Stappfulle fly i høstferien

Den våte sommeren har fått nordmenn til å drømme om sol og varme, og Star Tour melder om fulle fly fra hele landet i høstferieukene.

– Høstferien er tradisjonelt en populær uke, og blir bestilt lang tid i forveien. Nå når både sommeren og høsten har vært en våt affære, blir høstferiereisene ekstra populære, sier kommunikasjonsdirektør Lena Petersson i Star Tour.

De fleste skolene i Nord-Norge, Østlandet og Sørlandet har ferie den første uken i oktober, mens blant annet stavangerområdet og Trøndelag har ferie den andre uken. Etternølere kan derfor fremdeles sikre seg et høstferiekupp, dersom de har mulighet til å reise fra byer som har høstferie motsatt uke.

Petersson anbefaler også nordmenn som drømmer om sol og varme i høst å sjekke nettsidene til Star Tours søsterselskap Fritidsresor, som har flyvninger fra Gøteborg, eller Star Tour i Danmark, som blant annet flyr fra København.

Det er ikke bare høstferieukene som er fulle i år. Vintersalget har tatt av de siste ukene, og allerede nå er halvparten av alle vinterreisene utsolgt. Færrest ledige plasser er det til Lanzarote og Mexico.

Topp 5 reisemål for høstferien:

1. Tyrkia / Antalya
2. Kypros
3. Gran Canaria
4. Kreta
5. Rhodos

Eksempler på ledige plasser, fly og hotell, én uke:

• Fra Trondheim: 3/10 Rhodos, kr 6793
• Fra Stavanger: 2/10 Tyrkia, uspesifisert kr 4398
• Fra Kristiansand: 8/10 Gran Canaria, uspesifisert kr 3998
• Fra Oslo: 9/10 Rhodos kr 6448

Mobil-app fra Berg-Hansen

Reisebyrået Berg-Hansen lanserte nylig sin nye mobilapplikasjon, hvor det er mulig å bestille, endre og avbestille fly, hotell og leiebil direkte på mobilen, heter det i en pressemelding fra selskapet.

Berg-Hansens nye app er tilgjengelig både for iPhone og Android, og reisebyrået tror den vil bli spesielt populær blant jobbreisende.

– En dag på jobbreise blir ikke alltid som planlagt. Oppstår noe uforutsett, er det verdifullt å kunne endre flyavgang raskt og enkelt. Vi håper vår nye app vil bidra til å forenkle våre kunders reisehverdag, sier administrerende direktør i Berg-Hansen, Per Arne Villadsen.

Bestilling og flystatus

Funksjonaliteten er betydelig utvidet, sammenlignet med appen Berg-Hansens lanserte i 2010. Nå er det altså mulig å bestille, endre og avbestille fly, hotell og leiebil direkte på mobilen, og ifølge Villadsen er dette unikt blant norske reiseapplikasjoner.

– I tillegg til full bestillingsfunksjonalitet, tar den høyde for ulike kunders spesialavtaler og preferanser. Så vidt oss bekjent er dette unikt i det norske reisemarkedet, sier han.

Sanntidsinformasjon om aktive flyavganger, oversikt over alle reisedetaljer og kart med GPS-funksjon og veibeskrivelse, er noen av de øvrige funksjonene som nå er på plass.

Verdifull reiseteknologi

Mobile tjenester spiller en stadig større rolle når vi er på reise. Villadsen tror at tjenester som bidrar til at man sparer tid og hodebry under selve reisen, er spesielt verdifulle.

– Når man ved hjelp av få tastetrykk på mobilen kan endre en flyreise, få veibeskrivelse til hotellet sitt og se oppdatert flightstatus, får teknologien reell verdi den reisende. Vårt mål er å være ledende på teknologiske løsninger, og vi vil arbeide med å tilby enda flere mobile reisetjenester i tiden fremover, sier Villadsen.

Illustrasjonsfoto: Forrige generasjons iPhones (foto fra Apple)

Dobling av sommersalget

Star Tour opplever rekordsalg, etter at de i forrige uke åpnet salget av de første 120.000 reisene for neste sommer. Feriearrangøren har allerede solgt 3500 sommerreiser, noe som er mer enn dobbelt så mye som på samme tid i fjor.

– Dette har vært overveldende! Den siste uken har vi i snitt solgt 500 sommerreiser daglig. Det er mer enn dobbelt så mye som i fjor, og tyder på at mange ikke har funnet den reisen de ønsket inneværende sommer, og vil sikre seg for neste år, sier Christian Lunde, administrerende direktør i Star Tour i en pressemelding.

Nytt Blue Village i Tyrkia

Det er først og fremst barnefamilier som bestiller tidlig, og det er juni- og julireiser til populære Blue Village-hoteller, med barneklubber, som går først. Sommerens mest populære hotell er Star Tours miljøvennlige Blue Village Aegean Park på Rhodos.

– Aegean Park er et av våre aller flotteste Blue Village-hoteller, og mangler bare vindkraft for å være helt CO2-nøytralt, sier Lunde.

Ikke uventet er det Tyrkia som topper listen over tidligbestilte reisemål.

– Nordmenn er langt i fra mettet på reiser til Tyrkia. Derfor åpner vi også vårt tredje Blue Village her neste sommer. Bodrum Imperial har blant annet et enormt bassengområde og all incluive, fortsetter Star Tour-sjefen.

Det er de beste og mest populære hotellene på følgende reisemål som kan bestilles hos Star Tour allerede nå: Tyrkia, Sardinia, Bulgaria, Korfu, Kreta, Sicilia, Kypros, Gran Canaria, Mallorca, Rhodos og Samos.

Mest populære feriesteder neste sommer:

1. Tyrkia
2. Kreta
3. Rhodos
4. Mallorca
5. Kypros

Illustrasjonsfoto: Aquamarine. Fotograf: Erik Sahlin/Star Tour Syden charter ferie

SAS Smart Pass i hele Skandinavia

Med denne introduksjonen fortsetter SAS sitt arbeide med å ta godt hånd om sine kunders tid. SAS går nå, etter å ha testet SAS Smart Pass, videre som et av de første flyselskapene i verden med å fullt ut introdusere SAS Smart Pass til sine kunder. Dette gjør selskapet for å skape en ennå enklere, mer effektiv og raskere prosess gjennom flyplassen, ifølge en pressemelding.

SAS’ mest frekvente reisende i Ålesund har gjennom vinteren 2011 testet SAS Smart Pass, og nå velger SAS, som et av de første flyselskapene i verden, å introdusere sitt nye produkt i hele Skandinavia. SAS Smart Pass er ett av SAS’ mange produkter som skal forenkle, effektivisere og spare tid for passasjerene våre.

SAS Smart Pass bygger på det nyeste innen mobile tjenester, NFC (Near Field Communication). Dette er en trådløs kommunikasjonsteknikk, og inneholder en sender, som aktiveres når den kommer inntil en leser. Leseren vil finnes på alle flyplassens berøringspunkter; Self Service-automatene, Security, Fast Track, Lounger, Tax Free-butikker og ved ombordstigning. SAS Smart Pass klistres enkelt på mobiltelefonen, og holdes opp mot leseren for å passere. Dette gir et raskt og smidig flyt gjennom hele flyplassen.

– Kundeundersøkelser viser at kundene våre virkelig setter pris på våre mobile tjenester. Vi ser at mobilen og NFC er fremtiden, og vi er stolte over å kunne tilby denne smarte løsningen til våre mest lojale kunder. På denne måten kan vi effektivisere reisen deres ytterligere. Den vellykkede testen av SAS Smart Pass viser også at våre kunder er meget fornøyde med produktet, og at SAS er på rett vei, sier Lena Rökaas, sjef for produkt og kundeservice i SAS.

SAS Smart Pass kommer til å være tilgjengelig for alle EuroBonus Gullmedlemmer, og utrullingen skjer kontinuerlig på samtlige destinasjoner i Skandinavia, med start i september 2011.

Foto: iPhone med SAS Smart Pass.

Værsyke nordmenn rømmer landet

To millioner nordmenn legger turen utenlands i sommer, og én av fire sier sommerværet de siste par årene har påvirket årets reisevalg. Det viser en undersøkelse Respons har gjort for Star Tour. Hellas og Spania er de mest populære ferielandene.

– Den mest værsyke av alle, er en kvinne under 35 år fra Hedmark og Oppland, sier informasjonssjef Elisabeth Larsen-Vonstett i Star Tour. Kjønn, alder og bosted er nemlig avgjørende for i hvor stor grad du lar sommerværet føre til et bestemt ferievalg.

- Tre av ti kvinner forteller at sommerværet påvirker årets reisevalg, mens to av ti menn sier det samme. De mest værsyke bor i Hedmark og Oppland, mens nordlendingene i langt mindre grad bryr seg om tidligere års sommervær når de bestemmer ferie.

Meteorolog Øyvind Johnsen ved Det norske meteorologiske institutt på Blindern bekrefter at været påvirker oss mennesker. Ved lavtrykk er atmosfæren ladet med flere positive ioner enn ellers, noe som over tid kan gjøre oss nedstemte og deprimerte.

– Kvinner er mer overfølsomme enn menn, fordi de produserer færre stresshormoner, sier Johnsen. Ifølge Johnsen er noen så overfølsomme for væromslag at de blir syke og får fysiske og psykiske plager.

– Ifølge undersøkelsen er det Hellas og Spania som er nordmenns mest populære ferievalg denne sommeren. Med tanke på det nordiske sommerværet de siste par årene, kjennes nok dette som et tryggere valg for den som vil ha solgaranti i ferien, smiler Larsen-Vonstett.

Fakta om undersøkelsen:

Landsdekkende undersøkelse gjennomført av Respons analyse for Star Tour i mars 2011.
1092 respondenter.

Illustrasjonsfoto: Amadores. Fotograf: Scott Gog/Star Tour

Tidenes beste julimåned

Nordmenn valfarter til utlandet når ferien kommer. Star Tour opplever tidenes beste julisalg, og har solgt mer enn syv av ti julireiser. Ifølge en undersøkelse Respons Analyse har gjort for feriearrangøren, planlegger to millioner nordmenn å legge ferien utenlands i sommer, skriver Star Tour i en pressemelding.

– Juli er vår viktigste salgsmåned, og vi har solgt nærmere tredve prosent flere julireiser enn på samme tid i fjor. Vi kommer til å sette salgsrekord for juli i sommer, sier administrerende direktør Christian Lunde hos Star Tour fornøyd.

Ifølge Lunde kommer mellom 750.000 og 800.000 nordmenn til å reise på en pakketur i løpet av sommeren. Den store reisefavoritten er Tyrkia. Star Tour har solgt 30 prosent flere Tyrkia-reiser enn i fjor, og det er Alanya som er mest populært. I sommer øker også euroreisemålene. Åtte av ti turer til Mallorca er allerede bortbestilt, mens nærmere syv av ti reiser til Hellas er solgt.

Sommerens fem på topp

1. Alanya
2. Kreta
3. Kypros
4. Rhodos

Illustrasjonsfoto: Amadores. Fotograf: Scott Gog/Star Tour

Jørgensen inn i BookNorway

På selskapets generalforsamling 13. april ble Martin Jørgensen, kjent for HSMAI-medlemmer som HSMAI Chapter Norways styreleder, også valgt til ny styreleder i BookNorway AS, heter det  i en pressemelding fra selskapet.

Det var et helt nytt styre som ble valgt, og de øvrige medlemmene er Pål Semb-Johansen fra Rica Hotels, Jan Hassel fra Investinor, Frid Fastbø fra Hurtigruten og Marianne Fleischer Hauff fra Thon Hotels.

Fra 2006 har Jørgensen vært administrerende direktør og medeier i selskapet Net Trans Services AS, et av verdens ledende selskaper for provisjonshåndtering og finansielle tjenester for reiselivsindustrien. Han har tidligere hatt topplederstillinger i Via Travel Group, GOTOGATE AS og Lastminute.com.  Jørgensen har også arbeidet i flere år som salgsdirektør i Radisson SAS Hotels World Wide (nå Rezidor), med base i Bergen og Oslo, og som salgssjef i Color Line. Martin Jørgensen har utdannelse fra Forsvaret og IATTO, (International Association of Trade Training Organisations). Ved siden av styreledervervene i BookNorway og HSMAI, har han også en rekke andre styreverv.

Foto: Martin Jørgensen, styreleder i HSMAI Chapter Norway og BookNorway AS, og adm. dir. i Net Trans Services AS.

Ny NAV-avtale for Norwegian

Norwegian vinner stadig flere anbud fra det offentlige. NAV har nå signert en ny avtale med Norwegian om flyreiser i to år fremover, med opsjon på ytterligere to år. Avtalen omfatter reiser i Norge og Europa, skriver selskapet i en pressemelding.

Norwegian har hatt NAV som kunde i flere år allerede, og NAV inngår nå en ny avtale om flyreiser for sine ansatte. NAV har anslått at deres behov for flyreiser utgjør om lag 40 millioner kroner i året. NAV har 17.000 ansatte.

– Det betyr mye for oss at kundene er fornøyde med tilbudet vårt. At NAV inngår en ny avtale, tar vi som et tegn på at vi har levd opp til forventningene, noe vi skal jobbe hardt for å gjøre videre fremover også. Vi vet at NAV har redusert sine reisekostnader kraftig etter at de begynte å fly med oss, sier salgsdirektør Lars Sande i Norwegian.

Høy kundetilfredshet

– Fremover vil våre kunder oppleve at Norwegian får stadig flere nye og mer miljøvennlige fly inn i flåten. Vi tilbyr god benplass, bredbånd om bord på flere av våre nye fly, som også har helt nytt Dreamliner-interiør. Bare i 2011 får vi 15 nye Boeing 737-800-maskiner, samtidig som vi faser ut eldre modeller. Forrige uke fikk vi to fabrikknye maskiner inn i flåten samme dag. Høy kundetilfredshet er viktig, og når vi vinner anbudskonkurranser mot vår hovedkonkurrent i Norge, både ut fra pris og kvalitet, er det til stor inspirasjon, sier Sande.

Foto: Norwegian-maskin ved landing. Fotograf: Hans Olav Nyborg/Norwegian

Nytt lojalitetsprogram

31. mars 2011 er det offisiell oppstart for The Rezidor Hotel Group og Carlsons nye lojalitetsprogram; Club CarlsonSM, skriver Rezidor Hotel Group i en pressemelding.

Medlemmer av Club Carlson, tidligere goldpoints plusSM, vil nyte godt av et omfattende og førsteklasses utvalg av innløsningsmuligheter, inkludert Rezidors og Carlsons globale resorter. Medlemmer kan samle poeng ved opphold på over 1000 hoteller over hele verden: Radisson, Country Inns & Suites, Park Inn og Park Plaza.

I 2010 annonserte Rezidor og Carlson en plan for å doble størrelsen på sine lojalitetsprogrammer til ti millioner innen 2013. Medlemsmassen økte med 24 prosent, til 6,3 millioner medlemmer sist år.

– Vi har nå designet Club Carlsons veldig attraktive lojalitetsprogram for ytterligere vekst og resultat, sier Rezidors konsernsjef Kurt Ritter.

Programmets viktigste fordeler kan oppsummeres som følger:

Innløsning

Medlemmer kan løse inn poeng på 1071 hoteller over hele verden, inkludert 42 fantastiske resorter i Europa, Midtøsten, Karibien, Sør-Amerika og Stillehavslandene.

Medlemsprivilegier og fordeler

Det nye medlemsnivået, Club Carlson Concierge, gir medlemmene gratis oppgradering av rom med frokost, tidlig check-in og sen check-out og 75 prosent bonuspoeng på opphold. I løpet av året kommer en spesiell Concierge Service for teater og sportsarrangementer, samt bordbestilling på topprangerte restauranter over hele verden.

Ingen dager eller perioder er stengt for programmet.

Gratis Internett er tilgjengelig på Radisson-hoteller over hele verden, og på alle hoteller under Carlsons varemerke i Nord-Amerika.

Overføring av poeng, ”Rollover nights”, gir elitekunder mulighet til å overføre ekstra netter for å kvalifisere seg til høyere status neste år.

Opptjening

Club Carlson er et av de mest lønnsomme lojalitetsprogrammene i bransjen, og vil raskt gi medlemmene mulighet til et gratis opphold. For eksempel vil et medlem som er fem netter på Radisson Hotel Los Angeles Westside, tjene nok poeng til én natt på Park Inn Prague.

Club Carlson App

For å utvide og optimalisere kontakten med mobilkunder, lanserer Rezidor og Carlson Club Carlson som en ny iPhone og Android mobilapplikasjon fra 31.mars 2011. Appen vil ha ekspressbooking for alle hoteller, skredderydde valgmuligheter, GPS kart og mulighet for å opptjene poeng. Appen er også knyttet til “Explore Destinations,” med over 4,4 millioner attraksjoner, fra lokale restauranter til populære severdigheter.

Fordeler for små og mellomstore bedrifter

En ny del av lojalitetsprogrammet er designet spesielt med tanke på eiere av små virksomheter. Både virksomheten og den reisende kan tjene poeng på overnattinger. Bedriftseiere kan benytte opptjente poeng til å redusere reisekostnader eller som belønning til medarbeidere.

Fordeler for hoteller

Samtidig som Club Carlson gir betydelig verdi for forbrukere, gir det nye programmet også økt økonomisk verdi for hotellene på et helhetlig kost-nytte grunnlag.

Club Carlson-programmet har et lanseringsbudsjett på ti millioner dollar. For fullstendig informasjon, se clubcarlson.com. Den nye nettsiden for lojalitetsprogrammet åpner 31. mars 2011.

Foto: Kurt Ritter, konsernsjef i The Rezidor Hotel Group (foto fra Rezidor)

Vegvesenet til VIA Travel

Statens vegvesen har valgt VIA Travel Norge som ny leverandør av reisebyråtjenester. Kontrakten har en varighet på to år og har en verdi på 35 millioner kroner per år, skriver selskapet i en pressemelding

Avtalen har oppstart 1. mars og omfatter bistand ved bestilling av transport og hotellovernatting i forbindelse med forretningsreiser. Oppdraget vil betjenes av et eget team for offentlige kunder hos VIA Travel i Oslo.

– Vi er selvsagt stolte og svært godt fornøyd med å bli gitt denne tilliten. Statens vegvesen har klare forventinger til oss og vår bruk av teknologi, dette passer godt inn i vår satsing på teknologiske løsninger. Vår første jobb blir å legge forholdene til rette for en smidig oppstart. Det er viktig for oss å opprettholde en tett dialog med Statens vegvesen slik at de når sine mål om effektiv reiseadministrasjon sier Carl Barth, salgsdirektør i VIA Travel Norge.

« Previous Page — Next Page »