SAS var et av de første flyselskapene i verden, som, allerede i 2004 tilbød sine passasjerer trådløst Internett ombord på sine flyvninger. Nå tilbyr selskapet en ny, forbedret løsning, som gjør at passasjerer både kan surfe på Internett og bruke GSM-telefon om bord. Det første flyet som er utstyrt med SASWiFi, er på vingene nå i desember, ifølge en pressemelding fra flyselskapet.

Antallet mobile enheter har eksplodert de siste årene, noe som også har ført til et stort omfang av mobile tjenester. I 2010 besluttet SAS å relansere tilbudet om Internett om bord, denne gangen også med mobiltelefoni inkludert. Sist sommer inngikk SAS en avtale Panasonic, som vil levere WiFi og GSM via Panasonics eXconnect og eXphone system.

SAS vil gi kundene den beste flyopplevelsen hver gang de reiser med SAS, så derfor ønsker man nå å tilby en av markedets beste løsninger for WiFi, GSM-telefoni og trådløs underholdning. Dette gir passasjerene mulighet til å bruke PC, iPad, smartphone, og GSM mobiltelefon. SASWiFi Internett kommer i utgangspunktet til å bli tilbudt gratis om bord til alle passasjerer.

SAS Boeing 737-800-flåten blir først ute med WiFi ombord, og aller først vil det være flymaskinene som i hovedsak opererer i Norge, samt til og fra Oslo og Stockholm, Frankfurt, Paris og andre storbyer i Europa. Til sommeren kommer det til å være ti B737-800 som er utrustet med WiFi, og i den påfølgende fasen vil dette også bli tilgjengelig på alle kort- og langruter. Teksten fortsetter etter bildet.

– Vi er glade for å kunne tilby WiFi-tjenester via bredbånd, og samtidig GSM-telefoni og trådløs underholdning om bord, noe vi vet er ønsket av mange av våre passasjerer, sier Robin Kamark (over), kommersiell direktør i SAS.

– Vi har valgt en leverandør som har lang erfaring med å levere underholdningssystemer om bord i fly, og vi føler oss sikre på at vi har tatt et riktig strategisk valg.

SASWiFi tilbyr en delt oppkobling på 12 Mbps, som inkluderer full tilgang til Internett, online shopping og i neste fase også filmer, video, spill, informasjon og muligheter for å kunne bestille ulike tjenester på ankomststasjonen, som taxi, hotell osv. Fra 2012 kommer SAS til å tilby GSM og GPRS telefoni, hvilket innebærer at man kan sende og motta SMS, anvende GPRS, ringe og ta i mot telefonsamtaler.

SAS’ første Crew Guide-app, en destinasjonsguide til New York, som ble sluppet tidligere i år, ble en stor suksess, som Apple løftet frem som App of the Week. Nå har Apple i Skandinavia kåret SAS Crew Guide til en av de beste reiseappene for året under ett. SAS har også oppdatert sin Crew Guide med to nye destinasjoner, Chicago og London, som er tilgjengelig for iPhone og snart også for Android, skriver flyselskapet i en pressemelding.

Appen, som kan lastes ned gratis, bygger på det populære SAS Crew Guide-konseptet, der SAS’ flyvende personell deler sine unike tips for destinasjoner verden over. Akkurat som Crew Guide-bøkene, inneholder appen unike tips for aktiviteter, restauranter, barer og butikker, som alle er noe utover det man finner i standard reiseguider.

– SAS Crew Guide er et unikt konsept, som har eksistert i bokformat i flere år, men vi merket med Crew Guide-appen den enorme interessen som finnes for å ha tipsene lettere tilgjengelig, på egen Smart Phone. Mer enn 25.000 har nå lastet ned vår New York-guide, sier Christina Ericsson, leder for online kommunikasjon i SAS.

– Guidene lages ut fra tips fra SAS crew, samt ut fra våre kunders ønsker og etterspørsel. Hvis kundene ønsker tips på visse destinasjoner eller temaer, for eksempel golf, oppfordrer vi vårt crew til å komme med tips på disse destinasjonene eller temaene, sier Christina Ericsson.

SAS’ Crew Guide-app er gratis å laste ned via iTunes, Android Market eller SAS Crew Guide-siden.

1. desember blir det enda enklere for passasjerer ved Avinors lufthavner, inklusive Oslo Lufthavn Gardermoen, å surfe gratis på Internett, ved bruk av SMS, heter det i en pressemelding fra Avinor.

Over 500.000 passasjerer har benyttet seg av gratis Internett siden Avinor og Oslo Lufthavn Gardermoen innførte dette i sommer, men dagens modell, med bruk av kort med kode, skal nå byttes ut med en SMS-basert løsning.

– Vi ser av brukertallene at tilbudet om gratis Internett på lufthavnene til Avinor er svært populært, og fra tid til annen har vi gått tom for kort enkelte steder. Men med den nye løsningen, vil vi ikke lenger oppleve dette problemet, sier sjef for marked og kommersiell utvikling i Avinor, Øystein Høsteland Sundby.

Med den nye løsningen, som kommer 1. desember, bestiller du brukernavn og passord på påloggingsportalen til Avinors IP-sone, med mobilnummeret ditt, når du er på lufthavnen. Du velger “Gratis Wi-Fi” og følger instruksjonene på siden. Deretter mottar du brukernavn og passord på SMS. Enkelt og greit.

Det blir delt ut små vouchere (informasjonsbrosjyrer) til passasjerene i forbindelse med innføringen av den nye ordningen.

Reisebyrået Berg-Hansen lanserte nylig sin nye mobilapplikasjon, hvor det er mulig å bestille, endre og avbestille fly, hotell og leiebil direkte på mobilen, heter det i en pressemelding fra selskapet.

Berg-Hansens nye app er tilgjengelig både for iPhone og Android, og reisebyrået tror den vil bli spesielt populær blant jobbreisende.

– En dag på jobbreise blir ikke alltid som planlagt. Oppstår noe uforutsett, er det verdifullt å kunne endre flyavgang raskt og enkelt. Vi håper vår nye app vil bidra til å forenkle våre kunders reisehverdag, sier administrerende direktør i Berg-Hansen, Per Arne Villadsen.

Bestilling og flystatus

Per Arne Villadsen, adm. dir., Berg-Hansen Reisebureau AS

Funksjonaliteten er betydelig utvidet, sammenlignet med appen Berg-Hansens lanserte i 2010. Nå er det altså mulig å bestille, endre og avbestille fly, hotell og leiebil direkte på mobilen, og ifølge Villadsen er dette unikt blant norske reiseapplikasjoner.

– I tillegg til full bestillingsfunksjonalitet, tar den høyde for ulike kunders spesialavtaler og preferanser. Så vidt oss bekjent er dette unikt i det norske reisemarkedet, sier han.

Sanntidsinformasjon om aktive flyavganger, oversikt over alle reisedetaljer og kart med GPS-funksjon og veibeskrivelse, er noen av de øvrige funksjonene som nå er på plass.

Verdifull reiseteknologi

Mobile tjenester spiller en stadig større rolle når vi er på reise. Villadsen tror at tjenester som bidrar til at man sparer tid og hodebry under selve reisen, er spesielt verdifulle.

– Når man ved hjelp av få tastetrykk på mobilen kan endre en flyreise, få veibeskrivelse til hotellet sitt og se oppdatert flightstatus, får teknologien reell verdi den reisende. Vårt mål er å være ledende på teknologiske løsninger, og vi vil arbeide med å tilby enda flere mobile reisetjenester i tiden fremover, sier Villadsen.

Illustrasjonsfoto: Forrige generasjons iPhones (foto fra Apple)

Med denne introduksjonen fortsetter SAS sitt arbeide med å ta godt hånd om sine kunders tid. SAS går nå, etter å ha testet SAS Smart Pass, videre som et av de første flyselskapene i verden med å fullt ut introdusere SAS Smart Pass til sine kunder. Dette gjør selskapet for å skape en ennå enklere, mer effektiv og raskere prosess gjennom flyplassen, ifølge en pressemelding.

SAS’ mest frekvente reisende i Ålesund har gjennom vinteren 2011 testet SAS Smart Pass, og nå velger SAS, som et av de første flyselskapene i verden, å introdusere sitt nye produkt i hele Skandinavia. SAS Smart Pass er ett av SAS’ mange produkter som skal forenkle, effektivisere og spare tid for passasjerene våre.

SAS Smart Pass bygger på det nyeste innen mobile tjenester, NFC (Near Field Communication). Dette er en trådløs kommunikasjonsteknikk, og inneholder en sender, som aktiveres når den kommer inntil en leser. Leseren vil finnes på alle flyplassens berøringspunkter; Self Service-automatene, Security, Fast Track, Lounger, Tax Free-butikker og ved ombordstigning. SAS Smart Pass klistres enkelt på mobiltelefonen, og holdes opp mot leseren for å passere. Dette gir et raskt og smidig flyt gjennom hele flyplassen.

– Kundeundersøkelser viser at kundene våre virkelig setter pris på våre mobile tjenester. Vi ser at mobilen og NFC er fremtiden, og vi er stolte over å kunne tilby denne smarte løsningen til våre mest lojale kunder. På denne måten kan vi effektivisere reisen deres ytterligere. Den vellykkede testen av SAS Smart Pass viser også at våre kunder er meget fornøyde med produktet, og at SAS er på rett vei, sier Lena Rökaas, sjef for produkt og kundeservice i SAS.

SAS Smart Pass kommer til å være tilgjengelig for alle EuroBonus Gullmedlemmer, og utrullingen skjer kontinuerlig på samtlige destinasjoner i Skandinavia, med start i september 2011.

Foto: iPhone med SAS Smart Pass.

Stena Line satser nå på en mobil versjon av sin nettside. Denne lanseres på rederiets åtte markeder og er en naturlig følge av den økende bruken av mobiltelefoner og nettbrett, heter det i en pressemelding fra rederiet.

– Fire prosent av dem som i dag besøker våre nettsider, bruker nettbrett eller mobil, og det er en økning på 300 prosent fra 2010 til 2011, sier Erik Zingmark, forretningsutvikler for salg over nettet i Stena Line.

– Økningen kommer til å fortsette, og derfor er det svært viktig at vi kan møte brukernes krav med et mobilt nett som lastes raskt opp og er lett å navigere i. Rask opplasting er særlig viktig for reisende som befinner seg utenlands, slik at de ikke skal rammes av høye roamingkostnader.

Det mobile nettet som lanseres, er en første versjon som vil bli videreutviklet etter hvert. Det som er tilgjengelig i dag, er rutetabeller, informasjon om linjer og skip, veibeskrivelser til terminalene og tilbud. Nettsiden er lansert på alle Stena Lines markeder.

– De reisendes bruk av digitale kanaler endres hele tiden, og det er en utvikling som vi må være med på, sier Erik Zingmark.

– Kravene til tilgjengelighet på mobilen kommer til å øke, og vi kommer til å utvikle vår tilstedeværelse der. For øyeblikket er det fortrinnsvis informasjon om rutetabeller og linjer som våre mobile brukere er interessert i. Når kundene ønsker å kunne bestille reisen sin i et mobiltilpasset bookingsystem, utvikler vi et slikt. Det viktige for oss er at vi også digitalt hele tiden er tilpasset til det de reisende vil ha.

For å nå Stena Lines mobile nett fra mobilen, er det den vanlige adressen som gjelder, www.stenaline.no . Deretter omdirigeres forbindelsen til m.stenaline.no.

Nettstedet er utviklet i samarbeid med Gøteborg-byråene Dear Friends, som står for designen, og MoMa – Master of Mobile Arts, som står for teknologien.

Foto: iPhones. Foto fra Apple

Danmarks første camping-app heter CAMPING DENMARK og er en komplett guide over alle danske campingplasser. Den kan lastes ned gratis fra App Store og finnes på dansk, engelsk, tysk og hollandsk, skriver VisitDenmark i en pressemelding.

På Danmarks-kartet kan du velge område og deretter klikke på den campingplassen du ønsker å besøke eller vite mer om. Da vil du få opp hvor mange stjerner campingplassen har, åpningstider, telefonnummer, hurtigtast for reservasjon av plass, link til campingplassens nettside, samt ruteplanlegger som viser reiserute, avstand og reisetid til campingplassen fra det stedet du befinner deg.

Kvinnen bak camping-applikasjonen er reisejournalist Anne-Vibeke Isaksen som blant annet står bak www.CampingDanmark.dk.

Foto: iPhones. Foto fra Apple

Visitnorway gir deg Norge rett i lomma med gratisapplikasjonen visitnorway.no – i nærheten, for iphone og android, som ble lansert i går, ifølge en pressemelding fra Innovasjon Norge.

Visitnorway – i nærheten, er et gratisprogram for mobiltelefoner, som dekker en samlet norsk reiselivsnæring, og viser tusenvis av overnattingstilbud, spisesteder, aktiviteter og attraksjoner fra hele Norge.

– Vi ønsker å gjøre norske opplevelser og reiselivsbedrifter enda lettere tilgjengelig for turister. Her finner turisten hele Norge på ett sted, sier Per-Arne Tuftin reiselivsdirektør i Innovasjon Norge.

Applikasjonen, som er utviklet på oppdrag av Innovasjon Norge, er designet av Making Waves, i samarbeid med Tellus, og vil være tilgjengelig på engelsk på nyåret.

I nærheten

Fokuset på den nye applikasjonen er ”i nærheten”, og finner relevante aktiviteter, spisesteder og overnattingstilbud der turisten befinner seg. Applikasjonen kan også brukes til planlegging før reisen.

Per Arne Tuftin, direktør reiseliv, Innovasjon Norge.

– At dette er et gratisprodukt, tror vi vil føre til at mange laster ned applikasjonen og bruker den aktivt på reisen sin, sier Tuftin.

Han forklarer at applikasjonen også vil gjøre det lettere å finne frem til restauranter med fokus på ekte norske matopplevelser.

– Se etter restauranter med kvalitetsstempelet “Norwegian foodprints” neste gang du ønsker en genuin norsk matopplevelse. Her finner du steder som serverer hjemmelaget mat, basert på norske råvarer og lokal identitet, sier Tuftin.

Effektiv markedsføring

Tuftin forteller at det ikke vil koste destinasjonene noe ekstra å distribuere innholdet til “visitnorway.no – i nærheten”, så lenge de har en partneravtale med visitnorway og bruker Tellus-databasen.

– Dette er med andre ord et unikt verktøy for en effektiv lokal markedsføring, forklarer reiselivsdirektøren.

Visitnorway jobber nå med å videreutvikle konseptet, slik at en kan produsere lokale utgaver av applikasjonen.

– Vi håper med denne applikasjonen å ha utviklet en felles plattform, som bidrar til en mer effektiv kommunikasjon av reiselivsprodukter i Norge, som gjør det enklere for turistene å finne frem i landet vårt.

Last ned det nye programmet gratis her: http://itunes.apple.com/no/app/id391468072?mt=8

Foto: iPhones. Foto fra Apple

Call Norwegian, Norwegians heleide mobilselskap, lanserte på tirsdag sitt første mobilabonnement, Lavpris Mobil, og blir med dette ny mobiloperatør i Norge.

– Dette er en del av vår strategi for å kunne levere flere tjenester til våre kunder og sørge for at vi belønner deres lojalitet, sier administrerende direktør Bjørn Kjos i Norwegian i en pressemelding.

– Det skal lønne seg å være lojal Norwegian-kunde. Derfor tilbyr vi våre kunder enda en mulighet til å tjene flere CashPoints gjennom Norwegians fordelsprogram, Norwegian Reward.

Som eneste mobiloperatør tilbyr Call Norwegian alle sine abonnenter CashPoints på alt de ringer, tekster og surfer for. Poengene kan siden benyttes til hel- eller delbetaling av flyreiser med Norwegian. CashPoints er poengenheten i Norwegian Reward fordelsprogram.

– I tillegg til å tilby et attraktivt bonusprogram, har vi valgt å gjøre det enkelt for våre kunder. Ingen komplisert prisplan og ingen lang bindingstid. Kun en lav pris per minutt, uansett hvilken operatør du ringer til, sier administrerende direktør i Call Norwegian, Marit Wetterhus.

– Prisplanen på vårt nye mobilabonnement er meget enkel. Prisen er kr 0,35 per minutt, samme hvilken operatør du ringer til, og SMS koster det samme. Abonnementet har heller ingen etableringskostnad eller bindingstid, og kunden får CashPoints og fri tilgang til Airport Wi-Fi i Norge inkludert i prisen, avslutter Wetterhus.

Foto: Bjørn Kjos, adm. dir. i Norwegian Air Shuttle. Fotograf: Kjetil Ree/Wikipedia

– Tjenesten er tilgjengelig for passasjerer som sjekker inn via SMS eller mobilportalen vår. Du vil få en bekreftelse på SMS som inneholder en link til strekkoden din. Den kan du så ta med deg rett til gaten, sier Susan Sundin, produktsjef i SAS til VG Nett.

Dermed slipper du å ta turen innom innsjekkingsmaskinene, med mindre du vil sjekke inn bagasje.

Mobiltaxfree

– I tillegg kan du bruke strekkoden til å komme inn i lounger, handle taxfree og mye annet. Det vil gjøre reisen lettere, mener Sundin.

Les mer hos VG Nett