Ingunn Weekly: Mike Leven Mentor-program

Ingunn Weekly: Mike Leven Mentor-program

Er du interessert i å søke om en mentor, eventuelt å være en mentor selv? Ta gjerne kontakt med oss. Uavhengig om du jobber nasjonalt, europeisk eller globalt, og du har jobbet som leder i mange år, er det et økende behov for kompetanse, og alle trenger påfyll. Endringene i bransjen er raske, markedet er krevende, og derfor er det viktigere enn noen gang å holde seg oppdatert, og stadig å utvikle seg som leder….

Les mer

European HSMAI initiative to go global with Mike Leven onboard

European HSMAI initiative to go global with Mike Leven onboard

HSMAI Region Europe’s mentor program and Winning for Customers – The Service Pledge program, developed over the course of several years, are about to be introduced for a wider audience. ‘For many years HSMAI in Europe has nurtured plans for the Winning for Customers – The Service Pledge concept, an initiative made to improve the quality of service and to assist companies and organizations to develop their Service Pledge – internally and externally, to increase…

Les mer

Ingunn Weekly: Mike Leven

Ingunn Weekly: Mike Leven

I går var noen av oss så heldig å tilbringe mer eller mindre hele dagen med Mike Leven. Få, om noen, fascinerer meg mer enn ham. Han er et av de mest kjente hotellikonene i USA, men det er hans varme, klokskap, ydmykhet og engasjement rundt ledelse og kundeservice, som er helt unik, og hvordan han hele tiden jobber for å gjøre også andre rundt seg gode, som virkelig kjennetegner ham. Mike har jobbet internasjonalt hele livet, og er…

Les mer

Ingunn Weekly: HSMAI-møter i Las Vegas

I disse dager er vi i Las Vegas. For en annerledes og spennede by! Jeg er her for første gang, og kan klart si at Las Vegas med rette også kan beskrive seg selv som New York: Byen som aldri sover. Casinoene, som er en del av de fremste hotellene, med 24 timers åpningstider, er en fascinerende studie på mange måter. Men, ja vil liker oss veldig godt, og kommer gjerne tilbake. Også mye takket…

Les mer