HSMAI, in cooperation with Customer Alliance, hands out the Satisfaction Award on The HSMAI Day

HSMAI, in cooperation with Customer Alliance, hands out the Satisfaction Award on The HSMAI Day

In recent developments it has been agreed that HSMAI Region Europe, in cooperation with German company Customer Alliance, will hand out a national award on the upcoming HSMAI Day in London on Friday the 14th of September, based on customer satisfaction data and reviews. The HSMAI & Customer Alliance Satisfaction Award will be handed out in all countries where HSMAI is set to host the HSMAI Day: Germany, the Netherlands, Norway, Spain and Sweden. The…

Les mer

Litauens største hotell har åpnet sine dører

Litauens største hotell har åpnet sine dører

Radisson Blu Hotel Lietuva, som ligger ved elven Neris i Vilnius, har nå ferdigstilt et omfattende utviklingsprosjekt, som har gjort hotellet til det største i byen. En åtte-etasjers fløy, med 165 nye gjesterom, er bygget til Radisson Blu Hotel Lietuva-komplekset. Hotellet åpnet sine dører tidligere denne måneden. Etter denne ferdigstillelsen er det totale arealet på Radisson Blu Hotel Lietuva 39.500 kvadratmeter, med totalt 456 gjesterom. Det betyr at hotellet er det største hotellet i Litauen,…

Les mer

Norwegian søker svensk driftstillatelse

Norwegian søker svensk driftstillatelse

Norwegian har søkt om en operativ driftstillatelse (AOC) hos Transportstyrelsen i Sverige. Med en svensk driftstillatelse vil selskapet få et enda sterkere fotfeste i Skandinavia, og mulighet for utvidede trafikkrettigheter. Norwegian fortsetter å styrke virksomheten både i og utenfor Europa, og er i dag verdens femte største lavprisselskap. En svensk driftstillatelse vil styrke selskapets tilstedeværelse i Skandinavia, heter det i en pressemelding. – Sverige ligger strategisk posisjonert, og en svensk driftstillatelse viser vi at vi…

Les mer

HSMAI Region Europe to co-locate events with HITEC in Palma de Mallorca

HSMAI Region Europe to co-locate events with HITEC in Palma de Mallorca

In the wake of the last two years’ co-location of HSMAI Region Europe’s ROC & DOC (Revenue Optimization Conference and Distribution Optimization Conference) and HFTP’s HITEC Europe in Amsterdam the two organizations have agreed to extend their partnership to next year. For the very first time the events will take place in Palma de Mallorca. Next year’s venue will be the hotel and convention center Palau de Congressos in Palma and the events will take…

Les mer

Norwegian kåret til verdens beste lavprisselskap på langdistanseruter for fjerde år på rad

Norwegian kåret til verdens beste lavprisselskap på langdistanseruter for fjerde år på rad

Flypassasjerer over hele verden har igjen kåret Norwegian til verdens beste lavprisselskap på langdistanseruter. Det er fjerde år på rad Norwegian vinner SkyTrax World Airline Awards, den mest prestisjefylte og anerkjente prisen i flybransjen. Samtidig vant selskapet prisen som Europas beste lavprisselskap for sjette år på rad. Det er passasjerene selv som evaluerer flyselskapene og stemmer frem vinnerne, skriver Norwegian i en pressemelding. – Jeg er utrolig takknemlig for at vi igjen har fått disse…

Les mer

Nær én av fire har erstattet fly med elbil

Nær én av fire har erstattet fly med elbil

Andelen elbilister som velger bort flyreisen, for heller å kjøre utslippsfritt, fortsetter å øke, og mer enn 1/3 tar elbilen på ferietur. Det kommer frem i Norsk elbilforenings medlemsundersøkelse, Elbilisten 2018. Samtidig blir elbilen også stadig mer aktuell for ferieturer. Andelen som sier at de har valgt å kjøre elbilen til en destinasjon, fremfor å fly, har økt med fire prosentpoeng siden forrige undersøkelse, og er nå på 23 prosent. – Andelen på snaut 19…

Les mer

Mange reisende på Avinors lufthavner i juni

Mange reisende på Avinors lufthavner i juni

Totalt reiste mer enn 5,1 millioner passasjerer over Avinors lufthavner i juni. Veksten var på 0,5 prosent, sammenlignet med juni 2017. – Juni er en måned med mange forretnings- og fritidsreisende, og passasjertallet viser hvor viktig norske flyplasser er for norsk næringsliv, reiseliv og turisme, sier trafikkdirektør Jasper Spruit i Avinor i en pressemelding. Antall reisende innenlands sank med 1,2 prosent, mens antall utlandspassasjerer økte med 2,4 prosent. Det var størst vekst i chartertrafikken, med…

Les mer

Norwegian åpner langdistanse-base i København

Norwegian åpner langdistanse-base i København

Norwegian åpner selskapets første skandinaviske langdistanse-base i København fra oktober, hvor rundt 80 piloter skal være basert. Basen åpner i forbindelse med oppstarten av vintersesongen, og vil betjene selskapets skandinaviske langdistanseruter. Flyselskapet oppretter dermed 80 pilotstillinger i København. Norwegian har også langdistanse-baser i Amsterdam, Paris, Barcelona, Roma, London, New York, Los Angeles, Fort Lauderdale og Bangkok. – Vår langdistanse-operasjon i Skandinavia har nå vokst betydelig, slik at det er naturlig for oss å etablere en…

Les mer

Norwegian med positivt kvartalsresultat

Norwegian med positivt kvartalsresultat

Norwegian legger i dag frem et kvartalsresultat etter skatt på 300 millioner kroner. Veksten dette kvartalet var den høyeste i selskapets historie, og skal avta fremover, slik at kostnadene reduseres ytterligere, i tråd med selskapets strategi. Nettoresultatet var 300 millioner kroner, en sterk forbedring fra fjoråret, hvor tapet var på 691 millioner kroner. Selskapets kostnader er redusert med ni prosent dette kvartalet. Regnet uten drivstoffkostnader, er kostnadene ned med 19 prosent. Engangseffekter har også dette…

Les mer

Sertifisering

Sertifisering

HSMAI Region Europe Executive Coach Certification 10. – 12. september Chesterfield Mayfair Hotel i London Alle som jobber med gjester vet at å levere god kundeservice er alfa omega, men marginene for å trå feil blir bare mindre og mindre. Morgendagens vinnere er de som investerer i sin bedriftskultur og tar kundeopplevelsen inn i styrerommet. HSMAI har utviklet et program og en metodikk som hjelper bedrifter å gjøre nettopp dette gjennom Winning for Customers the…

Les mer

Hurtigruten og Arctic Race of Norway på samme lag

Hurtigruten og Arctic Race of Norway på samme lag

De er mest vant til landeveien. Men under årets Arctic Race of Norway skal den internasjonale sykkelverdenen også få oppleve Nord-Norge fra sjøen – når Hurtigruten skal stå for en helt spesiell etappe i sykkelrittet. Når verdenseliten passerer målstreken i Kjøllefjord fredag 17. august, vil syklister, støtteapparat og medier seile videre til Honningsvåg med MS «Midnatsol». Der starter den neste etappen dagen etter. Hurtigruteskipet vil også ligge til kai i Kjøllefjord, i forbindelse med målgang,…

Les mer

Norwegian vinner amerikansk pris for beste lavprisselskap

Norwegian vinner amerikansk pris for beste lavprisselskap

Norwegian ble nylig kåret til Favourite Budget Airline i amerikanske Trazee Awards, som arrangeres av reisemagasinet Global Travel Magazine. Det er magasinets lesere som har stemt, og vinnerne ble offentliggjort i magasinets juli-utgave. – Vi gratulerer Norwegian med seieren. Det er tydelig at våre lesere legger merke til selskapets høye kvalitet, rimelige priser og imponerende ekspansjon, sier Francis X. Gallagher, administrerende direktør hos FXExpress Publications, Inc., som utgir Global Travel Magazine. Norwegian begynte å fly til…

Les mer

Obama til X Meeting Point på Skjetten

Obama til X Meeting Point på Skjetten

Det er nå bekreftet at president Barack Obama blir blant de høyprofilerte talerne i Oslo Business Forums konferanse, The Future of Technology and Sustainability, som finner sted på X Meeting Point på Hellerudsletta i september, og X Meeting Point-sjef Ellen Arnstad og hennes stab, sammen med Oslo Business Forum, står klar til å ta imot de prominente gjestene. 26. september vil det ventelig vrimle av Secret Service-agenter og norsk politi på Hellerudsletta, hvor Barack Obama…

Les mer

Norwegian og Unicef flyr nødhjelp til Tsjad

Norwegian og Unicef flyr nødhjelp til Tsjad

I september går årets viktigste flyvning til Tsjad i Sentral-Afrika. Norwegian og Unicef skal sende et fly med nødhjelp til barn rammet av konflikt i denne regionen. – Vi trenger din hjelp til å fylle flyet, slik at vi kan gi barna i Tsjad flere muligheter for morgendagen, sier konsernsjef Bjørn Kjos i en pressemelding. Dette er femte gang Norwegian og Unicef sender et fullastet fly med medisin, skolemateriell og annen nødhjelp til deler av…

Les mer

Fortsatt passasjervekst hos NSB

Fortsatt passasjervekst hos NSB

Passasjerene fortsetter å strømme til toget. Etter å ha talt opp årets fire første måneder, viser tallene at NSB Persontog har 6, 8 prosent flere reisende enn på samme tid i fjor. NSB hadde 22.964.700 reiser første tertial 2018, mot 21.507.260 reiser i samme periode 2017. Tallene er uten NSB Gjøvikbanen. – Dette synes vi er svært gledelig, sier Arne Fosen, direktør for NSB persontog, og tilføyer: – Det understreker at vi har et tilbud…

Les mer

Internasjonal jury kårer Grand til beste businesshotell

Internasjonal jury kårer Grand til beste businesshotell

Grand Hotel Oslo by Scandic er kåret til Norges beste businesshotell i den internasjonale reiselivskåringen World Travel Awards 2018. Konkurransen, som Wall Street Journal har kalt «reiselivsbransjens Oscar», gikk av stabelen i Aten, skriver hotellet i en pressemelding. – Dette er en stor ære for oss, sier hotelldirektør Fredrikke Næss. Det er alltid ekstra inspirerende med internasjonal anerkjennelse, som bekrefter vår posisjon og bedriftens opplevelse når de velger oss. Du kan lese mer om hotellets…

Les mer

Valgte å legge verdenslansering til Trysil

Valgte å legge verdenslansering til Trysil

Den amerikanske sykkelprodusenten GT Bicycles valgte å legge verdenslanseringen av sine helt nye sykkelmodeller til Trysil. 18 av de mest innflytelsesrike sykkeljournalistene i verden har de siste tre dagene fått smake på alt fra Trysils varierte stinettverk, til rømmegrøt. Det er bare ett år siden GT Bicycles valgte Trysil som en av sine hovedpartnere for Trysil Bike Arena, i tillegg til verdens største sykkelpark i Whistler. Nå har de lagt verdenslanseringen av sine to nye sykkelmodeller…

Les mer

Call for members of HSMAI Region Europe’s new Advisory Board: Culture & People

Call for members of HSMAI Region Europe’s new Advisory Board: Culture & People

HSMAI Region Europe has identified industry recruitment of students, young professionals and Winning for Customers as particularly important areas of commitment, to what end we hereby announce our call for members of our Culture & People Advisory Board. This Advisory Board will be set to convene as soon as possible, to ensure that these topics are properly discussed, evaluated and promoted throughout our HSMAI’s European membership. The first meeting face to face will take place…

Les mer

New chair for the Marketing Advisory Board

New chair for the Marketing Advisory Board

HSMAI Region Europe is happy to announce that Paul Mulcahy, Senior Vice President Commercial and member of Mövenpick Hotels & Resorts Executive Committee, is now elected as the new chair of the Marketing Advisory Board. ‘With the lines between digital and traditional marketing blurring we have decided to broaden the scope of the Digital Advisory Board to encompass all elements of marketing, on- and offline. This will allow the advisory board to be more inclusive,…

Les mer

Västerviks nye hotellperle velger Best Western

Västerviks nye hotellperle velger Best Western

Her om dagen åpnet Slottsholmen opp dørene til sine eksklusive og personlig møblerte suiter, med en fantastisk utsikt over Västervik og Skeppsbrofjärden. Västerviks nye møteplass rommer også en restaurant i verdensklasse, samt event- og konferanselokaler, treningsrom og uteservering. Slottsholmen er et BW Premier Collection-hotell, som karakteriseres av en luksuriøs opplevelse – av alt fra omgivelser, design og arkitektur, til service. «I have a dream». Slik innleder Björn Ulvaeus historien om Slottsholmen, og ønsket om at…

Les mer
1 2 3 176