Ukens navn: Harald Manner Kolsrud

Harald Manner Kolsrud
Boutique Manager
Nespresso Norway

Under HSMAI sin sommerturné, Fans of Good Service, sponset Nespresso oss med en splitter ny kaffemaskin og kaffe hele veien. 

Q: Hva består din arbeidshverdag av?

A: Min arbeidsdag er variert, med stort fokus på teamet, som består av cirka 30 personer. Dagene starter hos oss med servicetrening og oppdatering av aktuelle driftssaker. Jeg jobber som kaffespesialist, men har faste administrasjonsdager også.

Q: Hva er det beste ved jobben din?

A: Det beste ved jobben min er stoltheten jeg føler overfor brandet Nespresso. Hver kopp er kvalitet, kopp etter kopp. Jeg gleder meg, hver dag, til å treffe det fantastiske teamet også.

Q: Har du noen du har sett opp til?

A: Jeg har sett opp til ledere på veien, som tilfører energi og inspirasjon. “Karismatisk” kan beskrive dem med ett ord. I Nespresso kommer vi jo ikke utenom en jeg ikke har truffet, George Clooney.

Q: Har dere noen hyggelige tradisjoner på kontoret?

A: Det arrangeres månedlige sosiale treff for teamet, uten min regi. Det er herlig å kunne stille på en “casual” måte, de gangene det passer.

Q: Hva syns du er det beste ved HSMAI?

A: Serviceinspirasjon med serviceløft er helt klart det som engasjerer og inspirerer.

Q: Er det noen aktiviteter/tiltak du syns HSMAI bør starte opp?

A: Jeg kunne ønske meg et tverrfaglig samarbeid fra flere bransjer, i forhold til service. Samle alle servicebransjer til en idétank, for å heve det norske servicenivået.

Q: Beskriv en perfekt helg for deg.

A: En perfekt helg for meg vil være å kose meg med kone og barn. Gjerne på en hytte et sted i landet, etter vær og årstid.

Q: Hvis du var Norges statsminister, hva ville du lagt vekt på?

A: Jeg ville sørget for økt fokus på forebyggende arbeid overfor barn og unge. Når det gjelder handel og kultur, ville jeg jobbet for å lage gågate fra Vigelandsparken ned til Operaen.

Q: Hvordan vil noen som kjenner deg, beskrive deg?

A: Engasjert, diplomatisk, men sta og konservativ, men elsker innovasjon.

Q: Hvor går neste reise, privat eller i arbeid?

A: Det blir en fjellhytte på neste reise.

Q: Har du noen spesielle hobbyer?

A: Jeg elsker å spille kort, men ikke typiske pengespill. Dessverre for min kone er jeg også fotballidiot.

Q: Om du var fanget på en øde øy, hva ville du tatt med deg, om du fikk velge én ting?

A: Har diskutert dette spørsmålet ved hver sesong av Robinson. Må bli tennstål.

Q: Takk, har du ellers noe på hjertet?

A: Gleder meg til å åpne ny butikk i løpet av november. Håper alle som leser dette finner veien innom Eger.