HSMAI-dagen 2017: Grand Hotel i Oslo, 4. september

HSMAI-dagen 2017: Grand Hotel i Oslo, 4. september

Se det oppdaterte programmet. Dette er kanskje det beste programmet vi har hatt på HSMAI-dagen noen gang. Svært konkret og nyttig, også med tanke på arbeidet med markedsplanen for neste år. Meld på deg og teamet ditt i dag. Vi minner om at Early bird-fristen går ut 25. juli. Meld deg på allerede i dag, og sikre deg early bird-prisen! Som HSMAI-medlem kan du delta på hele dagen til kun kr 1375,- eks moms. Powered…

Les mer

Ingunn Weekly: Sett av mandag 4. september til HSMAI-dagen

Ingunn Weekly: Sett av mandag 4. september til HSMAI-dagen

Vi har allerede begynt å sette sammen det faglige programmet til HSMAI-dagen, som i år vil finne sted på Grand Hotel i Oslo, mandag 4. september. Her er noen stikkord til programmet, i uprioritert rekkefølge: Vi møter lederne i bransjen Siste trender En økonomisk oppdatering Hvordan ligger vi an i forhold til andre? Nye konsepter og suksseshistorier Hva skjer i Europa og resten av verden? Digitalisering, og hva denne betyr for ansatte i bransjen Enkle knep og…

Les mer

Ingunn Weekly: Tusen takk!

Ingunn Weekly: Tusen takk!

Tusen takk for hjelpen til alle som har bidratt til å gjøre den tre uker lange Fans of Good Service-turneen mulig. Vi vil takke alle de mange som har bidratt på mange forskjellige måter. Vi vil også takke alle de ulike turist- og destinasjonsselskapene, som har gitt oss gode råd underveis, med å finne frem til de ulike verdige Serviceheltene. Det er dem som kjenner de lokale heltene. I skrivende stund befinner noen fra teamet vårt seg på…

Les mer

Meld deg på HSMAI-dagen tirsdag 23. august på Hotel Continental

Meld deg på HSMAI-dagen tirsdag 23. august på Hotel Continental

Du møter blant annet disse:   Meld deg på i dag! HSMAI- dagen må du få med deg, slik at du kan forberede deg godt til å lage markedsplaner og budsjetter for 2017. Se programmet for alle de svært ressurssterke personene vi har samlet for deg denne dagen! Er du leder, mellomleder eller annen nøkkelmedarbeider i hotell- og reisebransjen, er dette dagen for deg. Programmet vil vare hele dagen, fra kl. 08.30 til kl 16.00,…

Les mer

HSMAI-dagen 2016 på Continental

HSMAI-dagen 2016 på Continental

Meld deg på allerede i dag til HSMAI-dagen – og oppnå Early Bird-pris! HSMAI-dagen Hotel Continental Tirsdag 23. august Er du leder, mellomleder eller annen nøkkelmedarbeider i hotell- og reisebransjen, er dette dagen for deg. Programmet vil vare hele dagen, fra kl. 08.30 til kl 16.00, hvor vi avslutter med snacks og god vin, for dem som ønsker det. Fokuset denne dagen er Demand Management – Worlds Collide 2.0, med fokus på Revenue Management, Marketing,…

Les mer

Ingunn Weekly: God påske!

Ingunn Weekly: God påske!

For mange av våre medlemmer er det flere fridager i påsken, mens for andre betyr det en hektisk periode, med mange gjester og kunder. Vi håper uansett det blir en hyggelig høytid, både for bortreiste og hjemmeværende. I HSMAI er vi godt i gang med forberedelsene til HSMAI-dagen, som går av stabelen på Continental Hotel i Oslo tirsdag 30. august i år.  Den dagen anbefaler vi du deltar på så meld deg og kollegaene på…

Les mer

Ingunn Weekly: Hold av tirsdag 22. oktober til HSMAI-dagen

GM Forum, som er en viktig satsning under HSMAI-dagen, vil i år foregå på Hotel Bristol i Oslo. I år, som i fjor, vil vi dele ut de anerkjente Årets Unge leder-prisene, sammen med Serviceløft 2013. Så sett endelig av dag og kveld denne dagen! Men allerede tirsdag 7. mai har vi vårt neste frokostmøte på Grand Hotel. Vi begynner med kaffe og croissanter klokken 08.00, og holder på til cirka klokken 10.00. Mer om…

Les mer

Fremtidens hotellorganisasjon

På HSMAI Dagen 9. oktober var “Fremtidens hotellorganisasjon vil se betydelig annerledes ut” et av de mange interessante temaene. Young N. Nguyen, administrerende direktør og gründer i selskapet d2o, som utvikler innovativ ledelsesmetodikk og programvare for cruise, hoteller og serveringsbedrifter, var foredragsholder. Han har holdt lignende foredrag mange ganger tidligere, men denne gangen syntes han ikke at han greide å få frem budskapet på en god nok måte. Han vil derfor gjerne gi deltagerne på…

Les mer

Engum og Hegborn vant HSMAI-priser

Lovisa Hegborn, General Manager ved Scandic Vulkan Oslo, er kåret til Årets Unge Leder i Reisebransjen. Kjetil Engum, administrerende direktør for Rica Victoria Hotel og Rica Hotel Hamar, ble utnevnt som Årets Unge Hoteliér. Begge fikk sin velfortjente heder under festmiddagen på HSMAI-dagen, som ble arrangert på Radisson Blu Scandinavia Hotel i Oslo tirsdag kveld. Bak kåringen står HSMAI og bransjebladet Hotell, Restaurant og Reiseliv. – Formålet med prisen er å fremme resultatorientert og nytenkende…

Les mer

Program for HSMAI Dagen 2012

Med de nyeste justeringene: 08:30-09:00 Registrering & kaffe 09:00-09:10 Velkommen ved Lars Listhaug, General Manager Radisson Blu Scandinavia Hotel og Ståle Stokke, prosjektleder HSMAI Moderator Sverre Høven, COO, Director Operation and Commercial Flytoget AS 09:10-09:20 Åpning ved Fabian Stang, ordfører i Oslo 09:20-09:40 Flytoget – Nr 1 På kundebarometeret – et casestudie Linda Bernander Silseth, administrerende direktør Flytoget 09:40-10:55 Byer er framtidens destinasjoner Garry White, CEO European Cities Marketing I etterkant av innlegget til Garry White…

Les mer

Full trøkk med Cocktail Slippers 9. oktober

Etter masse faglig påfyll under HSMAI Dagen, blir det god mat og drikke samt prisutdeling. Janne Formoe er konferansier, og våre jurymedlemmer skal dele ut en rekke priser. Det blir full trøkk med jentebandet Cocktail Slippers, kjent som Little Stevens’ band, 9. oktober, hos HSMAI på Radisson Blu Scandinavia Hotel. Teksten fortsetter etter videoklippet. Her det et MUST å være, og har du ikke meldt deg på ennå, skynd deg å gjøre det her. Foto:…

Les mer

Ingunn Weekly: Meld deg på HSMAI-dagen 9. oktober!

Dagen og kvelden tirsdag 9. oktober bør du tilbringe sammen med HSMAI, og mange av våre andre medlemmer og samarbeidspartnere, på HSMAI-dagen. Vi har som målsetting å ha 200 til 300 deltagere denne dagen. Det målet skal vi nå i fellesskap. Som kjent går GM Forum av stabelen denne dagen, som en del av HSMAI-dagen, men vi har også stort fokus på serviceutvikling gjennom Fans of Good Service samt et eget program for studenter. Teksten…

Les mer

Spennende program for HSMAI-dagen

Dagen og kvelden tirsdag 9. oktober bør du tilbringe sammen med HSMAI, og mange av våre andre medlemmer og samarbeidspartnere, på HSMAI-dagen. Vi venter stor oppslutning. Som kjent går GM Forum av stabelen denne dagen, som en del av HSMAI-dagen, men vi har også stort fokus på serviceutvikling gjennom Fans of Good Service samt et eget program for studenter. Teksten fortsetter etter bildet. Noen av foredragene er i plenum, for samtlige målgrupper, og andre i…

Les mer

Kåring av Årets Serviceløft i oktober

På et kveldsarrangement på Radisson Blu Scandinavia Hotel i Oslo tirsdag 9. oktober, kåres Årets Serviceløft 2012, som en del av HSMAI-dagen. Det skal kåres vinnere i følgende kategorier: Kundebehandling Tjenesteutvikling Medarbeiderutvikling Klagebehandling Fysiske Rom og Systemer Kommunikasjon Kundeopplæring Det skal også deles ut en hovedpris.  Hovedprisen skal gis til den virksomhet som kan vise til en særlig utvikling på flere at disse kriterier over flere år, og især kan vise til hvordan integrasjon av…

Les mer

Ingunn Weekly: Årets Serviceløft

Årets Serviceløft-kåringen, som har hatt to års pause, blir nå en del av HSMAIs nysatsing, HSMAI-dagen, som arrangeres på Radisson Blu Scandinavia Hotel for første gang tirsdag 9. oktober 2012. Prisutdelingen foregår samme sted. Dette er en konkurranse som henvender seg til hele servicebransjen, da vi i reiselivsbransjen også er avhengig av at våre nærstående samarbeidspartnere, som handelsstanden og andre, leverer god service til både våre forretningskunder og turister. Du kan konkurrere i følgende kategorier:…

Les mer

HSMAI-dagen – dagen som vil påvirke din fremtid!

HSMAI inviterer til et spennende program, med inspirerende foredragsholdere og debatter. Programmet er lagt opp slik at det er noe for enhver smak! Etter noen felles foredrag og en innledende debatt, deler vi programmet opp i tre parallellsesjoner, slik at du kan delta på det som passer deg best. Påmelding Parallellsesjoner: GM Forum – Spesielt for ledere fra hotell/reiselivsnæringen «Fans of Good Service» – Næringslivet viser tommelen opp for god service HSMAI Møtebørsen student –…

Les mer

Årets Unge ledere kåres tirsdag 9. oktober 2012

Årets Unge ledere-kåringen blir en del av HSMAIs nysatsning, HSMAI-dagen, som arrangeres på Radison Blu Scandinavia Hotel for første gang tirsdag 9. oktober 2012. Prisutdelingen foregår samme sted. Årets Unge Hotelier og Årets Unge Leder i Reisebransjen arrangeres av HSMAI, i samarbeid med HRR og andre samarbeidspartnere fra reiselivsbransjen og ellers. Vi forventer fullt hus, med flere hundre deltagere. Prisene deles ut årlig, og blir tildelt unge ledere som har utmerket seg spesielt det siste…

Les mer

Ingunn Weekly: HSMAI i farten

HSMAI skal, som tidligere nevnt, tilbake til gamle høyder og videre. Mye vil skje regionalt i september, med Fans of Good Service, og i Oslo i oktober, i forbindelse med GM Forum, Fans of Good Service og MØTEBØRSEN Student, under fellesbetegnelsen HSMAI-dagen. Komiteen for HSMAI-dagen 9. oktober gjør en glitrende jobb, under ledelse av Lars Listhaug, administrerende direktør på Radisson Blu Scandinavia. Jeg lover deg at programmet blir så bra, at det blir det beste…

Les mer

Ingunn Weekly: Hold tirsdag 9. oktober av til HSMAI-dagen

Det skal bli godt med sommerferie i juli, men planleggingen er godt i gang for høstens første begivenheter, som skjer i Ålesund, Stavanger og Trondheim i september, godt etterfulgt av vår store og nye begivenhet – HSMAI-dagen, på Radisson Blu Scandinavia Hotel i Oslo tirsdag 9. oktober 2012 Konferansen kombinerer vårt tradisjonelle GM Forum og våre nyvinninger, Møtebørsen Student og Fans of Good Service. Så hold av datoen! Komiteen som arbeider med å sette sammen…

Les mer

Programkomiteen for HSMAI-dagen klar

Programkomiteen for HSMAI-dagen, som består av en nasjonal Fans of Good Service-konferanse, med påfølgende prisutdeling, HSMAI GM Forum og Møtebørsen Student, er som følger: Lars Listhaug, General Manager, Radisson Blu Scandinavia Hotel (leder) Christian Arnet, General Manager, Thon Hotel Europa Siri Løining Kolderup, prosjektleder, The Thief Nordic Hotels & Resorts Sverre Høven, direktør kommersiell og operation, Flytoget Toril Flåskjer, General Manager, Scandic Asker Jan Erik Rivelsrud, prosjekt- og konseptutvikler, Rica Hotels Hilde Charlotte Solheim, direktør…

Les mer