Ingunn Weekly: Serviceløfte – Service Pledge

Ingunn Weekly: Serviceløfte – Service Pledge

HSMAI har lenge hatt sitt konsept med workshop liggende, i påvente av å finne den rette timingen, slik at vi kan lansere det for fullt, som et europeisk initiativ.  Dette er vi nå klar for, inkludert arbeidet med å gjennomgå materiellet vi allerede har, og å fornye det, har allerede begynt, slik at noen workshop vil bli gjennomført til høsten. Selve hovedlanseringen blir i forbindelse med Møte-og Eventbørsen onsdag 25. januar. Det legges opp til å utvikle både et spill og en…

Les mer

Ingunn Weekly: Bli med oss i høst!

Ingunn Weekly: Bli med oss i høst!

Jeg er nå i Florida og er sammen med den amerikanske ledelsen og deltar på mange ulike møter og eventer her. Jeg er så imponert over arbeidet som legges ned i disse arrangementene. Bob Gilbert, Fran Brasseux og hele teamet har gjort en fabelaktig jobb! Det har vært en veldig godt å møte min kjære mentor og venn, Mike Leven, som alltid inspirerer, og snakker direkte til hjertet. Som del av det tette forholdet mellom HSMAI…

Les mer

Ingunn Weekly: HSMAI Region Europe lederkonferanse

Ingunn Weekly: HSMAI Region Europe lederkonferanse

HSMAI følger tidsånden, og har i løpet av de siste årene blitt en pan-europeisk organisasjon. Våre medlemmer arbeider over alle landegrenser, og det gjør vi også. Har du lyst til å engasjere deg mer europeisk, ta gjerne kontakt med oss. Se programmet for lederkonferansen vår 27. september, som vil foregå i Frankrike her (klikk på PDF-ikonet): Her samles mange fra våre ulike europeiske advisory boards og andre samarbeidspartnere, og noen andre. I forkant avholdes det flere småmøter,…

Les mer

Ingunn Weekly: CRME i Oslo mandag 31. oktober

Ingunn Weekly: CRME i Oslo mandag 31. oktober

Endelig er den anerkjente internasjonale Revenue Management sertifisering mulig å gjennomføre også i Oslo. Mandag 31. oktober er datoen som er satt for Oslo og vi vil gjennomføre dette for en mindre gruppe som etterpå blir Certified Revenue Management Executive (CRME) Så langt har HSMAI Region Europe sertifisert mange topp fagfolk fra følgende firmaer: AccorHotels Avvio citizenM Hotels Copenhagen Admiral Hotel Crown Moran Hotel Diamond Resorts International Duetto First Hotels HotelPartner Yield Management Hotel Tonight IDeaS Revenue…

Les mer

Ingunn Weekly: Tusen takk!

Ingunn Weekly: Tusen takk!

Tusen takk for hjelpen til alle som har bidratt til å gjøre den tre uker lange Fans of Good Service-turneen mulig. Vi vil takke alle de mange som har bidratt på mange forskjellige måter. Vi vil også takke alle de ulike turist- og destinasjonsselskapene, som har gitt oss gode råd underveis, med å finne frem til de ulike verdige Serviceheltene. Det er dem som kjenner de lokale heltene. I skrivende stund befinner noen fra teamet vårt seg på…

Les mer

Ingunn Weekly: God sommer!

Ingunn Weekly: God sommer!

Etter en travel forsommer på jobb, er det alltid like deilig å ta et skritt tilbake, for å lade batteriene, i selskap av venner, familie og nye bekjentskaper, som er noe av det virkelig fine ved sommerferien. Samtidig tilhører vi en bransje som har en av sine høysesonger akkurat nå. De tre første ukene i august skal vi igjen på tur med Fans of Good Service, for å gi oppmerksomhet til de flotte serviceheltene der ute. Har…

Les mer

Ingunn Weekly: En god uke

Ingunn Weekly: En god uke

Dette har vært en god uke, med vårt første arrangement i Spania, samt kunngjøringen av lokaliseringen for to av våre viktigste årlige arrangementer i Norge. Vi er glade og stolte over å bekrefte en fantastisk arena for neste HSMAI Møte – og Eventbørsen, etterfulgt av HSMAIs prisutdeling, som vil finne sted den 25. januar 2017, i Operaen. Operaen er et enestående sted, og vi er veldig glad for at Den norske opera og ballett har inngått…

Les mer

Ingunn Weekly: Har det gøy mens vi kobler bransjens aktører

Ingunn Weekly: Har det gøy mens vi kobler bransjens aktører

I går kveld hadde vi vår sommerfest i Oslo, på det fantastiske stedet Vérité på Aker Brygge. Mer enn 40 personer kom for å nyte den fine sommeren, god drikke og mat samt en morsom sommerquiz. Uformelle medlems-sammenkomster som dette, er en flott måte for våre medlemmer å bli bedre kjent med folk fra ulike deler av bransjen. Det gis en god mulighet til å mingle og skape nettverk, samt å ha det gøy med…

Les mer

Ingunn Weekly: Har du lyst til å være mentor?

Ingunn Weekly: Har du lyst til å være mentor?

Er du en som har jobbet som leder i vår næring i mange år, og liker og bidra til andres utvikling, hører vi gjerne fra deg. Mange av oss jobber for å sikre oss at folk vi ønsker å beholde i næringen, skal forbli i bransjen og utvikle seg videre. Derfor er det å være mentor en fin måte å gi tilbake til bransjen på. Neste uke presenterer vi de første mentorene.  Les mer her:…

Les mer

Ingunn Weekly: HSMAI Dagen 23. august 

Ingunn Weekly: HSMAI Dagen 23. august 

Husk endelig å melde dere på til HSMAI GM Forum/HSMAI Dagen 23. august på Hotel Continental.  Et oppdatert program vil bli sendt deg i løpet av neste uke. I forkant av  høstens arbeid med markedsplanen er det must å få med seg denne dagen. Du kan oppnå early bird pris ved å melde deg på gjennom denne linken: http://hsmai.no/2016/03/18/hsmai-dagen-2016-pa-continental/   Ha en flott helg.   Med vennlig hilsen Ingunn Hofseth Adm. dir. HSMAI

Les mer

Ingunn Weekly: Sommerfest 8. juni

Ingunn Weekly: Sommerfest 8. juni

Mange av våre medlemmer har hatt en ekstra utfordrende periode pga den langvarige hotellstreiken. La oss håpe den snart er over. Og da kan det bli godt med en sommerfest. Onsdag 8. juni fra kl 17.00 er du som medlem invitert på vår sommeravslutning. Vi byr på deilig mat og god drikke – og du er invitert med gratis. Vi byr på konkurranser og flere 7 minutters innlegg. Invitasjonen kommer snart. Ha en flott weekend! Med vennlig…

Les mer

Ingunn Weekly: Service blir lagt merke til

Ingunn Weekly: Service blir lagt merke til

Det har vært en svært vanskelig uke for store deler av bransjen vår, etter at forhandlingene mellom Fellesforbundet og NHO Reiseliv ble brutt helgen som var, med en uunngåelig streik til følge. Vi har stor sympati med alle som rammes, både på arbeidstager- og arbeidsgiversiden, og, ikke minst, gjestene, som brått stod uten hotellrom og bevertning. Midt oppi alt dette, var det likevel mange ledere i vår bransje som tilførte nyhetsbildet positivitet, blant dem en suveren en,…

Les mer

Ingunn Weekly: HSMAI styrker satsingen på de unge

Ingunn Weekly: HSMAI styrker satsingen på de unge

I februar og mars gjennomførte vi en medlemsundersøkelse i Europa, og det foreløpige resultatet viser et sterkt ønske om at vi satser enda mer på de unge, og at næringen som sådan gjerne vil betale mer i kontingent, om vi sørger for å sette ytterligere fokus på å styrke interessen og kompetansen for Revenue Management, distribusjon og digitalisering med mer – blant annet for høyskolestudenter og de yngre, og andre som allerede arbeider i bransjen. Og…

Les mer

Ingunn Weekly: HSMAI Region Europe lanserer sine første Mentorer i mai

Ingunn Weekly: HSMAI Region Europe lanserer sine første Mentorer i mai

Programmet har vært i støpeskjeen en god stund nå, med god bistand fra noen av våre nærmeste rådgivere og styre. Alt nå kan vi fastslå at vi har fått mange interesserte henvendelser fra potensielle mentorer og «mentees». Programmet er ikke utelukkende rettet mot unge kandidater, men folk i alle aldre. Uansett alder eller stilling, har jeg alltid vært fascinert av dedikerte og ambisiøse mennesker. Det å få møte folk som brenner for det de holder…

Les mer

Ingunn Weekly: HSMAIs Fans of Good Service skal på turné igjen

Ingunn Weekly: HSMAIs Fans of Good Service skal på turné igjen

Nå skjer det igjen! I 2013 brukte HSMAI hele to måneder på å reise rundt i Norge, for å finne de beste Serviceheltene og hedre dem. Vi besøkte hele 33 byer og steder. Vi hadde supre samarbeidspartnere, som hjalp oss å løfte dette frem, og vi gleder oss masse til å starte dette løpet igjen. Vi filmet og blogget hele tiden underveis, og vinnerne fikk stor oppmerksomhet i lokalpressen. Besøk Fans of Good Service-bloggen fra 2013…

Les mer

Ingunn Weekly: HSMAI søker etter mentorer og «mentees»

Ingunn Weekly: HSMAI søker etter mentorer og «mentees»

HSMAI har i det siste arbeidet med å utvikle mentorprogrammet vårt, sammen med noen av medlemmene, som, i likhet med HSMAI, brenner for å utvikle andre og finne talenter – uavhengig av alder. Nå er vi svært glade for å kunngjøre at programmet er kommet til stadiet der vi begynner å inkludere flere av dere, slik at vi får de første mentor-teamene på plass nå. HSMAI inviterer mentorene til kick-off på den franske rivieraens Port La…

Les mer

Ingunn Weekly: God påske!

Ingunn Weekly: God påske!

For mange av våre medlemmer er det flere fridager i påsken, mens for andre betyr det en hektisk periode, med mange gjester og kunder. Vi håper uansett det blir en hyggelig høytid, både for bortreiste og hjemmeværende. I HSMAI er vi godt i gang med forberedelsene til HSMAI-dagen, som går av stabelen på Continental Hotel i Oslo tirsdag 30. august i år.  Den dagen anbefaler vi du deltar på så meld deg og kollegaene på…

Les mer

Ingunn Weekly: I Berlin

Ingunn Weekly: I Berlin

Denne uken har vi vært i Berlin og gjennomført flere aktiviteter som også kommer våre norske medlemmene til gode. Det ble gjennomført en Think Tank om hva slags kompetanse våre selgere og salgsledere må ha for å kunne levere resultater de kommende årene. Arbeidet skal ferdigstilles i løpet av september og presenteres da. Dette prosjektet passer godt arbeidet vi allerede har startet med et sterkere samarbeide med universitetene og høyskolene og flere av de vil…

Les mer

Ingunn Weekly: Høyskolen Kristiania og HSMAI lager podcast sammen

Ingunn Weekly: Høyskolen Kristiania og HSMAI lager podcast sammen

Ulf Stigen, som er høyskolelektor på Høyskolen Kristiania, vil være den som gjør intervjuene og leder prosjektet og vi vil være på «lufta» rett over påske. Distribusjonen skjer bl.a. gjennom HSMAI og Høyskolen Kristiania. Vi i HSMAI er glad for å videreutvikle samarbeidet med Høyskolen Kristiania og ser gode fordeler for bransjen med å bygge tettere samarbeid med skolen. Hva er en podkast? Podkaster er episoder av et program som er tilgjengelig på Internett. Podkaster er…

Les mer

Ingunn Weekly: HSMAI satser på de unge

Ingunn Weekly: HSMAI satser på de unge

Det har aldri vært noen hemmelighet at de unge i vår bransje har vært et viktig satsningsområde for HSMAI, noe som ikke minst kommer til syne i de årlige kåringene av Årets Unge Leder i Reisebransjen, og Årets Unge Hoteliér. I årenes løp har vi også iverksatt flere tiltak, som har hatt til hensikt å sikre et eget miljø for de yngre lederne av medlemsmassen. Mange har sikkert fått med seg at HSMAI  dette året…

Les mer
1 2 3 4 5 14