Ingunn Weekly: Hvordan vi jobber med kundene er i stor endring

Ingunn Weekly: Hvordan vi jobber med kundene er i stor endring

For oss som jobber med kunder, er det viktigere enn noen gang at vi kontinuerlig oppdaterer oss – uansett hvilket nivå du er på i organisasjonen, og om du jobber lokalt, nasjonalt eller internasjonalt. Det som funket bra, bare for ett eller to år siden, funker ikke like godt i dag. Derfor har vi satt dette temaet på agendaen, og invitert en meget dyktig ressursperson, Kristiane Blomquist, til å holde et foredrag for oss, og…

Les mer

Stefanie Anding hovedinnleder 22. april

I forbindelse med Servicekonferansen i Oslo torsdag 22. april, har vi vært så heldig å få Stefanie Anding fra MCA (Master Connection Associates) til å holde hovedforedraget, som hun kaller «A Look Behind the Curtain», der hun tar for seg hva virkelig førsteklasses kundebehandling handler om. – Vellykkede foretak jobber ikke på slump når de skal levere førsteklasses kundebehandling. Om du går disse foretakene nærmere etter i sømmene, vil du oppdage at de arbeider metodisk…

Les mer