Ingunn Weekly: Debatt, sommerfest og prisutdeling

Ingunn Weekly: Debatt, sommerfest og prisutdeling

Håper du har hatt mange fine feriedager i mai. Husk å melde på deg og teamet til  aktuell debatt og Årets Sommerfest den 20. Juni.  Det kan du gjøre her: Powered by Eventbrite Disse kommer til å delta i paneldetbatten: En fantastisk helg ønskes alle våre medlemmer og samarbeidspartnere! Med vennlig hilsen Ingunn Hofseth Administrerende direktør HSMAI

Les mer

Ingunn Weekly: Serviceprisene 2016

Ingunn Weekly: Serviceprisene 2016

Har du husket å sende inn ditt bidrag i konkurransen om Serviceprisene? Hvis ikke, har du fremdeles muligheten. Prisene skal deles ut på Taket til Steen & Strøm tirsdag kveld 20. juni, i samarbeid med Oslo Handelsstands Forening. Her har du linken til innsendingsskjemaet: hsmaiserviceaward.secure-platform.com/a/organizations/main/home Ha en fin helg! Med vennlig hilsen Ingunn Hofseth Administrerende direktør HSMAI

Les mer

Ingunn Weekly: Samarbeid over landegrensene

Ingunn Weekly: Samarbeid over landegrensene

På onsdag i uken som snart er over, var vi invitert til å holde et medlemsarrangement på hovedkontoret til AccorHotels. Det var en utrolig spennende dag og kveld. Det ga mersmak for begge parter, og vi vil ha flere lokale arrangementer der, samt at vi jobber mot et omfattende samarbeid med dem. AccorHotels ser viktigheten av å engasjere seg utenfor egen organisasjon, og vi vil komme tilbake med mer om hvordan vi ser samarbeidet med…

Les mer

Invitasjon for tirsdag 20. juni 2017 i Oslo

Invitasjon for tirsdag 20. juni 2017 i Oslo

Tirsdag 20. juni inviteres du til en spennende og aktiv ettermiddag og kveld på Taket på Steen & Strøm. Denne dagen skjer det mye – og alt skjer på det kule stedet Taket på Steen & Strøm Vi begynner klokken 14.00. Da er det årsmøte i HSMAI. Her vil vi oppdatere deg om hva vi har jobbet med i året som er gått, og alt som skal foregå resten av 2017 og i 2018. Dersom…

Les mer

Ingunn Weekly: MeetConnect

Ingunn Weekly: MeetConnect

I går lanserte vi MeetConnect, en unik og digital arena for de som bestiller møter, konferanser og arrangement. Her vil kundene og andre bli inspirert, få gode råd, og tips om trender, nye produkter og digitale løsninger. Kundene kan forvente seg invitasjoner til våre mange innholdsrike arrangement. MeetConnect driftes av HSMAI Region Europe. Vi skal også arrangere studieturer og den først går til Lillehammer i juni. Mer om turen på www.meetconnect.no Gå gjerne også inn…

Les mer

Ingunn Weekly: Singapore

Ingunn Weekly: Singapore

Denne uken er jeg i Singapore, sammen med mine to kolleger, Bob og Jackie, som representerer henholdsvis USA og Asia Pacific. Det å være her og møte medlemmene, og se de mange ulike HSMAI-aktivitetene, gir oss en god forståelse for at vi er en del av noe mye større enn oss i lille Norge. I går og i dag har vi brukt tiden til å planlegge resten av 2017 og 2018, og vi gleder oss til…

Les mer

Ingunn Weekly: Husk å melde deg på i konkurransen om Service prisene

Ingunn Weekly: Husk å melde deg på i konkurransen om Service prisene

Husk å melde deg på i konkurransen om Service prisene. God kundeservice vil bli viktigere enn noen gang. Om ikke lenge kommer vi tilbake med mye informasjon om våre nye initiativ. I mellomtiden vil jeg gjerne minne deg om å delta i konkurransen om Serviceprisene som skal deles ut på Taket. Meld dere på og send inn bidrag her! Ha en fin helg! Med vennlig hilsen Ingunn Hofseth Administrerende direktør HSMAI

Les mer

Ingunn Weekly: HSMAI med initiativ for Service Apartments

Ingunn Weekly: HSMAI med initiativ for Service Apartments

På initiativ fra våre nære samarbeidere i Frogner House Apartments i Oslo, arrangerte HSMAI Region Europe torsdag den aller første samlingen for aktørene i markedssegmentet Service Apartments, nettopp i Oslo. Dette blir et helt nytt satsingsområdet for HSMAI, hvor målet er å få til en samlingsplass for dem som jobber med tematikken, og legge til rette for utstrakt samarbeid mellom dem. Her vil vi dele erfaringer, og, muligens, ta initiativ til opprettelsen av et europeisk…

Les mer

Ingunn Weekly: The Service Pledge i rute

Ingunn Weekly: The Service Pledge i rute

Endelig ! Nå er vi klare til å jobbe med The Service Pledge, både i Norge og mange andre land i Europa, godt forankret blant våre mange advisory boards i Europa. Nå søker vi ambassadører i inn- og utland, som ønsker å bli sertifisert for å jobbe på våre vegne. Ta deg tid til å se på denne videoen, og ta gjerne kontakt med oss: Ha en fin helg! Med vennlig hilsen Ingunn Hofseth Administrende direktør…

Les mer

Ingunn Weekly: Digital Expert

Ingunn Weekly: Digital Expert

HSMAI Region Europa har leid inn Margitte Verkruijsse-Reiner på deltid, til å koordinere og ferdigstille innholdet i HSMAI Region Europes Digital Expert-program. Hun kommer fra Snapshot, hvor hun arbeidet med forretningsutvikling i forbindelse med opplæring av kunder i alle størrelser, knyttet til data, analyse og etterspørsels-håndtering. Hennes sans for detaljer, smittende humør og ukuelige pågangsmot bidro til at et stort antall uavhengige hoteller i Europa, så vel som kjeder og internasjonale varemerker, ble introdusert for Snapshots…

Les mer

Ingunn Weekly: The Service Pledge

Ingunn Weekly: The Service Pledge

Vi er i mål med utviklingen av det europeiske initiativet The Service Pledge! Vi er så glad for det. Våre kolleger og medlemmer i Europa heier på dette, og tilbakemeldingen fra vår europeiske ledersamling i september i fjor, var klar. Dette vil bli et av våre viktigste initiativer. Siden jeg er norsk, er jeg fornøyd med at vi får mange positive tilbakemeldinger om dette initiativet fra våre medlemmer i Norden også. Vi er opptatt av…

Les mer

Ingunn Weekly: Til Dag Høybakks minne

Ingunn Weekly: Til Dag Høybakks minne

Livet har mye godt å by på, men også litt av hvert av andre ting.  I går fikk vi nyheten om at Dag Høybakk, administrerende direktør ved Radisson Blu Hotel i Tromsø, er gått bort, så altfor tidlig. Jeg har for noen år tilbake sittet i flere komiteer og juryer sammen med ham, og jeg har så mange og gode minner om ham. Så entusiastisk, samlende og flott, og med et brennende engasjement for hotell- og reiselivsbransjen…

Les mer

Ingunn Weekly: HSMAI søker etter nye kontorer

Ingunn Weekly: HSMAI søker etter nye kontorer

Vi i HSMAI vurderer å finne oss noen å dele kontorer med. Vi er svært internasjonale og aktive, og reiser mye, så vi er i perioder ikke så mye på ett sted, men likevel … Vi vil snart starte letingen etter et dynamisk og aktivt arbeidsmiljø, med trøkk og god humor. «Høyde under taket» er en selvfølge, om ikke nødvendigvis bokstavelig talt. Gjerne et miljø innen kommunikasjon og det digitale, og gjerne et reiselivsmiljø, som forsterker oss og…

Les mer

Ingunn Weekly: Sett av mandag 4. september til HSMAI-dagen

Ingunn Weekly: Sett av mandag 4. september til HSMAI-dagen

Vi har allerede begynt å sette sammen det faglige programmet til HSMAI-dagen, som i år vil finne sted på Grand Hotel i Oslo, mandag 4. september. Her er noen stikkord til programmet, i uprioritert rekkefølge: Vi møter lederne i bransjen Siste trender En økonomisk oppdatering Hvordan ligger vi an i forhold til andre? Nye konsepter og suksseshistorier Hva skjer i Europa og resten av verden? Digitalisering, og hva denne betyr for ansatte i bransjen Enkle knep og…

Les mer

Ingunn Weekly: Mike Leven

Ingunn Weekly: Mike Leven

I går var noen av oss så heldig å tilbringe mer eller mindre hele dagen med Mike Leven. Få, om noen, fascinerer meg mer enn ham. Han er et av de mest kjente hotellikonene i USA, men det er hans varme, klokskap, ydmykhet og engasjement rundt ledelse og kundeservice, som er helt unik, og hvordan han hele tiden jobber for å gjøre også andre rundt seg gode, som virkelig kjennetegner ham. Mike har jobbet internasjonalt hele livet, og er…

Les mer

Ingunn Weekly: The Service Pledge

Ingunn Weekly: The Service Pledge

Siste del av neste uke og den påfølgende uken, vil noen av oss være i Florida og New York, på en kombinert planlegging og studietur, sammen med noen av våre medlemmer, i forbindelse med våre nye initiativer – og et møte med Mike Leven: Mentor-programmet The Service Pledge Digital Marketer Se denne presentasjonen om The Service Pledge (klikk på ikonet): I New York skal vi jobbe tett med våre amerikanske kolleger i en hel uke. Vi…

Les mer

Ingunn Weekly: Stockholm

Ingunn Weekly: Stockholm

HSMAI er på vei til å bli like aktive i blant annet Norden som vi er i Norge.  I skrivende stund er vi i Stockholm, og har allerede bestemt oss for å legge to lokale arrangementer hit før sommeren. Mer om de arrangementene senere, men det inkluderer blant annet et halvdags-arrangement, fra klokken 14 torsdag 13. juni, etterfulgt av en sommerfest. Denne gangen bodde vi på det lekre og trendy hotellet Haymarket by Scandic.  For et lekkert…

Les mer

Ingunn Weekly: Gratulerer, HSMAI-prisvinnere!

Ingunn Weekly: Gratulerer, HSMAI-prisvinnere!

Etter en fantastisk prisfest i Norges opera og ballett onsdag kveld, vil vi gjerne benytte anledningen til igjen å gratulere de enestående prisvinnerne. Du finner en oversikt over all vinnerne i disse to sakene: Den Norske Turistforening Årets Reiselivsmarkedsfører 2016 Olle Aulin kåret til Årets Unge Hoteliér, Nadia Benouddane Årets Unge Leder i Reisebransjen Mange av oss hadde stor glede av innslagene fra Folketeateret, med blant annet Singing in the rain. Nå har vi mottatt et hyggelig…

Les mer

Ingunn Weekly: I morgen fyller HSMAI Operaen i Oslo!

Ingunn Weekly: I morgen fyller HSMAI Operaen i Oslo!

I morgen, onsdag, fyller HSMAI Operaen i Oslo med et mangfold av utstillere, som møter potensielle innkjøpere av events og konferanser. Totalt vil det trolig være 600 personer innom i løpet av dagen og kvelden. Av ulike årsaker har vi gjort om kvelden til et bransje-event, da salen for prisutdelingen ikke rommer mer enn i overkant av 400. Vi gleder oss masse til å ta i bruk storstua i Oslo! Se også denne rykende ferske videoen:…

Les mer

Ingunn Weekly: Spennende utstillere på HSMAI Møte- og eventbørsen

Ingunn Weekly: Spennende utstillere på HSMAI Møte- og eventbørsen

Vi i HSMAI vil gjerne benytte anledningen til å takke for et fantastisk spennende år, med gode ønsker for året vi nå er på full fart inn i. Vi har vært sammen om arrangementer og begivenheter som har bidratt til vår felles utvikling, og vi har ambisiøse planer, som vi har nevnt tidligere, og kommer tilbake til etter hvert. Aller først på tapetet er Connect med HSMAI på Aker Brygges Verité kommende onsdag ettermiddag og…

Les mer
1 2 3 14