Forenklet reisehåndtering

American Express har, i samarbeid med analysefirmaet ReseGeometri, undersøkt reisevanene til små og mellomstore skandinaviske selskaper i kjølvannet av finanskrisen. Resultatene viser en klar normalisering i antallet tjenestereiser, selv om lavkonjunkturens forsiktighet fortsatt sitter i, skriver AmEx i en pressemelding.

35 prosent av selskapene i undersøkelsen reduserte flytrafikken gjennom nedgangsperioden, hvorav de fleste fortsatt ligger på et lavere nivå enn før lavkonjunkturen.

Selv selskapene som ikke har kuttet i flyreisene, har sett på ulike måter for å spare penger. De vanligste områdene for besparelser har vært gjennom å velge billigere flyreiser, for eksempel ved å reise på økonomiklasse i stedet for business class, samt ved å forbedre kontrollen over reisevirksomheten. Blant annet velges det billigere reisemål for møtene, samt at lengden på tjenestereisene er kortet ned. I underkant av en fjerdedel av respondentene har gjennomgått kontraktene med sine reiseleverandører. Undersøkelsen viser samtidig at disse områdene vil ha oppmerksomhet blant selskapene fremover.

– For de store selskapene representerer tjenestereiser ofte en stor budsjettpost, og derfor har selskapene profesjonalisert reisehåndteringen. Undersøkelsen viser at nå ser selv små og mellomstore selskaper verdien av samarbeidet de har med reiseleverandørene. De ser rett og slett muligheten til å spare penger gjennom forenklet reisehåndtering og gode samarbeidsavtaler, sier Inge Kjønnøy, administrerende direktør i American Express Company AS.

Tid er penger

Reiseadministrasjon er det mest tidkrevende for selskapene. 89 av de 108 respondentene indikerer betalingsadministrasjon, reiseregninger og kostnadskontroll som minst ett av de tre mest tidkrevende elementene i reisehåndteringen. Enkel booking og administrasjon er samtidig tjenestene de fleste etterspør i størst grad.

– Blant respondentene angir bare fem prosent at de jobber som Travel Manager. Det er vanligere at assistenter, eller i noen tilfeller salgssjef eller administrerende direktør, er ansvarlig for reisehåndteringen. De har behov for enkle og kostnadseffektive reisetjenester, sier Kjønnøy.

Firmakortet SAS American Express Corporate Card har en enkel løsning for små og mellomstore selskaper. Kortet tilbyr den ansatte en rekke tjenester, samtidig som selskapet får en enklere oversikt og kontroll over de totale reise- og representasjonskostnadene. Kortet tilbyr i tillegg selskapene et program hvor opptjente poeng kan investeres i fremtidige tjenestereiser, mens de reisende har mulighet til å tjene EuroBonus-poeng når de flyr med SAS og når kortene brukes til andre kjøp.

Innfører kortgebyr

Restauranter, reisebyråer, hoteller og andre virksomheter kan nå kreve gebyr for betaling med kort, skriver Aftenposten.no.

En ny endring i finansavtaleloven åpner for at kortbrukerne i Norge kan bli pålagt en avgift ved kjøp av varer og tjenester. Visa har hatt et forbud mot kortgebyrer, men dette blir nå opphevet.

Følger EU

Tidligere har forretningene selv måttet dekke provisjonen til kortselskapene når kundene drar kortet. Nå kan denne kostnaden lempes over på forbrukerne, bekrefter NHO Reiseliv. Dette vil primært berøre kunder som bruker Visa- eller Mastercard-delen av kortet sitt til å betale med, ikke BankAxept som er en mye billigere betalingsløsning.

– Vi tilpasser oss et EU-direktiv, opplyser advokat Magne Braadland i NHO Reiseliv til Aftenposten.no.

Gebyret vil trolig ligge på én til to prosent av beløpet du handler for, men dette kan variere fra sted til sted avhengig av den enkelte virksomhets avtaler med kortselskapene.

Les hele saken hos Aftenposten.no