e-LÆRING i service og kundebehandling: -Hvordan gir serviceutvikling bedre resultat? e-kurs i service med video – 1: Hva er service – Hva vet du om betydningen av service og oppelvelse i kundebehandling? Test deg selv 10 steg til bedre kundeservice Spør Kundene! Om kundeundersøkelser Kvalitetsprofilen: Analyse som forteller om holdninger og betingelser for samarbeid og service. Hva ..