Ingunn Weekly: En god uke

Justin Bieber har engasjert de fleste i uken som snart er over. Det har vært tilstander i Oslo som har vært overveldene for de fleste, og ikke bare tenåringsjenter. Og de fleste har en mening om fenomenet Justin Bieber. Neste frokostmøte i HSMAI vil sette fokus på nettopp dette, og som tidligere orientert, blir det frokostmøte tirsdag 7. mai kl 08.00, og vi har nå satt følgende tittel:

Osloregionen taper konkurransen uten Justin Bieber-effekten

Det er Geir Lundkvist og Anders Vatne fra Hotelia som vil debattere om dette, samtidig som de vil sette fokus på hvor viktig arrangementer, kongresser og andre aktiviteter er for hotellene i osloregionen.

Egen invitasjon blir sendt våre medlemmer.

Det har vært en aktiv uke hos HSMAI også. På mandag holdt Torsten Sabel i tyske Customer Alliance webinar for HSMAIs medlemmer, innen Reputation management, til meget gode evalueringer.

Torsten vil også lede HSMAI Europe Digital Marketing Advisory Board, og de har planleggingsmøte i dag. De vil være våre rådgivere for det faglige innholdet til vår konferanser på dette området, som også vil ha fokus på E-Commerce and distribution, både med tanke på HSMAI her i Norge og andre europeiske land.

På onsdag og torsdag hadde vi en to dagers workshop på Thon Hotel Vettre, hvor vi sertifiserte de første
HSMAI-trenere innen Serviceløfte-workshops.

På oppdrag fra HSMAI, er det Terje Sand fra Brand Management Group som har utviklet sertifiseringen. HSMAI har copyright og eierskap til hele konseptet, som er i sin oppstart nå. Det var en meget engasjert og optimistisk gruppe, som ønsker å bidra til at Serviceløfte-workshops sprer seg rundt omkring i landet. Det var en fryd å jobbe med så mange servicefokuserte mennesker.

Følgende ble sertifisert denne uken:

• Mona Ulvin , Moodment Eventbyrå i Trondheim
• Toril Flåskjer; Scandic Hotel Asker
• Elin Bolann , Voss Fjellandsby og Myrkdalen Hotel
• Kaia Finne , Voss Fjellandsby og Myrkdalen Hotel
• Anita Hofseth, HSMAI Chapter Norway
• Annette Qvist, Baker Hansen
• Anne Marie Jacobsen, Bagel & Juice
• Carlos Hildalgo, MerEvent
• Britt Erlandsen Villa , Reaktorskolen
• Elin Eftevåg, Vekst og Innovasjon. Kristiansand
• Ingunn Hofseth (altså undertegnede), HSMAI Chapter Norway

Flere har allerede meldt seg for å bli sertifisert, og en ny runde blir satt opp.

Vi minner om HSMAIs generalforsamling, som er onsdag 24. april kl 0900 hos HSMAI, Valkyriegt. 15 A. For eventuell påmelding, send en e-post til postbox@hsmai.no

Ha en flott helg!

Med vennlig hilsen
Ingunn Hofseth
Adm. dir. HSMAI Chapter Norway

Toppfoto: Train the trainer-workshopen på Thon Hotel Vettre 17. og 18. april 2013.