Sommeren 2013 reiste HSMAI på en Norgesturné i 33 byer for å kåre servicehelter. I Bodø møtte vi reiselivssjef i Innovasjon Norge, Per-Arne Tuftin, og vi fikk møte en sann servicekvinne, som allerede hadde vunnet prisen som årets medarbeider i Europa hos Radiss..