Agenda Kaupang har i samarbeid med ligningskontorene i Akershus utviklet et skreddersydd opplæringsprogram i service- og kundebehandling. Programmet kan også gjennomføres overfor andre servicenæringer.

Programmet baserer seg på en løsningsfokusert tilnærming og gjennomføres etter følgende mønster:

• Et formøte, for å tilpasse programmet etter lokale forhold
• Et forarbeid for deltagerne, for å bevissgjøre hva service egentlig er
• En todagers samling med fokus på: Hva er service og det gode møte, praktisk trening og fremfindelse av gode erfaringer og utarbeidelse av treningsmål
• Mellomperiode med trening
• En éndags samling med fokus på gode erfaringer og kloke grep

Nettsted: http://agendakaupang.no/