HSMAI

Årets Serviceløft til VIA Travel

Posted on by Administrator

Under en bankett på Radisson Blu Plaza Hotel i Oslo tirsdag kveld, mottok VIA Travel den høythengende prisen Årets Serviceløft, men var slett ikke alene. Også Thon Hotel Oslofjord, IKEA, Bohus, Avis, If, Marché Restauranter og Flytoget gjorde det svært skarpt i sine respektive kategorier. VIA Travel stakk for øvrig også av med pris i kategorien Klagebehandling. I bildet over ser vi de stolte representantene for prisvinneren, (f.v.) Hanne Opdan, avdelingsleder Account Department, VIA Travel…

Les mer

Servicekonferansen en knallsuksess

Posted on by Administrator

HSMAI Servicekonferansen ble offisielt åpnet klokken 09.00 tirsdag morgen, med 110 entusiastiske deltagere, som ikke ble mindre entusiastiske av det noen av innlederne hadde å fortelle. Først ut var Morten Brandt, partner i Euro Business School, etter at HSMAIs administrerende direktør Ingunn Hofseth mer eller mindre høytidelig hadde åpnet ballet, med god hjelp fra HSMAI-styreleder og reiselivsdirektør i HSH Hilde Solheim. Brandt snakket med stor innlevelse – og til deltagernes store munterhet – om hvordan…

Les mer

Ingunn Weekly: Snart servicekonferanse

Posted on by Ingunn Hofseth

Årets Servicekonferanse foregår førstkommende tirsdag, den 15. september, på Radisson Blu Plaza Hotel i Oslo, med et spekter av spennende innledere og med deltagere fra mange ulike sektorer. Bildet over gjengir for øvrig fjorårets vinnere, for den som måtte være i tvil. Her blir det sterkt fokus på interaktive prosesser, læring og direkte nytteverdi for både bedriften og den enkelte deltager, så dette bør ingen gå glipp av. På det etterfølgende kveldsarrangementet skal blant annet…

Les mer

Ukens navn: Hilde Charlotte Solheim

Posted on by Redaksjonen

Hilde Charlotte Solheim Reiselivsdirektør, HSH og styreleder i HSMAI Du møter Hilde som konferansier under HSMAI Servicekonferansen tirsdag 15. september, på Radisson Blu Plaza Hotel. – Hva består din arbeidshverdag av? – Dagene mine er veldig ulike. Jeg har det best med en pen start med kaffe og møtefri frem til klokken ni. Er jeg på jobb i Oslo, har jeg som regel noen møter, i HSH på Solli plass, hos Innovasjon Norge, i NHD,…

Les mer

Lærerik konferanse

Posted on by Ingunn Hofseth

15. september går HSMAI Servicekonferansen av stabelen ,og her er det veldig mye å hente. Vi har fått med oss noen av nestorene på service og noen av dem som selv har høstet mye anerkjennelse for servicearbeidet sitt. Mottoet for konferansen er Fra potensial til fast kunde – utvikling for å oppnå bedre lønnsomhet. I tider hvor mange bransjer fremdeles opplever en viss nedgang, er det ingen som har råd til ikke å se på…

Les mer

Ukens navn: Mats Johansson

Posted on by Redaksjonen

Mats Johansson Administrerende direktør Marché Restaurants AS – Hva består din arbeidshverdag av? – Personal, produkt og salg. – Hva er det beste ved jobben din? – Å få jobbe i et av verdens beste gastronomiselskaper, som satser alt på å lage sin egen mat i restaurantene. – Har du noen du har sett opp til? – Ettersom jeg har vært heldig at få arbeide i NYC i mange år, så får jeg si min…

Les mer

Bli med på Møtebørsen!

Posted on by Ingunn Hofseth

Nå som det stunder mot Serviceløftet og Servicekonferansen, er det ikke fritt for at vi har hendene relativt fulle her på HSMAI-bruket, men arbeidet med HSMAI Møtebørsen i januar, er alt kommet godt i gang. Som du sikkert vet, er HSMAI Møtebørsen et absolutt must for tilbydere og kjøpere av kurs- og konferansetjenester. Ja, en av de virkelig store begivenhetene i den norske reiselivsbransjen, og denne gangen er det desto større grunn til å bli…

Les mer

HSMAI.no søker pressemeldinger

Posted on by Redaksjonen

Redaksjonen i HSMAI.no arbeider hardt for at du skal få maksimalt utbytte av dine besøk på nettstedet, som en sentral kilde til informasjon om alt som rører seg i service- og reiselivsnæringene. Nå etterlyser redaksjonen din hjelp. – Vi er svært stolte av oppgraderingen av nettstedet vårt, som har pågått i løpet av sommermånedene, med lansering for to uker siden. Men om vi fortsatt skal forbli et knutepunkt for reiselivsinformasjon, avhenger vi i stor grad…

Les mer

Ukens navn: Jorunn Gauteplass

Posted on by Redaksjonen

Jorunn Gauteplass Prosjektleder og koordinator Vigeland Arrangement AS – Hva består din arbeidshverdag av? – Det meste av min tid går med til produksjon og gjennomføringer av fagseminar/kundearrangement for norske bedrifter i utlandet; med fokus på kvalitet. Resten av tiden bruker jeg til å fasilitere «3 in1 concepts» for dem som søker et konkret verktøy til å oppnå raske resultater og konkrete forbedringer. – Hva er det beste ved jobben din? – At jeg stadig…

Les mer

Ikke for sent å bli med på Serviceløftet

Posted on by Ingunn Hofseth

Nedtellingen til Serviceløftet 2009 begynner å nærme seg et spennende crescendo. Ikke minst knytter det seg mye spenning til antallet innsendte bidrag, og den 15. september deles prisene ut. Er din bedrift med? Hvis ikke, er det ennå ikke for sent. Fristen for innlevering av bidragsdokumentasjon er endret til 25. august, så om dere er snare, kan dere fortsatt hevde dere i konkurransen. Om der ikke har sendt inn, kan du kanskje sette noen hjul…

Les mer

Ukens navn: Jørn Balslev

Posted on by Redaksjonen

Jørn Balslev Markedssjef Expert Reiser AS – Hva består din arbeidshverdag av? – Salg, salg, salg og nettverksbygging, i en herlig blanding. – Hva er det beste ved jobben din? – Det å være så privilegert å få jobbe med fantastisk mennesker og et meget godt kvalitetsprodukt, som Expert Reiser AS er. Det å få være med på å videreutvikle konsepter for forretningsreiser, innholdsrike gruppereiser, messereiser for absolutt alle bransjer, ofte i kombinasjon med studieturer…

Les mer

Servicekonferansen 2009; årets servicebegivenhet

Posted on by Redaksjonen

Til tross for at Servicekonferansen som fagarrangement ikke har eksistert så lenge, ser den helt klart ut til å fylle et tomrom i servicenæringene. Servicekonferansen er i ferd med å innta posisjonen som et svært viktig forum for alle som arbeider i denne sektoren. Som en stadig voksende og ganske sammensatt sektor, er behovet her stort for et slikt forum, med tanke på faglig utvikling, erfaringsutveksling og nettverksbygging. Årets Servicekonferanse foregår den 15. September, på…

Les mer

Hektisk HSMAI-høst

Posted on by Ingunn Hofseth

Nå koker det i HSMAI-sekretariatet. I løpet av feriemånedene har vi jobbet intenst med forberedelsene til HSMAI Serviceløftet og Servicekonferansen i neste måned, samtidig som vi har brukt lang tid på å få de nyoppussede nettsidene, med mange nye funksjoner, på plass. Noe av det første medlemmene vil merke, er at det ukentlige nyhetsbrevet, HSMAI Weekly, nå kommer i en ny og tidsriktig form, med utdrag fra nettopp nettsidene og andre saker, som er forbeholdt medlemmene….

Les mer

Ukens navn: Anita i HSMAI

Posted on by Redaksjonen

Anita Hofseth Salgssjef HSMAI Chapter Norway – Hva består din arbeidshverdag av? – Det er mye, det! Bare nå i sommer har vi kommet oss opp på Facebook, Twitter og YouTube, og så har vi jo fått pusset opp nettstedet vårt, hsmai.no. I juni hadde vi dessuten et spennende frokostmøte om sosiale medier, med Ingeborg Volan fra Sermo Consulting. Vi har jobbet med forberedelsene til Serviceløftet og Servicekonferansen i neste måned, og har lagt opp…

Les mer

HSMAI søker Key Account Manager

Posted on by Redaksjonen

Det ambisiøse aktivitetsnivået HSMAI legger opp til, både i forhold til møter, kurs, messer, kommunikasjon, medlemsaktiviteter og -ressurser, er rimeligvis forbundet med visse kostnader. Det krever også at vi har en organisasjon som er bemannet for å svare til ambisjonene. I den forbindelse skal HSMAI Chapter Norway nå ansette en Key Account Manager, som både skal bygge relasjoner til medlemmene og til kunder og forbindelser. Kjenner du noen som kunne passe? I så fall håper…

Les mer

HSMAI med stillingsmarked

Posted on by Redaksjonen

Med de nyoppussede nettsidene våre følger inntil flere nye funksjoner, hvorav én nok er spesielt interessant for mange; Stillingsmarkedet, som du finner under Jobb i hovedmenyen. Med en medlemsmasse som i det alt vesentligste består av ledere i service- og reiselivsnæringen, utgjør HSMAI en svært attraktiv rekrutteringsbase for virksomhetene i bransjen. Dermed blir også HSMAI.no en naturlig arena for rekruttering, men også en langt rimeligere enn for eksempel dagspressen. Som medlem får du dessuten nok et…

Les mer

Velkommen til nyoppusset HSMAI.no!

Posted on by Ingunn Hofseth

Kjære leser. Etter en sommer med mange forberedelser, er vi svært glade over at vi endelig kan ønske deg velkommen til det nyoppussede nettstedet vårt, som er spesielt lagt til rette for nyhetsformidling og toveis integrering mot de sosiale mediene. Vi tror du vil oppleve sidene som langt mer vitale, dynamiske, innholdsrike og informative. Og så må vi ikke glemme stillingsannonsene! Med omlegningen følger også en egen seksjon for ledige stillinger i service- og reiselivsbransjen,…

Les mer

Spennende HSMAI-sesong

Posted on by Redaksjonen

I løpet av sommeren har HSMAI Chapter Norway arbeidet aktivt med å etablere seg i de sosiale mediene og med organisasjonens nærvær på Internett generelt, men etter «sommerdvalen» begynner det å skje ting. HSMAI-medlemmene har mye spennende å se frem til denne høsten og vinteren, med oppstart alt i dag. Her er noen av de forestående merkedatoene: 10.08.2009: Frist for innlevering av dokumentasjon for bidrag til Serviceløftet 10.08.2009: Lansering av HSMAI.no 10.08.2009: HSMAIs lukkede medlemssider…

Les mer

HSMAI med kurs for den nye virkeligheten

Posted on by Ingunn Hofseth

Vi vet at vi har hatt et stort fokus på de nye mediene i det siste. Det har nok mye sammenheng med at vi nesten er blitt litt nyreligiøse etter å ha oppdaget hvilke enorme muligheter som fins for dialog, medlems- og kundekommunikasjon, så vel som markedsføring i de sosiale mediene. Ikke minst etter frokostmøtet vårt med Ingeborg Volan i VG-auditoriet på tirsdag, hvor mulighetene virkelig ble eksemplifisert i sin fulle bredde. Så har da…

Les mer

Ukens navn: Ingeborg Volan

Posted on by Redaksjonen

Ingeborg Volan Rådgiver innen sosiale medier og kommunikasjon Sermo Consulting – Hva består din arbeidshverdag av? – Den er utrolig variert, men først og fremst består den av å snakke med og til mennesker. Jeg holder foredrag og kurs, utarbeider strategier for kundebedriftene våre og gir dem råd om hvordan de bør orientere seg i det digitale medielandskapet. Det er veldig mange møter, men det er hyggelig. Ellers er det en del klassisk PR-arbeid, med…

Les mer
1 … 59 60 61 62 63