Årets Serviceløft

I oktober i fjor kåret vi hotellgruppen Carlson Rezidor til Årets Serviceløft 2012, hvem mottar Årets Serviceløft- prisen i år? Hovedprisen skal gis til den virksomhet som kan vise til en særlig utvikling på flere av disse kriterier over flere år, og især kan vise til hvordan integrasjon av innsatsen på flere områder har bidratt til å forbedre kundeopplevelsen og serviceløftets troverdighet. Prisaften På et kveldsarrangement på Hotel Bristol i Oslo tirsdag 22. oktober, kåres…

Les mer

Avløsning for Nic Nilsen

Etter 15 år i sjefsstolen har Nic Nilsen bestemt seg for å fratre som administrende direktør ved Oslo Lufthavn. Nilsen fortsetter som lufthavnens øverste leder frem til hans arvtaker er på plass og vil i tiden fremover fortsette å følge opp utbyggingen av den nye terminalen (T2). –Dette har på samme tid vært både en vanskelig og en relativt enkel beslutning. Vanskelig fordi jeg elsker å arbeide med luftfart. Jeg føler at Oslo Lufthavn gjør…

Les mer

Widerøe først i Norden

I samarbeid med Optiontown lanserer Widerøe – som første flyselskap i Norden – to nye løsninger som bidrar til en enda bedre reiseopplevelse Ønsker du å kunne områ deg litt, litt mer plass rundt deg eller ønsker du rett og slett bare å kunne sitte helt for deg selv? Da er Empty Seat Option produktet som passer deg. Sammen med Optiontown gir Widerøe deg nå muligheten til å sikre deg et tomt sete ved din…

Les mer

Norwegians WiFi best i verden

Norwegian vant den anerkjente Passenger Choice Awards 2013 for sitt trådløse nett om bord. Det er andre året på rad Norwegian får denne utmerkelsen. Norwegian konkurrerte mot store internasjonale flyselskaper som Emirates, Oman Air, PIA og Virgin America. Det er passasjerene selv som har kåret Norwegians fly-nett til det beste i verden. Prisen ble delt ut i Anaheim i California, USA. Prisen beviser at Norwegians satsing på gratis internett har blitt lagt merke til internasjonalt….

Les mer

Ta toget gratis, la bilen stå!

På Miljøsøndagen den 15. september kan du reise gratis med lokaltoget til NSB på Jærbanen. Miljødagen arrangeres av Stavanger kommune og markerer blant annet starten på Europeisk mobilitetsuke, 16.-22. september. Målet til Stavanger kommune med miljødagen er å vise muligheter for hverdag og fritid uten bruk av bil. –Vi i NSB er glade for å kunne bidra til en viktig sak som dette, og setter stor pris på samarbeidet med Stavanger kommune. NSB ønsker selvfølgelig…

Les mer

Norwegian med sterk passasjervekst i august

Passasjerveksten fortsatte for Norwegian i august måned. Totalt fløy mer enn 1,9 millioner passasjerer med selskapet, en økning på 14 prosent sammenlignet med samme måned i fjor. Punktligheten holder seg på et høyt nivå. I august i år fløy 1 973 468 passasjerer med Norwegian, en økning på 14 prosent sammenlignet med samme måned foregående år. Den totale trafikkveksten (RPK) økte med 30 prosent, mens kapasiteten (ASK) økte med 31 prosent. Fyllingsgraden var på 79,2…

Les mer

Ny Norgessjef for Singapore Airlines

Henrik Hanevold overtar stillingen som Norgessjef for Singapore Airlines etter Erik Pedersen. Han overtar stillingen 1. september. HSMAI har vært i kontakt med Henrik og han sier følgende: –Jeg startet i Singapore Airlines den 1. juli og har jobbet parallelt med Erik Pedersen i to måneder. Fra 1. september tar jeg over ansvaret for vår virksomhet i Norge. Vårt kontor her fokuserer på salg og markedsføring ovenfor norsk næringsliv og de som reiser på ferie…

Les mer

Rekordsommer for Oslo Lufthavn

Sommeren 2013 har vært den travleste i lufthavnens historie. I juli måned reiste 2 219 419 millioner passasjerer over Oslo Lufthavn, en økning på 7,1 % fra fjoråret. Dette er ny rekord for antall reisende på en måned. Veksten var størst på utlandsruter hvor økningen var på 10,4 %. Innenrikstrafikken økte med 1,3 %. Ruten til London hadde størst vekst i juli med en økning på 18,2 % fra juli 2012, mens ruten til Trondheim var den…

Les mer

Sommerens Servicehelt i Alta

Fans of Good Sevice har i dag kåret Knut Dahl ved Alta Lufthavn som sommerens Servicehelt i Alta. Finnmark Dagblad var tilstede for å dekke den offisielle overrekkelsen av diplomet. Knut Dahl gav oss en omvisning på Alta Lufthavn, og hans kolleger mener at det er riktig mann som har vunnet prisen. Gratulerer! Foto: Knut Dahl, Product Manager SAS ved Alta Lufthavn

Les mer

SAS skriver avtale med Airbus: Total fornyelse av langdistanseflåten

En ny Airbusflåte tar SAS’ langruter inn i en ny fremtid. SAS og Airbus har undertegnet en intensjonsavtale på bestilling av åtte nye A350-900 XWB, og fire A330 Enhanced. Avtalen markerer lanseringen av SAS interkontinentale strategi som nå også inkluderer en omfattende plan om flåtefornyelse, muligheter til en ytterligere utvidelse av antallet fly, og en oppgradering av passasjerkabinen i de eksisterende fly. SAS lanserte nylig et helt nytt service konsept for å skape den mest…

Les mer

Skal samarbeide for mer effektive flygninger i Nord-Europa

Yterne av flysikringstjenester i Danmark, Sverige, Finland, Estland, Latvia og Norge har besluttet å samarbeide om innføringen av Free Route Airspace i landenes luftrom.   I en felles erklæring heter det: Free choice for airlines to plan flight routes in North European airspace Air Navigation Service Providers (ANSPs) from six North European countries have decided to work together to implement Free Route Airspace in the entire airspace over Denmark, Sweden, Norway, Finland, Estonia and Latvia….

Les mer

OSL: Markerer viktig milepæl i utbyggingsprosjektet

Torsdag 30. mai markeres den største milepælen i utbyggingsprosjektet på Oslo Lufthavn før ferdigstillelse i 2017. Fem gater i Terminalen blir stengt, internveier legges om, nye taksebaner åpnes, nye fjernoppstillingsplasser for flyene tas i bruk. For passasjerene våre vil dette bety noe mer bussing frem mot 2017, spesielt på utland, men ellers vil reisen gå som normalt. Snart halvveis i byggeprosjektet – Dette er den største milepælen så langt i utbyggingsprosjektet og vi er faktisk…

Les mer

Norwegian om selskapets strategi fremover

Norwegians strategi for å sikre konkurransekraft i fremtiden er ny flyflåte, effektivisering og internasjonal ekspansjon. Mange har reist spørsmål ved de veivalg selskapet gjør, en utvikling Norwegian mener er helt nødvendig for å være konkurransedyktig i fremtiden og dermed også sikre etablerte og nye arbeidsplasser. Denne korte filmen på 10 minutter forklarer selskapets strategi og inneholder intervjuer med uavhengige kilder, samt kommentarer fra administrerende direktør Bjørn Kjos og medarbeidere i Norwegian. Se video her Norwegian…

Les mer

Widerøe med EuroBonus på flyreiser i Norge

Fra 21. mai ble det igjen mulig å opptjene bonus på en del av Widerøes innenriksruter. Opptjening av EuroBonus-poeng på innlandsflyvning, har vært forbudt siden 2002, men nå er forbudet opphevet av Regjeringen, forteller selskapet i en pressemelding. EuroBonus er et bonusprogram for dem som reiser med Widerøe, SAS og Star Alliance eller andre samarbeidspartnere. Et medlemskap i EuroBonus gir de reisende tilgang til bonusreiser, tilbud og servicefordeler. – EuroBonus er en fantastisk bonusordning for…

Les mer

SAS selger Widerøe for SEK to mrd

SAS har inngått avtale om salg av Widerøe, og fortsetter samtidig et kommersielt samarbeid med flyselskapet, som en viktig regional partner for SAS, heter det i en pressemelding fra SAS. Kjøper av Widerøe er en investorgruppe, bestående av Torghatten ASA, Fjord1 AS og Nordland Fylkeskommune. Avtalen innebærer et salg av 80 prosent av aksjene, med en opsjon på overtagelse av de resterende 20 prosent i løpet av 2016. Det gode samarbeidet mellom SAS og Widerøe…

Les mer

Norwegian forbedrer resultatet med 238 millioner

Norwegian legger i dag frem et kvartalsresultat før skatt, som er 238 millioner kroner over fjoråret, og et av selskapets beste førstekvartals-resultater. Kvartalet er også preget av god trafikkvekst og internasjonal ekspansjon, og ikke minst en kraftig reduksjon i kostnader, som styrker konkurranseevnen i en internasjonal bransje med sterk konkurranse, skriver selskapet i en pressemelding. For første kvartal omsatte Norwegian for 2,9 milliarder kroner, en økning på 23 prosent fra tilsvarende kvartal året før. Resultatet…

Les mer

Flere utenlandsruter fra Bergen

Norwegian satser stort med oversjøisk direkterute fra New York og Bangkok til Oslo med gode forbindelser til Bergen fra mai/juni. I tillegg kommer sommerruten Evenes-Bergen. Det spanske lavprisselskapet Vueling starter opp direkterute med to ukentlige avganger fra Barcelona til Bergen fra 19. mai 2013, skriver visitBergen. Norwegian satser stort med direkterute fra New York 31. mai og fra Bangkok 2. juni. For mer informasjon, se Norwegians pressemelding. Sommerruten Evenes-Bergen opereres torsdag og søndag fra 23….

Les mer

SAS direkte Arlanda – Madrid

SAS starer direkteflyvninger mellom Stockholm Arland og Madrid. Fra den 1. juli blir det to ukentlige rundturer mellom de to hovedstedene – hver mandag og fredag . Kombinert med den eksisterende ruten fra København vil SAS dermed kunne tilby opptil 10 ukentlige avganger til den spanske hovedstaden. Les mer hos Boarding: Boarding.no : SAS starter direkterute Stockholm – Madrid.

Les mer

Stor påskeutfart fra OSL

I forbindelse med påsken, er det forventet stor utfart fra Oslo Lufthavn torsdag 21. mars og fredag 22. mars. Det er spesielt mellom kl 07.00 – 09.00 og 15.00 – 17.00 disse to dagene det er svært mange som skal ut og reise, heter det i en pressemelding fra lufthavnen. Erfaringen er at mange familier reiser i forbindelse med påsken. I tillegg har mange med seg mye bagasje og ski. OSL har derfor iverksatt en…

Les mer

Vil vekk fra småbarn

Og fire ganger så mange menn som kvinner ønsker cocktailbar i flyet. Noen og enhver kunne nok godt kunne tenke seg en flytur med romslig beinplass, cocktailbar, à la carte-meny, eget toalett, seng og sågar privat kupé. Spørsmålet er hvor mange som er villige til å åpne lommeboka for den slags ekstra komfort. via Flest kvinner vil betale seg vekk fra småbarn på fly – Aftenposten reise.

Les mer
1 28 29 30 31 32 44