Choice Hotels har gitt sitt lojalitetsprogram et ansiktsløft, og relanserer, med flere fordeler og nytt navn: Choice Club blir Nordic Choice Club, heter det i en pressemelding fra kjeden.

– Fremtidens produkt- og konseptutvikling tar utgangspunkt i gjesten og deres uttrykte behov og preferanser. Vårt lojalitetsprogram, Nordic Choice Club, står i sentrum i denne utviklingen, sier Petter A. Stordalen, eier og styreformann i Choice Hotels Scandinavia.

I tillegg til hotellene innen Choice kjedene, kan medlemmer i Nordic Choice Club nå bruke kortet sitt på hoteller som Nordic Sea, Nordic Light samt de frittstående hotellene Copperhill Mountain Lodge, Yasuragi Hasseludden, Stenungsbaden Yacht Club,  Selma Spa og Farris Bad. Navneendringen krever ingen handling for eksisterende medlemmer, og Choice Club kort vil fungere som før, men med flere fordeler. Ved kortets utløp fornyes medlemskapet i nye Nordic Choice Club.

– Lojalitetsprogrammer er en integrert del av serviceopplevelsen. Nordic Choice Club gir oss mulighet til å utvikle relasjoner med våre individuelle reisende på en langt bedre måte enn det de enkelte hotellene kan klare på egen hånd. Med Nordic Choice Club vil vi vise våre gjester at vi tar lojalitetsprogram på alvor, sier Stordalen.

Nordic Choice Club er det største hotellprogrammet i Norden, med over 450.000 medlemmer. 25 prosent av alle bookinger i Choice Hotels skjer gjennom Nordic Choice Club. Choice Hotels Scandinavia jobber derfor stadig med å utvikle lojalitetsprogrammet til å inkludere nye samarbeidspartnere. Nordic Choice Club har nylig innledet samarbeid med Hertz og Avis bilutleie, for opptjening og uttak av bonuspoeng. Senere i september lanseres det også bonusopptjening på alle kjøp med Nordic Choice Club MasterCard.

– Jeg tror ikke på et lojalitetsprogram som lover fire krystallglass eller en espressomaskin ved hvert 100. besøk. Et godt lojalitetsprogram handler om å komme tettere på gjesten og møte deres behov der de er. Det innebærer å finne relevante samarbeidspartnere og belønne trofaste kunder raust. Vi gjør alt vi kan for at våre medlemmer totalt skal ha de beste betingelsene, avslutter Stordalen.

Fakta om Nordic Choice Club

• Nordens største lojalitetsprogram innen hotell, med 450.000 medlemmer
• Programmet har fire ulike medlemsnivåer:
  • BLUE – Alle medlemmer starter på blått nivå. Her ligger 88,5 prosent av medlemmene.
  • SILVER – Alle medlemmer som har bodd minst ti kvalifiserende netter i løpet av ett år. Her ligger 9,3 prosent av medlemmene.
  • GOLD – Alle medlemmer som har bodd minst 35 kvalifiserende netter i løpet av ett år. Her ligger 1,6 prosent av medlemmene.
  • PLATINUM – Alle medlemmer som har bodd minst 60 kvalifiserende netter i løpet av ett år. Her ligger 0,6 prosent av medlemmene.

Foto: Petter A. Stordalen, eier og styreformann i Choice Hotels Scandinavia. Fotogtraf: Kjetil Ree/Wikipedia

Call Norwegian, Norwegians heleide mobilselskap, lanserte på tirsdag sitt første mobilabonnement, Lavpris Mobil, og blir med dette ny mobiloperatør i Norge.

– Dette er en del av vår strategi for å kunne levere flere tjenester til våre kunder og sørge for at vi belønner deres lojalitet, sier administrerende direktør Bjørn Kjos i Norwegian i en pressemelding.

– Det skal lønne seg å være lojal Norwegian-kunde. Derfor tilbyr vi våre kunder enda en mulighet til å tjene flere CashPoints gjennom Norwegians fordelsprogram, Norwegian Reward.

Som eneste mobiloperatør tilbyr Call Norwegian alle sine abonnenter CashPoints på alt de ringer, tekster og surfer for. Poengene kan siden benyttes til hel- eller delbetaling av flyreiser med Norwegian. CashPoints er poengenheten i Norwegian Reward fordelsprogram.

– I tillegg til å tilby et attraktivt bonusprogram, har vi valgt å gjøre det enkelt for våre kunder. Ingen komplisert prisplan og ingen lang bindingstid. Kun en lav pris per minutt, uansett hvilken operatør du ringer til, sier administrerende direktør i Call Norwegian, Marit Wetterhus.

– Prisplanen på vårt nye mobilabonnement er meget enkel. Prisen er kr 0,35 per minutt, samme hvilken operatør du ringer til, og SMS koster det samme. Abonnementet har heller ingen etableringskostnad eller bindingstid, og kunden får CashPoints og fri tilgang til Airport Wi-Fi i Norge inkludert i prisen, avslutter Wetterhus.

Foto: Bjørn Kjos, adm. dir. i Norwegian Air Shuttle. Fotograf: Kjetil Ree/Wikipedia

Fra 1. februar kan Apollos feriegjester tjene EuroBonus-poeng når de flyr med SAS eller Novair. En uke på familieferie kan utløse en storbytur for mor og far.

Totalt flyr 250.000 gjester hvert år med SAS (170.000) og Novair (80.000) når de skal på ferie med Apollo. Samarbeidet åpner for at mange tusen mennesker nå får mulighet til å tjene opp bonuspoeng som de selv kan velge hvordan de vil ta ut.

– Det er første gang i reisebransjens historie at charterreisende får lov til å opptjene bonuspoeng. Denne utvidelsen av vårt gode samarbeid med SAS gjør at vi skiller oss ytterligere fra de øvrige charteroperatørene, sier Leo Berbu, administrerende direktør i Apollo i en pressemelding.

– Vi er glade for å kunne gi Apollos feriegjester mulighet for å opptjene EuroBonus-poeng. SAS har jo et av de beste bonusprogrammene i verden med én million medlemmer bare i Norge. Med dette kan enda flere få glede av alle fordelene i dette programmet, hvor også barn kan være medlemmer. Vi har et godt og tett samarbeid med Apollo, og det er helt naturlig å inngå en partnerskapsavtale også på dette området, sier salgs- og markedsdirektør for SAS i Norge, Stein Bemer.

Følgende regler gjelder:

For å opptjene poeng må man være medlem i SAS EuroBonus.

• Man får 1500 poeng per person per reise med SAS eller Novair
• Flyreisen må skje med SAS eller Novair og den må bestilles senest tre uker før avreise
• Ordingen og antall poeng gjelder på bestillinger fra 1. februar 2010 og  inntil ny informasjon foreligger
• Bestillingen må registreres på den reisende som har EuroBonus medlemskap. Poengene godskrives kun denne personen. Hovedbestiller oppnår poeng for alle i reisefølget, også for ikke-medlemmer.
• EuroBonus-poengene opptjenes når reisen er gjennomført
• Poengene må registreres senest åtte dager før avreise på tilsendt registreringsskjema
• Opptjente poeng mottas cirka 14 dager etter hjemkomst
• Alle reisende over to år kan opptjene EuroBonus-poeng
• Poeng gis ikke for kun flyreiser eller uspesifiserte reiser