Scandic blant Norges beste på kundeopplevelse

Scandic blant Norges beste på kundeopplevelse

KPMGs omfattende markedsundersøkelse, Customer Experience Excellence Analysis 2018, er for første gang gjennomført i Norge – og Scandic er vel inne blant topp 10. Tirsdag kunne Scandic melde at hotellkjeden igjen befester sin posisjon på frokost, med hele 10 fylkesvinnere i den anerkjente konkurransen Twinings Best Breakfast. Kåringen er kjent som det uoffisielle norgesmesterskapet i frokost. Nå er også de beste norske bedriftene på kundeopplevelse kåret, og Scandic havner på en solid sjette plass, i…

Les mer

Undersøkelse: De beste hotellopplevelsene hos Nordic Choice Hotels

Undersøkelse: De beste hotellopplevelsene hos Nordic Choice Hotels

Digitale løsninger, troverdighet innenfor miljø- og samfunnsansvar, og personalisering trekkes frem i ny kundeundersøkelse fra KPMG, som plasserer Nordic Choice Hotels på hotelltoppen blant norske hotellgjester. I åtte år har revisjons- og rådgivningsselskapet KPMG kartlagt kundeopplevelse internasjonalt. Når undersøkelsen nå er gjennomført for første gang i Norge, stikker Nordic Choice Hotels av med best plassering av hotellselskapene, skriver hotellkonsernet i en pressemelding. 110 merkevarer innen åtte ulike bransjer er kartlagt. KLP topper listen, mens Nordic…

Les mer