Hilsen oss i HSMAI

Tlf. 916 52873

www.hsmai.no

Elisabeth Langeland, markedssjef ved Norsk Luftfartsmuseum, Bodø

1. Hva består din arbeidshverdag av?
Først og fremst markedsføring av Norsk Luftfartsmuseum. Vi er i starten på sommersesongen og da skal informasjon spres. Jeg jobber også med museets aktiviteter, gjesteutstillinger, opplæring og oppfølging av sommerguider/guider, utvikling av opplevelsesprodukter for bedrifter og vertskapsrollen.

2. Hva er det beste ved jobben din?
Ingen dager er like. Jeg har varierte arbeidsoppgaver og dyktige kolleger. I tillegg møter jeg mange forskjellige mennesker. Alt fra søte små barnehagebarn til pensjonistgrupper på tur. Kontakten med gjestene setter jeg stor pris på.

3. Har du noen du har sett opp til?
Ja. Jeg har jobbet sammen med flere dyktige ledere og kolleger, i tillegg til samarbeidspartnere uten å nevne navn.

4. Har dere noen hyggelige tradisjoner på kontoret?
Personalet samles til kaffe hver morgen hvor vi får oppdatert hverandre på hva som skjer. Bursdagsfeiringer blir også markert ved at bursdagsbarnet tar med seg kake på jobb.

5. Hvor lenge har du vært medlem i HSMAI?
Tror jeg har vært medlem i rundt 8-9 år. J

6. Hva synes du er det beste med HSMAI?
Nettverket, faglig oppdatering, praktiske og matnyttige kurs.

7. Er det noen aktiviteter/tiltak du synes HSMAI bør starte opp?
Gjerne flere kurs også rundt omkring i Norge. Frokostmøtene ser spennende ut, men det blir vanskelig å delta for oss som bor langt utenfor Oslo.

8. Beskriv en perfekt helg for deg?
En perfekt weekend bør tilbringes i Nord-Norge sammen med gode venner og min mann. Hvor vi nyter en god middag eller lunsj produsert av lokale råvarer samt en god flaske vin.

9. Hvis du var Norges statsminister hva ville du lagt vekt på?
Bevilget mer penger og satsning på kultur og markedsføring av reiseliv. Reist rundt i Norge og sett mer på distriktspolitikk og rammevilkår. Mer fokus på utdanning, grønt reiseliv, eldrepolitikk for å nevne noen stikkord.

10. Hva er tittelen på boken om livet ditt?
”Uten filter”

11. Hvor går neste reise privat/arbeid?
Til Oslo på et nettverksmøte for museer.

12. Har du noen spesielle hobbyer?
Det siste halve året har ny enebolig vært min eneste hobby. I tillegg kommer familie, venner, kinobesøk, trening.

13. Takk, har du ellers noe på hjertet?
Lykke til videre med utviklingen av HSMAI.
Ser frem til å høre fra deg! Husk å legge ved et foto av deg.

HSMAI

Anita Hofseth
Tel:  +47 41808811  +47 41808811
Mail: ah@hsmai.no
Web: www.hsmai.no
HSMAI – Minds in Motion

Du og/eller dine kolleger har nå muligheten til å bli de første i Norge som kan få tatt denne internasjonale sertifiseringen. For lettere å kunne gjennomføre sertifiseringen, har vi satt opp et én-times webinar klokken 16.00 (norsk tid) tirsdag 1. juni. Prisen er USD 99 for HSMAI-medlemmer og USD 159 for ikke-medlemmer.

For påmelding:

Ønsker du mer informasjon om selve sertifiseringen, kan du lese mer på denne siden.

HSMAI vil sette opp en rekke webinarer med revenue management-trening – både for dem som har mye erfaring på området og et eget tilbud for nybegynnerne.

Ha en fin dag!

Med vennlig hilsen
Ingunn Hofseth
Adm. dir. HSMAI Chapter Norway

Arild R. Hilde

Daglig leder

Felix Konferansesenter

– Hva består din arbeidshverdag av?

– Jeg prøver å gjøre mitt beste for å skape begeistrede kunder, ansatte og eiere. Har vi fornøyde medarbeidere, smitter dette over på kundene og vi får gjenkjøp. Dette er positivt for alle, inkludert de som eier oss.

– Hva er det beste ved jobben din?

– Det er flere ting. Totalansvaret og muligheten for å kunne kombinere administrative oppgaver med kundekontakt, salg og utvikling av medarbeidere.

– Har du noen du har sett opp til?

– Det må være Vår Herre.

– Har dere noen hyggelige tradisjoner på kontoret?

– Vi spiser frokost sammen hver dag rundt ti-tiden. Da får vi litt tid til hverandre og kan prate om andre ting enn jobben.

– Hvor lenge har du vært medlem i HSMAI?

– Siden 1990.

– Hva synes du er det beste ved HSMAI?

– Det er en organisasjon med en sterk puls som banker for reiselivsbedriftene.

– Er det noen aktiviteter/tiltak du synes HSMAI bør starte opp?

– Det må jeg tenke på.

– Beskriv en perfekt helg for deg.

– Champagne, god mat og vin sammen med gode venner er godt for batteriet når det lades i helgen.

– Hvis du var Norges statsminister, hva ville du lagt vekt på?

– Blinke til venstre, svinge til høyre, men kjøre rett frem. Det er ikke lett å gjøre alle til lags. Jeg tror det finnes mange som ikke ser at skal man fordele goder, må det også skapes verdier. Som statsminister må man tilrettelegge enda bedre enn i dag for at dette kan gjøres i privat sektor.

– Hva er tittelen på boken om livet ditt?

– Vær deg selv og våg å stå for det.

– Hvor går neste reise, privat eller i arbeid?

– Reisen går til Piemonte. Min niese gifter seg der lørdag.

– Har du noen spesielle hobbyer?

– Jeg liker å reise, gjerne til ”nye” byer.

– Takk, har du ellers noe på hjertet?

– Jeg gleder meg til sommeren, og håper det blir en travel konferansehøst.

HSMAIs medlemmer har uttrykt ønske om at HSMAI legger tilrette for en internajonal Revenue Management Executive-sertifisering – også i Norge. Det har vi nå gjort!

Du og/eller dine kolleger har nå muligheten til å bli de første i Norge som kan få tatt denne internasjonale sertifiseringen. For lettere å kunne gjennomføre sertifiseringen, har vi satt opp et én-times webinar klokken 16.00 (norsk tid) tirsdag 1. juni. Prisen er USD 99 for HSMAI-medlemmer og USD 159 for ikke-medlemmer.

For påmelding:

Ønsker du mer informasjon om selve sertifiseringen, kan du lese mer på denne siden.

Vi har også mange andre tilbud i planleggingfasen.

Ha en fin og solfylt helg.

Med vennlig hilsen
Ingunn Hofseth
Adm. dir. HSMAI Chapter Norway

Jan Tore Meinstad-Moen

Salgssjef B2B

Color Line Cruises AS

– Hva består din arbeidshverdag av?

– Siden det er salgs som er mitt fokus, blir det endel operativ salgsjobb, oppfølging av vårt flotte salgskorps, egne kundemøter, i tillegg til interne avdelingsmøter med marked, CRM og revenue. Hverdagen min er variert, og jeg møter også masse hyggelige mennesker via nettverk som jeg er medlem i, og selvfølgelig kunder.

– Hva er det beste ved jobben din?

– At jeg har et fantastisk produkt å selge, i tillegg til veldig dyktige kolleger på land og om bord på våre skip. Ellers er reiseliv en veldig fin bransje å jobbe i, med utadvendte mennesker som er opptatt å ha det gøy på jobben.

– Har du noen du har sett opp til?

– Ingen spesielle forbilder, men jeg kan bli imponert over folk som satser i motvind. Petter Stordalen og Bård Eker er navn som er i den kategorien. Ellers syns jeg vår utenriksminister gjør en solid jobb, selv om jeg ikke er en Ap-mann.

– Har dere noen hyggelige tradisjoner på kontoret?

– Alle som har bursdag må bake kake og det er av stort sett meget bra kvalitet, vi hadde for eksempel en meget god “Obama-kake” da han ble innsatt som president. Vi har også en Color Cup i Skagen hvert annet år, hvor vi er flere hundre mennesker som samles til en meget sosial fotballcup.

– Hvor lenge har du vært medlem i HSMAI?

– Klisterhjernen sier seks år… Pluss/minus.

– Hva synes du er det beste ved HSMAI?

– At bransjen kan samles og at vi kan danne nettverk, pluss oppdatering på en del faglige temaer.

– Er det noen aktiviteter/tiltak du synes HSMAI bør starte opp?

– Flytte Møtebørsen til sentrum igjen og få med flere deltagere fra det offentlige.

– Beskriv en perfekt helg for deg.

– En varm sommerhelg sammen med kone og barn på svigerfars hytte på Tjøme eller Koster pluss skalldyr og hvitvin – eller bare sammen med kona i Sorrento.

– Hvis du var Norges statsminister, hva ville du lagt vekt på?

– Da ville jeg tatt med meg hele regjeringen om bord på et to-døgns konferansecruise med Color Line til Kiel (beklager Soria Moria), for å komme seg litt bort og ha en unik arena for det faglige og sosiale. Prioritert flere millioner til markedsføring av Norge som destinasjon, effektivisering av byråkratiet, mer penger til skole og forskning og sikret nettolønnsordningen for norske sjøfolk (jeg helt inhabil her…).

– Hva er tittelen på boken om livet ditt?

– Ser at en tidligere gjest her hadde tittelen: ”Hvor ble dagene av”. Jeg tror min ville hatt navnet ”Hvor ble bilnøklene av”, med undertittel ”Mitt liv som distre”.

– Hvor går neste reise, privat eller i arbeid?

– Håper på en tur til Alcudia sammen med familien. Ellers blir det noen kundeturer Oslo – Kiel til høsten, blant annet, sammen med gode kolleger i reiselivsbransjen, som arrangerer Reiseseminar for det offentlige.

– Har du noen spesielle hobbyer?

– Skulle prøve meg på gitar som jeg fikk av min bror til jul, men må si at den står fint i hjørnet på soverommet. Drømmen er å spille ”Wanted Dead or Alive” med Bon Jovi, men med den progresjonen jeg har nå, havner nok gitaren heller trædd ned over hodet mitt da min kone ikke er så imponert over min klimpring…

– Takk, har du ellers noe på hjertet?

– Nei, hjertet mitt er alt i orden med, er frisk som en fisk… Men siden du spør, så håper jeg at økonomien blir stabil ute i den store verden, slik at reiselivet får bedre arbeidsforhold.

Torsdag den 10. juni, på Hotel Bristol i Oslo, har HSMAI fokus på salg, motivasjon, god service, kundebehandling, arbeidsglede og mere til, og vi skal også feire mange flotte og verdige vinnere.

Både Årets Unge ledere og Serviceløfte-prisene skal deles ut under en to timer lang og faglig lunsj samme dag.

Vær rask med din påmelding så sikrer du deg Early Bird pris!

Her kan du lese programmet – og melde deg på.

Ha en fin dag!

Med vennlig hilsen
Ingunn Hofseth
Adm. dir. HSMAI Chapter Norway

Martin Jørgensen

Adm. dir. i Net Trans Services og nyvalgt styreleder i HSMAI

– Hva består din arbeidshverdag av?

– Arbeidsdagen min er meget variert, i form av både strategisk, operasjonell og ikke minst salgsrettet virksomhet. Ettersom jeg er sterkt involvert i kunder, prospekter og partnere, bruker jeg mye tid på telefon og møter, og er en god del på reise. Net Trans’ hovedfokus er inndriving av hotelkommisjoner på vegne av reisebyråer, noe som er en ekstremt smal nisje, men som til gjengjeld er global – og tro det eller ei veldig spennende!

– Hva er det beste ved jobben din?

– Det beste med jobben er at jeg kan bruke kompetanse og nettverk fra tidligere jobber innenfor reiseliv, videreutvikle dette og jobbe ekstremt internasjonalt – selv med base i lille Tønsberg. Net Trans har vokst til en flott gjeng på 52 personer, og selv om selskapet har vært gjennom tøffe tak historisk, har vi nå fått skikkelig fart i seilene – noe jeg tror vi alle er veldig stolt over.

– Har du noen du har sett opp til?

– Verdens største leder: Nelson Mandela.

– Har dere noen hyggelige tradisjoner på kontoret?

– Vi har en flott lokalisering på bryggekanten i Tønsberg, noe som i utgangspunktet er hyggelig. Vi spanderer ellers frukt og diverse på de ansatte hver dag, har kaker ogfeiring ved resultat- og inntektsrekorder, og vi har sommerfest, julefest og ”lønningspils” annenhver måned. I tillegg har vi en sarkastisk og spøkefull tone arbeidsdagen gjennom, så latteren sitter løst.

– Hvor lenge har du vært medlem i HSMAI?

– Jeg har vært medlem og involvert i HSMAI i større og mindre grad helt siden 1994. Dette innebefatter alt fra planleggingskomiteer hva gjelder arrangementer, juryering av årets unge leder og ikke minst HSMAI-prisene.

– Hva synes du er det beste ved HSMAI?

– Møteplassene, videreutvikling av det faglige og inspirasjon i det daglige.

– Er det noen aktiviteter/tiltak du synes HSMAI bør starte opp?

– Jeg skal være litt forsiktig med å komme med noen programerklæring allerede før mitt første styremøte i HSMAI. På et generelt nivå vil jeg imidlertid si at HSMAI bør fortsette å styrke sine mest kjente aktiviteter, og sørge for fornying og videreutvikling av disse. Samtidig er det viktig å hele tiden følge med på hva bransjen er opptatt av.

– Beskriv en perfekt helg for deg.

– Hvor som helst og hva som helst, bare med familien.

– Hvis du var Norges statsminister, hva ville du lagt vekt på?

– Som en av verdens viktigst bransjer, ville jeg utnevnt en egen reiselivsminister umiddelbart – samt sørget for og ytterligere styrket det gode fokuset som de siste årene har vært på reiseliv i Norge. Ellers ville jeg lagt til rette for mindre byråkrati for gründere, mer fokus på innovasjon og forskning og fjerning av tullete formuesskatt.

– Hva er tittelen på boken om livet ditt?

– “En god reise”

– Hvor går neste reise, privat eller i arbeid?

– Mallorca, på vår årlige familietur der vi har feriert siden 1993.

– Har du noen spesielle hobbyer?

– Harley Davidson og litt tekniske gadgets.

– Takk, har du ellers noe på hjertet?

– Jeg ser frem til mitt første styremøte i HSMAI i juni, og ellers håper jeg på vegne av hele bransjen at askeproblematikken ikke ødelegger for en bransje i fremgang!

Foto: Martin Jørgensen, adm. dir. i Net Trans Services og styreleder i HSMAI Chapter Norway.

Det har vist seg at det foreligger et reelt behov for hjelp til å forberede seg til sertifiseringen. Derfor har HSMAI Europe, i nært samarbeid med Jeff Osborne, grunnlegger og administrerende direktør i Intelligent Hotels, utviklet et times webinar, for å klargjøre potensielle deltakere til sertifiseringen. Du kan lese mer om samarbeidet med Intelligent Hotels her.

De to første webinarene vil bli satt opp av HSMAI Europe på ettermiddagen onsdag 19. mai og torsdag 20. mai, og vil være åpne for både norske og andre deltagere, og vil foregå på engelsk.

En egen invitasjon vil bli sendt over helgen!

Ha en fin dag!

Med vennlig hilsen
Ingunn Hofseth
Adm. dir. HSMAI Chapter Norway

Hilde Veum

Rådgiver rekruttering

NHO Reiseliv

– Hva består din arbeidshverdag av?

– Min arbeidshverdag består hovedsakelig av å øke rekrutteringen til utdanningene som gir fagbrev i næringen vår. Våre 2300 medlemsbedrifter melder fremdeles om mangel på faglært arbeidskraft, spesielt kokk og servitør. Også innen resepsjonsfaget og reiselivsfaget melder Opplæringskontorene om mangel på lærlinger. Jeg arbeider i flere kanaler, mest via e-post og sosiale medier. Jeg må være tilstede der ungdommene er, og bruker blant annet Facebook, YouTube og Twitter som arbeidsverktøy. I tillegg jobber jeg ut mot opplæringskontorene, medlemsbedrifter og skoleverket, både med å initiere samarbeidsarenaer og partnerskapsavtaler (Næringsliv i Skolen). Å sikre et bra mottak i bedriften er en viktig del av jobben, vi vet at dersom elever blir dårlig mottatt, er det veldig stor sjanse for at de ikke kommer tilbake. Jeg er ofte på skolebesøk og holder foredrag om karrieremuligheter i reiselivsnæringen, i tillegg til at jeg reiser på utdanningsmesser og prater med ungdommene der.

– Hva er det beste ved jobben din?

– At jeg får brukt min erfaring fra 16 år i hotellnæringen til å være med på å påvirke karriere- og yrkesvalg hos ungdommene. Å treffe 15–16 åringer med stjerner i blikket når jeg forteller om alt de kan oppleve hvis de velger et av fagene ”våre”, da blir det en bra dag!

– Har du noen du har sett opp til?

– Ja, det er to stykker som har påvirket mine yrkesvalg og min karriere stort, og jeg har lært masse av dem begge. John Grieg var direktør på Radisson Blu Hotel Norge da jeg hadde mitt veldig lærerike år som hovedtillitsvalgt. Kathrine Ohm Thomas var min direktør både i Stavanger, da jeg studerte, pluss i Leeds (UK). Hun er for meg et eksempel på en utrolig dyktig, karismatisk og fremtidsrettet leder!

– Har dere noen hyggelige tradisjoner på kontoret?

– Vi har sommer- og julefester, både avdelingsvis og sammen med alle kollegene. Og så må det nevnes at latteren sitter løst, så vårt bord tiltrekker seg ofte mye oppmerksomhet i felleskantinen i NHO-bygget. I tillegg inviteres alle ”ungdommene” som jobber i bygget til ”Not yet 40-party” hvert år!

– Hvor lenge har du vært medlem i HSMAI?

– Jeg ble studentmedlem da jeg startet studiene ved Norsk Hotellhøgskole i 2000. Et lite fravær da jeg jobbet utenlands, men ble medlem igjen gjennom arbeidsgiver da jeg begynte på Scandic Byporten i 2005.

– Hva synes du er det beste ved HSMAI?

– Erfaringsutvekslingen og oppdateringer av hva som skjer i reiselivsbransjen. Det er viktig for meg å følge med på signaler om hvordan situasjonen er når det gjelder rekruttering og kompetanseheving. Så HSMAI Weekly leses hver uke!

– Er det noen aktiviteter/tiltak du synes HSMAI bør starte opp?

– En arena for kompetanseutveksling i reiselivsnæringen. Nettverk for HR personer.

– Beskriv en perfekt helg for deg.

– Den tilbringes sammen med gode venner, helst i Oslo eller en by i utlandet. Kafébesøk, restaurant, kino eller lignende – et glass vin i solen og reker på bryggen.

– Hvis du var Norges statsminister, hva ville du lagt vekt på?

– Fagbrev må gi studiekompetanse. Se til at informasjon om reiselivsnæringene kommer inn i skolebøkene allerede fra barneskolenivå.

– Hva er tittelen på boken om livet ditt?

– “Ikke bruk energi på ting du ikke kan gjøre noe med”

– Hvor går neste reise, privat eller i arbeid?

– Min neste reise er til Stavern i begynnelsen av juni, der har vi samling med alle Næringsliv i Skolen-representanter fra hele NHO-systemet.

– Har du noen spesielle hobbyer?

– Ja, faktisk så har jeg, etter tre års pause, akkurat tatt frem igjen klarinetten og begynt å spille i Sagene Janitsjarkorps!

– Takk, har du ellers noe på hjertet?

– Å ønske Martin Jørgensen lykke til med styreledervervet i HSMAI! Jeg husker fremdeles hvor nervøs jeg var da han intervjuet meg til en stilling på bookingen på Hotel Norge i 1999!

Foto: Hilde Veum i NHO Reiseliv.