Toppsaker

Lørdag ble Vanja Langsåvold Braute, daglig leder ved Quality Hotel Alexandra, kåret som Sommerens Servicehelt i Molderegionen. Hun er opprinnelig fra Meråker, men har vært bosatt i Molde i 2 år. HSMAI-teamet sammen med varaordfører Frøydis Austigard og Marit Krevik fra Destinasjon Molde og Romsdal foretok kåringen på hotellet. Det var en stolt og rørt direktør som tok i mot prisen. Vanja mottok en diplom og et weekendopphold for to på et hotell i samarbeid med…

Fans of Good Service har funnet Servicehelten i Tromsø, og her er han! Kyle Parsonage er vertskapsansvarlig ved Visit Tromsø-Regionen, og yter alltid det lille ekstra. Hans motto er: «Vi er ikke ferdig før gjesten er fornøyd!» Kyle er opprinnelig fra New Zealand og er alltid innstilt på å finne en løsning, og han møter gjestene på deres premisser. «Kyle tar aldri nei i sin munn. Han har hjulpet til med å få fraktet hagestein…

Her er Servicehelten på Sunnmøre! Mariann Øye-Mork er kjent for sin vennlige personlighet og sin serviceinnstilte holdning. Hun er også veldig glad i å underholde og glede gjestene; se videoen hvor Mariann synger etter hun ble kåret som Servicehelt: http://www.youtube.com/watch?v=wpre5UxziR0 Foto: Terje Devold, Mariann Øye-Mork, Anita Nøring fra destinasjon Ålesund & Sunnmøre, Ingunn Hofseth

Den 17. juni tiltrådte Hilde Alice Kvernrød stillingen som General Manager på Radisson Blu Hotel, Trondheim Airport. Siden august 2010 har Kvernrød vært Director of Sales på både Radisson Blu Royal Garden Hotel i sentrum og Radisson Blu Hotel, Trondheim Airport. Dermed er den ferske hotelldirektøren allerede godt kjent med den nye arbeidsplassen sin. Erfaring fra salg og markedsføring i lokalsamfunnet 48 år gamle Hilde Alice Kvernrød vokste opp i Trondheim der hun også i…

Svanemerket har verdens strengeste miljøkrav til hoteller. Nå har Park Inn By Radisson Oslo Airport Gardermoen nådd milepælen – og den 5. august kl. 1300 tildelte forbrukerminister Thorkildsen hotellet Svanemerket under en høytidelig seremoni. Flyplasshotell høster anerkjennelse for miljøfokus på fire hovedområder Svanemerket stiller verdens strengeste miljøkrav til hotell. Merket favner om alle deler av driften og alle kjente miljøutfordringer globalt og lokalt. Hotellene høster poeng for smarte miljøtiltak innen alt fra utvalget av økologisk…

Alfhild Stenersen er sommerens Servicehelt i Bodø. Hun jobber som resepsjonist på Radisson Blu Hotel Bodø. Dette er en dame som gjør alt for gjestene. Her kommer en liten historie skrevet av Fred Anton Ravnberg, Direktør Radisson Blu Bodø: Jeg ønsker og dele en helt fantastisk «Yes I can» historie med dere. Resepsjonisten Alfhild, har klart det helt utrolige igjen. Hun har vist en medmenenskelighet og hjelpsomhet som det står stor respekt av. Vi fikk…

Radisson Blu og Park Inn by Radisson er en av hotellkjedene HSMAI samarbeider med i forbindelse med Fans of Good Service sin sommerturne. I anledning sommerturneen har vi tatt oss en prat med Tarje Hellebust, adm.dir. hos Radisson Blu Oslo Plaza Hotel og District Director i Carlson Rezidor Hotel Group om viktigheten av god service. Hva er god service for deg ? –For meg er god service egentlig veldig enkelt, god service går ut på…