Serviceløftet

Kåring av Serviceløftet 2009

I fjor var det VIA Travel som stakk av med flest priser under Serviceløftet.

Hvem får de gjeve prisene i år?
Meld deg på nå!

HSMAI inviterer til den årlige Servicekonferansen for tredje år på rad, etterfulgt av prisutdeling av Årets Serviceløft. Konferansen og prisutdelingen avholdes på Hotel Bristol i Oslo mellom klokken 09.00 og 16.00 torsdag 10. juni. Konferansen foregår til cirka klokken 14.00, med utdeling fra cirka 14.30 til 16.00, med fokus på det faglige (informasjon om dagkonferansen, med oppdatert program, kommer senere).

Prisene deles ut til de aktørene som har oppnådd bemerkelseverdige resultater, og strukket servicenivået til nye
høyder.

Servicekonferansen og Serviceløftet er åpen for alle slags virksomheter, fra offentlige etater via dagligvarekjeder, IT-foretak, tjenesteleverandører og helsesektor, til reiselivsnæringen.

Ønsker din bedrift å delta i konkurransen om Årets Serviceløft?

Begynn gjerne forberedelsene allerede nå, så unngår du tidsklemme for innlevering av dokumentasjon. Du finner påmeldingsskjemaet på side 2 her. Ferdig skjema for registrering av innsendte arbeider finner du på denne siden (frist for innlevering av dokumentasjon er satt til onsdag 2. juni).

Tenk på følgende:

Hva var utgangspunktet i deres organisasjon før dere begynte deres servicesatsning?

Hvilke grep foretar dere innen de ulike kategorier som favnes av konkurransen?

Hva er oppnådd av resultater i løpet av året der dere har jobbet med service?

Deltageravgift: Kr. 1295,- (eks. mva) per innsendte bidrag.

Meld dere på i én eller flere kategorier! Kategoriene er:

1. Kundebehandling
2. Tjenesteutvikling
3. Medarbeiderutvikling
4. Klagebehandling
5. Fysiske rom og systemer
6. Kommunikasjon
7. Kundeopplæring

Ta kontakt med Anita i HSMAI på telefon 91652873 eller e-post  postbox@hsmai.no for mer informasjon om konkurransen.