Choice Hotels har gitt sitt lojalitetsprogram et ansiktsløft, og relanserer, med flere fordeler og nytt navn: Choice Club blir Nordic Choice Club, heter det i en pressemelding fra kjeden.

– Fremtidens produkt- og konseptutvikling tar utgangspunkt i gjesten og deres uttrykte behov og preferanser. Vårt lojalitetsprogram, Nordic Choice Club, står i sentrum i denne utviklingen, sier Petter A. Stordalen, eier og styreformann i Choice Hotels Scandinavia.

I tillegg til hotellene innen Choice kjedene, kan medlemmer i Nordic Choice Club nå bruke kortet sitt på hoteller som Nordic Sea, Nordic Light samt de frittstående hotellene Copperhill Mountain Lodge, Yasuragi Hasseludden, Stenungsbaden Yacht Club,  Selma Spa og Farris Bad. Navneendringen krever ingen handling for eksisterende medlemmer, og Choice Club kort vil fungere som før, men med flere fordeler. Ved kortets utløp fornyes medlemskapet i nye Nordic Choice Club.

– Lojalitetsprogrammer er en integrert del av serviceopplevelsen. Nordic Choice Club gir oss mulighet til å utvikle relasjoner med våre individuelle reisende på en langt bedre måte enn det de enkelte hotellene kan klare på egen hånd. Med Nordic Choice Club vil vi vise våre gjester at vi tar lojalitetsprogram på alvor, sier Stordalen.

Nordic Choice Club er det største hotellprogrammet i Norden, med over 450.000 medlemmer. 25 prosent av alle bookinger i Choice Hotels skjer gjennom Nordic Choice Club. Choice Hotels Scandinavia jobber derfor stadig med å utvikle lojalitetsprogrammet til å inkludere nye samarbeidspartnere. Nordic Choice Club har nylig innledet samarbeid med Hertz og Avis bilutleie, for opptjening og uttak av bonuspoeng. Senere i september lanseres det også bonusopptjening på alle kjøp med Nordic Choice Club MasterCard.

– Jeg tror ikke på et lojalitetsprogram som lover fire krystallglass eller en espressomaskin ved hvert 100. besøk. Et godt lojalitetsprogram handler om å komme tettere på gjesten og møte deres behov der de er. Det innebærer å finne relevante samarbeidspartnere og belønne trofaste kunder raust. Vi gjør alt vi kan for at våre medlemmer totalt skal ha de beste betingelsene, avslutter Stordalen.

Fakta om Nordic Choice Club

• Nordens største lojalitetsprogram innen hotell, med 450.000 medlemmer
• Programmet har fire ulike medlemsnivåer:
  • BLUE – Alle medlemmer starter på blått nivå. Her ligger 88,5 prosent av medlemmene.
  • SILVER – Alle medlemmer som har bodd minst ti kvalifiserende netter i løpet av ett år. Her ligger 9,3 prosent av medlemmene.
  • GOLD – Alle medlemmer som har bodd minst 35 kvalifiserende netter i løpet av ett år. Her ligger 1,6 prosent av medlemmene.
  • PLATINUM – Alle medlemmer som har bodd minst 60 kvalifiserende netter i løpet av ett år. Her ligger 0,6 prosent av medlemmene.

Foto: Petter A. Stordalen, eier og styreformann i Choice Hotels Scandinavia. Fotogtraf: Kjetil Ree/Wikipedia

I 2013 åpner Oslos eneste luksushotell ved sjøen. Sammen med det nye Astrup Fearnley Museet blir hotellet Tjuvholmens nye landemerker. Hele Norge blir invitert til å gi det nye hotellet et navn, heter det i en pressemelding fra Choice Hotels.

Eierne bak Tjuvholmen, Aspelin Ramm og Selvaag, har inngått avtale med Choice Hotels Scandinavia om drift av det nye hotellet. Hotellet blir en del av konseptet Nordic Hotels & Resorts, og er selvstendig fra Choice-brandene.

– Hotellet på Tjuvholmen er for alle som ønsker seg noe mer enn en seng å sove i. Hotellet skal i seg selv være en opplevelse. Det blir en del av nye Oslo, som mikser børs og katedral, urbant kaféliv og nærhet til sjøen.  Slik Bjørvika brakte høykultur til folket, skal Tjuvholmen, i tillegg til kunstopplevelser til byen, bringe litt hotelluksus til folket, sier eier og styreleder i Choice Hotels, sier Petter A. Stordalen.

Blant hotellets fasiliteter er et restaurantkonsept med hotellhage utenfor, hotellrom med fjordutsikt og balkonger, trenings- og relaxrom, fasiliteter for møter og takterrasse med utsikt. Astrup Fearnley Museet for Moderne Kunst blir nærmeste nabo, sammen med gallerier, skulpturpark, spisesteder, Aker brygge og Oslos mest kjente attraksjoner.

– Hotellet er en avgjørende brikke i utviklingen av Tjuvholmen. Hotellet blir viktig for å bringe liv til bydelen året rundt og døgnet rundt. Når fjordbyen Oslo endelig får et hotell i sjøkanten, er det vår ambisjon å bygge byens beste. Planene for Nordic Hotels & Resorts passer bra inn med våre ambisjoner, sier Gunnar Bøyum i Tjuvholmen.

Navnekonkurranse

Byggingen er i gang, og hotellet er ferdig årsskiftet 2012/2013. Nå inviterer Petter A. Stordalen, sammen med utviklerne på Tjuvholmen, hele Norge til å gi det som blir Oslos nyeste og flotteste hotell et navn.

– Vi ønsker å dele drømmen om Tjuvholmen med gjestene våre, og vi håper på mange spenstige forslag. Navnet bør være nordisk og speile moderne luksus, gjestfrihet, sjø og kreativitet, sier Stordalen.

Juryen består av Petter A. Stordalen (Choice Hotels Scandinavia), Gunnar Bøyum (Tjuvholmen), Peter Groth (Aspelin Ramm), Olav H. Selvaag (Selvaag), Gunnar Kvaran (Astrup Fearnley Museet), Ellen Arnstad (HENNE) og Ivar Vereide (Dinamo). Publikum blir invitert til å stemme frem sine favoritter på www.petterstordalen.no. Vinneren kåres 9.juni 2010, og stikker av med to ukers hotellferie for to voksne og to barn.

Choice Hotels Scandinavia A/S har i dag opprettet et joint venture-selskap, SIA Choice Hotels Baltics, sammen med den latvisk-svenske familien Cakste. Målet er å etablere ytterligere ni hoteller i Estland, Latvia og Litauen innen tre år, skriver kjeden i en pressemelding.

Administrerende direktør for det nye selskapet blir Karl Mikael Cakste. I dag har Choice ett hotell i Tallin og ett i Riga.

Familien Cakste driver Clarion Collection Hotel Valdemars i Riga, som siden 1. januar 2009 har vært en del av Choice. På deres initiativ opprettes det nå et joint venture-selskap, for å etablere flere Choice-hoteller i Estland, Latvia og Litauen. Strategien er å etablere samarbeidsavtaler med eksisterende hoteller og koble dem til kjeden.

Det baltiske hotellmarkedet går for tiden gjennom en tøff periode, med bankkrise, kraftig reduserte hotellvolumer og fallende priser. Samtidig ser Choice de tre baltiske landene som en del av hjemmemarkedet, land mange av kjedens kunder reiser regelmessig til. Selskapet vil nå kunne tilby dem økte muligheter til å fortsette å bo på Choice.

– Innenfor Choice bruker vi å si at dårlige tider er gode tider for å tenke annerledes, sier Torgeir Silseth, administrerende direktør og konsernsjef for Choice Hotels Scandinavia.

– Selv om det er krise i Baltikum, kommer de til å fortsette å være spennende naboland, handelspartnere og interessante weekend-destinasjoner for kundene våre. Derfor er dette rett tidspunkt for oss å satse fremover.

– Karl Mikael har markedskunnskapen og kontaktnettet vi mangler. Vi har salgsapparatet, kundene og fem sterke varemerker. Det er perfekte forutsetninger for et bra samarbeid, fortsetter han.

Dagens tøffe økonomiske situasjon åpner ifølge Choice for spennende muligheter til å investere og etablere smarte samarbeidsavtaler med forskjellige interessenter, som hotelleiere, andre operatører og banker. Det kan handle om forskjellige samarbeidsformer, fra franchise- eller managementavtaler til eventuelt å kjøpe hotelleiendommer.

– Vi tror at Choice gjennom denne satsningen kan bidra til å hjelpe hoteller i Estland, Latvia og Litauen ut av krisen, avslutter Silseth.

Ifølge Karl Mikael Cakste er det etterspørsel etter kompetanse og veiledning hos hotellene i området.

– Jeg vet at det finnes mange hotelleiere som, akkurat som oss, føler seg ensomme i dagens krise, og gjerne kunne tenke seg å benytte seg av alt det som finnes innenfor Choice, sier Karl Mikael Cakste. For hotellet vårt har samarbeidet med Choice betydd flere gjester og bedre lønnsomhet sammenlignet med 2008.

Arbeidet er allerede startet. Choice Hotels Baltics forhandler for tiden med flere hotellaktører innenfor regionen.

Foto: Torgeir Silseth, adm. dir. i Choice Hotels Scandinavia.

Denne våren lanserer Choice Hotels Scandinavia sitt første reise- og livsstilsmagasin, Choice Magazine, skriver hotellkjeden i en pressemelding. Tidligere MASSIV-redaktør Magnus S. Rønningen vil sørge for fire årlige utgivelser, med distribusjon på over 23.000 hotellrom i hele Norden. Choices 1,8 millioner hotellgjester kan berike hotelloppholdet med lesestoff og bilder, for påfyll og inspirasjon.

– I Choice jobber vi med hele hotellopplevelsen, ikke bare sengene gjestene sover i. Choice Magazine skal være noe å glede seg over og bli engasjert av. Våre gjester er opptatt av samfunn, reise og kultur. Vi ønsker å gi dem de gode historiene sier markedsdirektør Liv Kindem i Choice.

“Skavlan” på papir

Første utgave av Choice Magazine vil være på plass på alle hotellrom i midten av mai. Magnus S. Rønningen er prosjektleder.

– Jeg gleder meg til bladet er på vei til alle hotellene. Det er gøy å jobbe med et selskap som tenker nytt og stort. Med lesere i hele Skandinavia, har vi mulighet til å lage portretter og innslag fra alle tre landene. Det blir et slags “Skavlan” på papir, sier Magnus S. Rønningen, daglig leder i 2634 Forlag.

Samarbeid med reisemagasinet Wanderlust

Choice Magazine har inngått en unik samarbeidsavtale med Wanderlust, Englands ledende reisemagasin. Samarbeidet omhandler blant annet rettigheter til en rekke av Wanderlusts spektakulære reisereportasjer.

– Samarbeidet med Wanderlust gir oss tyngde på reisestoff. Samtidig ønsker vi å presentere både trender og mennesker på en annerledes måte, i en spennende innpakning. Choice Magazine skal være fristende og umulig å legge fra seg, avslutter Kindem.

Foto: Choice Hotels markedsdirektør Liv Kindem og Magnus Rønningen, daglig leder 2364 Forlag.