Jeffrey Osborne, CEO of Intelligent Hotels, Inc (formerly OZone Strategic Marketing, LLC) today announced that the Hospitality Sales and Marketing Association International (HSMAI) European office has selected Intelligent Hotels and their extensive Revenue Management Training Group in a multi-year partnership to the lead role in preparing the next generation of Certified European Revenue Management Executives (CRME).

Ingunn Hofseth, President of HSMAI Europe chaired the selection committee. “We had a desire to partner with a firm that not only had relevant and successful European Industry experience, but one who possessed unique and effective training skills that will bring about the best and drive our membership’s #1 Priority – Professional Development,” Ms Hofseth declared, continuing:

“In choosing Intelligent Hotels we not only get dynamic training programmes in front of our members over the coming years, but we will also launch electronic media that will be self-paced and accessible 24/7 through links on our European website. Our membership is quite regionally diverse, and spans several time zones and the programmes that Intelligent Hotels will develop for our membership will prepare them for the Internationally recognised CRME certification exam.”

Mr Jeffrey Osborne, CEO of Intelligent Hotels

For over a decade, Osborne’s global team has been working in tandem with hotels enhancing each property’s position within their competitive market. They have successfully developed strong sales, distribution, and channel management strategies and tactics for all sales categories in many key markets world-wide. “We did not just hang out our shingle last week, like many entrepreneurs of the day. We have had a laser sharp focus on developing revenue management programmes specifically designed to grow revenues in any market in any economy for hotels around the globe for over ten years,” Mr Osborne says, adding:

“Whether we are providing our unique Interim Revenue Management Solutions programme, or utilising our full-time team of experts, we customise and create key revenue growth methodologies and comprehensive training programmes to allow our partners to generate superior financial performance.”

About Jeffrey Osborne: Jeffrey Osborne brings an in-depth, practical knowledge in revenue management, marketing, and operations gained over the past 20 years to his current role as CEO of Intelligent Hotels. Having held leadership positions in corporate offices as well as on property throughout the US, Canada, and Europe, Osborne has been recognised world-wide for his cutting edge approach to developing systems that work effectively in the operating environment of any hotel.

His extensive background includes executive positions within TravelCLICK as VP of Information Product Sales, where he introduced and took to market, the Data Products that have revolutionised competitive intelligence for revenue management professionals. Osborne has also held senior corporate positions developing and implementing Yield Management programmes for all hotels within the Disneyland Paris Resort Group, Loews Hotels, and many others.

About Intelligent Hotels, Inc. (formerly OZone Strategic Marketing, LLC): Headquartered in Stamford, CT, USA, Intelligent Hotels, has been developing and implementing cutting-edge revenue growth strategies for the hospitality industry since 1999. Intelligent Hotels has driven above market RevPAR growth and RoI for its client base of more than 35 hotels representing approximately 12,000 rooms in just the past four years alone. Past clients include luxury properties around the Globe in the portfolios of Leading Hotels and Resorts, Preferred H&R, Small Luxury H&R, Relais & Chateaux, Desires H&R, Viceroy H&R, Marriott, Hilton, Capella and Solis H&R, Loews, Le Meridien, and Millennium/Copthorne. Intelligent Hotels also has extensive experience with limited and select service hotels within Choice, Holiday Inns, Ramada, Interstate and the Marriott Brands, as well as Mexico’s Leading Luxury Brands within the Grupo Posadas portfolio. In addition owner/investor groups, such as The Blackstone Group, Sceptre Hospitality, HotelAVE (Asset Value Enhancement) and The West Paces Hotel Group, have counted Intelligent Hotels as a partner in the past.

De tre nominerte er:

Erik Taraldsen

Erik er 38 år, og er i dag direktør på Thon Hotel Lofoten. Erik har siden år 2000 jobbet som hotelldirektør. Han er opprinnelig utdannet kokk, og har et stort engasjement i mat og vin. Erik er kjent for sin gjestfrihet og sin store serviceinnstilling. Han har de siste årene gjort en strålende jobb for Thon Hotels, i forbindelse med nyåpningen av Thon Hotel Lofoten, og han bidrar med sitt sterke engasjement for å plassere Lofoten som destinasjon på kartet.

Odd Petter Meinseth

Odd Petter er 38, år og er direktør ved Quality Hotel Ulstein. Han har toårig utdannelse fra NHS. Det som kjennertegner Odd Petter som en dyktig direktør, er hans lederskap, konkurranseinstinkt, fokus på gode gjesteopplevelser og hans oppfølging av driften. Hotellet scorer meget høyt i Choices målinger på gjestetilfredshet, medarbeidertilfredshet samt kvalitetssikring.

Ragnar Palsson

Ragnar er 37 år, og har siden 2007 vært direktør ved Rica Seilet Hotel. Ragnar er opprinnelig utdannet servitør, og gjorde seg tidlig bemerket i faget med å vinne nordisk mesterskap for lærlinger i 1994. Ragnar er også utdannet kokk, og har stor mat- og vininteresse. Han har gjort en glimrende jobb for Rica Seilet Hotell, med å levere meget gode regnskapstall og god service. Hotellet kom blant annet på tredje plass i kåringen av Norges beste frokost.

Premiering

Vinneren får et to ukers program for etterutdannelse (GMP) ved Cornell University – School of Hotel Administration – i USA, inkludert reise og opphold. GMP er et krevende kurs, hvor høyt kvalifiserte hotelldirektører fra velrenommerte hoteller rundt om i verden deltar, noe som gir høyt faglig nivå og er en verdifull anledning til nettverksamarbeid.

The Cornell School of Hotel Administration regnes for å være verdens fremste lærested for ”Hospitality Management”.

Vi er midt i en omfattende evaluering av MØTEBØRSEN. Samtlige utstillere vil bli oppringt for å kunne gi sine personlige innspill og råd til oss. Deretter vil kundene bli kontaktet om det samme.

Vi har en solid MØTEBØRSEN-komité vi jobber med, og vi hadde vårt første møte i februar. Gruppen består av ledende og solide aktører, og også innkjøpere av reiselivstjenester, og alle har et stort engasjement for å videreutvikle  og styrke MØTEBØRSEN. Vi kommer tilbake med en presentasjon av komiteen over påske. Vi er selvsagt svært opptatt av å lytte til de besøkende. Derfor skal deltagelsen fra disse styrkes i komiteen.

Vårt hovedkontor i USA har i mange år satt ut driften av sine ulike messer og workshops, og MØTEBØRSEN er én av aktivitetene vi vurderer å gjøre det samme med, helt eller delvis. Vi har en dialog gående med et par av medlemsbedriftene våre, som er interessert i å påta seg en slik rolle. Selvsagt i MØTEBØRSENs og HSMAIs navn.

Kjenner du til noen som kan være interessert, kontakt oss gjerne.

Vi i styre og ledelse skal nå få frigitt tid til i enda større grad ha kraft og fokus på videreutvikling og vekst i en nær dialog med våre medlemmer.

HSMAI skal bli bedre og sterkere enn noen gang!

Ha en fin dag!

Med vennlig hilsen
Ingunn Hofseth
Adm. dir. HSMAI Chapter Norway

Toppfoto: Fra Møtebørsen i 2007.

Sølve Prestegard

Direktør

Quality Hotel Edvard Grieg

– Hva består din arbeidshverdag av?

– Lede hotellet med de oppgaver det medfører.

– Hva er det beste ved jobben din?

– Variasjon, ingen dager er like. Så liker jeg å jobbe mot mål, og trives med høyt tempo.

– Har du noen du har sett opp til?

– Har hatt mange gode ledere, så det må bli summen av disse.

– Har dere noen hyggelige tradisjoner på kontoret?

– Har faglige og sosiale samlinger med jevne mellomrom. I tillegg til at vi i Choice er flink til å ha det hyggelig.

– Hvor lenge har du vært medlem i HSMAI?

– Mener det er siden 1998.

– Hva synes du er det beste ved HSMAI?

– Informasjon, i tillegg til å fremme gode bransjefolk.

– Er det noen aktiviteter/tiltak du synes HSMAI bør starte opp?

– Mener dere gjør en god jobb.

– Beskriv en perfekt helg for deg.

– Fullt hus på hotellet, ønske gjestene velkommen, og deretter ta båten ut på hytten med familien.

– Hvis du var Norges statsminister, hva ville du lagt vekt på?

– Skatte- og avgiftspolitikken.

– Hva er tittelen på boken om livet ditt?

– “Det som måles gjennomføres”.

– Hvor går neste reise privat eller i arbeid?

– Neste tur går til København.

– Har du noen spesielle hobbyer?

– Familie, venner, hytte og båtliv.

Foto: Sølve Prestegard, direktør for Quality Hotel Edvard Grieg (foto fra hotellet)

Oslo: Den ene hentet inspirasjon fra OL i 1952, mens den andre fant nytt navn utenfor kontorvinduet. Nå har Sorrisniva i Finnmark og Estatia Resort fått tildelt det ettertraktede Merket for god design.

Alta Friluftspark byttet i januar i fjor navn til Sorrisniva, og fikk samtidig ny og oppdatert grafisk profil, utviklet av Scandinavian Design Group (SDG). Sorrisniva betyr brusende strøm, og gjenspeiler Altaelven, som bruser når den renner nedover sommerstid.

På Norefjell gikk designer Gina Rose ikke bare tilbake i tid, men også ut i naturen. Resultatet ble en ny visuell identitet til Estatia Resort, som er integrert i både møbler og hotellets utsmykning. Nå kan Merket for god design feires både i Finnmark og på Norefjell.

– Denne utmerkelsen henger høyt i Norge, og gis til bedrifter og designere som sammen har skapt nyskapende produkter, tjenester eller visuell kommunikasjon gjennom metodisk bruk av design, sier Eline Strøm-Gundersen i Norsk Designråd, som er prosjektleder for Merket for god design.

Utmerkelsene ble delt ut onsdag 17. mars i Oslo under Designdagen – et årlig arrangement i regi av Norsk Designråd – der næringsliv og designere prises for vellykket nytenking og innovasjon.

– Norge bør være fremst på design

Næringsminister Trond Giske var til stede under overrekkelsen. Han syns det er positivt at norske virksomheter som jobber strategisk med design løftes frem.

– Jeg tror det er viktig at vi forteller om suksesshistoriene, slik at de beste kan vise frem sine vellykkede resultater, mener han.

Næringsministeren påpeker at design blir stadig mer sentralt i de fleste næringer her til lands, for å utvikle attraktive produkter og tjenester som kan konkurrere med utenlandske aktører.

– I et høykostland som Norge må vi være i fremste rekke når det gjelder design, fordi dette er et område hvor vi kan være konkurransedyktige, selv med et høyt lønnsnivå. Vi vet at design blir stadig viktigere når forbrukeren skal ta en kjøpsbeslutning, sier Trond Giske.

Sur merkemottaker

Sorrisniva Igloo- og ishotell i Atla.

– Jeg var sur og forbanna. Alta Friluftspark var hjertebarnet mitt, og jeg var helt imot en designprosess. Men jeg ser det nå. Det er mange som skal slite for å overgå oss nå. Nytt navn og design gjør at vi er et hestehode foran konkurrentene, sier daglig leder i Sorrisniva, Tor Kjetil Wisløff.

Han understreker at Merket for god design uttrykker nettopp den kvaliteten finnmarksbedriften ønsker å stå for.

Friluftspark uten park

Wisløff forklarer at Sorrisniva har vekket internasjonal interesse etter profilendringen.

– Navnet er lettere å huske på det utenlandske markedet. I tillegg er designen så bra, det er mange som får lyst til å reise til Finnmark når de ser designen vår. Da har vi gjort jobben vår, sier han.

Alle de ansatte i bedriften var involvert i prosessen med Scandinavian Design Group. Til og med kjøkkensjefen.

– I starten syntes vi Sorrisniva hørtes helt latterlig ut. Men etter hvert så vi hvor riktig det er. Før kom folk til Alta Friluftspark og spurte etter parken, men vi har jo ingen park. Sorrisniva er stedsfestet og relatert til Altaelven like i nærheten, forklarer Wisløff.

Unike Norefjell

Estatia Resort samarbeidet med designer Gina Rose om utviklingen av en ny visuell identitet for hotellet på Norefjell. Administrerende direktør i Estatia Resort, Christian Wessel, berømmer designeren for det unike resultatet som er skapt.

– Hvem som helst kan kjøpe en Arne Jacobsen-stol og være stolte av å ha satset på design. Vi synes det blir litt blodfattig. Vi ville heller gjøre interiøret og designen på hotellet personlig og unikt for Norefjell, forteller Wessel. Han forklarer at de hentet inspirasjon fra historien til Norefjell – OL i 1952, Mariusgenseren og fra naturen og dyrene på Norefjell.

For Estatia Resort betyr det mye at de nå mottar Merket for god design.

– Vi har bruk mye energi på denne prosessen. Nå har vi fått et hotell som er langt fra anonymt og kjedelig. Det særegne mønsteret vi har utviklet for Norefjell, er et tidsriktig uttrykk fra Mariusgenseren, og er umulig å kopiere. Det gir oss et hotell med sjel, sier Wessel.

Responsen fra gjestene på hotellet har vært veldig positiv. Wessel tror gjestene legger merke til hvordan historien til Norefjell er integrert i et moderne hotell.

– Vi bruker historien til Norefjell i alt fra foto, knagger og skillevegger til speil og mønster i stoffene. Det blir aldri kjedelig, mener han.

(Pressenytt)

Foto: Sorrisniva ølbrikke (Scandinavian Design Group)

Radisson Blu Plaza Hotel Oslo (Oslo Plaza) ble offisielt åpnet av HM Kong Olav V. den 14. mars 1990. Med sine 117 meter er bygget fremdeles Nord-Europas høyeste hotell, og Norges høyeste bygning.

Siden åpningen har hotellet hatt nærmere 4,5 millioner registrerte gjester. Det tilsvarer nesten hele Norges innbyggertall, skriver Rezidor Hotel Group i en pressemelding.  Antall gjester utgjør et snitt på 611 fordelt på 417 rom hver eneste dag siden åpningen.

Store tall

Hotellet, som er tegnet av White arkitekter, sto ferdig i 1989. Det har 37 etasjer, og svaier fire centimeter i sterk vind. De 673 rommene har til sammen 1500 senger. På de 20 årene siden åpningen har det blitt konsumert 274,9 millioner kilowatt timer strøm, og i slukene har det forsvunnet 1,1 millioner kubikk med vann. Under byggingen av hotellet gikk det med én million meter med ledninger og 25000 kvadratmeter tepper. De siste årene har hotellet, som ble Svanemerket allerede i 2003, renovert alle rom, barer, restauranter og konferansefasiliteter.

Store planer

Plaza Hotel ønsker å utvide hotellet til å inneholde 1008 rom, og har søknad liggende hos Oslo Plan og Byggningsetat til behandling. Svar på søknaden forventes i løpet av våren eller sommeren.

– En slik utvidelse vil sørge for at Oslo Plaza forblir Nordens største hotell også i fremtiden, og vil hjelpe Oslo og Norge i konkurransen med blant andre Stockholm og København om å få store internasjonale kongresser, sier Tarje Hellebust, Regional Director i The Rezidor Hotel Group.

Se Arne Jacobsen på Plaza Hotel

Det er ikke bare Plaza som feirer jubileum i år.  I juni er det nemlig 50 år siden verdens første virkelige designhotell, Radisson Blu Royal Hotel, åpnet i København. Hotellet er i sin helhet tegnet av modernismeikonet Arne Jacobsen (1902–1971). I forbindelse med jubileene både i Oslo og København arrangerer Oslo Plaza en inspirerende Arne Jacobsen-utstilling, med de aller mest kjente ikonene fra Royal Hotell. Vandreutstillingen er åpen for alle, og varer fra 15. til 23. mars.

Fakta: Historisk tilbakeblikk på Radisson Blu Plaza Hotel Oslo

1990: Kongen og ordfører Albert Nordengen kom i åpen vogn og hest til åpningen 14. mars (piccoloer sto klar med brett og kost til å ta opp hestelort). Isbjørnskinnet i Polar-suiten ble stjålet – sannsynligvis ut gjennom vinduet. Den italienske restauranten LAKATA klassifiseres av den Italienske ambassadøren som den beste utenfor Italia. Det ble arrangert trappeløp til 37. etasje i samarbeid med Vi Menn (Dæhlie og  Ulvang var med).

1991: Mick Jagger og Rolling Stones bor på hotellet.

1992: 32. etasje ble okkupert av Radio Norge og Nils Rykkinn, som har direktesendinger (3201 og 3203 ble slått sammen til ett rom).

1993: 32. etasje ble kalt Gazastripen. I det skjulte drev Johan Jørgen Holst forhandlinger med Israel og Palestina.

1994: CBS og John Hancock disponerte hele hotellet i forbindelse med OL.

1995: Den amerikanske kjeden Marriott er aktivt inne for å ta over driften etter RESO. Radisson SAS tar over driften av hotellet i mai.
Norge vinner Eurovision Song Contest (ESC) og skal arrangere finalen i Oslo Spektrum.
Kronprinsen av Qatar med delegasjon bor på Kongesuiten i desember.

1996: Presidenten av Togo bor på Kongsuiten i oktober.
Ruslands president Boris Jeltsin besøker hotellet i mars.
H.e. A.I. al-Naimi bor med delegasjon fra Aramco Overseas.
Oslo Plaza er offisielt ESC-hotell, i nært samarbeid med NRK.
Esso har et gedigent arrangement med 4500 deltakere.
Dette er året da hotellet begynner å rapporterer antall basehopp i nyhetsbrevet fra ledelsen.

1998: Tre kjempearrangement markerer SAS’ Jubileum. Egen flytrapp bygges fra bakkenivå opp til nødutgangen i Sonja Henie.

1999: President Bill Clinton booker hele hotellet og setter byen på hodet!
Pavarotti har konsert og bor på Kongesuiten (ny og lengre seng skaffes til veie)

2000: Wenaas Gruppen kjøper hotellet av Nordisk Renting AB

2001: President Kim dae Jong vinner Nobels Fredspris og bor på Kongesuiten i forkant av prisutdelingen i desember. Første år med offisielt basehopp-arrangement.

2002: Cranberrys bor på Kongesuiten i april. Sir Elton John bor på Kongesuiten  fire døgn i mai og klassifiserer den som den 4. beste i verden (slått av Dubai, Milano og N.Y.)
President Putin gjester hotellet i November. UD forhandler med Sri-Lanka i desember.
Willie Nelson bor i Kongesuiten i forbindelse med Nobel-konserten.

2003: H.E. Abdullah Bin Hamaqd al-Attiyah fra Qatar sjekker inn. Catherine Zeta Jones og Michael Douglas er i Kongesuiten i forbindelse med Nobel-konserten.

2006: All time high årsbelegg.

2007: UD arrangerer Natomøte og Jaap de Hoop Scheffer bor i Kongesuiten. Bill Clinton er tilbake. Kylie Minogue bor i kongesuiten i forbindelse med Nobel-konserten.

Fjord Line har inngått avtale med Bergen Group Fosen om bygging av to nye cruiseferger. Skipene skal leveres i mars 2012 og oktober 2012. Fjord Line vil dermed kunne tilby daglige avganger på linjen mellom Bergen, Stavanger og Hirtshals.

– Vi har lenge vært i markedet etter brukt tonnasje, som supplement til MS “Bergensfjord”, men har etter vurdering kommet til at bygging av to helt nye skip vil gi oss best konkurransekraft på linjen mellom Vestlandet og Danmark. Bergen Group Fosen er valgt som leverandør, basert på dette verftets dokumenterte kompetanse for bygging av store cruiseskip tilpasset våre farvann, sier administrerende direktør i Fjord Line-konsernet, Ingvald Fardal, i en pressemelding fra selskapet.

Kontrakten mellom Fjord Line Danmark AS og Bergen Group Fosen AS ble undertegnet i Bergen tirsdag kveld, og har en økonomisk ramme på 103 millioner euro per skip. Kontrakten er inngått med forbehold om finansiering og godkjennelse i de respektive selskapenes styrer.

– Vi har god dialog med våre bankforbindelser, GIEK (Garanti-Instituttet for Eksportkreditt) og Eksportfinans, om lån og garantier for prosjektet, og håper å ha alle formaliteter på plass i løpet av kort tid, sier Fardal.

Skal ta 1500 passasjerer

Hvert av de to skipene blir på 4000 dødvekttonn, og får en lengde på 170 meter. Til sammenligning er hurtigruteskipet Trollfjord 135 meter langt. De topp moderne skipene vil romme cirka 300 lugarer, hvorav en stor andel suiter, og ha plass til cirka 1500 passasjerer. På lastedekkene skal det kunne rulle inn 600 personbiler, eventuelt et lavere antall i kombinasjon med vogntog og cargo.

Skipene blir innredet med restauranter, kafeer, taxfree-butikker og velutstyrte lokaliteter for kurs og konferanser. Skipene er designet av Bergen Group Shipdesign og Bergen Group Fosen. Finn Falkum Hansen er arkitekt for prosjektet. Han har også vært arkitekt for blant annet hurtigruteskipene “Trollfjord” og “Midnatsol”. Fjord Lines nye cruiseferger skal utstyres med drivstoffeffektive motorer, og utslippene av miljøskadelige stoffer til luft og til vann vil være minimale.

Sikrer høy aktivitet ved Bergen Group Fosen

– Vi er meget tilfreds med å bli valgt som leverandør av to nye cruiseferger til Fjord Line. Både for konsernet Bergen Group og for våre 250 medarbeidere på Fosen er dette en stor anerkjennelse av lang og omfattende erfaring med både skipsdesign og skipsbygging. Avtalen er også en bekreftelse på Bergen Groups konkurransekraft i et internasjonalt krevende skipsbyggingsmarked, sier konsernsjef Pål Engebretsen.

Selve skroget til de to cruisefergene skal bygges hos Bergen Groups polske samarbeidspartner, Stocznia Gdansk. Alt arbeid med sammenstilling, innredning og ferdiggjøring av skipene blir utført ved Bergen Group Fosen, som har solid kompetanse på bygging av cruiseferger til det internasjonale markedet. Kontrakten med Fjord Line vil generere en høy aktivitet ved Bergen Group Fosen frem til levering av det siste skipet høsten 2012.

Bygger for vekst mellom Vestlandet og EU

Fjord Lines nåværende passasjerferge, MS “Bergensfjord”, ble bygget ved Fosen verft i 1993. Også de store hurtigruteskipene “Trollfjord” og “Midnatsol” er bygget på Fosen. Cruiseskipet “The World” ble levert fra Fosen i 2002. I de senere årene har verftet bygget “Stena Traveller” og “Stena Trader” for det svenske Stena-rederiet, i tillegg til en lang rekke offshorefartøy.

– Fjord Lines ambisjon er å vokse i markedet for fergetransport av passasjerer og gods mellom Norge og EU. Våre analyser tilsier at en stor del av veksten vil komme på linjen mellom Vestlandet og Danmark. MS “Bergensfjord” fases ut av denne linjen når begge de to nye cruisefergene er levert og satt i drift, opplyser Ingvald Fardal.

Som følge av kapasitetsøkningen på linjen mellom Vestlandet og Danmark, vil behovet for mannskap på Fjord Lines skip øke fra cirka 120 i dag til om lag 250.

Forlenger cruisetilbudet sørover

Fjord Lines styreleder Peter Frølich understreker at rederiet lenge har arbeidet for å få to cruiseferger på linjen mellom Vestlandet og Danmark. Han mener dette vil få stor betydning for turisttrafikken fra EU-landene til Vestlandet.

– Med to moderne og velutstyrte cruiseferger skal de reisende sikres effektiv og miljøriktig transport, og tilbys alt en flott sjøreise skal gi av opplevelser og komfort. Fjord Line vil på mange måter kunne tilby en forlengelse sørover av det anerkjente cruisetilbudet Hurtigruten har fra Bergen og nordover. Inngåelsen av avtalen om to nye skip er en merkedag for så vel våre medarbeidere som for de reisende. Vi tror også at disse to båtene vil bli svært godt mottatt av næringslivet på Vestlandet generelt og reiselivsnæringen spesielt, sier Fjord Lines styreleder.

Foto: Et av Fjord Lines nye skip, hentet fra en presentasjon fra rederiet

Apollo er første norske reisearrangør til å lansere en applikasjon til iPhone, hvor man gratis kan laste ned og bestille restplasser. Dermed er det blitt enda enklere å bestille ferieturen, skriver byrået i en pressemelding.

Apollos kundeundersøkelser viser at, utover selve reiseproduktet, er det hvordan man bestiller reisen som er viktig.

Enklere og raskere

Nordmenn vil ha det enkelt og lett tilgjengelig. Nå tilbyr selskapet, som første reisearrangør, sine kunder en iPhone-applikasjon, hvor alle restplassene er samlet.

– Det er rundt en kvart million iPhone-brukere i Norge. Vi synes det er hyggelig å kunne tilby en enklere måte å bestille reiser på. Mange er reisesugne etter en lang og kald vinter, nå kan de lett følge med på reisetilbud til varmere strøk, sier Helen Begby, informasjonssjef i selskapet.

Bestill reisen i kassakøen

Ved hjelp av den nye applikasjonen, som kan lastes ned gratis fra Apples App Store, finner man lett gode tilbudsreiser, hvor man enn befinner seg. Du kan også benytte iPhonens innebygde GPS for å finne nærmeste avreiseflyplass. Selvsagt kan du også bestille reisene direkte i iPhonen, slik at alle med Tårnfrid-tendenser kan ordne ferien mens man henter barna i barnehagen eller fra kassakøen i matbutikken.

Foto: iPhones (Foto fra Apple)

HSMAI Servicekonferansen, torsdag 22. april på Hotel Bristol

Service som virkemiddel for lønnsomhet

Konferansen er åpen for alle slags virksomheter, fra offentlige etater via dagligvarekjeder, IT-foretak, tjenesteleverandører og helsesektor, til reiselivsnæringen. Konferansen er et godt virkemiddel for ledere og mellomledere i alle typer servicebedrifter, men det er også viktig og nyttig faglig utvikling hos alle som i en eller annen form jobber med bedriftens servicetilbud.

Klikk her for program for HSMAI Servicekonferansen. Bindende påmelding til postbox@hsmai.no.

Har du forresten meldt inn til konkurransen tiltak du og din bedrift gjør for å styrke servicen i deres organisasjon?

Serviceløfte-prisene deles ut mellom klokken 14.00 og 16.00 samme dag, og inngår som en del av den faglige konferansen. Send inn bedriftens bidrag senest 25. mars.

Påmelding til konkurransen Årets Serviceløft her.

Velkommen med din påmelding!

Med vennlig hilsen
Ingunn Hofseth
Adm. dir. HSMAI Chapter Norway

Choice Hotels Scandinavia takker sine gjester for bidrag til kampanjen “50 for life”, skriver kjeden i en pressemelding. I ukene etter jordskjelvkatastrofen i Haiti, har Choice oppfordret alle til å legge 50 kroner ekstra på hotellregningen, som et bidrag til UNICEF. Da kampanjen ble avsluttet forrige uke, hadde gjestene samlet inn nesten 300.000 kroner. Hotellkjeden matcher beløpet, og sender i disse dager nær 600.000 kroner til UNICEF og deres gjenoppbyggingsarbeid.

– I dagene etter ulykken, opplevde vi et enormt engasjement ute på hotellene, og mange som ville hjelpe. Vi er svært takknemlige for den generøsiteten våre gjester har vist i forbindelse med kampanjen. Nå matcher vi i Choice beløpet. UNICEF garanterer at det samlede bidraget kommer uavkortet frem til viktig arbeid for barn og unge i det stadig kriserammede området, sier Arne Haugen, direktør for HR & CSR i Choice Hotels Scandinavia.

I over seks uker har Choice-gjester i Norge, Sverige og Danmark blitt oppfordret til å gi 50 kroner til UNICEFs arbeid i Haiti. Totalt, inkludert valutaomregninger, har gjestene donert til sammen 286.857 norske kroner. Etter at kjeden har bidratt med tilsvarende beløp, endte det samlede beløpet på 573.714 kroner.

Barn og unge i Haiti har fortsatt store og grunnleggende behov for hjelp, og UNICEFs oppgaver er enorme. Etter at jordskjelvet inntraff, opprettet UNICEF et direkte krisenummer, 820 44 705, som stadig er tilgjengelig. Bidrag kan også overføres til kontonummer 1644.04.09400. Les mer om UNICEFs arbeid i Haiti på www.UNICEF.no.

Foto: Hjemløse haitiere like ved presidentpalasset i Port-au-Prince tidligere i vinter. Foto: Marcello Casal Jr/ABr/Wikipedia