Fremtidens hotellorganisasjon

På HSMAI Dagen 9. oktober var “Fremtidens hotellorganisasjon vil se betydelig annerledes ut” et av de mange interessante temaene. Young N. Nguyen, administrerende direktør og gründer i selskapet d2o, som utvikler innovativ ledelsesmetodikk og programvare for cruise, hoteller og serveringsbedrifter, var foredragsholder. Han har holdt lignende foredrag mange ganger tidligere, men denne gangen syntes han ikke at han greide å få frem budskapet på en god nok måte. Han vil derfor gjerne gi deltagerne på…

Les mer

HSMAI-medlem cover story hos DN

Mangeårig HSMAI-medlem og verdifull partner for HSMAI i Europa, adm. dir. Young N. Nguyen i konsulentselskapet d2o, dominerer Dagens Næringslivs temabilag om kurs og konferanser denne uken, både på omslaget og over seks samfulle sider, som du kan lese ved å klikke på bildene under, om du gikk glipp av Dagens Næringsliv i går. Reportasjen, som favner vidt og bredt, med en rørende beretning om den underernærte, lille båtflyktningen, som kom til Norge i 1978,…

Les mer

Ukens navn: Young N. Nguyen

Young N. Nguyen Administrerende direktør d2o consulting – Hva består din arbeidshverdag av? – Meste parten av min tid går til produkt-, forretningsutviklings- og konsulentarbeid innen drifteffektivisering og servicekvalitetssikring. Vi jobber i disse dager med å utvikle et nytt Mystery Guest-program for hotell og restaurant, samt en ny generasjon av PMI som vi kaller for PMI Humanized, der målet er å ”menneskeliggjøre” måten styringsinformasjon blir kommunisert til ledere på alle nivå. Fremfor å presentere informasjon…

Les mer