Unikt samarbeid

Rezidor og Travellersshop.com har startet et samarbeid som gjør det mulig for hotellgjester å shoppe online til svært konkurransedyktige priser, heter det i en pressemelding fra hotellkjeden.

I samarbeid med Travellersshop A/S har Rezidor startet et helt nytt shoppingkonsept for sine hotellgjester. Dette er en verdensnyhet for travel retail shopping innen hotellsegmentet. Gjestene tilbys å handle produkter over nett til ekstremt gode priser (20–70 prosent av markedspris). Produktene leveres direkte til hotellet eller gjestens hjemmeadresse.

– Inspirert av shoppingen om bord i fly og i taxfreebutikkene, ville vi skape en ny måte å handle på for moderne reisende. Det resulterte i dette spennende samarbeidet mellom Rezidor og Travellersshop.com, sier Kurt Ritter (under), President og CEO i Rezidor. Teksten fortsetter etter bildet.

– Forretningsreisende ankommer ofte så sent som mulig til flyplasser. Dette gir begrenset tid til shopping. Denne gruppen av reisende har derimot ofte mer tid når de er vel installert på hotellet, og det er her vi så en forretningsmulighet, sier Johan Tilly, administrerende direktør i Travellersshop.com.

De gode tilbudene er tilgjengelig for gjester på Radisson Blu og Park Inn by Radisson i Norge, Sverige og Danmark. De rundt 250 produktene som tilbys, er valgt ut fra klassiske og populære merker som Nike, Casio, Calvin Klein, Hugo Boss og Lego samt en rekke andre spennende merker.

– Travellersshop.com har store muligheter til å bli en betydelig salgskanal innen travel retail shopping-segmentet. Vi er veldig stolte over å få til et samarbeid med et så anerkjent, fremgangsrikt og kjent selskap som Rezidor, sier Johan Tilly.

Web-rekord hos Star Tour

Salget av sydenreiser er på topp, og aldri tidligere har så mange besøkt Star Tours nettsider. Syv av ti bestillinger skjer på nett, og stadig flere bestiller reiser fra smarttelefon og nettbrett, forteller turoperatøren i en pressemelding.

– Dette er rekord. Vi har aldri opplevd maken til trykk på nettsidene våre, og det er tydelig at nordmenn er på hugget for å sikre seg en uke eller to under palmene, sier kommunikasjonsdirektør i Star Tour Lena S. Petersson.

Årets første uke besøkte nesten 250.000 Star Tours nettsider, noe som tilsvarer like mange som bor i Trondheim og Trømsø til sammen. Samtidig hadde nettsalget en økning på rundt ti prosent, sammenlignet med året før.

Petersson mener den store nettøkningen skyldes at stadig flere velger å bestille via mobilen og iPad.

– Bestillingene på nett har økt jevnt og trutt siden smarttelefonene og nettbrettene kom. Vi ser spesielt at travle småbarnsforeldre setter seg ned og surfer etter drømmeferien når barna har lagt seg. Etter klokken ni på kvelden bestiller vi ferier for fullt, og i løpet av årets syv første dager kom én av ti av våre besøkende fra mobil eller lesebrett, mens hele syv prosent av dem som var inne på nettsidene våre surfet fra iPad.

Januar er tradisjonelt høysesong for alle som selger feriereiser, og etter et rekordvått år, er det ingen tvil om at reiselysten er på topp blant nordmenn. Årets første uke avslørte også at det er østlendingene og bergenserne som er ivrigst på å få ferien i boks. Nesten én av fire av de besøkende på startour.no kom nemlig fra Oslo-området, mens tolv prosent kom fra Bergen og seks prosent fra Trondheim.

Star Tour forventer at nordmenn totalt vil bestille 180.000 pakkereiser til en verdi av 1,1 milliard kroner, bare i januar.

Beregninger feriearrangøren har gjort, viser at 1.250.000 nordmenn vil reise på en pakketur i løpet av 2012.

Ferien handler vi på nettet

I 2011 besøkte nesten 3.600.000 Star Tour på nettet. Dette er en økning på over 20 prosent. Star Tour selger syv av ti av alle sine reiser online, og utvider nå åpningstiden sin med over 60 prosent, forteller selskapet i en pressemelding.

– Nordmenn elsker å handle reiser online. Nettet er deres møteplass. Her sender de spørsmål på e-post eller via Facebook. Vi blir kontaktet i alle kanaler og dagens kunde vil og helst nå oss til alle døgnets tider. Derfor utvider vi våre åpningstider fra 2. januar 2012 med over 60 prosent til syv dager i uken, 358 dager i året. Vi må være der kundene er, sier adm.dir. i Star Tour Christian Lunde.

– Kundene våre er online hele tiden, og bare i januar vil nesten 700.000 – eller flere enn det er innbyggerne i Oslo – besøke nettsidene våre. Her henter de informasjon og inspirasjon. Når de så skal ta kontakt, er det gjerne via e-post, telefon eller Facebook. Dette krever at vi som reisearrangør tilpasser oss kunden og ikke omvendt, avslutter Lunde.

Forsvaret til Norwegian

Norwegian vant den nye Forsvarskontrakten, som vil gjelde i tre år fra januar 2012. Selskapet vant på alle kriteriene; pris, miljø og kvalitet i leveransen. Forsvaret er i dag Norwegians største kunde, og forsvarskontrakten er den største avtalen flyselskapene konkurrerer om i Norge, skriver selskapet i en pressemelding.

Norwegian vant kontrakten i konkurranse med SAS, som var den andre av to tilbydere. Avtalen trer i kraft 31. januar 2012, og gjelder for tre år, med mulighet for ett års opsjon.

– Fra Forsvarets side er det gjennomført en god anbudskonkurranse. Vi er takknemlige for de tilbud vi fikk. Forsvaret har også tidligere gode erfaringer med Norwegian, sier Petter Jansen, administrerende direktør i Forsvarets logistikkorganisasjon.

Viktig at kunden er fornøyd

– Det betyr mye at kundene er fornøyde, og det er ingen grunn for å legge skjul på at Forsvaret er en stor og viktig kunde for oss, med sine om lag 300.000 reiser i året. At Forsvaret velger oss igjen, i et helt nytt anbud, tar vi som tegn på at vi har levd opp til forventningene, noe vi skal jobbe hardt for å gjøre videre også. Vi vet at Forsvaret har redusert sine reisekostnader med et tresifret millionbeløp, etter at de begynte å fly med oss, sier Norwegians administrerende direktør Bjørn Kjos (under). Teksten fortsetter etter bildet.

– I tillegg til pris, er vi målt på kriterier som miljø og total kvalitet. Dette er kriterier der vi skal bli enda bedre fremover, når vi får inn flere fabrikknye fly i flåten. Nye fly er det viktigste tiltaket for reduserte utslipp fra luftfarten. Nye fly er også et viktig bidrag til den høye punktligheten Norwegian nå har. Med nye fly, nytt interiør og gratis bredbånd om bord, vil reiseopplevelsen bare bli bedre og bedre, forteller Kjos.

Toppfoto: Norwegian-maskin ved landing. Fotograf: Hans Olav Nyborg/Norwegian

Stones-turistene kommer

Når lånet er nedbetalt og barna flytter ut, er dagens 50-åringer klare for å erobre verden. Ifølge en undersøkelse Respons analyse har gjort for Star Tour, planlegger hele åtte av ti, eller drøyt én million nordmenn over 55 år, en utenlandsreise eller mer det neste året. Dette er også den mest reiseglade gruppen i landet, skrivet Star Tours i en pressemelding.

– Gjengen over 55 år har vi litt humoristisk døpt for Rolling Stones-generasjonen. De ligner på mange måter 20-åringen. Mange er like spreke, eventyrlystne og uredde. Forskjellen er ofte bare at den eldre gruppen ikke lenger har små barn, og at de har langt fetere lommebok. De kan reise til hjørner av verden som de bare kunne drømme om da de, som 19–20-åringer, loffet rundt på minibudsjett og drakk billig rødvin, sier Star Tours’ Lena Petersson.

Ingen reiser mer

Ifølge undersøkelsen fra Respons, er det ingen som har reist mer enn Rolling Stones-generasjonen det siste året. 82 prosent har vært på en utenlandstur, og hele 35 prosent sier de har reist tre ganger eller mer. Det er langt mer enn yngre årganger. Undersøkelsen viser også at Rolling Stones-generasjonen er langt mindre prissensitive enn resten av befolkningen.

– De er dessuten en kravstor og bevisst gruppe, som stiller store krav til oss som feriearrangører. De vet hva de vil ha og krever det. Målet vårt er derfor tydelig, vi skal ha bransjens beste tilbud til denne gruppen. Neste sommer dobler vi derfor våre hoteller for voksne, Blue Couples, og blir den aktøren i bransjen med flest garantert barnefrie hoteller, fortsetter kommunikasjonsdirektøren.

Ut av solsengen og opp i trærne

Og mens de unge reiser for å dovne seg, sier dagens spreke 55-åringer at det er opplevelser som er avgjørende for ferievalget. Dette er en gjeng som er opptatt av å holde seg i form, og fot- og sykkelturer er i vinden.

– Vi øker antallet aktive ferier med søsterselskapet vårt, TEMA, hver eneste sesong. Neste sommer får vi 55 prosent flere fotturer. Med på kjøpet følger også kulinariske opplevelser. Dagens 55-åringer avrunder gjerne dagens etappe med et glass god rødvin, når sola går ned. Mange av reisene finnes dessuten på Star Tours reisemål. Den perfekte kombinasjonen må jo være én uke aktiv ferie og et rolig, barnefritt hotell i etterkant, smiler en fornøyd Petersson.

Foto: En bortgjemt badevik på Menorca (foto fra Star Tour)

Club Carlson utvider

The Rezidor Hotel Group, som er strategisk partner i Europa, Midtøsten og Afrika for Carlson, et av verdens ledende selskaper innen hotell, restaurant og reiseliv, introduserer utvidelse av fordelsprogrammet Club Carlson, skriver Rezidor Hotel Group i en pressemelding.

Club Carlson for business er et tilbud for små og mellomstore bedrifter (SMB-bedrifter), som ikke har en global eller nasjonal salgsavtale med Rezidor og Carlson. Fordelsprogrammet hjelper SMB-bedrifter å spare inn på reisebudsjettene, det kan brukes på over 1000 hoteller over hele verden, og det gir poeng man kan ta ut etter eget ønske.

– Club Carlson for Business gir mer verdi til små og mellomstore bedrifter, som er viktige kunder for våre hoteller. Samtidig hjelper programmet å bygge lojalitet, sier Ole Sorang, Director of Regional Marketing – Nordic Countries.

Gode fordeler

Små og mellomstore bedrifter som registrerer seg på www.clubcarlson.com/business tjener fordelspoeng både for bedriften og den reisende ved hver hotellbooking. Samtidig drar man nytte av fem prosent rabatt på alle Radisson Blu, Radisson Edwardian, Park Inn by Radisson, Park Plaza og Country Inns & Suites over hele verden. Man kan også endre sine innsamlede poeng (Award Nights), som oppnås etter bare fem–seks overnattinger, til å betale for arrangementer, middager eller kontorrekvisita gjennom avtalen med MasterCard. Det er også mulig å donere poeng til Rezidor og Carlsons veldedighetsorganisasjon; The World Childhood Foundation.

Bred tilgjengelighet

Club Carlson for Business er for tiden tilgjengelig i Norge, Sverige, Danmark, Storbritannia, Tyskland, Italia, Frankrike, Nederland, USA, Russland, Australia, Brasil, Kina, India, Irland, Japan, Canada, Mexico og Singapore. I fremtiden vil selskaper i andre land i Europa, Midtøsten og Afrika også delta.

Club Carlson har også lansert en ny applikasjon for iPhone, som blant annet gjør det enklere å bestille hotellrom og sjekke anmeldelser.

To millioner på pakketur

Nesten to millioner nordmenn planlegger en sommerferie i utlandet. Det viser en undersøkelse Respons analyse har gjort for Star Tour. Feriearrangøren har allerede solgt ti prosent av sine sommerreiser, og Hellas og Tyrkia er mest populært. Star Tour fortsetter å vokse, og øker med ti prosent neste sommer. Mest øker Italia (28 pst) og de greske øyene (27 pst). Totalt beregner selskapet at 1.200.000 nordmenn vil reise på charterferie neste sommer, heter det i en pressemelding.

– Vi har lagt bak oss en solid sommer, med rundt 16 prosent vekst, og neste sommer øker vi med ytterligere ti prosent, sier administrerende direktør i Star Tour, Christian Lunde fornøyd.

Egen villa med privat basseng for storfamilien

Sommeren er høysesong for barnefamilier på tur. Nærmere åtte av ti barnefamilier som planlegger ferie til utlandet neste år, sier de skal reise til sommeren. Seks av ti uten hjemmeboende barn sier det samme.

– Med dine, mine og våre barn, blir barnefamiliene stadig større, og mange syns det er hyggelig å reise sammen med andre familier. Neste sommer er vi derfor veldig glade for å kunne tilby villaer med eget basseng til storfamilien. Villaene har plass til opptil åtte personer, og det finnes ofte flere i samme område, sier Lunde, som selv har leid villaen Gonos Villas på Rhodos flere år på rad. Villaene finnes på Korfu, Rhodos, Kypros, Tyrkia og Menorca, som er Star Tours sommernyhet neste år.

Grønn øy bare hos Star Tour

– Vi er den eneste norske feriearrangøren med Menorca i programmet. Her finner du urørt natur, 122 strender og milevis med sykkelstier. Perfekt for familien som vil kombinere sol og badeferie med aktiviteter og miljøvennlige omgivelser, sier Lunde. Han trekker også frem Sicilia som en annen av sommerens nyheter.

– Sicilia er et spennende reisemål for alle som vil kombinere italiensk kultur med sol- og badeferie. Vi har blant annet oppgradert hotellutvalget siden forrige gang Sicilia var i programmet. Ett av tilskuddene er familiehotellet Blue Star Club Naxos Beach i Giradini-Naxos. I tillegg har vi også tre TEMA-reiser på øya. Jeg anbefaler alle å reise rundt, Sicilia er et overflødighetshorn når det gjelder mat, vin, historie og vakker natur – fra Etnas snødekte topp til den antikke byen Siracusa på sørsiden.

Barnefamilienes førstevalg med svømmegaranti

Undersøkelser viser at Star Tour er den feriearrangøren flest barnefamilier foretrekker når de skal på pakketur.

– En av grunnene til det er nok våre populære familiehotell Blue Village, som alltid blir tidlig utsolgt. Neste sommer får vi derfor nok et medlem i familien, Blue Village Imperial i Bodrum, Tyrkia, forteller Lunde. Totalt har Star Tour nå 14 Blue Village i sommerhalvåret. En av sommerens nyheter er svømmeskoler med ”Lær å svømme-garanti” på samtlige Blue Village.

– Vi har også hatt stor suksess med våre Splash-hoteller med badeland. Vi får tre nye neste sommer, på Kypros, Menorca og Rhodos. Totalt har vi nå 13 hoteller med eget badeland, fortsetter Star Tour-sjefen.

Italia og Hellas øker mest

Alanya i Tyrkia topper fremdeles listen over de største sommerreisemålene hos Star Tour, fulgt av Kreta og Rhodos. Blant landene er det Hellas som er vinneren, med Tyrkia og Spania på andre- og tredjeplass.

– Hellas, er foruten Italia, det landet hvor vi får flest nye reiser neste sommer. Vi øker med nesten 30 prosent, sier Lunde. Han mener det er lite som tyder på at nordmenn skal velge bort greske ferieperler, av frykt for den økonomiske situasjonen i landet.

– Nordmenn elsker Hellas, og det skal nok mye til før vi dropper ferien på favorittøya vår, tror han.
En del av den greske veksten kommer på Kreta, hvor Star Tour også flyr til Heraklion på østkysten neste sommer.

– De siste årene har hotellene i denne delen av Kreta blitt veldig bra, og vi har fått tak i alt fra lekre familiehoteller til steder kun for voksne uten barn. Tidligere tok det to timer å frakte gjestene våre fra flyplassen i Chania til hoteller som Sensatori og The Island Hotell. Neste sommer tar det bare 20 minutter.

Totalt estimerer Star Tour at mellom 1.150.000 og 1.200.000 nordmenn vil reise på en pakketur i 2012.

Foto: Amadores. Fotograf: Scott Gog/Star Tour

Stappfulle fly i høstferien

Den våte sommeren har fått nordmenn til å drømme om sol og varme, og Star Tour melder om fulle fly fra hele landet i høstferieukene.

– Høstferien er tradisjonelt en populær uke, og blir bestilt lang tid i forveien. Nå når både sommeren og høsten har vært en våt affære, blir høstferiereisene ekstra populære, sier kommunikasjonsdirektør Lena Petersson i Star Tour.

De fleste skolene i Nord-Norge, Østlandet og Sørlandet har ferie den første uken i oktober, mens blant annet stavangerområdet og Trøndelag har ferie den andre uken. Etternølere kan derfor fremdeles sikre seg et høstferiekupp, dersom de har mulighet til å reise fra byer som har høstferie motsatt uke.

Petersson anbefaler også nordmenn som drømmer om sol og varme i høst å sjekke nettsidene til Star Tours søsterselskap Fritidsresor, som har flyvninger fra Gøteborg, eller Star Tour i Danmark, som blant annet flyr fra København.

Det er ikke bare høstferieukene som er fulle i år. Vintersalget har tatt av de siste ukene, og allerede nå er halvparten av alle vinterreisene utsolgt. Færrest ledige plasser er det til Lanzarote og Mexico.

Topp 5 reisemål for høstferien:

1. Tyrkia / Antalya
2. Kypros
3. Gran Canaria
4. Kreta
5. Rhodos

Eksempler på ledige plasser, fly og hotell, én uke:

• Fra Trondheim: 3/10 Rhodos, kr 6793
• Fra Stavanger: 2/10 Tyrkia, uspesifisert kr 4398
• Fra Kristiansand: 8/10 Gran Canaria, uspesifisert kr 3998
• Fra Oslo: 9/10 Rhodos kr 6448

Mobil-app fra Berg-Hansen

Reisebyrået Berg-Hansen lanserte nylig sin nye mobilapplikasjon, hvor det er mulig å bestille, endre og avbestille fly, hotell og leiebil direkte på mobilen, heter det i en pressemelding fra selskapet.

Berg-Hansens nye app er tilgjengelig både for iPhone og Android, og reisebyrået tror den vil bli spesielt populær blant jobbreisende.

– En dag på jobbreise blir ikke alltid som planlagt. Oppstår noe uforutsett, er det verdifullt å kunne endre flyavgang raskt og enkelt. Vi håper vår nye app vil bidra til å forenkle våre kunders reisehverdag, sier administrerende direktør i Berg-Hansen, Per Arne Villadsen.

Bestilling og flystatus

Funksjonaliteten er betydelig utvidet, sammenlignet med appen Berg-Hansens lanserte i 2010. Nå er det altså mulig å bestille, endre og avbestille fly, hotell og leiebil direkte på mobilen, og ifølge Villadsen er dette unikt blant norske reiseapplikasjoner.

– I tillegg til full bestillingsfunksjonalitet, tar den høyde for ulike kunders spesialavtaler og preferanser. Så vidt oss bekjent er dette unikt i det norske reisemarkedet, sier han.

Sanntidsinformasjon om aktive flyavganger, oversikt over alle reisedetaljer og kart med GPS-funksjon og veibeskrivelse, er noen av de øvrige funksjonene som nå er på plass.

Verdifull reiseteknologi

Mobile tjenester spiller en stadig større rolle når vi er på reise. Villadsen tror at tjenester som bidrar til at man sparer tid og hodebry under selve reisen, er spesielt verdifulle.

– Når man ved hjelp av få tastetrykk på mobilen kan endre en flyreise, få veibeskrivelse til hotellet sitt og se oppdatert flightstatus, får teknologien reell verdi den reisende. Vårt mål er å være ledende på teknologiske løsninger, og vi vil arbeide med å tilby enda flere mobile reisetjenester i tiden fremover, sier Villadsen.

Illustrasjonsfoto: Forrige generasjons iPhones (foto fra Apple)

Dobling av sommersalget

Star Tour opplever rekordsalg, etter at de i forrige uke åpnet salget av de første 120.000 reisene for neste sommer. Feriearrangøren har allerede solgt 3500 sommerreiser, noe som er mer enn dobbelt så mye som på samme tid i fjor.

– Dette har vært overveldende! Den siste uken har vi i snitt solgt 500 sommerreiser daglig. Det er mer enn dobbelt så mye som i fjor, og tyder på at mange ikke har funnet den reisen de ønsket inneværende sommer, og vil sikre seg for neste år, sier Christian Lunde, administrerende direktør i Star Tour i en pressemelding.

Nytt Blue Village i Tyrkia

Det er først og fremst barnefamilier som bestiller tidlig, og det er juni- og julireiser til populære Blue Village-hoteller, med barneklubber, som går først. Sommerens mest populære hotell er Star Tours miljøvennlige Blue Village Aegean Park på Rhodos.

– Aegean Park er et av våre aller flotteste Blue Village-hoteller, og mangler bare vindkraft for å være helt CO2-nøytralt, sier Lunde.

Ikke uventet er det Tyrkia som topper listen over tidligbestilte reisemål.

– Nordmenn er langt i fra mettet på reiser til Tyrkia. Derfor åpner vi også vårt tredje Blue Village her neste sommer. Bodrum Imperial har blant annet et enormt bassengområde og all incluive, fortsetter Star Tour-sjefen.

Det er de beste og mest populære hotellene på følgende reisemål som kan bestilles hos Star Tour allerede nå: Tyrkia, Sardinia, Bulgaria, Korfu, Kreta, Sicilia, Kypros, Gran Canaria, Mallorca, Rhodos og Samos.

Mest populære feriesteder neste sommer:

1. Tyrkia
2. Kreta
3. Rhodos
4. Mallorca
5. Kypros

Illustrasjonsfoto: Aquamarine. Fotograf: Erik Sahlin/Star Tour Syden charter ferie

Next Page »