De fleste er nå i planleggings- og budsjetteringsmodus for neste år. Det er også vi, men likevel er det en aktivitet vi gjerne vil ha en liten gruppe fra Norge med på nå i desember, nemlig vårt nye tredagers sertifiseringsprogram, Excelling at Customer Centricity – The ECC programme. Som vi orienterte om på HSMAI-dagen i Oslo i forrige uke har vi nå satt datoene for denne sertifiseringen, som vil foregå på THE THIEF i Oslo,…
Les mer
Excelling at Customer Centricity (The ECC Programme) er et eget program som er utviklet av HSMAI Region Europe for å gi bedrifter verktøy for å utvikle en internkultur som virkelig tar kundeopplevelsen på alvor, og hjelper bedriften å kvalitetssikre leveransen og sette kundene i sentrum. HSMAI er global markedsleder i å utvikle sertifiseringer for medlemmer innen Revenue management og Digital marketing. Nå presenterer HSMAI et nytt program med egen sertifisering, Excelling at Customer Centricity (ECC), for bedrifter som vil…
Les mer
Last week HSMAI and Cendyn hosted a live webinar with Mike Leven. We received great feedback and will carry out many webinars moving forward. In the aftermatch we experienced a technical glitch that prevented the recording from capturing video from the webinar, but we do have solid audio to share. You can listen to it here: Here’s some more information on Mike Leven: Mike Leven is one of the most prominent US hotel icons, but…
Les mer
Om du fortsetter å bla i sidene, godtar du nettstedets bruk av informasjonskapsler, utelukkende av praktiske hensyn. Nærmere detaljer
The cookie settings on this website are set to "allow cookies" to give you the best browsing experience possible. If you continue to use this website without changing your cookie settings or you click "Accept" below then you are consenting to this.