsen og HSMAI-prisene rimelig nok kommer til å få stor oppmerksomhet. Det betyr imidlertid ikke at redaksjonen tar fri. Tvert om kommer vi til å ha hendene fulle med produksjonen av Møtebørsavisen i romjulen, selv om vi nok også skal vite å få tatt en pust i bakken mellom slagene.

Vi vil gjerne benytte anledningen til å takke alle HSMAI-medlemmer og andre for et utrolig fint og interessant halvår med “Nye” hsmai.no, og til alle i bransjen som har forsynt oss med spennende nyheter. Til slutt ønsker vi dere en riktig Deilig Jul og et enestående Nytt År!

Ingunn Weekly: HSMAI-prisene er underveis

Utdelingen av HSMAI-prisene 2009 nærmer seg med stormskritt. Torsdag 14. januar klokken 19.00 braker det løs i Oslo Kongressenter, der prisene deles ut, og vinnerne vil bli feiret etter alle kunstens regler. Du kan lese mer om arrangementet her.

Før vi kommer så langt, må det imidlertid kåres vinnere innenfor de respektive kategoriene, et arbeid som faktisk pågår i skrivende stund. I dag er det nemlig juryering av HSMAI-prisene. Den foregår i HSMAIs lokaler, og det summer i korridorene.

Det er en stor jury som er i sving, og jobben som skal gjøres er stor og tar hele dagen. Årets HSMAI jury er under ledelse av Per-Arne Tuftin som er direktør for reiseliv i Innovasjon Norge.

Årets jury består av:

• Per-Arne Tuftin, direktør for reiseliv, Innovasjon Norge (Juryleder)
• Pål Semb – Johansson, kommersiell direktør, Rica Hotels
• Ottar Sefland, salgs- og markedsdirektør, Europeiske Reiseforsikring
• Sol Olving, adm. dir., Kreativt Forum
• Turid Nyeggen, markedsdirektør Thon Hotels
• Lena Nesteby, markeds- og kommunikasjonssjef, Flytoget
• Åsta Braathen, markedsdirektør, Norwegian
• Arne Lambech, markedsdirektør, Nordea Norden
• Camilla Forberg, markedssjef, SAS
• Helge Gjertveit, konsulent, Try reklame
• Jason Eckhof, daglig leder, Restplass
• Ruben Søgaard, ddministrerende direktør, MediaCom
• Severin Langvad, VG
• Inger Birkevold, P&T International
• Per Paulsen, kreativ leder, I&M Reklame

HSMAI – Prisene og kåringen av Årets Reiselivsmarkedsfører er landets største årlige markedsføringskonkurranse innen reiselivsnæringen. Hele næringen har blitt oppmuntret til å sende inn sine beste bidrag til konkurransen. Juryens arbeid består i å vurdere innsendte arbeider, ut fra bedriftens ståsted, strategi og kampanjemål, og å gjøre en vurdering av om bedriftens filosofi er ivaretatt på en god måte.

Prisutdelingsfesten er en stor happening, som samler mellom 500 og 700 personer, både fra reiselivsnæringen og andre. Arrangementet omtales gjerne som ”Årets begivenhet innen reiselivsnæringen”, noe vi selvfølgelig er veldig stolte av og glade for!

Stimulere kreativitet

Konkurransen er et ledd i stimulering til faglig oppdatering og nytenking innen service, ledelse og moderne markedsføring/markedsføringsmetoder. Konkurransen er samtidig en markering og synliggjøring av reiselivsnæringene ut mot næringslivet for øvrig, samt det offentlige og publikum. Konkurransen er åpen for alle reiselivsbedrifter i Norge. Vår visjon er at HSMAIs markedsføringskonkurranse skal stimulere til kreativitet og heve nivået innen markedsføring og kommunikasjon av norske reiselivstjenester.

Hvis du ennå ikke har meldt deg på HSMAI-prisfesten, så meld deg på i dag!

Vi ønsker alle våre medlemmer og samarbeidspartnere en riktig God Jul og et Godt Nytt År!

Med vennlig hilsen
Ingunn Hofseth
Adm. dir.
HSMAI Chapter Norway

Pusser opp på Bryggen

Radisson Blu Royal Hotel på Bryggen i Bergen totalrenoveres for 235 millioner kroner. Oppussingen blir et av de største hotellrenoveringsprosjektene i Norge i årene som kommer. Hotellet vil være åpent under hele renoveringsperioden.

Når arbeidet er ferdig i begynnelsen av 2013, får hotellet 344 rom, en utvidelse på over 71 rom, samt Bergens største konferansesal, med plass til 800 mennesker, ny ballsal, restaurant, bar og nattklubb, skriver eierkjeden Rezidor Hotel Group i en pressemelding.

Befester markedsposisjon

Radisson Blu Royal Hotel, Bryggen (tidligere SAS-hotellet på Bryggen) ble bygd i 1982, og har siden den gang gjennomgått små ansiktsløftninger.

– Etter denne totalrenoveringen, som omfatter både fellesarealer, konferanseområdet og rom, vil hotellet fremstå som helt nytt. Det befester vår sterke posisjon i fremtiden, som markedsleder i Bergen, sier Christian Gartmann, Nordensjef for Rezidor Hotel Group.

Ny kontrakt på 20 år

– Vi har fornyet kontrakten med Rezidor Hotel Group med nye 20 år. Det var en fin anledning til å gjennomføre et større rehabiliteringsprosjekt. Radisson Blu Royal Hotel, Bryggen har i en årrekke vært et av de beste hotellene i Bergen.  Det skal fortsatt være, sier eiendomssjef i Vital Eiendom, Lars Kristiansen.

Foto: Bryggen i Bergen. Fotograf: Nina Aldin Thune/Wikimedia Commons

Ukens navn: Henrik Hanevold

Henrik Hanevold

Salgs- og markedssjef

Radisson Blu Resort, Trysil

– Hva består din arbeidshverdag av?

– Mitt fokus er å skape interesse og entusiasme for et av Norges flotteste hoteller, og samtidig Trysil som destinasjon. Det er nå ett år siden vi åpnet, og dette første året har jeg ledet salgs- og markedsavdelingen på hotellet. For tiden fremover vil jeg jobbe mer spisset mot markedsføring, PR og kommunikasjon. Jeg bruker også en del tid på konsept- og produktutvikling, sammen med andre avdelingsledere på huset og våre lokale samarbeidspartnere.

– Hva er det beste ved jobben din?

– Det å jobbe med åpningen av et stort og komplekst resortprodukt er enormt lærerikt. Jeg har fått mange spennende muligheter til å være med på å forme det produktet vi har i dag. Jeg er stolt over hva vi har skapt og over teamet jeg jobber med. Det er godt å jobbe med et så gjennomgående bra produkt.

– Har du noen du har sett opp til?

– Denne bransjen er full av dyktige og engasjerte mennesker som er genuint opptatt av det vi driver med. Jeg lar meg inspirere av dem som tør å drømme, men samtidig ser det store bildet. Jeg ser opp til dem som ser muligheter og tør satse, og har stor respekt for dem som kan mye om temaer som mat og vin.

– Har dere noen hyggelige tradisjoner på kontoret?

– Siden vi består av et team hvor noen er basert i Trysil og noen er basert i Oslo, prøver vi så langt det er mulig å samle alle én gang i uken. Vanligvis slår vi oss ned et sted i lobbyen, tar en kaffe og går gjennom ukens aktiviteter.

– Hvor lenge har du vært medlem i HSMAI?

– Jeg begynte å jobbe med salg på Radisson SAS Scandinavia Hotel i Oslo i 2005, og plutselig var jeg medlem nærmest uten at jeg visste det. Jeg hadde en dyktig sjef som så fremover, og skjønte nytteverdien av organisasjonen.

– Hva synes du er det beste ved HSMAI?

– Jeg synes Årets Reiselivsmarkedsfører er et veldig bra tiltak, som viser frem mye av kreativiteten og bredden i bransjen. Nå er det spesielt spennende å se hvordan bransjen tar i bruk sosiale medier.

– Er det noen aktiviteter/tiltak du synes HSMAI bør starte opp?

– Korte foredrag om faglig relevante temaer er bra, så jeg vil utfordre organisasjonen til å fokusere litt mer på dette.

– Beskriv en perfekt helg for deg.

– God mat, god vin, gode venner og gjerne en runde golf på et spennende reisemål.

– Hvis du var Norges statsminister, hva ville du lagt vekt på?

– Jeg ville gitt landet bedre forutsetninger for å skape innovasjon og utvikling, både av tjenester og produkter. Hva skal vi leve av når oljen er borte? Jeg stiller meg også i køen av dem som mener Norge burde hatt en egen Reiselivsminister. Vi har et utrolig flott land som vi kunne solgt bedre med en annen statlig strategi enn dagens.

– Hva er tittelen på boken om livet ditt?

– Jeg tror man skal være forsiktig med å være selvbiografisk før man har fylt 30, men lover å svare neste gang dere spør.

– Hvor går neste reise privat eller i arbeid?

– Neste tur blir en langhelg i Beijing i begynnelsen av januar. Mest av alt gleder jeg meg til ekte kinamat og den befriende følelsen av å være langt, lang hjemmefra. Dette blir min syvende tur til Kina, og jeg gleder meg til å komme tilbake.

– Har du noen spesielle hobbyer?

– Hilde i Thai Airways pleier å si at jeg er ”over middels interessert i fly”, en interesse jeg heldigvis deler med gode venner i bransjen.

– Takk, har du ellers noe på hjertet?

– Jeg vil gjerne invitere alle til å gå inn på facebook.com/radissonblutrysil. Her kan man bli fan av oss og få spennende oppdateringer fra hotellet og Trysil, blant annet fra vår helt nye skybar I:c Blu.

Toppfoto: Foto: Henrik Hanevold, salgs- og markedssjef, Radisson Blu Resort Trysil.

Ingen BA-streik

Britisk rettsvesen stopper den varslede streiken i British Airways. Retten mener at uravstemningen i fagforbundet Unite, der 92,5 prosent av deltagerne stemte for å legge ned arbeidet i julen, ikke ble gjennomført på riktig måte. Det betyr at julen er reddet for hundretusener av British Airways-kunder.

– Vi er først og fremst glade, og ikke minst svært lettet, over at det ikke blir noe av den varslede streiken, spesielt på vegne av alle våre kunder, som har planlagt å reise hjem i julen, sier Peter Rasmussen, sjef for British Airways i Nord-Europa, i en pressemelding.

– Den rettslige kjennelsen vil bety mye for hundretusener av reisende verden over. Vi har allerede sett flere kunder uttrykke sin begeistring på Twitter og i andre nettforum. I Norge er desember en av våre travleste måneder. Så dette var en stor lettelse, sier Rasmussen.

Avgjørelsen kommer svært beleilig, men Rasmussen har forståelse for frustrasjonen blant de ansatte. Nå håper han Unite vil bruke julen til å tenke, og at partene kan stå sammen om en bærekraftig drift av selskapet.

– Vi har forståelse for frustrasjonen blant de ansatte. 2009 har vært et tøft år for alle. Hele flybransjen er i krise. Men selskap som skal komme ut av uføret, må tilpasse seg det moderne flymarkedet. BA jobber hardt for å gjøre nødvendige endringer, og vi håper nå at Unite forstår at vi ikke kan bli værende på dagens nivå, som preges av en anstrengt økonomisk situasjon, sier Rasmussen.

Flyinnsjekking på Oslo S

Norwegian gjør det lettere for de reisende i julerushet. Torsdag 17. desember åpnet Norwegian, som første flyselskap, nye innsjekkingsautomater på Oslo S. Dermed kan de mange flytogpassasjerene reise ferdig innsjekket til Gardermoen.

Som første flyselskap åpnet Norwegian 17. desember to nye innsjekkingsautomater i flytogterminalen på Oslo S. I januar økes kapasiteten ytterligere på Oslo S, og til sommeren får Drammen stasjon samme mulighet til enkel og effektiv innsjekk, skriver Norwegian i en pressemelding.

– Vi ønsker å gjøre reisen så enkel og bekvem som mulig for passasjerene, og unngå julerushet på flyplassen. Hver gang det kommer et flytog til Gardermoen, vet vi at det oppstår køer ved automatene. Ved at vi nå åpner for innsjekk allerede på Flytoget, vil mange komme ferdig innsjekket til Gardermoen og kan gå rett til bagasjeinnleveringen, sier sjef for stasjon i Norwegian, Bjørn Erik Barman-Jenssen.

– Passasjerne kan sjekke inn på Oslo S inntil én time før flyavgang. I dag må man møte senest en halv time før flyet går for å levere bagasje. Det er dermed de samme tidene som gjelder i forhold til ankomsttid på flyplassen, men den store fordelen for passasjerene er at de kan gjøre unna innsjekkingen med en gang de kommer på flytogterminalen, sier Barman-Jenssen.

– Vi er opptatt av at de reisende skal kunne bruke ventetiden til noe fornuftig, og dette tiltaket tror jeg folk vil sette stor pris på. Det er nok et eksempel på at flyreisen kan begynne med Flytoget, sier administrerende direktør Linda Bernander Silseth i Flytoget.

Foto: Flytoget på Oslo S. Fotograf: Njål Svingheim/Jernbaneverket.

Julenissen trekker russere

Innovasjon Norge Reiseliv Russland har avholdt tre julearrangementer i Russland for å profilere Norge som vinterdestinasjon for familieferie. Russiske medier ga arrangementene bred spalteplass.

Alle tre julearrangementene fikk stor oppmerksomhet i ledende russiske medier. Det ble laget reportasjer i ledende TV-kanaler og det ble publisert flere artikler på nettet og i tidskrifter, melder Innovasjon Norge.

Juletrefest for barn

Den 7. desember ble det arrangert en jultrefest for barn i ambassadør Knut Hauges residens. Det kom blant annet barn fra barnehjemmet “Marias barn”. Det var 80 barn og 100 journalister tilstede.

Gjestene fikk smake på TINE ost og barna fikk julegaver fra en ekte norsk Julenisse fra Savalen. Arrangementet fikk mye oppmerksomhet i mediene. Det var flere TV-kanaler som laget reportasjer, blant annet engelsktalende Russia Today.

Norsk julenisse møtte russisk kollega

Den 8. desember besøkte Julenissen sin russiske kollega Ded Moroz på hans julegård i Moskva. Det store arrangementet inkluderte blant annet en pressekonferranse, der Julenissen og Ded Moroz svarte på spørsmål om norske og russiske juletradisjoner, og Ded Moroz ble offisielt invitert til Santa Winter Games i Savalen den 8. januar.

Under pressekonferransen kåret Innovasjon Norge vinnere i konkurransen om beste artikler om Norge publisert i 2009. Journalisten Nikita Krivtsovs artikkel “In Cod We Trust” om Lofoten i bladet Yachting i august 2009 vant første pris.

Eksportutvalget for fisk gjennomførte et kulinarisk show og smaksprøve for journalistene. Etter programmet på julegården dro Julenissen og Ded Moroz på besøk til barnehjemmet “Marjino”, som ble tatt imot av mediene som et meget positivt initiativ.

Juletrefest i St.Petersburg

Den 10. desember arrangerte Innovasjon Norge i St Petersburg en stor juletrefest, som ble besøkt av 90 barn og 100 journalister. Gjestene ble kjent med norske juletradisjoner og barna fikk julegaver fra Julenissen og Fjompenissen.

Hopp i nye Holmenkollbakken!

Over 130 millioner verden over har hoppet i ”gamle-bakken”. Onsdag satte Oslo ordføreren Fabian Stang og landslagshopperen Bjørn Einar Romøren, som de første, utfor ovarennet i den nye Holmenkollbakken. En ny og råere variant av det svært populære, nettbaserte hoppspillet Holmenkollen Ski Jump ble i lansert igår, og gjør det nå mulig å hoppe i den nye bakken før den offisielle åpningen, skriver Innovasjon Norge.

Innovasjon Norge og VisitOSLO har hatt stor suksess med det opprinnelige spillet, Holmenkollen Ski Jump. Siden spillet ble lansert i desember 2006, er 130 millioner virtuelle hopp utført, nå håper de det nye spillet Holmenkollen Ski Jump 2 skal følge opp suksessen. Det nye spillet lanseres på ni språk, med ny look på menyer og grafikk, med en animert intro som viser den flotte nye bakken.

– Oslo kommune er i ferd med å oppføre en av verdens vakreste og mest avanserte hoppbakker i Holmenkollen, og den nye, virtuelle versjonen ser svært bra ut, sier ordfører i Oslo Fabian Stang, som vi ser under onsdagens presentasjon her:

Effektiv markedsføring av Norge

– Holmenkollen Ski Jump er en suksesshistorie i det internasjonale spillmiljøet. Få spill er besøkt av så mange brukere og har så lang levetid, sier Per-Arne Tuftin reiselivsdirektør i Innovasjon Norge.

– Holmenkollen Ski Jump 2 viser at spill er en viktig driver av trafikk til VisitNorway.com, sier ansvarlig for VisitNorway.com, Hans Petter Aalmo.

Spillet er en viktig brikke for å markedsføre Norge og Oslo som reisemål. Både VisitOSLO og Innovasjon Norge opplever at spillet er en effektiv måte å trekke brukere til nettsidene sine. Statistikk viser at mange av spillerne beveger seg videre inn på sidene som er promotert på hoppspillet.

– Det er overveldende å se hvordan det ”gamle” Holmenkollenspillet, har markedsført Oslo og Norge i et omfang vi aldri turde drømme om. Nå er vi spent på hvordan den nye bakken, med ”state of the art” design og teknologi, skal fungere for oss.” sier Tor Sannerud, adm. dir. i VisitOSLO.

Både Tuftin og Sannerud forventer at den nye versjonen av Holmenkollen Ski Jump blir vel så populær med den allerede store interessen for den nye Holmenkollbakken.

Statistikk og fakta:

• Holmenkollen Ski Jump er utviklet av Agens på oppdrag fra Innovasjon Norge, i samarbeid med VisitOSLO, Skiforeningen, Ski-VM 2011 og Color Line
• Første versjon ble lansert i desember 2006 og er spilt over 130 millioner ganger. Ettersom man hopper i to omganger betyr det at 260 millioner virituelle hopp er utført.
• Spillet kommer også i en offlineversjon som kan bli brukt på messer etc.
• Det skal også utvikles en egen versjon av spillet for iPhone/iPod Touch (en gratis versjon og en betalversjon)
• Norsk tipping er sponsor av iPhone- og offline versjonen
• Spillerne er fra Polen (34 %), Norge (21%), Sverige (8%), ukjent (6%), Tyskland (6%), Nederland (5%), Østerrike (5%), Sveits (4%), Finland (3%), Tsjekkia (1%), USA (1%) og Storbritannia (1%)
• Hopp selv her

Hedres for redningsdåd

Kaptein Yngve Dahler og hans besetning på MS “Bohus”, Color Line, hedres med Redningsdåd fra Norges Livredningsselskap for godt sjømannskap, snarrådighet og helhetlig innsats.

Tildelingen vil finne sted mandag 21. desember 2009 kl 12:30 i terminalen ved Color Line  Tollbugata 5 3210 Sandefjord, skriver Norges Livredningsselskap i en pressemelding.

Ordfører i Sandefjord, Bjørn Ole Gleditsch, generalsekretær Norges Livredningsselskap, representanter fra administrasjon i Color Line og andre gjester vil overvære overrekkelsen.

Fra hendelsen:

Under overfarten ved Færder fyr får mannskapet melding om MOB. (mann over bord)

Kaptein og mannskap handler resolutt, i løpet av 2. minutter er mannskap på plass i nødbåten, ferdige utstyrt og klare til å bli heist ned. Da er det allerede kastet 2 redningsbøyer m/lys i vannet og manøvrering iverksatt for å snu skipet.

Mannskapet ser lys fra redningsbøyer som er kastet i vannet og søker med skipets lyskastere etter den forulykkede som oppdages i sjøen og plukkes opp av skipets nødbåt kl. 00:20, 19 minutter etter at MOB melding ble ropt gjennom skipets intern kommunikasjon.

Den forulykkede er sterkt nedkjølt, i sjokk tilstand og preget av alvoret i situasjonen etter ett fall på 13 meter og 19 minutter i vannet med 7 grader.

Skipets medisinske ansvarlig utfører sine oppgaver fra og med den forulykkede blir reddet om bord og frem til hun blir hentet av Ambulanspersonell ved kai anløp i Sandefjord kl. 01:25.

Jenta blir transportert til Sykehuset i Vestfold der det blir konstatert at den forulykkede er utenfor livsfare.

Reddet liv

– Hun hadde egentlig alle odds mot seg. Men når det gikk så bra, er jeg først og fremst stolt over mannskapet mitt. Det er takket være lynrask reaksjon og godt sjømannsarbeid at jenta ble reddet, sier kaptein Dahler.

– En bragd å finne jenta igjen på så kort tid og i mørket, dette er en konsekvens av nitide øvelser og meget godt sjømannskap, sier representant Louis Belaska og Hovedstyret i Norges Livredningsselskap, som har besluttet å tildele Kaptein Yngve Dahler og hans mannskap Diplom ”FOR FREMRAGENDE REDNINGSDÅD”.

Norges Livredningsselskap har arbeidet i mer enn 100 år med å forebygge drukningsulykker og lære folket livredning i vann og til lands.

Foto: MS “Bohus”, Color Line (foto fra Color Line)

Next Page »