Malaysia Airlines lanserer ny, innovativ bestillingsløsning

Malaysia Airlines lanserer ny, innovativ bestillingsløsning

Sammen med Amadeus har Malaysia Airlines lansert MHchat, en funksjon som hjelper reisende å bestille og betale flybilletter gjennom Facebook Messenger. Amadeus Chatbot for Airlines er en ny løsning, basert på kunstig intelligens, som er utviklet sammen med Malaysia Airlines som første pilotkunde. Løsningen er spesielt utviklet for å gjøre det enklere for kundene å bestille flybilletter, laste ned bestillinger, og stille spørsmål via et sosialt medium de allerede kjenner godt. Det er også mulig…

Les mer

Nå kan du enkelt sjekke størrelsen på håndbagasjen

Nå kan du enkelt sjekke størrelsen på håndbagasjen

Det kan ofte være vanskelig å finne riktig størrelse på håndbagasjen når en skal ut og reise. KLM lanserer nå en ny app, som gir reisende mulighet til å sjekke størrelsen på håndbagasjen – helt enkelt, ved hjelp av mobilen. Appen er laget ved hjelp av AR-teknologi (augmented reality), og bruker mobilens kamera som en kvalitetssjekk på bagasjestørrelse. Kamera viser en virtuell sekk eller koffert, som indikasjon på de rette målene. Ved hjelp av kun…

Les mer

Clarion Hotel satser på nøkkel og chat via mobilen

Clarion Hotel satser på nøkkel og chat via mobilen

Som første nordiske hotellkjede tilbyr Clarion Hotel nå sine gjester en chat-funksjon. Utover chat kan gjestene nå også bruke mobilen for både inn- og utsjekk, betaling, og som nøkkel for å låse opp rommet. Hotellbransjen har lenge ligget etter transportselskapene i reiselivsindustrien. Innen både fly og tog har man kommet betydelig lengre med utviklingen. At hotellene ikke har holdt følge, skyldes i stor grad komplekse back office-systemer, men nå er teknikken på plass, og Clarion…

Les mer

American Express Global Business Travel knytter seg til Amadeus’ NDC-X program

American Express Global Business Travel knytter seg til Amadeus’ NDC-X program

Tidligere i år startet Amadeus sitt NDC-X Program, som har som formål å industrialisere NDC (New Distribution Capability). Nå melder Amadeus at American Express Global Business Travel (GBT) knytter seg til programmet, for å prøve ut Amadeus’ nye NDC-baserte løsning. Mer spesifikt kommer American Express til å teste ut den nye NDC-prosessen Shop-Order-Pay. Dette hjelper American Express GBT med å forberede seg før implementeringen av den industrialiserte versjonen av NDC-løsningen, heter det i en pressemelding…

Les mer

Thonhotels.no lanserer chatbot

Thonhotels.no lanserer chatbot

Nå kan hotellgjester få svar via en chatbot på nettstedet thonhotels.no. – Vi ønsker å være tilgjengelige og gi rask online kundestøtte til våre gjester. Henvendelser som tidligere ble tatt over telefon eller e-post, kan nå tas direkte med vår nye chatbot. Vi har fortsatt medarbeidere som jobber med kundeservice, men nå kan man få øyeblikkelig svar, dersom man stiller spørsmål til chatbotten på hjemmesiden vår. Servicesenteret mottar færre e-poster nå, og vi ser at…

Les mer

TUI ansetter sin første humanoide robot

TUI ansetter sin første humanoide robot

Den humanoid roboten kjent som «Pepper» er den siste i rekken av nyansettelser hos TUI Nordic. Pepper, døpt Pepper 2E , har fått tittelen Robot Assistant, og blir en del av TUIs nye Data Analytics & Machine Learning-team. TUI er det første reiseselskapet som utnytter robotteknologi på denne måten. – Automasjon, AI og Robotteknologi er viktige elementer I TUIs fremtid. Vi har allerede noen av de beste spesialistene innen feltet, og jeg gleder meg til…

Les mer

Royal Caribbean lanserer SoundSeeker – et AI-verktøy som setter musikk til gjestenes private bilder

Royal Caribbean lanserer SoundSeeker – et AI-verktøy som setter musikk til gjestenes private bilder

Nå introduserer Royal Caribbean SoundSeeker – et AI-verktøy som setter musikk til bildene dine, og lager egne soundtrack, basert på stemningen og bildenes innehold. Det påstås at bilder sier mer enn tusen ord, men hva skjer dersom vi i tillegg kan «høre» stemningen i bildet. Denne satsingen kommer til å endre hvordan vi ser på det klassiske fotoalbumet. Royal Caribbean International har utviklet et verktøy som forvandler kundenes mest minnerike bilder til en film med…

Les mer

NSB investerer i taxi-app

NSB investerer i taxi-app

NSB-konsernet kjøper 26,3 prosent av aksjene i Go Mobile AS, som tilbyr en markedsplass for taxi gjennom appen Mivai. Via Mivai kan kunden raskt få oversikt, og velge taxiselskapet de vil reise med. – Dette gjør vi fordi vi vil bidra til smarte dør til dør-løsninger for kundene våre, sier Synne Homble, konserndirektør mobilitet og strategi i NSB-konsernet, som har et uttalt ønske om å endre seg i takt med kundenes ønsker. – Vi jobber…

Les mer

Nordic Choice Hotels gjør det enkelt å dra

Nordic Choice Hotels gjør det enkelt å dra

Fra og med torsdag 14. juni kan gjester på Nordic Choice Hotels’ hoteller i Norden droppe de lange køene, og sjekke ut digitalt i gjesteappen. Kvitteringen sendes direkte til innboksen. Med over 180.000 nedlastinger, har Nordic Choice Hotels’ app blitt svært populær blant selskapets gjester. Siden lanseringen i 2017 har det vært viktig for selskapet å utnytte mulighetene appen gir til å levere stadig ny funksjonalitet, for å gjøre oppholdet til gjestene enklere og bedre….

Les mer

Norwegian lanserer digitalt temperaturkart

Norwegian lanserer digitalt temperaturkart

Norwegian lanserer nå en helt ny funksjon på selskapets nettsider, som gjør at de reisende kan finne sin drømmedestinasjon basert på ønsket temperatur. De reisende kan simpelthen finne sin neste destinasjon ved hjelp av et digitalt temperaturkart. Søkefunksjonen velger destinasjoner på bakgrunn av hvilken temperatur man ønsker, pris eller type ferie, alt ved hjelp av et digitalt rutekart, ifølge en pressemelding selskapet har utstedt. – Nettsiden er vår største salgskanal, så det er viktig for…

Les mer

SAS lanserer høyhastighets-WiFi

SAS lanserer høyhastighets-WiFi

På SAS’ kort-og mellomdistanseruter har passasjerene nå tilgang til et stabilt, raskt og kraftig Internett, slik at de kan streame og jobbe ombord uten problemer. Onsdag 16. mai lanserer SAS nye høyhastighets WiFi på kort- og mellomdistanseruter mellom Skandinavia og Europa. Den nye WiFi-løsningen er det beste produktet på markedet. Det er mer stabilt, raskere og kraftigere enn mange av løsningene som finnes i bransjen i dag. Det betyr at passasjerene ombord på flyet nå…

Les mer

Quality Hotel lanserer stemmestyring i konferanselokalene

Quality Hotel lanserer stemmestyring i konferanselokalene

Snart kommer den stemmestyrte assistenten Amazon Echo til konferanselokalene til Quality Hotel. Fra og med onsdag 2. mai kommer fire av kjedens hoteller til å utrustes med teknologi som gjør det mulig for konferansegjester å kommunisere med personale, bestille kaffe eller velge musikk via stemmekommando. Tjenesten er et ledd i kjedens arbeid med å utvikle spennende tjenester, som bygger på ny teknologi. Ifølge Google gjøres 20 prosent av alle mobilsøk via stemmestyring. Som et svar…

Les mer

SkiStar lanserer nye digitale plattformer

SkiStar lanserer nye digitale plattformer

Med fokus på enkelhet, inspirasjon og hva kunden ønsker, har SkiStar utviklet nye digitale plattformer, som ut fra et 360 graders-perspektiv dekker hele kundens reise. Fra tanke til bestilling, og besøk på SkiStars skisteder. Målet er å gjøre det enklere for kunden å finne informasjon og bestille. Uansett om det skjer fra en pc, nettbrett eller mobiltelefon, skriver SkiStar i en pressemelding. – Vi vil gjøre planleggingen av skiferien så enkel som mulig for våre kunder….

Les mer

SAS’ mobile nettsteder på topp i Google-undersøkelse

SAS’ mobile nettsteder på topp i Google-undersøkelse

SAS er rangert helt i toppen blant flyselskapene i Norden på Googles undersøkelse over brukervennlighet og hastighet på de mobile tjenestene. Undersøkelsen er foretatt blant et hundretalls av de mest besøkte nettstedene, skriver flyselskapet i en pressemelding. SAS ble rangert Best in Class i kategorien Product Pages, havnet på en tredjeplass i kategorien Travel, og på topp femte i IDGs liste over de beste reisenettstedene. I Googles undersøkelse, som omfatter 500 Europeiske nettsteder, rangeres de ti…

Les mer

Unike fordeler og ny app når Scandic lanserer nytt lojalitetsprogram

Unike fordeler og ny app når Scandic lanserer nytt lojalitetsprogram

En helt ny app, unike fordeler, spennende nye partnerskap, og flere måter å bruke lojalitetspoeng. Det er mange nyheter når Scandic Hotels lanserer Nordens største lojalitetsprogram i hotellbransjen, skriver kjeden i en pressemelding. Lojalitetsprogrammet Scandic Friends ble lansert av hotellkjeden i 2008. De siste ti årene har den kontinuerlig utviklet programmet til å bli bransjens største og mest populære. – Alle våre 16.000 ansatte jobber dedikert hver eneste dag for å skape fantastiske hotellopplevelser for…

Les mer

Verdensrekord da app låste opp over 2000 hotelldører

Verdensrekord da app låste opp over 2000 hotelldører

Det har lenge vært et ønske fra hotellgjester å kunne bruke mobiltelefonen som nøkkel, men en rekke utfordringer har stått i veien for løsningen. 19. januar kunne imidlertid 2000 fornøyde gjester ta i bruk mobilnøkler på Nordic Choice Hotels’ Stockholms-hoteller, og satte dermed verdensrekord, forteller hotellkjeden i en pressemelding. Aldri før har flere gjester sjekket inn og låst opp hotelldøra med mobiltelefonen på én dag, enn under Nordic Choice Hotels’ årlige internarrangement, Vinterkonferansen i Stockholm….

Les mer

Marriott Digital Services partners with Avvio to deliver online excellence

Marriott Digital Services partners with Avvio to deliver online excellence

Marriott Digital Services (MDS), Marriott International’s comprehensive in-house digital services solution for hotels, has partnered with leading hotel technology provider – and close partner to HSMAI Region Europe for three years – Avvio, to deliver online excellence for its partner hotel clients. Avvio is now providing outsourced partner services for the MDS team to support the world’s largest hospitality company in its quest to provide hotel partners with a digital experience unmatched by any other…

Les mer

Stadig flere skandinaver booker hotell med mobilen

Stadig flere skandinaver booker hotell med mobilen

På ett år er trafikken til hotellbooking via mobil firedoblet for Nordic Choice Hotels. Nå lanserer hotellkjeden, som første nordiske hotellselskap, en ny app, som skal gjøre reisehverdagen enda enklere for gjestene, heter det i et kommuniké kjeden har sendt ut. Siden lanseringen av mobilnettsider i desember 2015, har choice.no-trafikken fra mobiltelefon økt med mer enn 400 prosent. Bakgrunnen for veksten henger sammen økende mobilbruk blant gjestene, og et enkelt brukergrensesnitt på mobil-nettsider. – Gjestenes ønsker er…

Les mer

Mobile reisetrender: Artificial Intelligence (AI), skanning og personlige apper, når mobilen overtar reisen

Mobile reisetrender: Artificial Intelligence (AI), skanning og personlige apper, når mobilen overtar reisen

Hver tredje reise over hele verden bookes i dag via mobile enheter. Mobilen blir dessuten det selvsagte navet i alle reisens deler: Inspirasjon i sosiale medier, prissammenligninger, bookinger, nedlasting av gjøremål, og som guide på selve reisemålet. Travellink ser Artificial Intelligence (AI), skanning og personlige apper som neste steg i våre stadig mer mobiltilpassede reiser, skriver nett-reisebyrået i en pressemelding. – Reisende verden over ser mer og mer til mobilen som det viktigste verktøyet i alle…

Les mer

Nå kan du bruke emojis til å navigere på reise

Nå kan du bruke emojis til å navigere på reise

Tenk deg at du er i en fremmed by, og ser etter nærmeste minibank, restaurant eller taxiholdeplass. Nå kan du helt enkelt plotte inn en emoji av dollarsedler eller en taxi i KLMs Messenger-tjeneste, og bli guidet til nærmeste minibank eller taxiholdeplass, ved hjelp av stedsnavigasjon på mobilen, skriver flyselskapet i en pressemelding. – KLM flyr tusenvis av mennesker over hele verden, til nye reisemål hver eneste dag, og vi vet hvor vanskelig det kan…

Les mer
1 2