SUPERSPEED 1 BYGGES UT FOR 100 MILL KRONER

Norges største cruise- og transportrederi Color Line øker kapasiteten mellom Norge og Danmark, og satser ca 100 millioner kroner på utbygging av SuperSpeed 1 som går i trafikk mellom Kristiansand og Hirtshals. Siden oppstarten i mars 2008 har nærmere 2,7 millioner passasjerer reist med SuperSpeed 1. Passasjer- og frakttallene viser at SuperSpeed 1 har vært en suksess siden lanseringen i 2008.   

 

Rask overfart og stor kapasitet

- Rask overfart, stor kapasitet og høy regularitet er grunnlaget for at det nye konseptet har vært vellykket.  En investering på ca 100 millioner kroner i utbygging av SuperSpeed 1 vil ytterligere styrke vår kapasitet og posisjon, sier konsernsjef Trond Kleivdal i Color Line. Utbyggingen vil øke skipets passasjerkapasitet med 400 passasjerer eller 20 prosent. Etter utbyggingen vil SuperSpeed 1 få en daglig kapasitet på nærmere 14 000 passasjerer mellom Kristiansand og Hirtshals i høysesongen.  I tillegg kommer kapasiteten til SuperSpeed 2 mellom Larvik og Hirtshals med nærmere 7500 passasjerer.

 

Utbyggingen representerer også en økning av tilbudet om bord med et nytt pizzeria med 450 sitteplasser bygd på Color Lines erfaring fra eget pizzakonsept på cruiseskipene Color Fantasy og Color Magic. Den nye restauranten vil bety en betydelig bedring både av antall sitteplasser, samt servicenivået Color Line kan tilby passasjerene på SuperSpeed 1.

 

Selve ombyggingen gjøres ved å utvide skipet med en ekstra modul akter på dekk 7 og 8. Arbeidet vil bli foretatt ved STX i Helsinki og vil etter planen ta fem uker i perioden januar/februar 2011.

 

Norge er en halvøy

Norge er en halvøy der effektiv sjøtransport er viktig blant annet for norsk industri og reiseliv. – Utbyggingen er en viktig del av Color Lines ambisjon om å styrke satsingen på reiseliv og en miljøeffektiv sjøtransport mellom Norge og Danmark med SuperSpeed 1 og SuperSpeed 2, sier konsernsjef Trond Kleivdal.

 

 

For ytterligere informasjon:

 

Konserndirektør kommunikasjon og samfunnskontakt Helge Otto Mathisen,

+47 99 22 33 30

Linjedirektør Norge – Danmark Odd Grønberg,

+47 90 15 96 16

 

Se også www.colorline.no/presse

Vinmonopolet vant “Årets Serviceløft”

Vinmonopolet er kåret til hovedvinner av “Årets Serviceløft 2009″.

Serviceløftet er en pris som deles ut for tredje år på rad av den internasjonale reiselivsorganisasjonen HSMAI. Prisene har som hensikt å inspirere til å løfte det norske servicenivået, samt å få bedriftene til å avgi et serviceløfte. Serviceløftet retter seg mot alle bransjer. Det deles ut priser i en rekke kategorier og til én hovedvinner. Hovedvinneren av Årets Serviceløft er Vinmonopolet.

Prisutdelingen foregikk under HSMAI Servicekonferansen på Hotel Bristol i Oslo 10.juni.  ”Juryen har iår vurdert kandidater fra både offentlig og privat virksomhet der kundeservice er i fokus. Det er et gjennomgående høyt nivå på ambisjoner og gjennomføringsevne innen kundebehandling. Spredningen på satsingsområdene gjør årets tildeling spennende og inspirerende, fordi vinnerne belønnes for tiltak som spenner fra trenings- og kostholdsopplegg for medarbeiderne, til glitrende kommunikasjonskampanjer og organisasjonsutviklingsprosesser. Juryen har valgt å peke ut trender og arbeidsmetoder som er viktige for alle som arbeider med å løfte servicenivået – uansett virksomhet. Vi håper med dette å motivere til at store og små aktører gjør en innsats, enten det er samfunnsnyttig innsats, ren tjenesteyting eller varehandel,” sier juryleder Nicolay Leganger, som de siste 20 årene har arbeidet med serviceutvikling i både offentlig og privat virksomhet, han er også redaktør for nettstedet www.e-management.no
Hovedvinner av Årets Serviceløft 2009: Vinmonopolet

Juryens uttalelse:
“Årets hovedvinner nådde høyt opp i hver eneste klasse. Det er dokumentert et utmerket arbeid innen kundebehandling, medarbeiderutvikling, kommunikasjon, tjenesteutvikling og klagebehandling.
Vinneren har flere ambisiøse mål, som de har avsatt store ressurser for nå. Det er utviklet kampanjemateriell og hjelpemidler for å utvikle og engasjere alle medarbeidere i prosessen – og de dokumenterer sine resultater på en overbevisende måte.
Vinneren har høy omsetning og et stort samfunnsansvar, som de griper tak i og gjør sitt ytterste for å overholde. De legger for dagen en ydmyk, vennlig og undersøkende – men samtidig målbevisst og bestemt holdning.”

Her er vinnerne i de enkelte kategorier:
Klasse 1 Kundebehandling Gull: Vinmonopolet
Hederlig omtale: Oslo City
Klasse 2 Tjenesteutvikling Gull: Avis
Klasse 3 Medarbeiderutvikling Gull: RCCL
Hederlig omtale: Thon Hotels
Hederlig omtale: Vinmonopolet
Klasse 4 Klagebehandling Gull: Vinmonopolet
Klasse 5 Fysiske rom og systemer Gull: VIA
Klasse 6 Kommunikasjon Gull: Vinmonopolet
Klasse 7 Kundeopplæring Gull: d2o

Vi har også bilder tilgjengelig.

Kontaktpersoner:
For ytterligere informasjon og for å få juryens uttalelser om de andre bedriftene som ble tildelt gull og hederlige omtaler, vennligst kontakt: Juryleder Nicolay Leganger, tel: , eller adm.dir. HSMAI Chapter Norway, Ingunn Hofseth, tel: 913 98344/e-mail: ih@hsmai.no

Med vennlig hilsen oss i HSMAI

Tlf: 91652873

Foto, fra venstre:
Juryens leder og daglig leder i God Utvikling Nicolay Leganger
Kvalitets og kompetansesjef i Via Travel Norge Jorunn Tveit
Markedssjef i Via Travel Norge Nina Aanensen
Sales- and marketing Director i Avis Bilutleie Tonje Fossum
Opplæringsansvarlig i Vinmonopolet Linn Huse Amundsen
Kampanjeansvarlig i Vinmonopolet Hege Bergskaug Øvsthus
Fungerende driftssjef i Vinmonopolet Lise-Gro Ramdahl
Kjededirektør i Vinmonopolet Lasse Moen
Administrerende direktør i d2o Young N. Nguyen
Head of Operations i RCCL Mattis Willms
HR-Direktør i Thon Hotels Janne Aftret

HSMAI Weekly

HSMAI Weekly har tatt sommerferie, men om kort tid kommer vi med informasjon om datoer og sted for en rekke små og store HSMAI aktiviteter fremover. Inntil videre – nyt fine sommerdager!

Hilsen oss i HSMAI

Tlf. 916 52873

www.hsmai.no

Nytt service-gull til VIA Travel

VIA Travel tok nok en gang gull under Servicekonferansen i regi av markedsføringsorganisasjonen HSMAI. I år tok Norges største forretningsreisebyrå gull for sitt arbeid med selvbookingsløsningen VIA Online.
I 2009 fikk VIA Travel hovedprisen Årets Serviceløft. I år tok forretningsreisebyrået nok et gull i klassen ”Fysiske rom og systemer” for sitt arbeid med organisering og opplæring rundt selvbookingsløsningen VIA Online, der bedrifter selv kan foreta reisebestillinger på nettet.
– Gullet er en veldig gledelig anerkjennelse for det arbeidet vi har lagt ned. Prisen bekrefter at vår satsning på service forsetter å gi gode resultater, sier administrerende direktør i VIA Travel Norge, Rune Feltman.

– Engasjerende
Målet med HSMAIs servicepris er å fremme kompetanseutviklede tiltak for å øke konkurransedyktighet og lønnsomhet i serviceintense næringer. Juryen, ved leder Nicolay Leganger, mener VIA Travel har utmerket seg ved å utvikle kundeservicen knyttet til bestilling og kjøp av tjenester på Internett.
– Bruken av tjenesten er doblet på ett år og det økende behovet for intern og ekstern support synes vel ivaretatt. Juryen fremhever de gode forundersøkelsene og utrullingen av supportsystemet som ble gjort på en engasjerende måte med internkundeservice i fokus, sier juryleder Nicolay Leganger.

Fornøyde kunder
VIA Travel har som målsetning å være best på service og kundebehandling. Nettopp derfor bestemte selskapet seg for å profesjonalisere kundebehandlingen ytterligere.

– Reisebyråbransjens viktigste kapital er medarbeiderne med deres kompetanse og evne til å levere god service og kundebehandling. For å forbedre tilbudet til eksisterende kunder og for å få flere nye kunder, startet vi et omfattende internt opplæringsprogram. Resultatet er at vi i dag har enda dyktigere medarbeiderne og enda mer fornøyde kunder, forteller Rune Feltman.

Bildekster:
ANERKJENNELSE: – Gullet er en veldig gledelig anerkjennelse for det arbeidet vi har lagt ned. Prisen bekrefter at vår satsning på service forsetter å gi gode resultater, sier administrerende direktør i VIA Travel Norge, Rune Feltman.

GLADE PRISVINNERE : Fra venstre juryleder Nicolay Leganger, kvalitet/kompetansesjef Jorunn Tveit og markedssjef Nina Aanensen i VIA Travel.

For ytterligere informasjon, vennligst kontakt:
Adm. direktør VIA Travel Norge, Rune Feltman, tlf: ,
e-post: rune.feltman@viatravel.no .

Om VIA Travel
VIA Travel optimaliserer virksomheters reiseinnkjøp og yter profesjonell rådgivning i tilknytning til alle aktiviteter før, under og etter reisen.

Selskapet har 1200 ansatte på 73 nordiske kontorer og et globalt nettverk med 3.600 avdelinger. Vi tilbyr våre kunder globale løsninger skreddersydd for det nordiske markedet. Årlig omsetning er NOK 8,8 mrd.

VIA Travel i Norge er landets ledende forretningsreisebyrå med en markedsandel på 33,5 prosent, 575 ansatte, 55 byråer og to flyplasskontorer, samt en 24 timers service avdeling. For mer informasjon se www.viatravel.no
Bilder

 

Dette stoff formidler NTB for andre.
Meldingen og vedleggene er også tilgjengelig på vårt nettsted:
www.ntbinfo.no
For evt. tilbakemeldinger og adresseforandringer, klikk her
Copyright (C) 2006, NTB Info. Lenke til pressemelding

Ukens navn: Elisabeth Langeland

Elisabeth Langeland, markedssjef ved Norsk Luftfartsmuseum, Bodø

1. Hva består din arbeidshverdag av?
Først og fremst markedsføring av Norsk Luftfartsmuseum. Vi er i starten på sommersesongen og da skal informasjon spres. Jeg jobber også med museets aktiviteter, gjesteutstillinger, opplæring og oppfølging av sommerguider/guider, utvikling av opplevelsesprodukter for bedrifter og vertskapsrollen.

2. Hva er det beste ved jobben din?
Ingen dager er like. Jeg har varierte arbeidsoppgaver og dyktige kolleger. I tillegg møter jeg mange forskjellige mennesker. Alt fra søte små barnehagebarn til pensjonistgrupper på tur. Kontakten med gjestene setter jeg stor pris på.

3. Har du noen du har sett opp til?
Ja. Jeg har jobbet sammen med flere dyktige ledere og kolleger, i tillegg til samarbeidspartnere uten å nevne navn.

4. Har dere noen hyggelige tradisjoner på kontoret?
Personalet samles til kaffe hver morgen hvor vi får oppdatert hverandre på hva som skjer. Bursdagsfeiringer blir også markert ved at bursdagsbarnet tar med seg kake på jobb.

5. Hvor lenge har du vært medlem i HSMAI?
Tror jeg har vært medlem i rundt 8-9 år. J

6. Hva synes du er det beste med HSMAI?
Nettverket, faglig oppdatering, praktiske og matnyttige kurs.

7. Er det noen aktiviteter/tiltak du synes HSMAI bør starte opp?
Gjerne flere kurs også rundt omkring i Norge. Frokostmøtene ser spennende ut, men det blir vanskelig å delta for oss som bor langt utenfor Oslo.

8. Beskriv en perfekt helg for deg?
En perfekt weekend bør tilbringes i Nord-Norge sammen med gode venner og min mann. Hvor vi nyter en god middag eller lunsj produsert av lokale råvarer samt en god flaske vin.

9. Hvis du var Norges statsminister hva ville du lagt vekt på?
Bevilget mer penger og satsning på kultur og markedsføring av reiseliv. Reist rundt i Norge og sett mer på distriktspolitikk og rammevilkår. Mer fokus på utdanning, grønt reiseliv, eldrepolitikk for å nevne noen stikkord.

10. Hva er tittelen på boken om livet ditt?
”Uten filter”

11. Hvor går neste reise privat/arbeid?
Til Oslo på et nettverksmøte for museer.

12. Har du noen spesielle hobbyer?
Det siste halve året har ny enebolig vært min eneste hobby. I tillegg kommer familie, venner, kinobesøk, trening.

13. Takk, har du ellers noe på hjertet?
Lykke til videre med utviklingen av HSMAI.
Ser frem til å høre fra deg! Husk å legge ved et foto av deg.

HSMAI

Anita Hofseth
Tel:  +47 41808811  +47 41808811
Mail: ah@hsmai.no
Web: www.hsmai.no
HSMAI – Minds in Motion

Årets Unge ledere i reiselivsnæringen

Anette Maltun Koefoed og Lise Solheim  – Årets Unge Ledere
Anette Maltun Koefoed er kåret til “Årets Unge Leder i Reisebransjen 2010″ og Lise Solheim er kåret til “Årets Unge Hotelier 2010″.

“Årets Unge”-prisene ble delt ut i forbindelse med HSMAI Servicekonferansen 10.juni på Hotel Bristol i Oslo. Prisene deles ut årlig og blir tildelt unge ledere som har utmerket seg spesielt det siste året, enten ved eksepsjonelt gode resultater i sin jobb, eller har vært spesielt nytenkende i sin virksomhet og lederrolle.
Kåringen av “Årets Unge Hotelier” og “Årets Unge Leder i Reisebransjen” arrangeres av HSMAI Chapter Norway i samarbeid med bransjebladet Hotell, Restaurant & Reiseliv (HRR) og de andre sentrale bransjeaktørene: SAS, Choice Hotels, Scandic Hotels, Best Western Hotels, d2o Consulting, T.G.I. Friday’s, AS Pals og The Rezidor Hotel Group.
- Det er av stor betydning å ha to slike priser spesielt for unge folk i bransjen, sier Juryens leder, adm.dir. Geir Lundkvist i Scandic Norge. – Å vise at det er mulig for unge mennesker å gjøre en karriere i hotell-, restaurant- og reiselivsbransjen er viktig. Det var mange spennende kandidater, som hadde en fin kombinasjon av teoretisk utdannelse og god praktisk erfaring fra forskjellige områder i næringen. Det som kjennetegner mange av kandidatene er at de har rukket å gjøre veldig mye, til tross for ung alder. De er veldig bevisste på å få med seg mye, både formell utdannelse og praksis. Mange skifter jobb med jevne mellomrom for å skaffe seg et bredere erfaringsgrunnlag, noe som er viktig for den som vil til topps i bransjen.
Premiene, studieopphold ved henholdsvis Cornell School of Hotel Administration og London School of Economics, henger høyt og vil gi vinnerne flotte muligheter til å bygge på sin utdannelse og skaffe seg internasjonal erfaring og kontakter. Ingen annen næring er så internasjonalt orientert som reisebransjen og mulighetene er nesten ubegrensede for den som vil opp og frem, sier Geir Lundkvist.
Om “Årets Unge Hotelier 2010″ Lise Solheim (31),F&B Manager, Radisson Blu Scandinavia Hotel, Oslo sier juryen:
“Vinneren har gått gradene i bransjen og har i de siste årene utmerket seg som en usedvanlig dyktig leder. Hun har gjort en rask karriere på grunn av at hun hele tiden har levert gode resultater og bidratt positivt til hotellet, både med inntektsoptimalisering og omkostningskutt. Hun er kjent for å stå på hele tiden for sin avdeling og hotellet og setter høye mål, både for hotellet og seg selv. Hun beskrives som en resultatorientert fighter med høy arbeidskapasitet. Hun er lojal overfor kunder, eiere og medarbeidere, er fleksibel og får oppgavene unna.”
Om “Årets Unge Leder i Reisebransjen 2010″ Anette M. Koefoed (33), Kommunikasjonssjef i Berg-Hansen Reisebureau, sier juryen:
” Vinneren er kjent som en svært energisk person med et utrolig pågangsmot og evne til å ha mange baller i luften samtidig. Hun har skapt gode resultater på kort tid og har bygget opp sin avdeling på en meget profesjonell måte. Resultatet er blant annet at bedriften har styrket sitt omdømme og kjennskapen til bedriften er øket. I tillegg har vinneren hatt ansvaret for store organisasjonsprosjekter med topp resultater. Medarbeiderne omtaler henne som en leder som er flink til å engasjere og delegere arbeidsoppgaver. Vinneren er genuint interessert i at hennes bedrift, avdeling og medarbeidere skal lykkes sammen og blir drevet av dette i større grad enn sin egen suksess.”

De andre finalistene til “Årets Unge Hotelier” og “Årets Unge Leder i Reisebransjen” 2010
Christina Klevan Alstad (32), Direktør Thon Hotel Spectrum
Kaia Gregory (27), Husøkonom Thon Hotel Europa
Hege Lund (26), Hotellsjef Quality Hotel Edvard Grieg
Elizabeth Rojas Vik (29), Hotellsjef og stedfortreder for direktør Scandic Asker og Høvik

Årets Jury
Geir Lundkvist, adm.dir. Scandic Norge (leder)
Fredrikke Næss, HR-direktør Norden The Rezidor Hotel Group
Hilde C. Solheim, direktør Reise Norge HSH
Sverre Høven, kommersiell direktør Flytoget
Helge Gjellestad, salgsdirektør SAS Norge
Ingunn Hofseth, adm.dir. HSMAI Chapter Norway
Hans Kristiansen, redaktør HRR

 

For ytterligere  informasjon, vennligst kontakt:
Juryens leder, adm.dir. Scandic Hotels Norge, Geir Lundkvist
Tel: 23155020/Mob: 92887708/e-mail: geir.lundkvist@scandic-hotels.com
Adm.dir. HSMAI Chapter Norway, Ingunn Hofseth
Tel: 913 98344/e-mail: ih@hsmai.no

Til venstre: Anette Maltun Koefoed “Årets Unge Leder i Reisebransjen 2010″. I midten: Geir Lundkvist, Adm. Dir. i Scandic Hotels og juryens leder. Til høyre: Lise Solheim  “Årets Unge Hotelier 2010″.

En hane i lommen i sommer

HANEN

Bransje- og markedsorganisasjonen for

bygdeturisme, gardsmat og innlandsfiske i Norge

I sommer vil svært mange gå rundt med en hane i lommen. Det er fordi HANEN nå presenterer alle sine medlemmer innen bygdeturisme, gardsmat og innlandsfiske på mobiltelefon. Derved vil alle som har mobiltelefon, iPhone eller annet bærbart utstyr med tilgang til Internett, raskt og enkelt kunne hente informasjon om spennende og gode opplevelser i Bygde-Norge uten å måtte bruke en PC. HANEN er trolig først ute i Reiselivs-Norge med å tilrettelegge og bruke sin omfattende bedriftsinformasjon på denne måten direkte fra databasen.

Gjennom mange år har HANEN, bransje- og markedsorganisasjonen for bygdeturisme, gardsmat og innlandsfiske i Norge, hatt det populære nettstedet www.hanen.no Der finner man opplysninger om nesten 500 bedrifter og deres tilbud over hele landet. Digitale kart, GPS-informasjon, reiseruter og nyheter, er også informasjon man finner der. Men tradisjonelle Internett-presentasjoner fungerer stort sett dårlig på mobiltelefoner, iPhone og annet bærebart utstyr. Dessuten inneholder de som regel store datamengder som det koster mye å laste ned til bærbart utstyr.

-         Vi er svært glade for nå å komme med denne nyheten – mobil-HANEN – sier markeds- og mediesjef Ole Jonny Trangsrud i HANEN. Vi bruker mer og mer trådløst og bærbart utstyr som vi har med oss hele tiden. Da er det viktig at også informasjonen om tilbudene rundt om i Bygde-Norge er lett tilgjengelig der. Vi bruker den nye standardadressen for mobilsider hanen.mobi, men også de andre vanlige som mobil.hanen.no og m.hanen.no. Jeg tror vi er første i reiselivet i Norge med å hente informasjonen direkte fra vår database og over i den mobile presentasjonen helt automatisk. Når en bedrift legges til eller endrer sin informasjon som vanlig på vårt nettsted www.hanen.no er dette samtidig oppdatert i den mobile presentasjonen.

-         Å være lett tilgjengelig i de mediene som folk flest bruker, er helt avgjørende for de fleste som har noe å presentere for et publikum, sier styreleder i HANEN Jan Tjosås. Når vi nå gjør våre 500 medlemmer tilgjengelige på mobiltelefoner og annet bærbart utstyr, er vi nok i forkant av utviklingen på mange måter. Men samtidig vet vi at bruken av mobilt utstyr er i kraftig vekst både her i landet og internasjonalt, sier Tjosås.

-         Vi har både katalog og nettsted som brukes mye av publikum, sier generalsekretær Sunni Grøndahl Aamodt i HANEN. Disse mediene er fortsatt viktige, men vi ser også at å kunne utnytte informasjonen vi har på flere plattformer, er viktig og god utnyttelse av ressursene. At vi nå presenterer mobil-HANEN både på norsk, engelsk og tysk, mener vi gjør våre tilbud betydelig mer tilgjengelige enn før, slår generalsekretær Aamodt fast.

-         I mobil-HANEN kan du både søke på bedrifter fylkesvis, søke i hurtigsøk (fritekst) og lese nyhetsbrev og nyheter fra HANEN. I bedriftspresentasjonen finner man all nødvendig kontaktinformasjon inkl. GPS-informasjon. Derved kan man sitte i bilen og hente opp GPS-koordinatene som man så taster inn på GPSen – enkelt og greit. Kart er også viktig og mobil-HANEN har zoombare googlekart med plasseringen av hver enkelt bedrift. Kart og GPS-informasjon er spesielt viktig for å finne lett fram til de mange spennende tilbudene rundt om i Bygde-Norge, avslutter Ole Jonny Trangsrud i HANEN.

For nærmere informasjon, ta kontakt med

Markeds- og mediesjef Ole Jonny Trangsrud  -  oj@hanen.no Mobil: 913 24 224

Forsiktig optimisme i reiselivet

Hotellnæring-rapporten: Tilbakegang i 2009, vanskelig 2010

Etter 5 år med fremgang, nådde hotellnæringen i Norge toppen omtrent midtveis i 2008. I 2009 fortsatte nedgangen (tall sammenlignet med 2008)[1]:

• Færre overnattinger totalt og for utlendinger (÷ 3,1% og ÷ 9,6%)
• Lavere kapasitetsutnyttelse rom, 50,7% (÷ 4,6%-poeng)
• Lavere losjiinntekt, 10,3 milliarder kroner (÷ 5,5%)
• Lavere lønnsomhetsindikator, RevPAR[2] (÷ 8,9%)

 

Det er to hovedfaktorer som medvirker til lavere etterspørsel og påvirker lønnsomheten:

• Finansuro og generell usikkerhet gir nedgang for yrkesreiser, kurs/konferanser og utenlandsk ferie/fritidstrafikk
• Større kapasitet (nye hoteller og utvidelser med 3,3% flere hotellrom i 2009) påvirker priser og belegg.

 

Dette fremgår av del I av Horwath HTL-rapporten ”Norsk Hotellnæring 2010” som utgis for 14. gang. Del I er basert på en spørreundersøkelse blant et representativt utvalg norske hoteller. Spørreundersøkelsen inneholdt spørsmål om økonomi-, regnskaps- og andre data vedr. 2009 og 2010.

 

Svakere resultater

En sammenligning av gruppen av hoteller som besvarte både i 08 og 09 viser klar tilbakegang både for omsetning og økonomiske resultater. Antall solgte romdøgn gikk i gjennomsnitt tilbake med 5,2%, og oppnådd rompris var i gjennomsnitt  2,1% lavere. Dette resulterte i svakere kapasitetsutnyttelse og en tilbakegang i lønnsomhetsindikatoren RevPAR(inntekt per tilgjenglig rom) med hele 11%.

 

Driftsresultat 2 (resultat før leie- og finans) endte i gjennomsnitt på 29,6% (-2,1%-p) av omsetningen, mens Driftsresultat 3 (”bunnlinjen”) i gjennomsnitt utgjorde 3,6% (-3,1%-p.).

 

Mens ca 1/4 av alle hotellene som deltar i undersøkelsen hadde negativ ”bunnlinje” i 2008, økte andelen til ca 1/3 i 2009.

 

Usikkert om utvikling i 2010.

De fleste hoteller forventer lavere priser og belegg i 2010.

 

I 2009 la nordmenn i økende grad ferien til eget land. En høy kronekurs kan endre dette i 2010, samt føre til en forsterkning av den negative utviklingen i fjoråret fra utenlandsmarkedet. Den økonomiske situasjonen i Sør-Europa og internasjonalt bidrar til usikkerhet. Vulkanutbruddet på Island la begrensninger for reiselivet i april/mai. Pågående streiker hemmer reisevirksomheten.

 

 

Imidlertid, det er også positive signaler. Analyseindikatorer viser at den negative utviklingen for yrkestrafikk og kurs/konferansetrafikk kan være i ferd med å stoppe opp.

 

Hotellstatistikken fra SSB for årets 4 første måneder viser flere gjestedøgn både for nordmenn og utlendinger.  Ferie/fritidsovernattingene ved norske hoteller har økt med hele 9%. Denne økningen er i stor grad i de største byene.

 

Ny kapasitet

Det kommer fortsatt flere nye hotellrom og hotellutvidelser. Ca. 4500 nye rom forventes å bli åpnet i 2010 og 2011. Plusset på de nye hotellrommene i 2009, gir det samlet nærmere 7000 nye hotellrom (ca. 10%) over 3 år. Dette betyr en årlig vekstrate på ca. 3% og utgjør en betydelig fornyelse av det norske hotelltilbudet. I dagens etterspørselssituasjon vil det, for de fleste hoteller og spesielt på stedene det kommer ny kapasitet, bety økende priskonkurranse og lavere belegg.

 

Flyplasshoteller med best lønnsomhet

Resultatene i undersøkelsen er brutt ned i undergrupper etter størrelse, beliggenhet, servicegrad og hotellets viktigste gjestegrupper. I forhold til beliggenhet er det flyplasshotellene som viser best lønnsomhet. Dette bildet kan endre seg i 2010 og fremover etter den betydelige kapasitetsøkningen på Gardermoen og Værnes. Også ved Flesland og på Sola er det planlagt nye hoteller.

 

De største kostnadspostene for hoteller er knyttet til personal- og varekostnader. Lønnskostnadene som prosent av omsetningen har økt fra forrige år til i gjennomsnitt 37,5%. Tilsvarende utgjorde varekostnadene 11,3% (eller 33,2% regnet av varesalget). Samlet er driftskostnadene økt med ca 2%-p.

 

I tillegg til selve hotellet er det ytterligere to interessentgrupper i hotellnæringen – hotellkjeder (over halvparten av hotellrommene i Norge er i kjeder) og eiendomsselskaper (de fleste hoteller er delt i et drifts- og eiendomsselskap). Denne rapporten behandler hotellets (driftsselskapets) lønnsomhet.

 

                                                            – - -

Vedlegg: Rapporten Norsk Hotellnæring 2010, del I, pdf-versjon (ta gjerne kontakt dersom hele 2009-rapporten ønskes tilsendt).

                                                            _  _  _

 

Bransjerapporten ”Norsk Hotellnæring 2010” utarbeides av rådgivningsfirmaet Horwath Consulting AS. Denne presseinformasjonen omhandler del I publisert nå. Hele rapporten planlegges publisert ultimo september. Rapporten inneholder generell informasjon, markedsdata, driftsøkonomiske data, kjedeinformasjon, samt informasjon om trender, utvikling og andre områder for hotellnæringen. Rapporten utgis for 14. gang i år.

 

Nærmere informasjon:           Rolf M. Brænd, mob. 909 67 573

                                                Bjørn Kjølstad, mob. 917 67 369

                                                Per-Erik Winther, mob. 911 66 225

14/6-2010.

 

---

[1] SSBs hotellstatistikk.

[2] Engelsk forkortelse ”revenue per available room” (inntekt per tilgjengelig rom).

Scandic lanserer økologisk uniform

Scandic blir den første hotellkjeden i verden som satser på en helt økologisk uniform til sine 7 000 medarbeidere. Uniformen skal ha sin egen personlighet og sjel, den skal vise bredden i det nye Scandic og medarbeiderne skal være stolte av å bruke den. Scandics nye, økologiske uniform vil bli designet av en ledende motedesigner hvem det blir, skal avsløres om kort tid.
Nå forlater vi den gamle uniformstradisjonen til fordel for mer kreative og inspirerende klær å daglig møte våre gjester i. Vi kommer til å hente inspirasjon i moteverdenen snarere enn i gamle tradisjoner og forutinntatte meninger om hvordan en uniform skal se ut, sier Thomas Engelhart, kommersiell sjef i Scandic.
Scandic var den første i bransjen som aktivt tok tak i miljøspørsmålene, og kjeden var også først ute med å ta bort alt tilkjørt flaskevann fra hotellene sine. Nå kommer Scandic først igjen. Satsingen på en ny, økologisk uniform er også en naturlig konsekvens av utviklingen som Scandics varemerke gjennomgår. Scandics nye flaggskiphotell, med en spennende story å fortelle gjennom design og uttrykk, har vekket mye nysgjerrighet, og et samarbeid med en verdensstjerne har hotellkjede allerede erfaring med – de to siste årene har Jamie Oliver utarbeidet menyer for barn og møtegjester på Scandic. Nå får han snart selskap av enda en stjerne i sin sjanger. Hvem det blir, gjenstår å se.
Per i dag har vi en het liste med spennende navn på sterke og inspirerende moteskapere som vi vil samarbeide med. Vi jobber intensivt med å velge hvem som skal designe hotellverdenens første helt økologiske uniform for Scandic, og håper å kunne avsløre navnet mot slutten av 2010, sier Thomas Engelhart.

For mer informasjon, kontakt:
Thomas Engelhart, kommersiell sjef Scandic, tlf.: +46 709 73 5096

Kristine Schaug, pressesjef Scandic Norge, tlf.: 905 02 778
e-post: kristine.schaug@scandichotels.com