Ingunn Weekly: Revidert reiselivsstrategi

Tidligere denne uken inviterte Nærings- og handelsdepartementet (NHD) representanter fra reiselivsbransjen i Norge til Grand Hotel i Oslo. Utgangspunktet for samlingen var å få innspill til den nye reiselivstrategien, som skal presenteres om kort tid. Blant de fremmøtte var også en representant fra HSMAI.

Næringsminister Trond Giske åpnet konferansen, der han påpekte at reiseliv fremdeles er en av regjeringens fem hovedsatsingspunkter innen norsk næringsliv. Og som det fremgikk av talen hans, ser regjeringen det nødvendig å prioritere de næringene hvor vi har naturgitte fortrinn.

Giske påpekte også at NHD ser utvikling mot helårsdrift som et sterkt satsingsområde, og at en reduksjon i lønnskostnader er en taperstrategi i norsk sammenheng. Bærekraftig reiseliv ble også dratt frem, og det samme ble regjeringens tanker om at det er økt samarbeid i næringen, som vil stimulere til en økning i produktivitet og lønnsomhet.

Giske rundet av talen med følgende melding:

– Vi vil aldri bli billigst, men vi kan bli best!

Hovedorganisasjonene, VIRKE, NHO og LO, var også til stede, og sammen med andre representanter fra bransjen la de frem innspill til tiltak de så som bransjens største muligheter og utfordringer. Bærekraftig reiseliv, gratispassasjerer, fall i tradisjonelle turistkategorier, som rundreiseturisten, rekruttering av unge til bransjen og for dårlig forskning på bransjens muligheter, ble dratt frem av flere i de ulike panelene.

Det var til tider livlig debatt, og spesielt temaet om samferdsel satte mange sinn i kok.

Et annet hovedpoeng, som ble hentet frem av flere, var at næringen må fokusere på et tettere samarbeid, og at den må bli mer åpen og stimulere til økt kontakt over grensene.

HSMAI skal være med å bidra til dette, og har flere nye samarbeidspartnere som vil bli presentert snart.
Gjennom våre mange arrangementer i inn- og utland oppfordrer vi til kompetanseheving, nettverksbygging, møteplasser for business, åpenhet og økt rekruttering av dem som er utdannet innen reiseliv.

Derfor ønsker vi næringen hjertelig velkommen til nye debatter, foredrag og samarbeid i året som kommer.

Jeg ønsker dere en god adventstid videre.

Med vennlig hilsen
Ingunn Hofseth
Adm. dir. HSMAI Chapter Norway

PS! Vi minner om at i dag, 2. desember, er fristen for påmelding til HSMAIs prisfest om du ønsker å oppnå early bird prisen. Meld på deg og dine kolleger i dag!

Stappfulle fly i høstferien

Den våte sommeren har fått nordmenn til å drømme om sol og varme, og Star Tour melder om fulle fly fra hele landet i høstferieukene.

– Høstferien er tradisjonelt en populær uke, og blir bestilt lang tid i forveien. Nå når både sommeren og høsten har vært en våt affære, blir høstferiereisene ekstra populære, sier kommunikasjonsdirektør Lena Petersson i Star Tour.

De fleste skolene i Nord-Norge, Østlandet og Sørlandet har ferie den første uken i oktober, mens blant annet stavangerområdet og Trøndelag har ferie den andre uken. Etternølere kan derfor fremdeles sikre seg et høstferiekupp, dersom de har mulighet til å reise fra byer som har høstferie motsatt uke.

Petersson anbefaler også nordmenn som drømmer om sol og varme i høst å sjekke nettsidene til Star Tours søsterselskap Fritidsresor, som har flyvninger fra Gøteborg, eller Star Tour i Danmark, som blant annet flyr fra København.

Det er ikke bare høstferieukene som er fulle i år. Vintersalget har tatt av de siste ukene, og allerede nå er halvparten av alle vinterreisene utsolgt. Færrest ledige plasser er det til Lanzarote og Mexico.

Topp 5 reisemål for høstferien:

1. Tyrkia / Antalya
2. Kypros
3. Gran Canaria
4. Kreta
5. Rhodos

Eksempler på ledige plasser, fly og hotell, én uke:

• Fra Trondheim: 3/10 Rhodos, kr 6793
• Fra Stavanger: 2/10 Tyrkia, uspesifisert kr 4398
• Fra Kristiansand: 8/10 Gran Canaria, uspesifisert kr 3998
• Fra Oslo: 9/10 Rhodos kr 6448

HSH i møte om turistbusser

HSH var tirsdag i møte med i Samferdselsdepartementet om utenlandske turbusser i Norge. Politisk rådgiver, Sigrid Handegard, ledet møtet, skriver organisasjonen i en pressemelding.

Dagens regelverk gir utenlandske transportører adgang til å drive turbusstransport på ”midlertidig” basis. En presisering av begrepet midlertidig, til maksimalt 30 dager, representerer en innstramming i forhold til i dag. I motsetning til hva turbussnæringen har hevdet, fortalte representanter fra cruisenæringen og turoperatørnæringen, som deltok i møtet, sammen med HSH, at det er til dels stor mangel på ledig kapasitet i deler av Norge, spesielt på Vestlandet under sommerens høysesong.

– Departementet konkluderte med at kundesiden opplever en annen virkelighet enn den man har fått beskrevet fra den norske næringen. Det viser at det er nødvendig å belyse flere sider av saken, sier reiselivsdirektør Hilde Charlotte Solheim i HSH.

Påstander om at utenlandske sjåfører har dårlige lønns- og arbeidsvilkår, såkalt ”sosial dumping” ble også tatt opp i møtet, blant annet av representanter fra arbeidstagersiden.

– HSH og våre medlemmer er selvsagt helt enig i at sjåfører av utenlandske turbusser i Norge skal ha skikkelige lønns- og arbeidsvilkår. Her ønsker vi å samarbeide med myndighetene om tiltak for å slå ned på uakseptable forhold. Men det er helt feil å kalle det sosial dumping hvis man for eksempel leier inn kapasitet fra Sverige eller Tyskland for å dekke et midlertidig sesongbehov, slik noen av de store aktørene forteller at de gjør i dag, sier Solheim.

Politisk rådgiver Sigrid Handegard slo ved slutten av møtet fast at det er for tidlig å si når en eventuell regelverksendring vil komme. HSH mener Samferdselsdepartementet må utrede saken bedre enn det som er gjort til nå, før det fattes en beslutning.

– HSH kan bistå med å belyse denne saken, sammen med medlemmer, som innkommende turoperatører og cruiseagentene, som formidler landbaserte aktiviteter. Men vi har også store mengder turister, som kommer til Norge i regi at utenlandske turoperatører. Denne trafikken kan forsvinne hvis det blir for tungvint eller kostbart for dem å operere her i landet. Derfor må også omfanget av denne trafikken, og om den faktisk vil bli berørt av den foreslåtte regelendringen, belyses, sier Hilde Charlotte Solheim.

Foto: Hilde Charlotte Solheim, direktør reiseliv i HSH (foto fra HSH)

Langsiktig gevinst av Ski-VM

Ski-VM har vært innbringende for reiselivsbransjen, og NHO Reiseliv tror bildene fra både Holmenkollen og Karl Johan vil lokke turister til Norge i lang tid fremover. Det melder NRK.

På NRK Kveldsnytt søndag satte statskanalen fokus på hvilken betydning ski-VM har hatt for serverings-og hotellbransjen. Flere serveringssteder melder om 100 prosent omsetningsøkning under mesterskapet, mens hotellene har vært nærmest fullbooket den andre uken av mesterskapet.
Konserndirektør i Rica, Ole-Jacob Wold sier det på følgende treffende måte:

– Etter en litt avventende første uke, har det tatt seg virkelig opp. Telefonen har nesten ikke stått stille den siste tiden, sier han til NRK.

Direktør Bjørn M. Bjerke i NHO Reiseliv mener de snaue to ukene ski-VM har vart i Oslo, har vært ekstremt god reklame for Norge som destinasjon, og generelt sett meget viktig for merkevaren Norge.

– Vi vil bruke de spektakulære bildene fra ski-VM og den norske naturen for alt den verdt. NHO Reiseliv er optimistiske og tror sommeren 2011 blir bedre enn det sommeren var i fjor. Mulighetene er absolutt til stede nå, sier Bjerke til NRK.

Se innslaget på NRK her (spol 6.16 ut i sendingen)

Foto: Åpningsseremonien for Ski-VM på Universitetsplassen i Oslo (fotograf: Iselin Næss/Ski-VM 2011)

Rekordår for Cruise-Norge

Cruise Norway melder om at cruisesesongen 2011 ser ut til å bli nok et rekordår for Norge.

1694 cruiseanløp er innmeldt i 2011, med et estimat på godt over to millioner besøkende turister. Dette betyr nok et rekordår for cruiseturismen, med minst 15 prosent (formodentlig prosentpoeng, noe som også gjelder økningene nedenfor, red. anm.) økning på landsbasis, målt i antall besøkende cruiseturister.

Prognosen for 2011 viser eksempelvis følgende økning til norske cruisedestinasjoner: Kristiansand 60 pst, Ålesund 43 pst, Åndalsnes 42 pst, Bergen 33 pst, Stavanger 28 pst, Olden 27 pst, Geiranger 25 pst, Oslo 23 pst, Flåm 17 pst.

Nord-Norge ser ut til å få noe mindre vekst enn Sør-Norge, med et par unntak. Alta estimerer en økning på 211 pst, Hammerfest 40 pst, Nordkapp åtte pst og Leknes Lofoten syv pst.

Hovedårsaken til mindre vekst på cruise til Nord- enn Sør-Norge, er høye los- og drivstoffkostnader.

Fra 2009 til 2010 hadde vi en vekst på seks prosent, mens vi de to foregående årene hadde en vekst på cirka 16 prosent.

Cruisesesongen strekker seg nå fra slutten av februar, med fire vintercruise til Norge i 2011, seks i 2012 – og avsluttes i slutten av september.

Cruisedestinasjonen Norge har en markedsandel på syv prosent i Europa.

For å kunne påvirke en best mulig spredning av cruiseanløpene til Norge, utviklet Cruise Norway i 2010, i samarbeid med de fleste norske havner og Innovasjon Norge, en cruisekalender, det vil si en kalender med oversikt over cruiseanløp til norske havner tre år frem i tid.

Vi har flere eksempler på at rederier i større og større grad benytter cruisekalenderen for planlegging av sine reiseruter, og at bestillinger for 2012 gjøres på ”ledige dager” i kalenderen. Dette viser at Cruise Norways cruisekalender har en viktig misjon for å kunne spre cruiseskipene til norske havner på en bærekraftig måte i fremtiden.

Cruisekalenderen på www.cruise-norway.no kan med fordel benyttes av landbasert reiseliv, da de får en god oversikt over hvilke dager og tider
det er cruiseskip i havn.

Cruiseturismen til Norge har en betydelig økonomisk effekt. Rapporten ”Gjesteundersøkelse for cruiseturismen”, som ble gjennomført i 2010, på oppdrag av NHD, viser at:

• cruiseturistenes samlede forbruk i Norge er på over to milliarder kroner
• cruiseturismen står for cirka 13 prosent av utlendingers totale reiselivsforbruk i Norge
• det er potensial for økt forbruk og verdiskapning på land

Cruise Norway og den norske næringen er svært fornøyd med NHDs initiativ og fokus på cruiseturismen, både med gjennomføring av gjesteundersøkelsen i 2010 og med at de ønsker å forankre cruiseturismen i den reviderte reiselivsstrategien som ferdigstilles inneværende år.

Optimistisk til reiseåret 2011

Norske reiselivsbedrifter er klart mer optimistiske ved inngangen på 2011 enn ved starten på 2009 og 2010, viser HSHs reiselivsbarometer, som ble offentliggjort onsdag.

– Reiselivsbarometeret viser at to års pessimisme er snudd til optimisme, sier HSHs reiselivsdirektør Hilde Charlotte Solheim i en pressemelding.

Med en forventet vekst i samlet omsetning fra knapt fire til rundt seks prosent, tror samtlige bransjer i norsk og innkommende reiseliv at 2011 blir bedre enn 2010. HSHs reiselivsbarometer for norsk reiseliv omfatter overnatting, servering og innkommende reisearrangører. Intervjuene i undersøkelsen er gjennomført av Perduco for HSH i desember.

Solheim mener de positive utsiktene representerer en gledelig utvikling, etter noen krevende år for store deler av norsk reiseliv.

– Også når vi ser på enkeltbedrifter, tror flere av hotellene på en bedring. 85 prosent av hotellene venter en positiv omsetningsutvikling, mot 56 prosent i fjor. For restaurant er tallene 75 prosent, mot 59 prosent i fjor.

Lysere fra utlandet

Hun mener det er spesielt gledelig at de innkommende turoperatørene venter en økt omsetning på knapt seks prosent.

– Dette viser at turoperatørene ser tegn til lysning i de utenlandske markedene, som har vært mye hardere rammet av finanskrisen enn vi har vært her hjemme i Norge. Turoperatørene har, gjennom sitt salgsapparat, omfattende kontakt med utenlandske reisebyråer, og har derfor fingeren på pulsen på utviklingen i de internasjonale markedene, som er viktige for norsk reiseliv, sier Solheim.

Det er fortsatt usikkerhet knyttet til den økonomiske utviklingen i store økonomier, som Tyskland, Spania, Storbritannia, Frankrike og USA. Dette er viktige internasjonale markeder for norsk reiseliv.

– Får vi dramatiske endringer i den globale økonomien, vil dette raskt påvirke reiselysten. Men slik det ser ut nå, har turoperatørene tro på at vi kan få en vekst som vil gi oss tilbake noen flere av de utenlandske gjestene vi mistet i forbindelse med finanskrisen, fortsetter hun.

Krevende for distriktene

Til tross for den økende optimismen, advarer Solheim mot å tro at utfordringene for distriktsreiselivet er over. En andel av disse bedriftene har dårlig likviditet etter finanskrisen, og trenger et godt 2011 for å sikre videre drift.

– Byene og forretningstrafikken hever utsiktene for bransjen generelt, mens det fortsatt er mer moderate utsikter for deler av distriktsreiselivet. Tegn til lysning i den utenlandske turismen til Norge er imidlertid svært gledelig for de mange distriktsbedriftene, som er avhengig av sommerens turistsesong, sier Solheim.

Hun oppfordrer næringsminister Trond Giske til å gripe inn og reversere kuttet på ti prosent i bevilgningen til reiseliv i Innovasjon Norge, slik at det kan settes inn ekstra midler til turistmarkedsføring i månedene som kommer. Hun mener salgsutløsende kampanjer, både i Norge og utlandet, i løpet av våren kan redde sommeren for mange bedrifter.

– Trenden er at turister bestiller ferien sin stadig senere. Derfor er vårens kampanjer stadig viktigere. De fleste som vurderer en norgesferie, bestemmer seg fra nå og helt frem mot sommeren, så det er fortsatt åpent hvordan sesongen faktisk vil bli, sier reiselivsdirektøren.

Nordmenn har gjennom finanskrisen skjermet sydenturen. En økning i den norske trafikken erstattet likevel en del av utlendingene som uteble i kriseåret 2009. For 2010 tror Solheim det er mer usikkert hvor mange nordmenn som kan lokkes til å legge hovedferien til Norge.

– Skal man ha økt omsetning i det norske markedet, må det settes inn en ekstra innsats også her. For mange vil norgesferien uansett være et supplement til en badeferie, ikke en erstatning. Men det er svært gledelig at stadig flere reisevante nordmenn oppdager alt Norge har å by på!

Foto: Hilde Charlotte Solheim, reiselivsdirektør i HSH. Foto: HSH

Ny tursjef i Color Line

Color Line har ansatt Øyvind Eikaas (39) som ny leder for selskapets turoperasjon i Kristiansand, forteller rederiet i en pressemelding.

Eikaas kommer til Color Line fra stillingen som hotelldirektør for Clarion Hotell Ernst i Kristiansand. Nå overtar han det operative ansvaret for ett av de mest sentrale forretningsområdene i Color Line.

– Dette blir svært spennende og utfordrende, ikke minst med tanke på de store prosjektene Color Line har gående, både når det gjelder utviklingen av pakketurisme og arbeidet med nye, attraktive destinasjoner og reisemål i fremtiden, sier Øyvind Eikaas.

Eikaas har lang erfaring fra reiselivsbransjen og bred kunnskap fra hotellbransjen spesielt, og har blant annet jobbet innenfor hotellkjedene Rica og Choice.

I tillegg til å være en betydelig transportør, er Color Line blant de viktigste turoperatørene, som selger reisepakker med skip og hotell i Norge. Pakkereisene hadde i alt cirka 300.000 hotellovernattinger i Norge i 2009.

I 2009 kom mer enn 546.000 utenlandske turister til Norge med Color Lines skip. Disse representerte i 2009 3,5 millioner overnattinger, som utgjør nær 15 prosent av utenlandsovernattingene. I 2009 representerte Color Line-turistenes forbruk, inklusive indirekte virkninger og avgifter, omkring 3,6 milliarder kroner.

Direkte forbruk var 2,4 milliarder kroner, som utgjør 7,8 prosent av det totale utenlandske turistforbruket her i landet.

Film- og reisesamarbeid på vei

Filmen ”Trolljegeren” kom som et troll ut av esken for reiselivsnæringen. Nå oppfordrer Per-Arne Tuftin, reiselivsdirektør i Innovasjon Norge, til et tettere samarbeid mellom filmbransjen og reiselivsnæringen, skriver Innovasjon Norge i en pressemelding.

– Et tettere samarbeid vil tjene begge parter i fremtiden. Destinasjonene søker oppmerksomhet og nye markeder, filmprodusentene søker medfinansiering og et større publikum. Her er det nok synergieffekter vi kan se nærmere på, sier Per-Arne Tuftin, i Innovasjon Norge.

Reiselivsnæringen har blitt kritisert for å være sent ute med å hive seg på PR-bølgen som kommer i kjølvannet av storfilmen Trolljegeren.

– Sannheten er at vi ikke visste noe om dette prosjektet før lanseringen. Vi ønsker selvfølgelig å utnytte slike muligheter i markedsarbeidet vårt, men det fordrer at vi blir tatt med på laget tidligere, sier Per-Arne Tuftin.

Norge har et fantastisk variert og velegnet naturlandskap for store filmsatsinger, både nasjonalt og internasjonalt. For å utvikle et mer langsiktig samarbeid, arrangerer Innovasjon Norge, sammen med Norwegian Film Commission, Lillehammer kunnskapspark og Høgskolen i Lillehammer en nasjonal konferanse om Filmturisme på Lillehammer den 9. og 10. desember.

Både ”Himmelblåeffekten” i Norge og ”Wallander-effekten” i Sverige viser at film er et effektivt markedføringsverktøy av destinasjoner.

Innovasjon Norge ønsker nå å samarbeide mer effektivt med filmindustrien nasjonalt og internasjonalt, for å utnytte dette potensialet.

– Målet er å jobbe målrettet for å få flere utenlandske produsenter til å spille inn film i Norge, og samtidig få flere norske storfilmer lansert i utlandet, avslutter Per-Arne Tuftin.

Foto: Per Arne Tuftin, direktør reiseliv, Innovasjon Norge.

Demografiske endringer

Demografiske endringer vil forandre reiselivet de neste tiår, melder Innovasjon Norge. Den tradisjonelle turisten vil forandres, samtidig som holdningsendringer vil være med på å endre tradisjonelle reisemønstre. Økt levestandard verden over fører til en holdningsendring når det kommer til arbeid og fritid.

Når inntekten øker, er det en tendens til en holdningsendring, hvor ferie- og fritid får en større og mye viktigere plass. Det er et større fokus på å ha en verdifull fritid, hvor intensive og innholdsrike ferieopplevelser prioriteres.

Mens yngre mennesker vil være opptatt med arbeid og karriere, vil en voksende gruppe eldre mennesker, med god helse og penger, ha mye tid til ferie- og fritidsreiser. Morgendagens eldre har et mye yngre levemønster enn foregående generasjoner. De vil være mer åpne for å prøve nye ting, oppleve nye steder og prøve nye aktiviteter. Samtidig som de er velinformerte og erfarende reisende, som setter krav til kvalitet.

Selv med god helse setter alderen sine spor. Mange vil være dårlig skikket til å gå lengre strekninger og gå i trapper. Det er viktig at transportselskaper og overnattingssteder legger fasiliteter til rette for denne gruppen. Eldre kan ha behov for nærhet til legehjelp og så videre, samtidig som turoperatører og andre reisearrangører bør ha et annet hovedfokus enn den tradisjonelle skoleferien, nå som 50+ år-gruppen blir større.

Verdens befolkning vil øke fra 6,9 milliarder i 2009 til 8,3 milliarder i 2030. Veksten vil være ulikt fordelt mellom regioner, samtidig som antall innbyggere i Europa i perioden vil gå ned med én prosent. Det er forventet at økningen i Amerika vil være på 17 prosent, mens økningen i Asia vil være på 18 prosent. Veksten i Asia vil for en stor del være drevet av befolkningsøkningen i India og Kina. Resultatet blir at andelen av befolkningen 50+ år vil øke i Europa, mens befolkningen i Asia stort sett vil forbli under 45 år.

Vi endrer ikke reisemønster med alderen

Andre undersøkelser Innovasjon Norge har tilgang, til viser at vi ikke endrer reisemønster med alderen. Det betyr at valg av ferieform ikke er generasjonsstyrt. Har man alltid foretrukket charterturer, vil man også gjøre dette når man trer inn i pensjonistenes rekker. Det samme gjelder interessen for natur, kultur og opplevelser.

Rapporten kan bestilles

I det Europeiske samarbeidet Innovasjon Norge er en del av, er det nylig blitt publisert en rapport av ETC og UNWTO om demografiske endringer i reiselivet. Rapporten heter “Study on Demographic Change & Tourism”, og kan bestilles  her:

Study on Demographic Change & Tourism

Hyggelig gjestedøgnsutvikling

Tallene fra SSB viser at totalt antall gjestedøgn ved oslohotellene i august økte med 14,5 prosent, skriver VisiOSLO i en pressemelding. Utenlandske gjestedøgn fortsetter trenden, med en økning i august på vel tolv prosent, mens norske gjestedøgn øker med over 16 prosent.

Akkumulert for årets første åtte måneder, har Oslos hoteller hatt en økning på 6,5 prosent.  Utenlandske gjestedøgn har i perioden økt med vel 16 prosent, mens norske gjestedøgn har økt med litt under én prosent.

Det er fortsatt Tyskland som er den største utenlandsnasjonen, og som akkumulert har hatt en økning på 26 prosent. Svenske gjestedøgn er nummer to på listen, og har hatt en økning på fire prosent. Besøkende fra USA er tredje største nasjon, og har tatt seg kraftig opp hittil i år, med en økning på 18 prosent.

Også landene i Sør-Europa kan notere seg for en positiv utvikling, med en økning for franske gjestedøgn på 32 prosent og italienske på 20 prosent. Russiske gjestedøgn fortsetter på sterkt oppadgående kurve, og har hittil i år hatt en økning på 50 prosent. Det har vært nesten like mange russiske gjestedøgn hittil i Oslo som gjestedøgn fra Danmark.

For landet som helhet økte antall gjestedøgn med én prosent akkumulert. Utenlandske gjestedøgn økte med fem prosent (inklusive økningen i Oslo).

“Vi gleder oss over de flotte resultatene for Oslo”, skriver VisitOSLO i pressemeldingen – og vi gleder oss med dem.

Next Page »