Ingunn Weekly: HSMAI på Scandic Vulkan i går kveld

I går, torsdag gikk HSMAIs The Business Travel Club av stabelen. Denne gangen i samarbeid med Årets Reiselivsmarkedsfører, Scandic Hotels.

Svein Arild Steen-Mevold (under), administrerende direktør i Scandic Hotels, kunne stolt fortelle om alle de store vekstplanene for kjeden. Scandics salgs- og markedsdirektør Axel Huus og Tine Birkeland fra Concept Communication, presenterte konseptet og arbeidet rundt Vulkan. Teksten fortsetter etter bildet.

Deretter var det omvisning på det lekre og urbane hotellet. Scandic Vulkan inviterte på champagne og fingermat, så her hadde vi det svært så hyggelig, sammen med de 60 andre som hadde funnet veien til arrangementet vårt.

Husk å sette av tid til HSMAIs neste fagseminar, som er torsdag 29. mars kl 16.00, og som etterfølges av Business Travel Club, hvor du kan mingle med kolleger og kunder. Sted og program kommer senere. Teksten fortsetter etter bildet.

Her følger lenke til flere bilder fra samlingen på Scandic Vulkan

Tirsdag 14. februar skal en del nøkkelpersoner fra reiselivsnæringen møtes i HSMAI-regi, angående fremtidige kompetansetilbud for våre medlemmer – både åpne programmer og bedriftsinterne. Vi snakker branding og omdømme, Serviceløftet og ikke minst strategisk salg, med mere.

Er du interessert i å engasjere deg, ta kontakt med meg.

Ha en flott helg!

Med vennlig hilsen
Ingunn Hofseth
Adm. dir. HSMAI Chapter Norway

Foto: Fra fagseminaret og Business Travel Club på Scandic Vulkan i Oslo. Fotograf: Hans A. Stenseng

Ukens navn: Tarjei Gylseth

Tarjei Gylseth

Prosjektleder

HSMAI Chapter Norway og HSMAI Europe

– Hva består din arbeidshverdag av?

– Mye av arbeidsdagen går med til forberedelser av en eller flere konferanser, både nasjonalt og europeisk. Akkurat nå holder jeg for eksempel med på å forberede til vår Revenue Management konferanse i London 9. februar.

– Hva er det beste ved jobben din?

– Kombinasjonen av menneskene jeg møter, og å være med på å skape arrangementer, der deltagerne føler de sitter igjen med positive erfaringer og økt kunnskap.

– Har du noen du har sett opp til?

– Jeg kan nevne flere, avhengig av om vi snakker jobb eller fritid. De jeg først tenker på, er mine foreldre og min barndomsvenn Jaran Røsaker, som alle har vært der for meg bestandig. Jeg blir inspirert av personer som Petter Stordalen og Young Nguyen, som fra ung alder har satt seg et mål de har jobbet hardt for å nå, og som med stort engasjement fortsetter å sette seg nye mål og holde drømmen i live.

– Har dere noen hyggelige tradisjoner på kontoret?

– En av de tingene jeg setter stor pris på, er hvordan vi tar oss litt ekstra tid til å ta vare på hverandre, dagen etter at vi har gjennomført en stor konferanse.

– Hvor lenge har du vært medlem i HSMAI?

– Siden mitt første år som student, i 2002.

– Hva syns du er det beste ved HSMAI?

– Det oppriktige ønske om å bidra på flere arenaer til å være en kilde for bransjen til inspirasjon og kunnskap.

– Er det noen aktiviteter/tiltak du syns HSMAI bør starte opp?

– For mitt vedkommende er det ikke så mye hvilke aktiviteter som bør startes opp, men heller at jeg gleder meg til å se omfanget av hva HSMAI European Academy blir fremover.

– Beskriv en perfekt helg for deg.

– En perfekt helg starter med at jeg på fredag ettermiddag både har oppnådd ukens gjøremål, og føler meg tilstrekkelig forberedt til uken som kommer, til at jeg kan ha tankene på andre ting. Videre inneholder den samvær med hyggelige mennesker, spesielt familie, og gjerne en tur ut i naturen.

– Hvis du var Norges statsminister, hva ville du lagt vekt på?

– Jeg ville jobbet for at Norge, både nå og for fremtiden, gjennom endring av lovverk og skatteregler, legger til rette for næringsutvikling og opprettholdelse av vår status som velferdsstat.

– Hva er tittelen på boken om livet ditt?

– “Øyeblikk”.

– Hvor går neste reise, privat eller i arbeid?

– Neste reise er til London, i forbindelse med HSMAIs Revenue Management konferanse 9. februar.

– Har du noen spesielle hobbyer?

– Jeg har vært innom et bredt spekter av hobbyer gjennom livet. Er utøver av sport, i langt større grad enn tilskuer. Ellers forsøker jeg å lære mer om markedsføring, investeringer og musikk.

– Takk, har du ellers noe på hjertet?

– Ønsker alle våre medlemmer et fantastisk år, og at de som har gode forslag og innspill, eller på andre måter ønsker å engasjere seg, sier fra om dette.

Nytt landemerke i Gøteborg

Torsdag kveld åpnet Clarion Hotel Post, med opptredener av noen av Nordens heteste artister og med et lysshow i absolutt verdensklasse. Satsingen på Clarion Hotels kronjuvel er hotellkjedens største noensinne. Byens gamle, ærverdige posthus har gjennomgått en total forvandling for å kunne møte moderne gjesters behov. Unik kunst, fantastisk innredning og gastronomiske opplevelser er bare en liten del av hotellets mange forlokkelser, forteller hotellkjeden i en pressemelding.

– Jeg har fått verdens beste gave av Gøteborg. Noen prosjekter får man bare mulighet til å gjøre én gang i livet. Innvielsen av Clarion Hotel Post markerer en ny tid for byen. Vi ønsket å lage en folkefest, hvor alle gøteborgere ble invitert. Det er vår måte å si takk til byen, sier Petter A. Stordalen, eier og styreleder i Nordic Choice Hotels som står bak Clarion kjeden.

Innvielsen ble innledet med et spektakulært lysshow på hotellfasaden, og ble avsluttet med opptredener av Sissel Kyrkjebø Timbuktu, Tove Styrke, Fibes, Oh Fibes!, Danny og Ulrik Munther.

Industribyen møter det moderne samfunnet

Petter A. Stordalen (under) står bak oppføringen av Clarion Hotel Post. Magnus Månsson, fra det anerkjente arkitektkontoret Semrén & Månsson, har, sammen med den norske interiørdesigneren Anemone Wille Våge, bidratt med ideen, tegningene og interiøret. Interiøret skal kombinere følelsen fra den gamle industribyen og det moderne samfunnet. Her finner du både historiske innredningsdetaljer og en nylaget resepsjonsdisk, laget av krystallprismer. Den internasjonalt anerkjente kokken Marcus Samuelsson har utviklet restaurant- og barkonseptet. Teksten fortsetter etter bildet.

– Clarion Hotel Post er noe utover det vanlige, og er et nytt landemerke for Gøteborg. Vi har samlet det absolutt beste innenfor design, kultur, gastronomi, og følelse for service. Gjestene møter mange inntrykk allerede ved innsjekkingen, og følelsen av å bo i et fascinerende miljø, skal holde seg under hele besøket, sier Petter A. Stordalen.

Hotellrom med slående utsikt

Clarion Hotel Post har totalt 500 rom, inkludert tre luksuriøse, romslige suiter (Rooftop Suite, Juliussuiten og Elnasuiten). Rooftop Suite har utsikt fra 13. etasje, svømmebasseng og terrasse. I den nye delen av hotellet gir høye panoramavinduer en spektakulær utsikt over Gøteborgs hustak. I den gamle hotelldelen har man bevart detaljer fra 1920-tallet, slik som de dype vindusnisjene og en makeløs takhøyde, som gir rommene en stor romslighet.

– Clarion Hotel Post representerer det moderne Gøteborg og den kreative ånden som gjennomsyrer byen. Man får stadig en påminnelse om kulturen, både innenfor og utenfor Clarion Hotel Posts porter. Hotellet og det nye konseptet Post Office, med gratis virtuelle kontorer, er gøteborgernes nye møteplass, og et samlingspunkt for både nasjonale og internasjonale gjester, sier Daniel Stenbäck, administrerende direktør i Clarion Hotel Post.

Choice årets “svorske” selskap

Prisen årets norsk-svenske selskap er en pris hvor Norsk-svensk handelskammer hedrer selskaper som har utpekt seg spesielt i norsk-svensk sammenheng. Prisen ble delt ut til en overrasket Petter Anker Stordalen under åpningen av Göteborg Post Hotel i går kveld, skriver handelskammeret i en pressemelding.

Choice Nordic Hotels får prisen fordi selskapet har:

• en sammensatt konsernledelse, med representanter fra begge land
• virksomhetens art bidrar til å bringe mennesker sammen over landegrensene
• hotellkjeden bidrar til relasjonsbygging, økt kunnskap og forståelse for hverandre
• vinneren er Nordens største hotellkjede, med en sterk norsk-svensk profil

Prisen ble delt ut av styremedlem Ola Kleiven, til en overrasket eier, Petter Anker Stordalen og konsernsjef Torgeir Silseth (under), under åpningen av Göteborg Post Hotel torsdag kveld. Teksten fortsetter etter bildet.

Utover anerkjennelse, består prisen av én kvadratkilometer regnskog og en gratis plass i handelskammerets lederutviklingsprogram, Talentnettverket.

Norsk-svensk handelskammer arbeider for å utvikle og bedre samarbeidet mellom Sverige og Norge, både for næringslivet og arbeidstagere. De fleste sentrale aktører i næringslivet i begge land er medlemmer, og det er et godt samarbeid med Innovasjons Norge, Sveriges Exportråd og de respektive ambassadene.

Prisen deles ut at styrene i de to landene, etter nominasjoner fra medlemmene. I år er det NSHK Oslo som deler ut prisen.

– Det at vi er naboer, gjør at altfor mange tar for lett på det å etablere seg over grensen. Næringsdrivende og arbeidstagere opplever hver dag store og små problemer, som vi arbeider for å hindre, sier styreleder i NSHK Oslo, Rune Mørck Wergeland.

Toppfoto: Petter A. Stordalen, eier og styreleder i Nordic Choice Hotels

Norwegian kjøper 222 nye fly

Norwegian har signert avtale både med Airbus og Boeing, om kjøp av totalt 222 nye fly, heter det i en pressemelding fra selskapet, som kjøper 122 fly fra Boeing, hvorav 100 er det nye Boeing 737 MAX8.

Norwegian blir lanseringskunde i Europa for den nye flytypen, og har i tillegg inngått avtale med Airbus, om kjøp av 100 Airbus A320neo. Kjøpsordrene har en samlet listeprisverdi på 127 milliarder kroner, og er Fastlands-Norges desidert største enkeltinvestering. Norwegian har også sikret kjøpsrettigheter til ytterligere 150 fly fra de to flyprodusentene.

Avtalen med Boeing innebærer kjøp av 122 fly, 100 Boeing 737 MAX8 og 22 Boeing 737-800. Avtalen inneholder også en opsjon på ytterligere 100 Boeing 737 MAX8. Samtidig har selskapet signert en avtale med Airbus, om kjøp av 100 Airbus A320neo og opsjon på 50 fly av samme type. Det er første gang Norwegian kjøper fly fra Airbus. Kjøpsordrene har en kontraktsverdi, ut fra listepris, på til sammen 127 milliarder norske kroner. De 22 Boeing 737-800 er samme flytype som Norwegian benytter i dag, og nå faser inn i flåten i stort tempo. Innfasingen av de nye flytypene starter i 2016.

Norwegians kjøpsavtaler på 222 fly er den største flyordren i Europa noensinne. Kjøpet er også Fastlands-Norges desidert største enkeltinvestering, og på nivå med de største norske investeringene innen olje- og gassvirksomheten.

Historisk milepæl

– Dette er en historisk dag for Norwegian. Ordren er den største noe europeisk flyselskap har inngått, og en stor milepæl i selskapets tiårige historie. Vi har sikret vår flåtefornyelse mange år fremover i tid, og er svært godt fornøyd med de avtalene og de betingelsene vi har fått hos både Airbus og Boeing, sier administrerende direktør Bjørn Kjos (under). Teksten fortsetter etter bildet.

– Vi har også god komfort med finansieringen fremover. Norwegian har etter hvert nådd en størrelse der vi med fordel kan ha to leverandører, både for å sikre tilstrekkelig flykapasitet, fleksibilitet og ikke minst for få fordeler av konkurransen mellom to produsenter, sier Kjos.

Viktig å være langsiktig

– Flytrafikken internasjonalt vil øke i årene fremover, og i Norwegian har vi som klart mål å være en stabil og sterk aktør i konkurransen om flypassasjerene. Vi vil fortsette å gi kundene våre en god reiseopplevelse til en lav pris, og leve opp til vår visjon om at alle skal ha råd til å fly. Nye fly er en vinn-vinn for våre passasjerer, miljøet og selskapets kostnader. Ideelt sett vil vi ha en flåte der flyene skiftes ut hvert syvende år, og det krever at vi planlegger minst ti–tyve år fremover i tid. De eldste flyene i dagens flåte vil bli solgt eller leid ut, sier Bjørn Kjos.

– Da Norwegian i 2007 bestilte 42 nye Boeing 737-800-fly, var det mange som mente at det var å gape svært høyt. Historien har vist oss at det var et helt riktig valg, for å sikre vår konkurransekraft og få ned våre kostnader. Samtidig har vi utvidet denne ordren flere ganger i ettertid, slik at vårt behov for fly har vært langt større enn det vi forutså for fem år siden. Jeg har forståelse for at mange vil mene at denne ordren vi offentliggjør i dag, er et svært stort løft for et norsk flyselskap. Men vi bidrar gjerne til å sette Norge på kartet i internasjonal sammenheng, og markere at vi som et norsk og skandinavisk selskap kan ta opp konkurransen med andre europeiske flyselskaper, sier han.

Europeisk fly inn i flåten

– Vi er svært fornøyd med å ønske Norwegian velkommen som ny Airbus-kunde. Airbus A320neo setter en ny industristandard, med tanke på miljøeffektivitet og passasjerappell, sier John Leahy, Chief Operating Officer Customers i Airbus.

Airbus A320neo er en helt ny flytype for Norwegian. ”Neo” er en forkortelse for ”New Engine Option”, og som med Boeing’s MAX8, innebærer det en forbedring av en allerede eksisterende og velkjent flytype, ved å innføre mer effektive motorer. Flytypen bruker 15 prosent mindre drivstoff enn dagens A320, og er dermed både mer kostnadseffektiv og miljøvennlig.

– Norwegian en viktig samarbeidspartner

– Norwegian har en av de største 737-flåtene i Europa, og har vært en viktig samarbeidspartner for Boeing helt siden flyselskapets oppstart, sier Aldo Basile, Vice President Sales Europe i Boeing.

– Siden oppstarten i 2002, har Norwegian oppnådd stor suksess med sin lavkostmodell, noe som har kommet både passasjerer og eiere til gode. 737 MAX8 bruker betydelig mindre drivstoff enn forgjengeren, hvilket betyr at selskapet ikke bare reduserer sine kostnader, men også får en enda mer miljøvennlig flåte, sier han.

Lanseringskunde i Europa

Norwegian vil bli lanseringskunde i Europa for det nye flyet Boeing 737 MAX8. Flyet har blant annet en ny utforming av motorene, som gir ti–tolv prosent lavere drivstofforbruk enn dagens markedsleder, 737-800. Sammenlignet med en 737-800 fra 2001, er drivstoffbesparelsen 15–20 prosent, noe som gir en stor miljøgevinst og en kraftig kostnadsreduksjon for selskapet.

Norwegian har nå 150 kjøpsrettigheter, samt totalt 277 fly på ordre, som ikke er levert. Inkludert i dette tallet er 55 tidligere kjøp av Boeing 737-800. I tillegg har Norwegian hittil sikret leveranse av seks Boeing 787-8 Dreamliner langdistansefly.

Toppfoto: Norwegian-maskin ved landing. Fotograf: Hans Olav Nyborg/Norwegian

See HSMAI at Europe’s largest travel technology event

The Hospitality Sales and Marketing Association International (HSMAI) will be represented at the Travel Technology Europe, the largest exhibition and conference of its kind in Europe, taking place at Earls Court in London on 7-8 February 2012.

Wilhelm K. Weber, Partner, Swiss Hospitality Solutions and Head of the HSMAI European Revenue Management Academy will present a session on New trends from a Revenue Managers point of view at the TTE Travelport Live Theatre on Day 2 (8 February 2012) at 3pm. The next day the HSMAI Revenue Management Conference will take place in London, so you can combine the two events.

Register FREE today -- click here

This is an unrivalled opportunity to discover the markets leading technology solutions to improve your business performance and increase competitive edge. Text continues after video clip.

A visit to Travel Technology Europe will provide quality content, top level speakers and innovative suppliers to ensure you are maximising all distribution channels through the effective use of technology.

Register for your FREE entry badge here

Play the TTE game here

Enter2012

Organized by the International Federation for Information Technology and Travel & Tourism (IFITT), ENTER2012 offers a worldwide and unique forum for attendees from academia, industry, government, and other organisations, to actively exchange, share, and challenge state-of-the-art research and industrial case studies on the application of information and communication technologies to travel and tourism.

The conference takes place in Helsingborg, Sweden, between 24 and 24 January 2012.

HSMAI is an event partner, and members of HSMAI can attend at the IFITT Partner rate (see details here).

For further details, please visit www.enter2012.org

HSMAI Revenue Management Conference – Revenue Management 2.0

2011 saw the light of the first European HSMAI Revenue Management Conference, and the feedback was overwhelmingly positive. The hands-on workshops were particularly cherished, so for 2012 we have included more workshops and hot topics, all to make sure that you get the best possible learning outcome – at the HSMAI Revenue Management Conference – Revenue Management 2.0, taking place at the Mint Hotel Tower of London (above) on Thursday 9 February 2012.

Through hands-on workshops as well as key note speakers and exciting panel discussions, you will be able to strengthen your skills in the four main topics of the conference:

• Basic Revenue Management Concepts and Skills
• Profit Management
• Channel and Distribution Management
• Social Media and Online Reputation Management

For further details on topics and registration, please visit this page (hsmai.eu)

Røros–Oslo-rute lyses ut på nytt

– Røros som reiselivsnasjon [Det antas at samferdselsministeren her mener "reiselivsdestinasjon". Red. anm.] er spesielt avhengig av et godt flytilbud. Når dette anbudet avlyses, er det for å sikre et tilbud minst på dagens nivå. Ved å lyse ut Røros–Oslo på nytt, sikrer vi en setekapasitet på minimum 30 seter, sier samferdselsminister Magnhild Meltveit Kleppa i en pressemelding.

Anbudet på ruten Røros–Oslo avlyses, og vil etter planen lyses ut på nytt, så raskt som mulig. Samferdselsdepartementet har revurdert transportstandarden på denne ruten, og vil i nytt anbud ta inn krav om setekapasitet på 30 flyseter. Samferdselsdepartementet tar sikte på å få på plass en midlertidig avtale om drift av Røros-ruten fra 1. april 2012, og frem til nytt anbud gjennomføres.

North Flying AS overtar ruten Fagernes–Oslo, som UAB DOT LT driver i dag. Det vil fortsatt være to daglige avganger, tur–retur mellom Fagernes–Oslo. Ruten får en kontraktslengde på fire år.

Samferdselsdepartementet har på landsbasis tildelt kontrakter på 18 regionale flyruter for perioden 1. april 2012 til 31. mars 2016 og 2017. Tildelingen har en årlig kostnad på 380 millioner kroner.

Foto: Samferdselsminister Magnhild Meltveit Kleppa (Sp). Foto: Scanpix/SMK

Ukens navn: Elin Bolann

Elin Bolann

Daglig leder

Elin Bolann Consulting

Ledet juryen for HSMAI-prisene 2011

– Hva består din arbeidshverdag av?

– For øyeblikket jobber jeg med et svært spennende branding-prosjekt, på vegne av store norske næringslivsaktører, der vi ser på hvordan øko-verdier og samfunnsansvar kan påvirke forbrukeres holdning til en merkevare.

– Hva er det beste ved jobben din?

– Etter at jeg nylig tok doktorgrad i merkevare- og omdømmebygging, har det åpnet seg mange interessante muligheter. Det beste er at jeg nå kan kombinere tidligere praktisk erfaring fra reiseliv og næringsliv med nyervervet kompetanse, hentet fra fersk omdømmeforskning. Det er veldig inspirerende å jobbe i dette spenningsfeltet, og ikke minst det å kunne koble teori og praksis mot hverandre, i jakten på optimale løsninger for kundene.

– Har du noen du har sett opp til?

– Mange, og felles for dem er egenskapen de har til å skape gode resultater på forskjellige felter i livet, ved å omsette positivitet til skaperkraft og evne til å manifestere ønsker og mål – uansett vanskelighetsgrad. Nina Iversen og Leif Hem, som var mine veiledere under doktorgradsutdannelsen, er to slike mennesker. De er fantastiske.

– Har dere noen hyggelige tradisjoner på kontoret?

– Ja, men den aller hyggeligste er faktisk tradisjonen med å være sammen også utenom kontortiden. Vi er flere kolleger som årlig drar til Finse på ski, på seilturer i skjærgården og arrangerer kollegiale middager hjemme.

– Hvor lenge har du vært medlem i HSMAI?

– Siden jeg de siste årene har vært fraværende i reiselivsnæringen, på grunn av studier, har jeg ikke hatt medlemskap på en stund. Men jeg har vært aktiv tidligere, og har også sittet i styret.

– Hva syns du er det beste ved HSMAI?

– Profesjonaliteten. HSMAI er en foregangsorganisasjon for norsk reiseliv. Organisasjonen utviser sterk “commitment” til det å lykkes, den ligger i forkant og den henter inn impulser og utviklingstrekk fra internasjonale arenaer, som hjelper næringen i Norge.

– Er det noen aktiviteter/tiltak du syns HSMAI bør starte opp?

– Kanskje utvikle flere tiltak som er spesialtilpasset destinasjonsselskapene. Disse selskapene har mye å hente på å kople seg tettere opp mot HSMAI.

– Beskriv en perfekt helg for deg.

– Den består av å være ute i naturen, sammen med gode venner, gjerne på ski på høyfjellet vinterstid eller på sjøen sommerstid. Og et glass vin foran peisen eller på seilskutedekk, kombinert med gode samtaler, hører med. Og så er det selvsagt de helgene jeg får dele med mine to barn, som nå er studenter, og ikke nødvendigvis har familie øverst på agendaen i helgene. Da blir det virkelig perfekt.

– Hvis du var Norges statsminister, hva ville du lagt vekt på?

– Da ville jeg løftet omdømmebygging av Norge betydelig høyere opp på agendaen. I internasjonal sammenheng er Norge et lite og ukjent land, og det største problemet er ikke at Norge har et dårlig omdømme, men at vi ikke har noe omdømme å snakke om i det hele tatt. Dette tilsier ikke bare at Norge må jobbe ytterst profesjonelt, langsiktig og løpende, med nasjonal omdømmebygging, for å lykkes, men også at posisjonen man enes om, følges opp gjennom tilstrekkelige ressurser (det vil si bevilgninger). Og viktigst av alt: leveres konsekvent og på tvers av næringssektorer, politikk og kultur. Liv og lære-prinsippet må overholdes, og her er Norge veldig langt fra å være flinkest i klassen, i internasjonal målestokk.

– Hva er tittelen på boken om livet ditt?

– “En spennende reise”, en bok med mange kapitler om selvutvikling, og det å skape sitt eget liv på forskjellige felter. Men boken er bare halvskrevet så langt … det er mye på listen som gjenstår.

– Hvor går neste reise, privat eller i arbeid?

– Først til Finse på ski, og så til USA og New York, på én ukes ferie.

– Har du noen spesielle hobbyer?

– Ja, jeg trener mye, både kondisjon og styrketrening. Forsøker å få til fem treningsøkter i uken, men det lykkes ikke alltid, spesielt ikke når jeg er ute og reiser eller har viktige arbeidsoppgaver, som må prioriteres.

– Takk, har du ellers noe på hjertet?

– Ja, jeg vil gjerne gratulere de dyktige vinnerne av HSMAI-prisene, og takke for den flotte prisfesten! Alle reiselivsbedrifter i Norge bør la seg inspirere av dette HSMAI-tiltaket, og strekke seg etter å bli nestemann til å vinne.

Next Page »