kundeservice – HSMAI Norway

Avis best på kundeservice

Posted on 4. mai 2018 by Redaksjonen

Bilutleieselskapet Avis gikk helt til topps i årets prestisjetunge Kundeservicepris innen kategorien Bilutleie. Prisen ble tildelt under årets Call Center-dagene på Radisson Blu Plaza Hotel i Oslo. – Vi jobber målrettet for å levere bransjens beste kundeopplevelser gjennom investeringer i teknologi og brukervennlighet, sier Ole Grønvold, administrerende direktør Avis Budget Group Norway, i en pressemelding. – Vi er stolte over å bli anerkjent av Call Center-dagene for vår innsats, da prisen er et sant bevis…

Les mer

Ving vant kundeservicepris

Posted on 26. april 2018 by Redaksjonen

Norges største reisearrangør gikk helt til topps i årets prestisjetunge Kundeservicepris. Det er selskapet SeeYou som gjennomfører landets største blindtest, for å kåre årets kundesentre. De ringer i alt 3921 telefonsamtaler, og sjekker hele 153 kundesentre, skriver reisearrangøren i en pressemelding. I testen benytter de kommunikasjonskanalene hvert enkelt kundesenter har, som for eksempel telefon, chat og kontaktskjemaer. De som vinner, skårer høyest på alle tre områdene. Det betyr at de har kundeservice av høy kvalitet, samt…

Les mer

HSMAIs kundeservice-pris til Nespresso Eger

Posted on 21. juni 201721. juni 2017 by Administrator

Under sommerfesten i regi av HSMAI og Oslo Handelsstands Forening tirsdag kveld, stakk Nespresso Eger av med den gjeve kundeservice-prisen, da HSMAI delte ut sine Service Awards Norway 2016. Thon Hotel Rosenkrantz i Oslo mottok hederlig omtale i samme kategori. Stemningen var høy da om lag 150 mennesker var samlet til fest på Steen & Strøms Taket i Oslo sentrum, for å feire sommeren – og vinnerne i de respektive konkurransekategoriene. – Vi er imponert…

Les mer

Ving har bransjens beste kundeservice

Posted on 6. februar 2017 by Redaksjonen

Ving er kåret til selskapet med Årets kundeservice i kategorien reise. Kundene er spesielt fornøyd med kunderådgivernes kunnskap om reisemålene de forteller om, heter det i en pressemelding fra selskapet. Prisen ble utdelt på Kundeservicedagene i Oslo. Juryen skriver blant annet at Ving fremstår som kunnskapsrike i kontakt med kundene, og alltid gir konkrete råd og svar på spørsmål. – Kundene opplever det som godt å reise med noen som har god greie på det de driver…

Les mer

Ving har bransjens beste kundeservice

Posted on 12. februar 2015 by Redaksjonen

For tredje år på rad er Ving kåret til den beste i sin bransje på kundeservice, skriver byrået i en pressemelding. TNS Gallup begrunner kåringen blant annet med Vings sterke tilstedeværelse på e-post: Ving er bedre enn konkurrentene sine på e-post. I kontakt med et kundesenter opplever kundene i større grad at de må henvende seg til bedriften flere ganger når de bruker e-post, mens Ving ofte løser sakene første gang kundene tar kontakt. —…

Les mer