Unikt samarbeid

Rezidor og Travellersshop.com har startet et samarbeid som gjør det mulig for hotellgjester å shoppe online til svært konkurransedyktige priser, heter det i en pressemelding fra hotellkjeden.

I samarbeid med Travellersshop A/S har Rezidor startet et helt nytt shoppingkonsept for sine hotellgjester. Dette er en verdensnyhet for travel retail shopping innen hotellsegmentet. Gjestene tilbys å handle produkter over nett til ekstremt gode priser (20–70 prosent av markedspris). Produktene leveres direkte til hotellet eller gjestens hjemmeadresse.

– Inspirert av shoppingen om bord i fly og i taxfreebutikkene, ville vi skape en ny måte å handle på for moderne reisende. Det resulterte i dette spennende samarbeidet mellom Rezidor og Travellersshop.com, sier Kurt Ritter (under), President og CEO i Rezidor. Teksten fortsetter etter bildet.

– Forretningsreisende ankommer ofte så sent som mulig til flyplasser. Dette gir begrenset tid til shopping. Denne gruppen av reisende har derimot ofte mer tid når de er vel installert på hotellet, og det er her vi så en forretningsmulighet, sier Johan Tilly, administrerende direktør i Travellersshop.com.

De gode tilbudene er tilgjengelig for gjester på Radisson Blu og Park Inn by Radisson i Norge, Sverige og Danmark. De rundt 250 produktene som tilbys, er valgt ut fra klassiske og populære merker som Nike, Casio, Calvin Klein, Hugo Boss og Lego samt en rekke andre spennende merker.

– Travellersshop.com har store muligheter til å bli en betydelig salgskanal innen travel retail shopping-segmentet. Vi er veldig stolte over å få til et samarbeid med et så anerkjent, fremgangsrikt og kjent selskap som Rezidor, sier Johan Tilly.

Web-rekord hos Star Tour

Salget av sydenreiser er på topp, og aldri tidligere har så mange besøkt Star Tours nettsider. Syv av ti bestillinger skjer på nett, og stadig flere bestiller reiser fra smarttelefon og nettbrett, forteller turoperatøren i en pressemelding.

– Dette er rekord. Vi har aldri opplevd maken til trykk på nettsidene våre, og det er tydelig at nordmenn er på hugget for å sikre seg en uke eller to under palmene, sier kommunikasjonsdirektør i Star Tour Lena S. Petersson.

Årets første uke besøkte nesten 250.000 Star Tours nettsider, noe som tilsvarer like mange som bor i Trondheim og Trømsø til sammen. Samtidig hadde nettsalget en økning på rundt ti prosent, sammenlignet med året før.

Petersson mener den store nettøkningen skyldes at stadig flere velger å bestille via mobilen og iPad.

– Bestillingene på nett har økt jevnt og trutt siden smarttelefonene og nettbrettene kom. Vi ser spesielt at travle småbarnsforeldre setter seg ned og surfer etter drømmeferien når barna har lagt seg. Etter klokken ni på kvelden bestiller vi ferier for fullt, og i løpet av årets syv første dager kom én av ti av våre besøkende fra mobil eller lesebrett, mens hele syv prosent av dem som var inne på nettsidene våre surfet fra iPad.

Januar er tradisjonelt høysesong for alle som selger feriereiser, og etter et rekordvått år, er det ingen tvil om at reiselysten er på topp blant nordmenn. Årets første uke avslørte også at det er østlendingene og bergenserne som er ivrigst på å få ferien i boks. Nesten én av fire av de besøkende på startour.no kom nemlig fra Oslo-området, mens tolv prosent kom fra Bergen og seks prosent fra Trondheim.

Star Tour forventer at nordmenn totalt vil bestille 180.000 pakkereiser til en verdi av 1,1 milliard kroner, bare i januar.

Beregninger feriearrangøren har gjort, viser at 1.250.000 nordmenn vil reise på en pakketur i løpet av 2012.

Ferien handler vi på nettet

I 2011 besøkte nesten 3.600.000 Star Tour på nettet. Dette er en økning på over 20 prosent. Star Tour selger syv av ti av alle sine reiser online, og utvider nå åpningstiden sin med over 60 prosent, forteller selskapet i en pressemelding.

– Nordmenn elsker å handle reiser online. Nettet er deres møteplass. Her sender de spørsmål på e-post eller via Facebook. Vi blir kontaktet i alle kanaler og dagens kunde vil og helst nå oss til alle døgnets tider. Derfor utvider vi våre åpningstider fra 2. januar 2012 med over 60 prosent til syv dager i uken, 358 dager i året. Vi må være der kundene er, sier adm.dir. i Star Tour Christian Lunde.

– Kundene våre er online hele tiden, og bare i januar vil nesten 700.000 – eller flere enn det er innbyggerne i Oslo – besøke nettsidene våre. Her henter de informasjon og inspirasjon. Når de så skal ta kontakt, er det gjerne via e-post, telefon eller Facebook. Dette krever at vi som reisearrangør tilpasser oss kunden og ikke omvendt, avslutter Lunde.

Internett og GSM hos SAS

SAS var et av de første flyselskapene i verden, som, allerede i 2004 tilbød sine passasjerer trådløst Internett ombord på sine flyvninger. Nå tilbyr selskapet en ny, forbedret løsning, som gjør at passasjerer både kan surfe på Internett og bruke GSM-telefon om bord. Det første flyet som er utstyrt med SASWiFi, er på vingene nå i desember, ifølge en pressemelding fra flyselskapet.

Antallet mobile enheter har eksplodert de siste årene, noe som også har ført til et stort omfang av mobile tjenester. I 2010 besluttet SAS å relansere tilbudet om Internett om bord, denne gangen også med mobiltelefoni inkludert. Sist sommer inngikk SAS en avtale Panasonic, som vil levere WiFi og GSM via Panasonics eXconnect og eXphone system.

SAS vil gi kundene den beste flyopplevelsen hver gang de reiser med SAS, så derfor ønsker man nå å tilby en av markedets beste løsninger for WiFi, GSM-telefoni og trådløs underholdning. Dette gir passasjerene mulighet til å bruke PC, iPad, smartphone, og GSM mobiltelefon. SASWiFi Internett kommer i utgangspunktet til å bli tilbudt gratis om bord til alle passasjerer.

SAS Boeing 737-800-flåten blir først ute med WiFi ombord, og aller først vil det være flymaskinene som i hovedsak opererer i Norge, samt til og fra Oslo og Stockholm, Frankfurt, Paris og andre storbyer i Europa. Til sommeren kommer det til å være ti B737-800 som er utrustet med WiFi, og i den påfølgende fasen vil dette også bli tilgjengelig på alle kort- og langruter. Teksten fortsetter etter bildet.

– Vi er glade for å kunne tilby WiFi-tjenester via bredbånd, og samtidig GSM-telefoni og trådløs underholdning om bord, noe vi vet er ønsket av mange av våre passasjerer, sier Robin Kamark (over), kommersiell direktør i SAS.

– Vi har valgt en leverandør som har lang erfaring med å levere underholdningssystemer om bord i fly, og vi føler oss sikre på at vi har tatt et riktig strategisk valg.

SASWiFi tilbyr en delt oppkobling på 12 Mbps, som inkluderer full tilgang til Internett, online shopping og i neste fase også filmer, video, spill, informasjon og muligheter for å kunne bestille ulike tjenester på ankomststasjonen, som taxi, hotell osv. Fra 2012 kommer SAS til å tilby GSM og GPRS telefoni, hvilket innebærer at man kan sende og motta SMS, anvende GPRS, ringe og ta i mot telefonsamtaler.

Få gratis Internett på SMS

1. desember blir det enda enklere for passasjerer ved Avinors lufthavner, inklusive Oslo Lufthavn Gardermoen, å surfe gratis på Internett, ved bruk av SMS, heter det i en pressemelding fra Avinor.

Over 500.000 passasjerer har benyttet seg av gratis Internett siden Avinor og Oslo Lufthavn Gardermoen innførte dette i sommer, men dagens modell, med bruk av kort med kode, skal nå byttes ut med en SMS-basert løsning.

– Vi ser av brukertallene at tilbudet om gratis Internett på lufthavnene til Avinor er svært populært, og fra tid til annen har vi gått tom for kort enkelte steder. Men med den nye løsningen, vil vi ikke lenger oppleve dette problemet, sier sjef for marked og kommersiell utvikling i Avinor, Øystein Høsteland Sundby.

Med den nye løsningen, som kommer 1. desember, bestiller du brukernavn og passord på påloggingsportalen til Avinors IP-sone, med mobilnummeret ditt, når du er på lufthavnen. Du velger “Gratis Wi-Fi” og følger instruksjonene på siden. Deretter mottar du brukernavn og passord på SMS. Enkelt og greit.

Det blir delt ut små vouchere (informasjonsbrosjyrer) til passasjerene i forbindelse med innføringen av den nye ordningen.

Colorline.no til topps

Color Lines internettsider var blant de tre som ble nominert til prisen for landets aller beste nettsted lansert i 2011. Det er Den Norske Dataforening som står bak prisen, skriver rederiet i en pressemelding.

– Selv om vi ble slått på målstreken i kåringen, viser det faktum at vi var én av tre kandidater som ble nominert til årets Rosing-pris, at vår satsing på et godt og brukervennlig nettsted blir lagt merke til, sier en stolt direktør for e-handel, Terje Røli i Color Line.

Color Line lanserte sine nye internettsider 15. september 2011. Lekker design, høy grad av brukervennlighet, informasjonsverdi og funksjonalitet, var sentralt i utviklingen av sidene. Color Line har laget sine nye internettsider med egne ressurser samt innleid hjelp.

Det var NKI.no som ble kåret til Årets Nettsted på Dataforeningens årsskonferanse og Rosing-prisutdeling 21. november i Oslo. Rosingprisene er IT-miljøets “Oscar”, og er oppkalt etter den norske IT-pioneren Fredrik Rosing Bull. Prisene er få, og henger høyt.

Du kan besøke nettstedet ved å klikke her.

Toget får bedre Internett

– Nå får togene utstyr som gjør at passasjerene kan ringe og surfe uten at de blir brutt. Togsettene oppgraderes med antenner på taket og utstyr for å formidle Internett via trådløst nett. I tillegg får de såkalte repeatere, som forsterker signalene ombord, sier Abraham Foss, leder for bedriftsmarkedet i Telenor i en pressemelding.

Hittil har det ikke vært lett å få internettilgang når du er på toget. Å ringe har også vært en blandet fornøyelse. Det skyldes blant annet at metallet i vognene blokkerer signaler utenfra.

– Det har vært et stort påtrykk, særlig fra pendlerne, for å få bedre internettmuligheter på togene. Det er da også pendlerne som prioriteres først når vi nå ruller ut det nye utstyret, sier Jan Christiansen, IKT-direktør i NSB.

I tillegg til strekningen Skien–Oslo–Lillehammer, er trådløs surfing på togets modem foreløpig et tilbud til reisende med Bergensbanen og Østfoldbanen på et begrenset antall avganger.

– Vi ser at bruken går rett til værs på disse strekningene, sier Christiansen.

Også i tunneler

NSB har gjennom en offentlig anbudskonkurranse valgt å inngå avtaler med Telenor og ICE. Til sammen gir de to leverandørene god dekning og kapasitet, mener NSB. Avtalen ble signert onsdag denne uken og innebærer at teknologien nå rulles ut i større skala.

– Nettilgangen må fortsatt basere seg på den eksisterende dekningen utenfor togsettet. Det betyr at farten på nettet vil variere litt, men den blir veldig mye bedre enn i dag, sier Abraham Foss i Telenor.

Løsningen NSB har valgt leveres av det engelske selskapet Nomad Digital. Teknologien brukes i flere andre land, blant annet Storbritannia og USA.

Parallelt med at togsettene får bedre utstyr, er Jernbaneverket i ferd med å bedre dekningen inne i togtunnelene. Utstyr er allerede på plass i Oslotunnelen, mens det i disse dager monteres i tunnelene på strekningen Skien–Lillehammer.

Alle får

NSB lover at alle regionsstrekningene skal få nett i løpet av inneværende år, men i første omgang ikke alle togsett og avganger.
For å montere det tekniske utstyret må togsettet tas ut av trafikk i en kortere periode. NSB vil fra 2012 starte innfasingen av 50 nyinnkjøpte togsett, som alle har utstyret ferdig montert.

Nettsurfing er inkludert i togbilletten. Før avgang må du opprette brukerkonto på www.nsb.no/registrering

Foto: Bergensbanen på Hardangervidda. Fotograf: Rune Fossum/NSB

Stena går mobilt

Stena Line satser nå på en mobil versjon av sin nettside. Denne lanseres på rederiets åtte markeder og er en naturlig følge av den økende bruken av mobiltelefoner og nettbrett, heter det i en pressemelding fra rederiet.

– Fire prosent av dem som i dag besøker våre nettsider, bruker nettbrett eller mobil, og det er en økning på 300 prosent fra 2010 til 2011, sier Erik Zingmark, forretningsutvikler for salg over nettet i Stena Line.

– Økningen kommer til å fortsette, og derfor er det svært viktig at vi kan møte brukernes krav med et mobilt nett som lastes raskt opp og er lett å navigere i. Rask opplasting er særlig viktig for reisende som befinner seg utenlands, slik at de ikke skal rammes av høye roamingkostnader.

Det mobile nettet som lanseres, er en første versjon som vil bli videreutviklet etter hvert. Det som er tilgjengelig i dag, er rutetabeller, informasjon om linjer og skip, veibeskrivelser til terminalene og tilbud. Nettsiden er lansert på alle Stena Lines markeder.

– De reisendes bruk av digitale kanaler endres hele tiden, og det er en utvikling som vi må være med på, sier Erik Zingmark.

– Kravene til tilgjengelighet på mobilen kommer til å øke, og vi kommer til å utvikle vår tilstedeværelse der. For øyeblikket er det fortrinnsvis informasjon om rutetabeller og linjer som våre mobile brukere er interessert i. Når kundene ønsker å kunne bestille reisen sin i et mobiltilpasset bookingsystem, utvikler vi et slikt. Det viktige for oss er at vi også digitalt hele tiden er tilpasset til det de reisende vil ha.

For å nå Stena Lines mobile nett fra mobilen, er det den vanlige adressen som gjelder, www.stenaline.no . Deretter omdirigeres forbindelsen til m.stenaline.no.

Nettstedet er utviklet i samarbeid med Gøteborg-byråene Dear Friends, som står for designen, og MoMa – Master of Mobile Arts, som står for teknologien.

Foto: iPhones. Foto fra Apple

Ingunn Weekly: HSMAI frokostmøte om Google og internettreiser

Torsdag 14. april blir det frokostmøte om Google, internettreiser, i regi av HSMAI Chapter Norway.

Siri G. Børsum, Industry Leader i Google Norway AS presenterer Googles nye muligheter. Hvordan vil dette forandre reiselivsnæringen online og på mobile enheter?

Sted: Restaurant Argent, Operaen i Oslo.

Det blir servert frokost fra kl. 08.30. Den faglige delen starter kl. 09.00 og varer ca. en times tid.

Pris:

Gratis for HSMAIs medlemmer
Ikke-medlemmer betaler kr. 500 eks. mva.

Påmelding sendes til postbox@hsmai.no

Ha en fin helg!

Med vennlig hilsen
Ingunn Hofseth
Adm. dir. HSMAI Chapter Norway

Norwegian først med bredbånd

Norwegian har, som første flyselskap, lansert Internett om bord på europeiske flyvninger. Administrasjons-, fornyings- og kirkeminister Rigmor Aasrud erklærte nettet for offisielt åpnet fra 10.000 fots høyde tirsdag 8. februar, skriver selskapet i en pressemelding.

– Norwegian er stolte av å være det første selskapet som tilbyr trådløst Internett om bord på flyvninger i Europa. Våre passasjerer har ønsket seg dette produktet lenge, og det er gledelig å nå kunne gi våre reisende mulighet til å jobbe, lese nettaviser, spille eller se nett-tv mens de flyr med oss. Dette er et produkt ingen andre i Europa har, og som gir oss et stort konkurransefortrinn, sier direktør for IT og forretningsutvikling Hans-Petter Aanby i Norwegian.

– Gratulerer til Norwegian. Jeg synes det er grunn til å være stolt av at dere er det første flyselskapet i Europa med en slik tjeneste. Dere bidrar til at norsk it-bransje er på verdenskartet, sa administrasjons-, fornyings- og kirkeminister Rigmor Aasrud da hun åpnet nettet.

Alle nye fly får WiFi

Selve installeringen skjer i Stavanger og flyene får montert en antenne på flykroppen, som kommuniserer med en satellitt. Inne i flyene vil det være to separate nett, ett som er åpent for passasjerer og ett lukket som kun brukes av pilotene og besetningen, for å gjøre arbeidet i luften enklere og mer effektivt.

I løpet av sommeren vil elleve fly ha Internett om bord, og innen utgangen av året vil 21 være utstyrt med denne teknologien. Innen 2012 vil 40 fly ha bredbånd om bord.

Det er de aller nyeste Boeing 737-800-maskinene som vil bli utstyrt med denne teknologien. Norwegians 737-300-fly fases nå ut fortløpende, og innen 2012 vil flåten bestå av 737-800-maskiner. Norwegian vil da ha en av Europas nyeste, mest kostnadseffektive og miljøvennlige flyflåter, med en gjennomsnittsalder på tre år.

Norwegian har valgt det amerikanske selskapet ROW 44 som leverandør av sitt WiFi-system. Selskapet leverer i dag den samme teknologien til amerikanske Southwest Airlines.

Next Page »