Forfatter: Tore Audun Høie

Klikk på bildet for å lese mer om boken.

Serviceerklæringer innføres i flere bedrifter i forskjellige former. Denne boken tar opp temaer som serviceerklæringer, serviceavtaler, infrastruktur for service, bruk av moderne teknologi for service mm. Har ordliste, litteraturliste og stikkordregister.