Konferanse om ansvarlig turisme

Et inspirerende og spennende arrangement med fokus på å engasjere til mer ansvarlig og bærekraftig reiselivsdrift holdes 16. september på Oslo Handelskammer, Solli Plass, forteller JCI Oslo i en pressemelding.

For tredje året på rad arrangerer Junior Chamber International (JCI) Oslo, Fair Trade Dagen, som i år er viet ansvarlig turisme.  Formålet for dagen er å samle sentrale aktører i reiselivsnæringen, akademia, media, andre næringer og organisasjoner for å inspirere samt lære av hverandre og de beste på området.

Hvordan kan reiselivsnæringen bidra til en litt bedre verden? Ansvarlig turisme handler om å maksimere de positive effektene turismen fører med seg, samt minimere de negative. Dette kan oppnås ved at alle involverte tar samfunnsansvar og sørger for å skape lokal økonomisk vekst samt bevare natur og miljø i området man opererer. Årets arrangement er et steg i riktig retning for å sette ansvarlig turisme på den offentlige dagsorden, og løfte frem engasjement og handling.

Programmet inneholder interessante foredragsholdere fra innland og utland. Georg Kamfjord fra Handelshøyskolen BI vil gi en oversikt av hva ansvarlig turisme er og hvor Norge passer inn i det globale bildet. Inspiratour-gründeren, Erlend Lappegard, vil blant annet ta for seg turistens bevisstgjøring og hvilke forhold den reisende har til de ulike destinasjoner.

Dagen krydres med spennende internasjonalt besøk av Daouda Niang fra Foreningen for Småskalabedrifter i Gambia (ASSET) som vil gi eksempler hvordan ansvarlig turisme har forbedret den lokale økonomien i et av verdens fattigste land. Raj Gyawali fra Socialtours, Nepal, vil gjennom Socialtours vise at ansvarlig forretningspraksis faktisk ”makes sense”.

Forfatteren, globetrotteren og rådgiveren Arild Molstad har mye erfaring innen feltet og vil her ta for seg reiselivets relasjoner til fattigdom og klima. Lena Petersson, kommunikasjonsdirektør i Star Tour gir et innblikk hvilke tiltak Star Tour gjør. Camilla Karstensen fra The Body Shop vil fortelle om deres kampanje mot menneskehandel i samarbeid med EPCAT. Aktuelle temaer vil bli diskutert gjennom en debatt hvor noen av de nevnte samt Rolf Forsdahl fra HSH Reiseliv og Vigdis Jordal, sosialentreprenøren bak Hjertebanken og som en ansvarlig turist også vil delta.

Hold av 16. september og meld deg på! Det vil bli servering og underholdning. Arrangementet startet 14:00 og avsluttes 19:30. For mer informasjon besøk hjemmesiden www.fairtradedagen.no. Ønsker du å delta send en mail til info@fairtradedagen.no. Arrangementet er gratis.

Kina: Norge beste økologiske

Tirsdag denne uken ble Norge utnevnt til årets beste økologiske destinasjon av det anerkjente kinesiske reiselivsbladet TravelWeekly China. Norge vant med dette over Sveits og New Zealand, som var nominert i samme kategori, skriver Innovasjon Norge i en pressemelding.

– Vi er svært stolte over å ha vunnet denne prestisjefyllte prisen. Over 800.000 kinesiske online-brukere har vært med og stemme oss frem i denne harde konkurransen. Denne prisen viser at Norge har en sterk posisjon i det kinesiske markedet, sier Per Holte, markedssjef i Kina.

Med 1,3 milliarder innbyggere utgjør Kina et svært viktig reiselivsmarked. Kinesernes kjøpekraft styrkes som følge av fortsatt økonomisk vekst og en sterk valuta.

– Kineserne reiser mer til utlandet nå enn før. Denne prisen er derfor svært positiv i forhold til det arbeidet vi gjør med å øke profileringen av Norge som destinasjon i Kina, sier Per-Arne Tuftin reiselivsdirektør i Innovasjon Norge.

Populært bransjeblad

TravelWeekly China, som organiserer den årlige utdelingen, TravelWeekly China Travel & Meetings Industry Awards, er det ledende magasinet for reiselivsnæringen i Kina. Siden utdelingen begynte i 2002, har prisutdelingen vunnet tiltro for å være en av industriens mest rettferdige, åpne og kreative utdelinger.

Hard konkurranse

TravelWeekly China skal gjennom denne prisen fremheve de beste destinasjonene og reiselivsbedriftene. Vinnerne blir først nominert av et panel av profesjonelle dommere, før de blir stemt på av lesere av TravelWeekly China. Kriteriene for å vinne er høye. Et utmerket produkt og en fremragende service, i tillegg til enestående prestasjoner og sterk konkurranseevne, er noen av dommernes kriterier for å vinne.

Stort potensial

Antall kinesiske utenlandsreiser er ventet å øke til hele 100 millioner i 2015.

– Kina har et stort potensial, og vi har satset tungt i Kina i forbindelse med Expo 2010. Vi håper Expo og denne prisen vil gjøre sitt til at Norge blir et enda mer attraktivt reisemål for kineserne i årene fremover, avslutter Tuftin.

Foto: Per Arne Tuftin, direktør reiseliv, Innovasjon Norge.

Satser nært i stedet for fjernt

Innovasjon Norge setter fire millioner ekstra kroner inn i kampanjer i Norge, Sverige, Tyskland og Nederland, ifølge en pressemelding fra Nærings- og handelsdepartementet.

– Det er gledelig at Innovasjon Norge tar dette grepet nå, foran en viktig sommersesong, sier nærings- og handelsminister Trond Giske (Ap).

Innovasjon Norge omfordeler midler på sitt budsjett for å kunne ta dette grepet. Omfordelingen gjøres som følge av den usikkerheten mange turister nå føler til flytrafikken etter vulkanutbruddet på Island.

Det reiselivsnæringen nå frykter, er at sommerturistene ikke tør å bestille en feriereise der de er avhengige av å fly. To tredeler av turistene i Norge er imidlertid nordmenn som ferierer i eget land, og av de utenlandske turistene kommer om lag to tredeler fra nærmarkedene. Disse kommer i all hovedsak til Norge med bil og ferge.

– Ved å ha et sterkere fokus på markeder som uansett ofte velger å reise med bil, tog og ferge, vil forhåpentligvis reiselivsbedriftene her hjemme i mindre grad merke en eventuell nedgang i antall flyreisende, sier Giske.

Synlighet for Innovasjon Norge

Synlighet AS har vunnet konkurransen om å bli mediebyrå for søkemotorannonsering for Innovasjon Norge og VisitNorway i 2010. Totalt budsjett for annonseringen er fire millioner kroner, skriver selskapet i en pressemelding.

“Det ble hentet inn tilbud fra de fleste ledende byråer innen søkemotormarkedsføring til anbudskonkurransen, og Synlighet As er derfor svært glade for tilliten fra Innovasjon Norge,” heter det videre i kommunikeet.

– Internett og søkemotorer er en av de viktigste kildene turistene bruker når de planlegger en ferie. I lys av dette har vi valgt Synlighet for å hjelpe oss med vår søkemotorstrategi, for å sikre at VisitNorway til enhver tid har maksimal eksponering, og er lett tilgjengelig for turistene. Valget falt på dem fordi de har bred erfaring med internasjonale SEM-kampanjer, og kan vise til svært gode resultater, sier Per-Arne Tuftin i Innovasjon Norge.

Søkemotorannonsering går kort fortalt ut på at en annonsør får vist sin annonse når en bruker søker på de ordene annonsøren har valgt. Google er verdens største søkemotor, og derfor også den største kanalen for søkemotorannonsering på verdensbasis. Den Google AdWords-kontoen som Synlighet nå skal føre videre, omfatter annonsering på elleve språk, og inneholder i dag totalt ca 4000 søkeord. Antallet språk skal beholdes, og Synlighet regner med å øke søkeordsmengden betraktelig.

– 100.000 er et mer relevant antall, med tanke på mangfoldet i det Norske reiselivet, som VisitNorway skal markedsføre, sier Jørgen Brunborg-Næss. Han var med å starte Synlighet i 2003, og blir prosjektleder for leveransen til Innovasjon Norge.

Også Googles norgeskontor gleder seg til å se en positiv utvikling for VisitNorway.

– Hver dag er det rundt 100 millioner reiserelaterte søk i Europa.  Mange av dem som søker, er potensielle turister til Norge, men frem til i dag har norsk reiseliv i liten grad utnyttet den muligheten som finnes innen denne målgruppen. De som søker på fjorder og midnattsol, har endt opp med å se reklame for Chile eller Alaska. Synlighet har jobbet lenge med søk, og bevist flere ganger at de kan skape gode resultater for kundene sine. Jeg er derfor veldig optimistisk med tanke på at de kan skape gode resultater for norske reiseliv. Vi ønsker begge to lykke til med en stor og viktig jobb, sier Jan Grønbech, Country Manager for Google i Norge.

Foto: Per Arne Tuftin, direktør reiseliv, Innovasjon Norge.

Bygdeturismen skal utvikles

Bygdeturismen har nå fått et verktøy for å utvikle en sterk og god merkevare. Den nettbaserte Gardsutvikleren skal bidra til økt bevissthet og kunnskap hos dem som satser på bygdeturisme, innen fagområder som landskap, arkitektur og design. Derved vil tilbudene innen bygdeturisme fremstå som helhetlige og attraktive opplevelsesbedrifter for dem som besøker dem, heter det i en pressemelding fra bransje- og markedsorganisasjonen HANEN.

Norsk Form, HANEN og Innovasjon Norge står bak www.gardsutvikleren.no, som nettopp er lansert. Den nettbaserte veilederen er skapt gjennom et treårig prosjekt, hvor fire bygdeturismebedrifter har vært med som pilotgårder. De fire bedriftene, som er svært forskjellige, har vært gjennom en omfattende utviklingsprosess selv, samtidig som de har gitt informasjon og erfaringer for utvikling av veilederen, som skal kunne brukes av alle som utvikler bygdeturisme her i landet.

Gardsutvikleren er en nettbasert veileder, som inneholder en veiviser, praktiske eksempler og nyttig informasjon for arbeidet med å utvikle en egen, helhetlig identitet.

– Når man går over fra tradisjonelt landbruk til helt eller delvis å satse på bygdeturisme, er det for mange stor usikkerhet om hvordan man bør gå frem for å utvikle et godt og helhetlig opplevelsesprodukt for de besøkende, sier prosjektleder Tonje E. Dahlstrøm hos HANEN, og fortsetter:

– Vi har ønsket å få et verktøy som er enkelt å bruke, og som sikrer at man tar de riktige grepene underveis i utviklingen av bedriften.

– Vi på Bergsdalstunet i Hordaland har, sammen med Hamremoen i Buskerud og Ersgard og Bjerkem i Trøndelag, vært med som pilotgårder, forteller Olaug Fagerbakke.

– Dette har vært en spennende prosess, som har gjort at vi har fått økt fokus på skilting, logo og andre grafiske elementer, hvordan gårdstunet er organisert og alle de andre detaljene, som til sammen skal utgjøre en helhetlig og gi en god opplevelse for de besøkende hos oss.

– Merkevarebygging i denne bransjen handler om å kommunisere alle deler av bedriften på en helhetlig måte, forteller Marianne Rye Beck hos Norsk Form.

– Som bygdeturismebedrift må man forholde seg til veldig mange fagfelt samtidig, og vi ønsker å heve kunnskapen om fagfeltene involvert i merkevarebygging. Veilederen tar for seg hvordan man kan videreutvikle egen bedrift, gi en innføring i hva man kan gjøre selv, og gjøre det lettere å ta i bruk fagkompetanse.

– Design, arkitektur og landskap skal spille sammen, og websider og annen informasjon, skilting og opplevelsene på stedet, skal til sammen gi den gode opplevelsen, fornøyde gjester – og en positiv utvikling som også gir gode økonomiske resultater, sier styreleder i HANEN Tove Raastad Breien.

– Vi har stor tro på at den nettbaserte veilederen, www.gardsutvikleren.no, skal bli et godt hjelpemiddel, både for de bygdeturismebedriftene som er i oppstartfasen og for dem som har holdt på en stund. Dette nye verktøyet er åpent for alle og gratis å bruke, men vi anbefaler samtidig at man tar kontakt med fagkompetanse og deltar på kurs eller i nettverk som HANEN tilbyr, for at man skal få størst mulig utbytte og lettere kunne gjennomføre de nødvendige prosessene i egen bedrift, avslutter Raastad Breien.

Foto: Detalj fra Ersgard (foto: gardsutvikleren.no)

Bank sponser lokalt reiseliv

Mandag ble Haugesund Sparebank offisiell hovedsamarbeidspartner for Destinasjon Haugesund & Haugalandet AS. Avtalen, som strekker seg over tre år, vil tilføre reiselivssatsingen ekstra muskler, skriver de to partene i en pressemelding.

Destinasjon Haugesund & Haugalandet AS vil med dette også bli styrket frem mot Norwegian Travel Workshop i 2011, som Destinasjon Haugesund & Haugalandet AS er arrangør for.

Video på sebyen.no.

Haugesund Sparebanks visjon er å være ”lokal, nær og personlig”. I samarbeidet med Destinasjon Haugesund & Haugalandet AS håper banken å få være med på å gi reiselivet lokalt et stort løft, og bli en viktig partner i utviklingen av Haugalandet som reisemål. Midlene vil benyttes til markedstiltak, for å trekke enda flere turister til regionen i tiden som kommer. På denne måten vil midlene fra banken bidra til større verdiskapning i reiselivet lokalt, og være med på å styrke lokale arbeidsplasser.

– Vi gleder oss stort over at Haugesund Sparebank har valgt å gå inn som vår nye hovedsamarbeidspartner. Bankens bidrag blir en svært viktig del av reiselivssatsingen på Haugalandet i årene som kommer. Vi synes det er veldig positivt at de ønsker et samarbeid med oss, og vi ser frem til en spennende tid fremover med dem på laget, sier Tore Gautesen, regional reiselivssjef i Destinasjon Haugesund & Haugalandet AS.

– Vi er glad for å kunne bidra til at reiselivet på Haugalandet får styrket sine muligheter til å markedsføre regionen. Som en lokal og selvstendig sparebank er dette viktig og positivt for banken, samtidig som også vi på denne måten blir godt markedsført. I neste omgang bidrar dette til ytterligere positiv utvikling for oss, tilføyer administrerende banksjef i Haugesund Sparebank, Knut Grinde Jacobsen.

Foto: Tore Gautesen, Destinasjon Haugesund & Haugalandet AS, og Knut Grinde Jacobsen, Haugesund Sparebank.

Trist og unødvendig cruisekrangel

For tredje gang på kort tid barker sentrale reiselivsaktører på Vestlandet sammen i krangel i media (Dagens Næringsliv mandag 21. og tirsdag 22. september), om cruisenæringens rolle langs kysten. Saken er et utmerket eksempel på at konflikter kan bli skikkelig store, bare de ignoreres lenge nok.

Denne gangen kommer bølgene av at et notat til Fjord Norges styre, som har møte i dag, er kommet i hendene på Dagens Næringsliv. Fjord Norge-sjef Kristian Jørgensen er skyteskive for dem som mener cruisenæringen bør ha (fri) tilgang til den norske kysten, fordi han problematiserer utviklingen i et notat der han trekker frem en del av de kritiske innvendingene til cruise.

De spissede argumentene mot cruisenæringen og dens vekst langs norskekysten, bringes til torgs av aktører i det landbaserte reiselivet på Vestlandet, for eksempel Sigurd Kvikne. Han har sett seg lei på at cruisetrafikken vokser til nye høyder, mens tidene for reiselivet på land er tøffe. Motstanden finner han blant annet i Cruise Norway, som kan vise til dokumentasjon på at cruisetrafikken legger igjen store beløp i form av kjøp av utflukter, havneavgifter med videre, og at hver cruisegjest bruker mye mer penger på land enn for eksempel en hurtigrutepassasjer.

Innovasjon Norges reiselivsdirektør Per-Arne Tuftin er naturlig nok forsiktig med å uttale seg om striden. Næringsministeren, som også er reiselivsminister, er ikke på banen. Ikke overraskende, ettersom NHD neppe kan sies å ha engasjert seg dypt i cruisenæringen og dens forhold til resten av reiselivet.

Helt uavhengig av hvem man umiddelbart er enig med, er det et par fakta man ikke kan komme forbi i cruise-debatten:

1. Cruise er det segmentet i innkommende reiseliv i Norge som har vokst mest, og som holder seg best i krisetider.
2. Hverken Nærings- og handelsdepartementet (NHD) eller Innovasjon Norge har noen form for nasjonal strategi for cruiseutviklingen i Norge.
3. Cruiseinteressene og Fjord Norge har begge trykket på for at cruise skal bli en del av den nasjonale reiselivsstrategien, uten at det hittil er skjedd.

Punkt tre viser at aktørene i alle fall er enig om noe! Jeg har en (naiv) oppfatning av at denne konflikten fremstår som mye verre enn den trenger å være. Cruisenæringen har en fremtid også i Norge. Den er storforbruker av “råvaren” som norsk natur og kysten vår er for reiselivet, og næringen – eller i hvert fall deler av den – sier selv de ønsker deltakelse i reiselivet nasjonalt.

Regjeringen stiller bærekraft som ett av tre hovedmål for den nasjonale reiselivsstrategien. Man begynner etter hvert å få noen rapporter om hvordan cruise kommer ut i så måte, men dette er ikke et tema som er kartlagt og drøftet nasjonalt i reiselivet, noe som igjen viser hvor galt det er at en stor næring lang kysten ikke er ivaretatt i det nasjonale strategiarbeidet.

Det er ikke hjemmel i dagesn lovverk til å kreve en særskilt avgift for cruiseturisme (eller annen form for turisme), slik noen har tatt til orde for.

Det er feilslått at debatten skal handle om å være for eller mot cruise. Det er på tide å etablere en nasjonal strategi for cruise, som passer inn i den man har for annet reiseliv. Det innebærer rettigheter og synlighet, men stiller også krav og innebærer plikter, blant annet knyttet til miljø, bærekraft og samfunnsansvar. Jeg forutsetter at næringen vil vise modenhet og ryddighet og delta på disse premissene.

Det eneste som er helt sikkert er at cruisedebatten ikke løses av eller i (kamp innad i) Fjord Norge (som markedsfører fjordene og de fire vestlandsfylkene), eller interesseorganisasjonen Cruise Norway alene. Og at den ikke hører til i lukkede fora. Vi trenger en åpen, faktabasert debatt og en bærekraftig strategi for hvordan vi skal få mest mulig verdiskapning ut av cruisetrafikken langs norskekysten på en bærekraftig måte.

Temperaturen på de siste månedenes debatt i mediene viser at det haster!

Artikkelen er skrevet av Hilde Charlotte Solheim, reiselivsdirektør i HSH og styreleder i HSMAI Chapter Norway, og er basert på denne posten i hennes egen blogg.

Plan for Grand Prix-turisme

Nærings- og handelsminister Sylvia Brustad vil ha en nasjonal plan for hvordan reiselivet skal få flest mulig turister til Norge i forbindelse med Melodi Grand Prix-finalen neste år, og Ski-VM i 2011.

Det ble klart under møtet i Strategisk råd for reiseliv på Solstrand mandag 7. september.

– Arbeidsutvalget for reiseliv har fått oppdraget med å konkretisere hvordan arbeidet kan tas videre og utarbeide et forslag til en plan for arbeidet. Det er viktig at dette arbeidet skjer fort, for her har vi ikke så god tid, sier nærings- og handelsminister Sylvia Brustad.

Et annet tema som var oppe på møtet, var utfordringene som flere reiselivsdestinasjoner opplever i forhold til kommunal infrastruktur og ulike velferdstjenester. Det dreier seg for eksempel om at veinettet mange steder ikke har kapasitet til å ta i mot alle turistene som kommer i høysesongen og hvordan små kommuner med stram økonomi må tilby helse- og omsorgstjenester til et stort antall gjester uten at de får kompensert for ekstrautgiftene.

– Dette er et tema som berører flere departementers ansvarsområder. Jeg har derfor bedt min statssekretær, Øyvind Slåke, om å ta opp problemstillingen i neste møte i statssekretærgruppen for oppfølging av reiselivsstrategien, sier Brustad.

Statsråden ba også om en oppdatert orientering om hvordan situasjonen er i norsk reiselivsnæring etter sommersesongen. Dette ønsket hun som en fast post på programmet også for fremtidige møter i det strategiske rådet.

Det nyopprettede NCE Fjordturisme var også tema under møtet. Brustad mente at vi må ha høye ambisjoner for prosjektet, og ba NCE Fjordturisme og partnerne i prosjektet om å legge en plan for hvordan vi kan sikre nasjonale overføringsverdi fra erfaringene som gjøres gjennom NCE-prosjektet.

Toppfoto: Alexander Rybak, vinner av den europeiske melodifestivalen 2009. Foto: Daniel Kruczynski/Wikipedia

Dårlig sommer = økt vinterreise

Over halvparten av alle nordmenn vil helst på sol- og badeferie i vinter. Dårlig sommervær har bidratt til at utenlandsferie frister. Det viser en undersøkelse gjennomført av FINN reise.

Hele 38 prosent sier at dårlig sommervær i Norge har økt sannsynligheten for at de reiser utenlands i vinter, skriver annonseportalen i en pressemelding.

– Trist sommervær har nok gjort det ekstra attraktivt å dra utenlands i vinter. Vi i det kalde nord trenger vår dose sol og sommer, og fikk vi det ikke i juli og august, er behovet ekstra stort når vinteren nærmer seg. Vi er værsyke så det holder, sier Terje Berge, salgsdirektør i FINN reise.

Planlegger nå

Undersøkelsen viser at mange har begynt å legge ferieplaner for vinteren, til tross for at sommeren så vidt er forbi. 46 prosent av de spurte sier de har planer om å reise utenlands i vinter, 18 prosent har ikke bestemt seg ennå, og 36 prosent har ikke tenkt seg noe sted.

Sol og sommer er vinneren. Over halvparten vil på sol- og badeferie, mens storbyferie kommer på andreplass. Skiferie er minst populært, kun åtte prosent stemmer for dette.

Viva España!

Spania er det desidert mest populære reisemålet, etterfulgt av Thailand og Egypt.
– Spania, med steder som Kanariøyene i spissen, er et typisk valg for nordmenn om vinteren. Her er det gode temperaturer, og man slipper å reise til den andre siden av jorda for å få sol, sier FINN-direktøren.
– Men jeg ville trodd at et sted som Egypt kom litt høyere opp i undersøkelsen. Her er det billigere. Spania er et euroland. Det betyr kanskje at vi har fått finanskrisen litt på avstand, samtidig som det er tradisjoner knyttet til dette. Spania har vært nordmenns favoritt i årevis, sier Berge.

London på topp

London er storbyen vi helst vi til. Dette er også den utenlandske byen med størst etterspørsel hos FINN reise, hvor London befinner seg på topp uke etter uke.

– Nordmenn velger tradisjonelt, og det er kort reisevei til London. Dessuten er det ofte gode tilbud hit, men det er det også til mange andre byer i høst og vinter, sier Berge.

Undersøkelsen har 1268 respondenter og ble gjennomført på FINN den første uken i september.