Ingunn Weekly: Summit på Radisson Blu Scandinavia Hotel

Ingunn Weekly: Summit på Radisson Blu Scandinavia Hotel

I går besøkte vi Summit i toppetasjen på Radisson Blu Scandinavia Hotel. De har gjort en omfattende renovering, og det fremstår trendy og lekkert, og utsikten er som kjent helt fantastisk. I januar legger vi derfor vår Connect med HSMAI dit. Vi kommer tilbake med dato og en invitasjon senere. Teksten fortsetter under galleriet med bilder fra Summit. Men før det: Bli med oss på Connect med HSMAI på Vérité allerede tirsdag 13. desember! Her er invitasjonen: Connect med HSMAI…

Les mer

Ingunn Weekly: Send inn bidrag i konkurransen

Ingunn Weekly: Send inn bidrag i konkurransen

Benytt muligheten til å få bransjens og andres anerkjennelse gjennom HSMAI-prisene. Du har fremdeles god tid til å gjøre dette. Mer informasjon om kategoriene, frister og innsendelseskjema med mer, finner du her: hsmaiprisene.secure-platform.com/a/organizations/main/home Lykke til og ha en super helg! Med vennlig hilsen Ingunn Hofseth Administrende direktør HSMAI Toppfoto: Fra HSMAI-prisfesten i Oslo 28. januar 2016.

Les mer

Ingunn Weekly: Høyskolen Kristiania og HSMAI

Ingunn Weekly: Høyskolen Kristiania og HSMAI

Vi i HSMAI samarbeider med Høyskolen Kristiania på flere områder, og nå også om den nye podcasten som heter Travel Inside. Initiativtager er Ulf Stigen. Ulf underviser til daglig i reiselivsfag, hotellfag og serviceledelses-fag på Høyskolen Kristiania. Han har et brennende engasjement for å utvikle og forbedre kundeservicen hos organisasjoner, og har gjennom de siste årene jobbet med blant annet Nordic Choice Hotels, Hurtigruten, Telemarkskanalen og flere restaurantkjeder i Oslo. Ofte har han også med…

Les mer

Ingunn Weekly: Fokus på Stockholm

Ingunn Weekly: Fokus på Stockholm

Foto: Edward Rogers, Account Manager, Avvio; Jan Lundberg, Vice President Revenue Management & Distribution, Scandic Hotels and a member of HSMAI Region Europe Revenue Management Advisory Board; and Ingunn Hofseth, President & CEO, HSMAI Region Europe, at the Distribution & Marketing Strategy Conference in Stockholm on 10 November 2016. Vi var nærmere 80 personer på HSMAI Region Europes aller første heldags konferanse i Stockholm i går, med en rekke deltakere fra bransjens aktører.  Det lover…

Les mer

Ingunn Weekly: Hold av datoene: Amsterdam 29. og 30. mars 2017

Ingunn Weekly: Hold av datoene: Amsterdam 29. og 30. mars 2017

Samtidig som vi er midt i gjennomføringen av våre mange arrangementer denne høsten, har vi jobbet med våre planer for Amsterdam-aktiviteter, som skjer siste uken av mars 2017. Du har kanskje lest om partnerskapet vårt med HFTP, blant annet gjennom denne pressemeldingen. Samlokaliseringen av noen av våre årlige, viktige arrangementer, sammen med HITEC Amsterdam, som finner sted for første gang på konferansesenteret RAI i Amsterdam fra 28. til 30. mars 2017. Ved å samlokalisere våre arrangementer…

Les mer

Ingunn Weekly: Vi sees i Stockholm 

Ingunn Weekly: Vi sees i Stockholm 

Om ikke lenge, torsdag 10. november, arrangerer HSMAI Region Europe sin aller første konferanse om distribusjon og markedsførings-strategi i Stockholm. Du finner det fantastiske programmet her hvor du også kan melde deg på. Distribusjon er et av temaene HSMAI Region Europe har rettet stor oppmerksomhet mot det siste året, og vi er svært fornøyd med å ha et eget Distribution Advisory Board i arbeid allerede. Flere av Advisory Board-medlemmene kommer også til å være til stede på…

Les mer

Ingunn Weekly: Kundelojalitet

Ingunn Weekly: Kundelojalitet

Vi ble nylig kontaktet av ledelsen av en hotellkjede som ønsker at vi setter sammen et advisory board med fokus på kundelojalitet og kunderelasjonshåndtering – også kjent som CRM (Customer Relationship Management). Dette er noe som har stått på vår interne agenda en god stund, så lite ville glede oss mer enn å sette sammen en slik gruppe. Disse temaene kommer stadig opp i våre ulike arrangementer og aktiviteter, og vi er svært oppmerksom på…

Les mer

Ingunn Weekly: Inspirasjonstur til London

Ingunn Weekly: Inspirasjonstur til London

Denne uken har vi vært på inspirasjonstur til London, for å forberede oss og hente ideer til et av våre største arrangementer, HSMAI Møte- og Eventbørsen, som finner sted i Oslo, hver januar måned. Det er et arrangement vi har arrangert i over 20 år, og sist januar ble konseptet helt fornyet, til et lounge-konsept. Det skulle vise seg å være en riktig beslutning, og neste HSMAI Møte- og Eventbørsen finner sted i Operaen i…

Les mer

Ingunn Weekly: Mandag deles HSMAI Eventprisene ut for tredje gang

Ingunn Weekly: Mandag deles HSMAI Eventprisene ut for tredje gang

På kvelden mandag 10. oktober 2016 deles HSMAI Eventprisene ut for tredje gang. Eventbyråene er en relativt ny målgruppe for HSMAI i Norge, og eventmarketing et av de viktigste fokusområdene fremover. Den første HSMAI Eventprisene-utdelingen var for tre år siden. Vi hadde en forsiktig start, og det er kjempegøy å se at arrangementet vokser år for år, og de innsendte bidragene har i år økt kraftig i omfang og kvalitet. Alle de ledende byråene deltar…

Les mer

Ingunn Weekly: En produktiv uke i Frankrike

Ingunn Weekly: En produktiv uke i Frankrike

Det har vært noen fantastiske, hektiske og begivenhetsrike dager i forbindelse med HSMAI Region Europes Leadership Day i Sør-Frankrike denne uken. Mandagen begynte med møter i tre av de europeiske Advisory Boards, etterfulgt av en sesjon med mingling, god mat og drikke. På tirsdag gikk selve Leadership-dagen av stabelen. Det er i år andre gang HSMAI Region Europe Leadership Day arrangeres, som er en årlig aktivitet, hvor vi inviterer mange av de frivillige som hjelper…

Les mer

Ingunn Weekly: Michael Levie skal lede interaktiv sesjon i Nice

Ingunn Weekly: Michael Levie skal lede interaktiv sesjon i Nice

På tirsdag samles mange av HSMAIs sponsorer og flere av våre rådgivere i ulike Advisory Boards, på HSMAI Region Europes Leadership Day i Nice, til et tettpakket todagersprogram, som du kan lese mer om på denne siden. Én av dem er Michael Levie, som er grunnlegger og COO i CitizenM. Denne gangen skal vi ha en seanse uten at agendaen er bestemt på forhånd. Spennende. Han kommer til å moderere en deltagerdrevet sesjon tirsdag ettermiddag. Utover å være COO…

Les mer

Ingunn Weekly: Serviceløfte – Service Pledge

Ingunn Weekly: Serviceløfte – Service Pledge

HSMAI har lenge hatt sitt konsept med workshop liggende, i påvente av å finne den rette timingen, slik at vi kan lansere det for fullt, som et europeisk initiativ.  Dette er vi nå klar for, inkludert arbeidet med å gjennomgå materiellet vi allerede har, og å fornye det, har allerede begynt, slik at noen workshop vil bli gjennomført til høsten. Selve hovedlanseringen blir i forbindelse med Møte-og Eventbørsen onsdag 25. januar. Det legges opp til å utvikle både et spill og en…

Les mer

Ingunn Weekly: Bli med oss i høst!

Ingunn Weekly: Bli med oss i høst!

Jeg er nå i Florida og er sammen med den amerikanske ledelsen og deltar på mange ulike møter og eventer her. Jeg er så imponert over arbeidet som legges ned i disse arrangementene. Bob Gilbert, Fran Brasseux og hele teamet har gjort en fabelaktig jobb! Det har vært en veldig godt å møte min kjære mentor og venn, Mike Leven, som alltid inspirerer, og snakker direkte til hjertet. Som del av det tette forholdet mellom HSMAI…

Les mer

Ingunn Weekly: HSMAI Region Europe lederkonferanse

Ingunn Weekly: HSMAI Region Europe lederkonferanse

HSMAI følger tidsånden, og har i løpet av de siste årene blitt en pan-europeisk organisasjon. Våre medlemmer arbeider over alle landegrenser, og det gjør vi også. Har du lyst til å engasjere deg mer europeisk, ta gjerne kontakt med oss. Se programmet for lederkonferansen vår 27. september, som vil foregå i Frankrike her (klikk på PDF-ikonet): Her samles mange fra våre ulike europeiske advisory boards og andre samarbeidspartnere, og noen andre. I forkant avholdes det flere småmøter,…

Les mer

Ingunn Weekly: CRME i Oslo mandag 31. oktober

Ingunn Weekly: CRME i Oslo mandag 31. oktober

Endelig er den anerkjente internasjonale Revenue Management sertifisering mulig å gjennomføre også i Oslo. Mandag 31. oktober er datoen som er satt for Oslo og vi vil gjennomføre dette for en mindre gruppe som etterpå blir Certified Revenue Management Executive (CRME) Så langt har HSMAI Region Europe sertifisert mange topp fagfolk fra følgende firmaer: AccorHotels Avvio citizenM Hotels Copenhagen Admiral Hotel Crown Moran Hotel Diamond Resorts International Duetto First Hotels HotelPartner Yield Management Hotel Tonight IDeaS Revenue…

Les mer

Ingunn Weekly: Tusen takk!

Ingunn Weekly: Tusen takk!

Tusen takk for hjelpen til alle som har bidratt til å gjøre den tre uker lange Fans of Good Service-turneen mulig. Vi vil takke alle de mange som har bidratt på mange forskjellige måter. Vi vil også takke alle de ulike turist- og destinasjonsselskapene, som har gitt oss gode råd underveis, med å finne frem til de ulike verdige Serviceheltene. Det er dem som kjenner de lokale heltene. I skrivende stund befinner noen fra teamet vårt seg på…

Les mer

Ingunn Weekly: God sommer!

Ingunn Weekly: God sommer!

Etter en travel forsommer på jobb, er det alltid like deilig å ta et skritt tilbake, for å lade batteriene, i selskap av venner, familie og nye bekjentskaper, som er noe av det virkelig fine ved sommerferien. Samtidig tilhører vi en bransje som har en av sine høysesonger akkurat nå. De tre første ukene i august skal vi igjen på tur med Fans of Good Service, for å gi oppmerksomhet til de flotte serviceheltene der ute. Har…

Les mer

Ingunn Weekly: En god uke

Ingunn Weekly: En god uke

Dette har vært en god uke, med vårt første arrangement i Spania, samt kunngjøringen av lokaliseringen for to av våre viktigste årlige arrangementer i Norge. Vi er glade og stolte over å bekrefte en fantastisk arena for neste HSMAI Møte – og Eventbørsen, etterfulgt av HSMAIs prisutdeling, som vil finne sted den 25. januar 2017, i Operaen. Operaen er et enestående sted, og vi er veldig glad for at Den norske opera og ballett har inngått…

Les mer

Ingunn Weekly: Har det gøy mens vi kobler bransjens aktører

Ingunn Weekly: Har det gøy mens vi kobler bransjens aktører

I går kveld hadde vi vår sommerfest i Oslo, på det fantastiske stedet Vérité på Aker Brygge. Mer enn 40 personer kom for å nyte den fine sommeren, god drikke og mat samt en morsom sommerquiz. Uformelle medlems-sammenkomster som dette, er en flott måte for våre medlemmer å bli bedre kjent med folk fra ulike deler av bransjen. Det gis en god mulighet til å mingle og skape nettverk, samt å ha det gøy med…

Les mer

Ingunn Weekly: Har du lyst til å være mentor?

Ingunn Weekly: Har du lyst til å være mentor?

Er du en som har jobbet som leder i vår næring i mange år, og liker og bidra til andres utvikling, hører vi gjerne fra deg. Mange av oss jobber for å sikre oss at folk vi ønsker å beholde i næringen, skal forbli i bransjen og utvikle seg videre. Derfor er det å være mentor en fin måte å gi tilbake til bransjen på. Neste uke presenterer vi de første mentorene.  Les mer her:…

Les mer
1 2 3 4 14