Ukens navn: Janne Aftret

Janne Aftret

HR-direktør

Thon Hotels

– Hva består din arbeidshverdag av?

– Jeg jobber i hovedsak med serviceutvikling, opplæring, rekruttering og, ikke minst, å gi råd og støtte til ledere og medarbeidere.

– Hva er det beste ved jobben din?

– Alle mine flotte kolleger og gleden ved å jobbe i en av Norges mest populære hotellkjeder!

– Har du noen du har sett opp til?

– Det må bli Nelson Mandela.

– Har dere noen hyggelige tradisjoner på kontoret?

– Mye ”human touch”, bursdagshatt og kake bakt av en mannlig medarbeider den 8. mars.

– Hvor lenge har du vært medlem i HSMAI?

– Lenge! Jeg er ikke sikker…

– Hva synes du er det beste ved HSMAI?

– Det å bli oppdatert raskt og effektivt.

– Er det noen aktiviteter/tiltak du synes HSMAI bør starte opp?

– Nei.

– Beskriv en perfekt helg for deg.

– Enten tid til å gjøre ingenting, eller en aldri så liten tur til Palma.

– Hvis du var Norges statsminister, hva ville du lagt vekt på?

– Å få lov til å dele kontor med Jonas Gahr Støre.

– Hva er tittelen på boken om livet ditt?

– “Velkommen – hva kan jeg hjelpe deg med?”

– Hvor går neste reise privat eller i arbeid?

– Serviceforum i Stavanger og privat til Bilbao.

– Har du noen spesielle hobbyer?

– Å reise til Spania så ofte jeg har mulighet!

Foto: Janne Aftret, HR-direktør i Thon Hotels (foto fra Thon Hotels)

Ingunn Weekly: Nominer dine kandidater til Årets Unge Hotelier og Årets Unge Leder i Reisebransjen!

All informasjon og nominering av kandidater må være oss i hende innen 9. mars, og utdelingen skjer i Oslo torsdag 22. april 2010. De nominerte vil bli behørig presentert i HRR, som kommer ut ved påsketider, samt i andre medier.

Årets juryleder er Geir Lundquist, adm.dir. i Scandic Hotels.

Nå tar vi løftet med å gjøre denne prisen til en pris for hele bransjen, og håper du kan være med på løftet. Prisen har vært hotellfokusert, da vi kun har arbeidet med Cornell University. Dette er nå endret. For å nå tydeligere ut, også til reisebyråene, flyselskapene, turoperatørene og andre aktører i reiselivsnæringen, har vi inngått et samarbeid med velrenommerte London School of Economics. Samtidig videreføres samarbeidet med Cornell, som regnes som verdens fremste lærested for hotellnæringen.

Kåringen av Årets Unge Hotelier og Årets Unge Leder i Reisebransjen arrangeres av HSMAI, i samarbeid med HRR (Hotell, Restaurant & Reiseliv) og andre bransjeaktører, og vil bli arrangert i Oslo 22. april klokken 19.00.

Premien til Årets Unge Hotelier er tre valgfrie PDP-kurs à tre dager, ved The Cornell School of Hotel Administration, slik at det er mulig å tilpasse undervisningen egne behov. Vinneren av Årets Unge Leder i Reisebransjen får to valgfrie ukekurs ved London School of Economics (LSE).

Begge prisene inkluderer reise og opphold. Kostnadene forbundet med dette blir dekket av flere toneangivende bedrifter, som blir presentert i HRR, HSMAI Weekly og andre medier.

Konkurranseregler:

Den som nomineres må:

• være bosatt i Norge
• være 33 år eller yngre
• inneha lederstilling i en reiselivsbedrift i Norge

Alle som arbeider i reiselivsbransjen kan nomineres, for eksempel ansatte i hoteller, hotellkjeder, kongressentre, reiselivsorganisasjoner, flyselskaper, fergeselskaper, cruiseselskaper, restauranter, reisebyråer og turoperatører. Du kan sende inn forslag på kolleger eller andre kandidater.

For å nominere en kandidat, send inn: Navn, adresse, e-post, telefon, stilling, arbeidssted, resymé, begrunnelse for nominasjon og bilde – samt navn, e-post, telefon, arbeidssted og stilling for deg selv.

Forslag sendes på e-post til postbox@hsmai.no, eller sendes i posten til HSMAI, Oscarsgate 81, 0256 Oslo. E-post eller konvolutten merkes “Årets Unge”. Forslag sendes inn fortløpende, senest innen 9. mars 2010.

Prisutdeling

Vil foregå torsdag 22.april kl 19.00 i Oslo.

Lykke til med nomineringen!

Med vennlig hilsen
Ingunn Hofseth
Adm. dir. HSMAI Chapter Norway

Ukens navn: Harriet Hestad

Harriet Hestad

Salgssjef

Britannia Hotel

– Hva består din arbeidshverdag av?

– Jeg jobber mot eksisterende og nye kunder, for å skape mer trafikk til hotellet. Arbeidsdagen går med til planlegging av salgsaktiviteter, gjennomføring av kundemøter og visninger av hotellet, i tillegg til ulike kundearrangementer. Arbeidsoppgavene er varierende og spennende. Dagene blir ofte ikke som planlagt, og man har mange baller i luften samtidig.

– Hva er det beste ved jobben din?

– Helt klart mine gode kolleger, vi har det veldig artig på jobb! På Britannia har vi også stor frihet til å legge opp dagene slik vi selv ønsker, og det er viktig for en travel småbarnsmor!

– Har du noen du har sett opp til?

– Jeg ser opp til mennesker som tør å følge sine drømmer, og får de gjennomført. Cecilie Skog er et godt eksempel på det.

– Har dere noen hyggelige tradisjoner på kontoret?

– Vi feirer bursdager med kake, sang og en liten oppmerksomhet. Og så har vi vinlotteri hver fredag. I tillegg arrangerer Britannia jule- og påskeavslutning for alle ansatte, og juletrefest for barna. I januar hvert år får alle ansatte ta med seg sine partnere på nyttårsfest.

– Hvor lenge har du vært medlem i HSMAI?

– Siden 2003.

– Hva synes du er det beste ved HSMAI?

– Møtebørsen og HSMAI Weekly.

– Er det noen aktiviteter/tiltak du synes HSMAI bør starte opp?

– Jeg ønsker meg flere fagmøter i Trondheim.

– Beskriv en perfekt helg for deg.

– Da er jeg på hytta i Oppdal, sammen med mannen og barna. Den starter med en stor familiefrokost, før resten av dagen tilbringes i bakken, eller ute i skogen på ski eller sykkel. Om kvelden spiser vi god mat og drikker rødvin, før vi sovner i sofaen.

– Hvis du var Norges statsminister, hva ville du lagt vekt på?

– Jeg er svært opptatt av at barn og unge skal få være ute i naturen mer enn de er i dag. I tillegg ville jeg nok også innført større fokus på hvordan vi bruker bistandspengene i den tredje verden. Norge må bli en nasjon som bidrar til å bygge opp levekraftig industri og jordbruk i for eksempel Afrika. Det er den eneste måten vi kan bekjempe fattigdommen på.

– Hva er tittelen på boken om livet ditt?

– “I pose og sekk”!

– Har du noen spesielle hobbyer?

– Nå for tiden er det sykling og langrenn som teller. Skal debutere i Birkebeinerrennet i år, og jeg både gruer og gleder meg.

– Takk, har du ellers noe på hjertet?

– Flere ladestasjoner for el-biler i Trondheim!

Foto: Harriet Hestad, salgsjef ved Britannia Hotel i Trondheim.

Stefanie Anding hovedinnleder 22. april

I forbindelse med Servicekonferansen i Oslo torsdag 22. april, har vi vært så heldig å få Stefanie Anding fra MCA (Master Connection Associates) til å holde hovedforedraget, som hun kaller “A Look Behind the Curtain”, der hun tar for seg hva virkelig førsteklasses kundebehandling handler om.

– Vellykkede foretak jobber ikke på slump når de skal levere førsteklasses kundebehandling. Om du går disse foretakene nærmere etter i sømmene, vil du oppdage at de arbeider metodisk for å sikre det høye servicenivået gjennom hele organisasjonen, forteller hun.

Master Connection Associates (MCA) er et globalt anerkjent utviklingsselskap, som har jobbet for hundrevis av merkevarer, og bistått dem med utforming og integrering av kundebehandlings-filosofier og -prosesser.

En kikk “bak gardinen”

I løpet av sesjonen sin den 22. april, kommer Stefanie Anding til å beskrive hva virkelig førsteklasses kundebehandling dreier seg om.

– Jeg kommer til å ta tilhørerne med “bak gardinen” hos noen av de store, verdensomspennende aktørene, som BP, Ritz-Carlton-hotellene og Barclays Corporate Bank, og skal prøve å beskrive serviceprosessene de implementerte, og gi eksempler på hvordan de håndterer kunder og ansatte for å bli ledende i sine respektive markedssegmenter, sier hun.

På slutten av sesjonen får tilhørerne vite mer om hvordan de selv kan innlemme lignende prosesser i egen virksomhet, som i sin tur kan bidra til å øke servicenivået – og øke kundelojaliteten.

Master Connection Associates (MCA) er en ledende coach- og konsulentselskap innen service, salg og lederskap. Stefanie Anding er en motiverende tilrettelegger og taler, som er kjent for å gi egne workshops et unikt og dynamisk perspektiv. Med tolv års salgs- og ledererfaring, har hun opparbeidet en egen evne til å inspirere andre til å utnytte sin egen styrke på arbeidsplassen, for derigjennom å oppnå konkurransefortrinn i dagens globale økonomi.

Internasjonal erfaring

Hun har bodd i Belgia, Tyskland, Senegal, USA og Panama, og snakker engelsk, tysk, fransk og spansk. Med sin internasjonale bakgrunn evner hun å gi et unikt perspektiv på lokale skikker og tradisjoner, og betydningen av samarbeid for å oppnå suksess i forskjellige næringslivskulturer.

Før hun begynte i MCA, arbeidet Stefanie i Four Seasons Hotels and Resorts i Palm Beach og Philadelphia, Ritz-Carlton i Palm Beach, og i historiske Westin St. Francis, såvel som Marriott Moscone Center i San Francisco. Hun bor for tiden i Palm Beach, Florida, der hun for tiden deltar i Executive MBA-programmet ved Florida International University i Miami.

Informasjonssiden om Servicekonferansen er nå oppdatert med de seneste opplysningene.

Les mer om Årets Unge Hotelier og Årets Unge Leder i Reisebransjen her.

For nominering av kandidater, gå til denne siden.

Foto: Stefanie Anding, MCA (Master Connection Associates)

Nye priser for reisebransjen

Etter flere års samarbeid om prisene Årets Unge Hotelier og Årets Unge Leder har HSMAI og Cornell Hotel Society Norway Chapter (CHS) bestemt seg for å fornye seg.

Årets Unge Hotelier og Årets Unge Leder i Reisebransjen vil bli videreført av HSMAI, i samarbeid med HRR (Hotell, Restaurant & Reiseliv) og andre bransjeaktører, og vil bli arrangert i Oslo, mens Cornell Hotel Society Norway Chapter (CHS) lanserer en ny pris for de etablerte hotelldirektørene, og vil arrangere sin prisutdeling i Stavanger, under Serviceforum.

– Vi har samarbeidet godt over flere år, men begge parter følte det var på tide å fornye seg, sier Ingunn Hofseth, President i HSMAI Chapter Norway & Europe. HSMAI og HRR fortsetter arbeidet med å trekke frem de ulike unge talentene, og vil beholde aldersgrensen på 33 år, men har, i tillegg til videreføringen av samarbeidet med Cornell i USA, inngått et samarbeid med velrenommerte London School of Economics (LSE). Samarbeidet med LSE vil styrke arbeidet med å gjøre denne prisen attraktiv utover hotellnæringen. Vi er av den oppfatning at den jobben som er gjort må videreføres, og at det er viktig at vi tar vare på og hedrer de unge og sikrer oss at de forblir i næringen, sier Hofseth.

Samtidig endres premien til Årets Unge Hotelier til tre valgfrie PDP-kurs á tre dager ved The Cornell School of Hotel Administration, slik at det er mulig å tilpasse undervisningen egne behov. Vinneren av Årets Unge Leder i Reisebransjen får et valgfritt to-ukers kurs ved London School of Economics (LSE). Begge prisene inkluderer reise og opphold.

– Totalt sett vil vi nå favne bredere, sier Ådne Skurdal, Chapter President for Cornell Hotel Society Norway Chapter (CHS), og fortsetter:

– Med denne endringen har vi både en pris til de unge, fremadstormende talentene, som bør premieres for gode resultater innen både hotell og reiseliv. Samtidig opprettes det en pris for dem som har jobbet frem fremragende resultater over flere år.

Prisutdeling til HSMAI vil foregå i Oslo klokken 19.00 22. april.

Cornell Hotel Society vil allerede 18. mars dele ut den nye prisen Årets Hotelier på Serviceforum i Stavanger. Serviceforum er en studentdrevet fagdag, med påfølgende bankett og prisutdeling. Premien er et to ukers program for etterutdannelse (GMP) ved Cornell University – School of Hotel Administration i USA, inkludert reise og opphold.
General Manager-programmet er et krevende kurs, hvor høyt kvalifiserte hotelldirektører fra velrenommerte hoteller rundt om i verden deltar. The Cornell School of Hotel Administration regnes for å være verdens fremste lærested for “Hospitality Management”.

- Det å få oppleve atmosfæren på topp internasjonale læresteder, lære av de beste professorene innen hotell og ledelse, og, ikke minst, muligheten til å nettverke med ledere fra hele verden, gjør premiene svært attraktive, sier Ådne Skurdal og Ingunn Hofseth. Dette er en once in a lifetime-mulighet, sier de to, og oppfordrer alle til å sjekke reglene for deltagelse.

Nominer dine kandidater!

Du kan nominere dine kandidater til Årets Unge Hotelier og Årets Unge Leder i Reisebransjen ved å gå til denne siden.

Ingunn Weekly: Gjør klar for HSMAI European Travel Award!

Torsdag 5. mai 2011 går den første HSMAI European Travel Award av stabelen i London. Sett av datoen allerede nå!

HSMAI vil fremover igjen ha fokus på paneuropeiske aktiviteter, og for første gang i HSMAIs over 80 års lange internasjonale historie vil det bli arrangert en europeisk konkurranse og prisutdeling. Her kan representanter fra hele den europeiske reiselivsnæringen være med å konkurrere i tevlingen, som vil bli en årlig foreteelse.

Jeg er nettopp kommet tilbake fra USA, etter å ha deltatt på den årlige HSMAI Adrian Awards-tilstelningen, hvor den europeiske konkurransen ble lansert. Vi tar sikte på at alt med innsendingen til juryeringen og også deler av juryeringen vil foregå digitalt. Samme dag som prisfesten foregår, arrangerer vi en dagskonferanse.

Jeg skal lede dette arbeidet, og vil ha base i London over en toårsperiode.  Jeg vil fortsatt ha hovedansvaret for HSMAI Norge, og dermed pendle mye til Oslo.  Det betyr selvsagt også at jeg må delegere langt mer enn tidligere.  Jeg er glad over å bli vist denne tilliten. American Express Global har blitt HSMAI Europes første hovedsponsor, og de øvrige sponsorene vil bli annonsert til våren, i forbindelse med våre første aktiviteter i London.

Vi skal nå sette sammen et HSMAI European Advisory Board, på 25–30 innflytelsesrike ledere og salgs- og markedsdirektører fra hele Europa, som skal bli våre rådgivere i dette arbeidet.

Hovedfokus vil være:

2010

• HSMAI Lodging Chief Marketing Officer Roundtable Conference in London
• Videreutvikle og styrke aktivitetene i de ulike landene
• Special Interest Groups Revenue Management and Travel Internet Marketing
• Revenue Management Certification-programmet
• Webinarer
• Digitalt europeisk magasin; European Marketing Review, fire ganger per år
• European Advisory Board meeting, to ganger i året
• Oppstart av HSMAI i nye markeder

2011

• HSMAI Roundtable Conference i London torsdag 5. mai 2011
• HSMAI European Travel Award, om kvelden torsdag 5. mai 2011
• Oppstart av HSMAI i nye markeder

Vi tror alt det nye vil bidra til et enda større engasjement for HSMAI Norge, som igjen vil bidra til å styrke HSMAIs norske aktiviteter.

Til slutt vil jeg gjerne minne om at reiselivets auksjon, til inntekt for de jordskjelvrammede i Haiti, fremdeles pågår borte på QXL.

Auksjonen er et samarbeid mellom Røde Kors, QXL og HSH, og har bidrag fra hele bredden av norsk reiseliv. Alle inntekter fra auksjonen går uavkortet til Norges Røde Kors.

Med drahjelp fra HSMAI, Visit Oslo, Fjord Norge, Norsk Kulturarv, Skistar, De Historiske Hotel og Spisesteder, og mange andre aktører i norsk reiseliv, fortsetter innsamlingen av reiser og opplevelser.

Vi håper flest mulig vil gå inn på QXL og by så det svir på auksjonene! Denne gangen bør det ikke være et poeng å betale minst mulig!

Og budene gir du her!

Ha en fin helg!

Ingunn Hofseth
Adm. dir.
HSMAI Chapter Norway

Ukens navn: Anine Elisabeth Røssum Ingul

Anine Elisabeth Røssum Ingul

Senior prosjektleder, Håndplukket / Seniorrådgiver

Innovasjon Norge

– Hva består din arbeidshverdag av?

– Jeg jobber 50 prosent som prosjektleder for Håndplukket, et nettverksprosjekt med 15 særegne kurs- og konferansesteder, og 50 prosent med Norgeskampanjen, hvor målet er at de som er bosatt i Norge i størst mulig grad skal legge ferien til eget land. Arbeidsdagen går med til å planlegge og gjennomføre markedsaktiviteter i tett dialog med samarbeidspartnerne våre. Det blir mye koordinering, rapportering, møtevirksomhet og, ikke minst, purring og oppfølgingsarbeid i det daglige. Noe av det viktigste jeg jobber med i disse dager, er at vi skal komme i havn med en Norges-DM, som skal distribueres til det norske folk før påske.

– Hva er det beste ved jobben din?

– Det beste ved jobben min, utover at Innovasjon Norge er en flott arbeidsplass, med mange kunnskapsrike og hyggelige medarbeidere, er at jeg får lov til å jobbe med noe jeg brenner for; å vise det norske folk alt det fantastiske Norge har å by på. Blir stadig overrasket selv, over både spennende destinasjoner, spesielle overnattingssteder, den gode, lokale maten og ikke minst alle ildsjelene innen reiselivet, som står på døgnet rundt i vårt ganske land.

– Har du noen du har sett opp til?

– Å ja, det har vært mange opp igjennom, men hvis vi skal holde oss til Norge, og se bort fra min tålmodige mann, sier jeg Simon Flem Devold, som skriver i “På Skråss” i Aftenposten. Han gjør virkelig en god gjerning gjennom sitt arbeid for barn og unge. I reiselivssammenheng må jeg trekke frem vår reiselivsdirektør i Innovasjon Norge. Per-Arne Tuftin har klart å få næringen til i større grad å se fordelene av å samarbeide, samt at jeg faktisk tror de er mer fornøyd med den jobben vi gjør. Per-Arne har en stor del av æren for dette. Han er en synlig reiselivssjef, som både næringen, offentlige myndigheter og kolleger lytter til, og som også selv er en god lytter. Han er ofte å se og høre i ulike medier, og er flink til å svare for seg. Han er rett og slett en utrolig rolig, flink og trivelig fyr.

– Har dere noen hyggelige tradisjoner på kontoret?

– Vi feirer alle runde dager for kollegene i avdelingen, med gave og kake, eller hvis vi har oppnådd noen gode resultater. Hvert år forsøker avdelingen å besøke et sted i landet, for å gjøre oss mer kjent med området, produktene og de i bransjen som jobber der. Dette er også positivt for samholdet i avdelingen. Utover dette er det selvsagt ulike initiativ av mer impulsiv art.

– Hvor lenge har du vært medlem i HSMAI?

– Er usikker på hvor lenge jeg har vært medlem, da medlemskapet går igjennom arbeidsgiver, men har sikkert vært medlem de siste fem årene. HSMAI har jeg uansett samarbeidet med siden jeg startet opp i NORTRA i sin tid.

– Hva synes du er det beste ved HSMAI?

– Det beste med HSMAI er det nettverket vi får tilgang til, samt tilbud om å delta på spennende frokostseminarer og arrangementer. Det arrangementet jeg kjenner best til, er Møtebørsen, som jeg gjennom Håndplukket har deltatt på syv–åtte ganger.

– Er det noen aktiviteter/tiltak du synes HSMAI bør starte opp?

– I farten kommer jeg ikke på noe nytt som HSMAI skulle gå i gang med. Mest opptatt av at Møtebørsen videreutvikles, og er et arrangement som videreføres i fremtiden.

– Beskriv en perfekt helg for deg.

– En perfekt helg for meg består av å få tid til nesten alt jeg liker, uten at det oppleves som hektisk. Det å føle at du har vært på en liten “miniferie”. Er veldig glad i å være ute i naturen sammen med familien, og gjerne med venner. Små utflukter til fots eller på ski, med niste i sekken. Vi synes det er morsomt å lage nye retter vi ikke har smakt før når vi endelig har litt bedre tid. Nyte maten, vinen og hverandre. I tillegg er det godt å kunne lese avisen skikkelig og å lese bøker. Men det artigste er å få nok tid sammen med sønnen vår, og oppleve verden gjennom hans øyne.

– Hvis du var Norges statsminister, hva ville du lagt vekt på?

– Som leder av et av verdens rikeste land, og også det beste land å bo i, ville jeg først og fremst sørget for at vi hadde et helse- og sosialvesen der alle blir godt ivaretatt og fulgt opp. Utover dette er jeg opptatt av bedret rettssikkerhet for barn, og er sterk tilhenger av at det settes fortgang i arbeidet med å få på plass hurtigtogene i Norge.

– Hva er tittelen på boken om livet ditt?

– “En drømmereise”.

– Hvor går neste reise privat eller i arbeid?

– Neste reise privat blir vel til hytta i Skåbu i påskeferien. I jobbsammenheng blir det til Ongajoksetra utenfor Alta senere denne måneden. Ongajoksetra er én av de 15 håndplukkede, og der vi skal ha årets første nettverksmøte.

– Har du noen spesielle hobbyer?

– Jeg er veldig glad i å gå på ski, gå i fjellet, sykle, lage mat og være sammen med familie og venner. Også interessert i interiør, og synes det er morsomt å finne fine og hyggelige ting til hjemmet. Mannen min ville vel for øvrig også sagt shopping…

– Takk, har du ellers noe på hjertet?

– Det må være at alle oppfordres til å utforske Norge som ferieland nærmere. Her er det masse å se og gjøre, som til og med kan oppleves som eksotisk for oss “blaserte” nordmenn. Norge har mye å by på, og det må bare oppleves! Takk for at jeg fikk forespørselen om å være ukens navn!

Ingunn Weekly: Hjelp Haiti! Kjøp en reise på QXL

Fra klokken tolv fredag har Reiselivets Haiti-auksjon vært på lufta hos QXL. Velg blant 40 spennende reiser, opplevelser og måltider! Alle reisene og opplevelsene i auksjonen er gitt gratis av norske reiselivsbedrifter.

Auksjonen er et samarbeid mellom Røde Kors, QXL og HSH, og har bidrag fra hele bredden av norsk reiseliv. Alle inntekter fra auksjonen går uavkortet til Norges Røde Kors.

Med drahjelp fra HSMAI, Visit Oslo, Fjord Norge, Norsk Kulturarv, Skistar, De Historiske Hotel og Spisesteder, og mange andre aktører i norsk reiseliv, fortsetter innsamlingen av reiser og opplevelser. Nye godbiter kommer på nett neste fredag.

Mens først håper vi flest mulig vil gå inn på QXL og by så det svir på auksjonene som legges ut i dag! Denne gangen bør det ikke være et poeng å betale minst mulig!

Og budene gir du her!

Les også hva Norges Røde Kors skriver om saken.

Med vennlig hilsen
Hilde Ch. Solheim og Ingunn Hofseth
Styreleder og adm. dir.
HSMAI Chapter Norway

Foto: Hjemløse haitiere har satt opp telt like ved presidentpalasset i Port-au-Prince. Fotograf: Marcello Casal Jr/ABr/Wikipedia

Ukens navn: Helena Ahlmén

Helena Ahlmén

Salgs- og markedssjef

Oslo Kongressenter

– Hva består din arbeidshverdag av?

– Budsjettering, strategiarbeid, tilrettelegging og gjennomføring av salgs- og markedsaktiviteter, møter, forhandlinger, nettverksbygging og så videre. Akkurat nå er vi i ferd med å lage nye nettsider, hvilket kommer til å ta mye av min tid fremover. Men det kommer til å bli meget bra! Som avdelingsleder består også dagen i å være til stede for og coache mine flinke kolleger på salgs- og bookingkontoret.

– Hva er det beste ved jobben din?

– At den er så variert og spennende, samt at den utfordrer og utvikler meg. Dessuten er det veldig gøy å kunne jobbe med et så flott produkt som Oslo Kongressenter, et produkt man er virkelig stolt av.

– Har du noen du har sett opp til?

– Hvis jeg skal trekke frem én enkeltperson jeg har lært mye av i jobbsammenheng, må det bli Sissel Lindland. Hun hadde min stilling innen jeg tok over stafettpinnen. Hun var altså min sjef for noen år siden. Sissel er utrolig kreativ, smart, motiverende og rolig i alle tenkelige situasjoner.

– Har dere noen hyggelige tradisjoner på kontoret?

– Her er vi helt klart for dårlige. I perioder har vi hatt kake og kaffe på fredager, men vi klarer aldri helt å bli kontinuerlige på dette… Bra at dere tok det opp! Lover at jeg skal gjøre mitt for å bidra fremover!

– Hvor lenge har du vært medlem i HSMAI?

– Siden 2005.

– Hva synes du er det beste ved HSMAI?

– At HSMAI knytter bransjen sammen, og tilbyr muligheten til å skape et nettverk. Et høydepunkt er selvfølgelig Møtebørsen og HSMAI-prisfesten. HSMAI-prisfesten har jo blitt arrangert her på Oslo Kongressenter de to siste årene, noe vi er veldig glade og stolte over.

– Er det noen aktiviteter/tiltak du synes HSMAI bør starte opp?

– Ikke noe jeg savner akkurat nå.

– Beskriv en perfekt helg for deg.

– En perfekt helg bruker jeg med min familie, min samboer Daniel og min sønn Arvid (to år). Enten tar vi turen til Sverige, hvor vi har resten av familien og våre nærmeste venner eller så blir det en lang gåtur til Mariholtet i Østmarka, hvor vi griller pølser og drikker kaffe ved vannet. En god middag og et par glass vin er heller aldri feil.

– Hvis du var Norges statsminister, hva ville du lagt vekt på?

– Ja, hadde det ikke vart gøy med en svensk statsminister her i Norge? Skole, helse og enda større satsing på reiseliv er mitt svar.

– Hva er tittelen på boken om livet ditt?

– ”Fröken Positiv”.

– Hvor går neste reise privat eller i arbeid?

– Om en uke reiser jeg faktisk til Thailand med min samboer og sønn. To ukers ferie. Gleder meg, ikke bare litt! Neste jobbreise går til Frankfurt i mai, IMEX-messen, som er en av verdens største MICE-messer. Oslo Kongressenter har nettopp signert avtale med Norwegian Convention Bureau, og skal nå satse mer på det internasjonale markedet. Utrolig spennende!

– Har du noen spesielle hobbyer?

– Trening og reiser. I 2004 reiste jeg og min samboer på én motorsykkel, fra Sverige til Afrika, hvor vi brukte nærmere et år. Det ble ca 4000 mil til slutt. Et helt fantastisk eventyr! Når vår sønn har blitt litt eldre, håper jeg på et nytt eventyr, i Syd-Amerika. Men på fire hjul denne gangen.

– Takk, har du ellers noe på hjertet?

– Takk for at jeg ble utvalgt til uken navn!

Ingunn Weekly: Ny SIG-gruppe for miljøriktigere reiseliv

Siden Revenue Management-konferansen i Oslo 20. november har det vært allment kjent at HSMAI står foran lansering av en rekke SIG-grupper (Special Interest Groups) i Europa. Nå er den første av dem underveis: SIG-gruppen for et miljøriktigere reiseliv har sitt aller første møte i HSMAI-lokalene i Oscarsgate 81 i Oslo klokken 10.00 fredag den 5. februar.

Det er en av HSMAIs veteraner og ildsjeler, Gunther Motzke, som står i bresjen og leder gruppen, som har til hensikt å utnytte miljøinnsatsen til å gi merverdier for norsk reiseliv og norske naturopplevelser gjennom økt profil og etterspørsel, noe som skal oppnås gjennom å få norsk reiseliv til å fremstå som en aktiv spydspiss i den globale oppfatningen av norske naturattraksjoner.

Gruppen vil arbeide for å forene sine innsatsmidler for å få ut større effekt, blant annet ved å fremme et bærekraftig reiseliv. Foruten Gunther selv, består den per i dag av:

• Tormod Lien, markedsansvarlig for innkjøp og tjenester, Stiftelsen Miljømerking
• Morten Taraldsvik, revisjonsleder (14001/Miljøledelse, 16001/Energiledelse, 18001/Arbeidsr sikkerhetsledelse), Det Norske Veritas
• Arne Olav Haugen, direktør WeCare HR, CSR, miljø, Choice Hotels
• Lise Sunsby, miljø- og sikkerhetssjef, Rica Hotels
• Merete Alfstad, HMS-leder, Thon Hotels
• Tarje Hellebust, General Manager & Regional Director Norway S, Rezidor
• Toril Flåskjer, General Manager, Scandic Hotels Asker/Høvik
• Bjørn Østbye, administrerende direktør, Nor-Way Bussexpress
• Helge A. Hafstad, Miljøsjef, SAS
• Hilde Bergebakken, prosjektleder Værekraftig Destinasjon 2012, Røros Reiseliv
• Ingunn Sørnes, seniorrådgiver, ansvarlig for bærekraftig reiseliv, Innovasjon Norge Reiseliv
• Bjørn Kvernberg, direktør med ansvar for metoderådgivning, media, segmentering og målgruppeanalyse, merkevare og posisjonering, kommunikasjon og reklame, Synovate Norge (tidl MMI)
• Georg Kamfjord, studierektor reiseliv, Handelshøyskolen BI Oslo

Gunther tar gjerne i mot eventuelle spørsmål på gunther@motzke.no eller 90057015.

Vi gleder oss til å se denne første SIG-gruppen i sving, og de to andre er også like rundt hjørnet. Det er bra at bransjen samler seg om initiativer til felles og til kundenes beste. Både i USA og i Asia har HSMAI høstet svært gode erfaringer med disse gruppene, så vi har et visst belegg for forventningene.

Ha en fin dag!

Ingunn Hofseth
Adm. dir.
HSMAI Chapter Norway

Next Page »