Ordføreren i Drøbak er fan av god service
Ordføreren i Drøbak, Thore Vestby, har i dag blitt en av våre ambasadører for Fans of Good Service. Foto: Adm. dir., Ingunn Hofseth, i HSMAI og Ordfører,Thore Vestby, i Drøbak.
Les merHSMAI
SAS skriver avtale med Airbus: Total fornyelse av langdistanseflåten
En ny Airbusflåte tar SAS’ langruter inn i en ny fremtid. SAS og Airbus har undertegnet en intensjonsavtale på bestilling av åtte nye A350-900 XWB, og fire A330 Enhanced. Avtalen markerer lanseringen av SAS interkontinentale strategi som nå også inkluderer en omfattende plan om flåtefornyelse, muligheter til en ytterligere utvidelse av antallet fly, og en oppgradering av passasjerkabinen i de eksisterende fly. SAS lanserte nylig et helt nytt service konsept for å skape den mest…
Les merIngunn Weekly: Ny blogg
Endelig er dagen her – den første dagen for sommerturneen og i skrivende stund befinner vi oss på Sandvika Storsenter og reiser videre til Drammen i kveld. I forbindelse med sommerturneen har vi startet en egen blogg for Fans of Good Service. Les gjerne også mitt første blogginnlegg på Fans of Good Services blogg her Du kan også blogge om gode serviceopplevelser på den samme bloggen. Registrer deg på bloggen vår, og skriv en solskinnshistorie…
Les merLederskifte i VIA Egencia Norge – Carl Wilhelm van Kervel Barth ny administrerende direktør
Carl Wilhelm van Kervel Barth tar over etter Rune Feltman, som tidligere i år rykket opp som nordisk sjef i konsernet. Barth kommer fra stillingen som salgsdirektør i samme selskap. Norges største reisebyrå har ambisjoner om videre vekst. Barth har vært ansatt i VIA siden 2006 og har hatt ansvaret for nysalg og Key Account Management i den norske virksomheten. Nå ser han frem til å lede selskapet til videre vekst. –Dette er utvilsomt spennende…
Les merHele Kristiansand ble invitert til en stjernespekket folkefest!
Med artister som Grand Prix-vinner Margareth Berger, Alejandro Fuentes, Maria Arredondo og konferansier Harald Rønneberg på scenen, hadde Scandic en gedigen folkefest da de åpnet sitt nye hotell på Bystranda i Kristiansand torsdag 20. juni. Landets beste beliggenhet Flere medier har allerede kåret Bystranda og hotellets beliggenhet blant landets beste. Fra hotellet har man en fantastisk utsikt over stranden, småbåthavnen og resten av skjærgården. Scandic Kristiansand Bystranda er Sørlandets største hotell, med 814 sengeplasser fordelt…
Les merHvem er din servicehelt?
Denne uken begynner en to måneders lang sommerturné for HSMAIs initiativ, Fans of Good Service. Fredag 21. juni er den første dagen på turneen, og da tar Fans of Good Service-teamet oppstilling på Sandvika Storsenter, for å samle flere ambassadører for Fans of Good Service, fotografering og filming, samt å notere publikums forslag til gode serviceytere. Sommerens Fans of Good Service-turné besøker hele 33 steder, fra Vest-Agder til Finnmark. Det kåres en vinner i hver…
Les merNordic Choice Hotels gjør comeback i Danmark: Kjøper 3 hotelleiendommer
Nordic Choice Hotels fortsetter den ekspansive veksten, og overtar Hotel Skt.Petri og Hotel Vesterbro i København samt Hotel Amaranten i Stockholm. Selskapet kjøper både eiendommer og drift fra First Hotels. –Vi har en ambisjon om å være nummer 1 i samtlige store skandinaviske byer. Nå er vi enda ett skritt nærmere med å realisere den drømmen. Dette er en dag jeg har sett frem til. Endelig er vi tilbake i København, sier Petter A. Stordalen,…
Les merUkens navn: Marith Loen
Marith Loen Administrerende direktør Sem Gjestegård – Hva består din arbeidshverdag av? – Min jobbhverdag er veldig variert. Sem Gjestgård er en liten bedrift der alle gjør alt, også direktøren. Det betyr alt fra regnskap og PMI til servering og oppvask. – Hva er det beste ved jobben din? – Det beste med min jobb er variasjonen og alle mine fantastiske folk. Jeg har en energisk, stabil stab som leverer og sørger for at vi har et…
Les merRotnorske parkopplevelser i Hallingdal
Nok en familiepark åpner til helgen Fredag 21. juni, åpnet Hallingdal feriepark dørene for publikum. Det blir et viktig tilskudd til Hallingdalregionens brede spekter av særnorske parkopplevelser i sommer. De rotnorske familieparkene skal være et fullverdig alternativ til berg-og dalbaner, tivoli, Braincoolers og fastfood i tradisjonelle fornøyelsesparker. I Hallingdal kan familieparker by på unike dyreopplevelser med nærkontakt til bjørn, elg, reinsdyr og andre norske dyr, eller utfordrende aktiviteter tilrettelagt for både barn og ungdom med…
Les merIngunn Weekly: Artesia er Fans of Good Service
To måneder er lenge å være på sommerturne og det er viktig for oss at vi og hele crewet holder oss i god form og spiser riktig. Derfor er vi veldig glad for å ha fått Artesia med på laget. Artesia vil i samarbeid med Fans of Good Service Sommerturné sette fokus på trening som en del av sommerhverdagen, da vi mener at folk som trener og er i form har mer energi, og utstråler mer glede…
Les merArtesia er Fans of Good Service
–Artesia er Fans of Good Service og vil alltid jobbe for å gi våre medlemmer og gjester det lille ekstra de fortjener. Hos Artesia skal du alltid glede deg til ditt neste besøk, og vi gleder oss til å ta imot deg, god sommer! sier Line Fagerholm. Videre forteller hun at Artesia ønsker å bidra til å øke servicenivået i Norge, og setter pris på arbeidet HSMAI gjør med Fans of Good Service ved å sette…
Les merScandic tilbyr utsjekking på mobilen
Nå kan gjestene snart sjekke ut fra hotellrommet sitt hos Scandic med mobilen eller PC-en. Med hjelp av noen få tastetrykk kan gjesten bekrefte regningen, få kvitteringen på e-posten og bare levere nøkkelkortet i resepsjonen. Scandic tester ut den nye løsningen på Scandic Park i Stockholm, og til høsten rulles tjenesten ut på alle Scandic-hoteller. –Dette er et raskt og praktisk verktøy for å gjøre et besøk hos Scandic enda smidigere. Mange er vant til å…
Les merSkal samarbeide for mer effektive flygninger i Nord-Europa
Yterne av flysikringstjenester i Danmark, Sverige, Finland, Estland, Latvia og Norge har besluttet å samarbeide om innføringen av Free Route Airspace i landenes luftrom. I en felles erklæring heter det: Free choice for airlines to plan flight routes in North European airspace Air Navigation Service Providers (ANSPs) from six North European countries have decided to work together to implement Free Route Airspace in the entire airspace over Denmark, Sweden, Norway, Finland, Estonia and Latvia….
Les merRica Hotels er Fans of Good Service
Rica Hotels er en av hotellkjedene som er HSMAIs samarbeidpartnere for sommerturneen – Vi i Rica Hotels er helt avhengige av medarbeidere som yter topp service, sier konsernsjef Fredrik Utheim. Hotellkjeden er kjent som «Det Gode Vertskapet», og naturlig nok er Rica Hotels «Fans of Good Service». Utheim gleder seg til å få innspill som kan hjelpe Rica Hotels til å yte enda bedre service. – Kom innom den lokale standen og del lokale eksempler på god service, er…
Les merHertz er Fans of Good Service
Hertz er bilpartneren til HSMAI og stiller med to Volvoer til fri disposisjon under hele sommerturneen med god Fans of Good Service profilering. Vi skal bli godt synlig på veien til alle de ulike byene vi skal besøke og Hertz har følgende melding: – Vi i Hertz er Fans of Good Service, og prøver hver dag å være litt bedre enn dagen før sier administrerende direktør Trygve Simonsen. All ære til HSMAI for å sette dette på kartet. Hertz har 170 utleiesteder…
Les merUkens navn: Inger Buttingsrud
Inger Buttingsrud Direktør Thon Hotel Ullevaal Stadion – Hva består din arbeidshverdag av? – Inspirerende samarbeid med egne medarbeidere fra Thon og ansatte fra ISS, Egon, UBC og Fursetgruppen. Vi har et unikt og godt samarbeid her på Ullevaal Stadion. – Hva er det beste ved jobben din? – Se at tiltak og god innsats fører til resultater i det daglige arbeidet, og det å jobbe i en fremgangsrik og stor hotellkjede. Thon Hotels har hatt en…
Les merIngunn Weekly: Radisson Blu, Park Inn by Radisson, Rica Hotels og Scandic Hotels er samarbeidspartnere til Fans of Good Service sommerturne.
Fredag 21. juni begynner sommerturneen. Vi blir å finne bla. på Sandvika Storsenter fra kl. 11 – 16 for å samle flere ambassadører til Fans of Good Service, fotografering og filming samt og notere publikums forslag til gode serviceytere. Lørdag 22. juni er vi Drammen på Bragernes torg. Turneen arrangeres bl.a. i samarbeid med Radisson Blu, Park Inn by Radisson, Rica Hotels og Scandic Hotels som vil bidra med hotellrom underveis. 2 biler med flott Fans of Good Service…
Les merUkens navn: Tone Gulliksen
Tone Gulliksen Daglig leder Felix Konferansesenter AS – Hva består din arbeidshverdag av? – Møte personalet, møte kundene, kvalitetssjekker leveransen, salg, visninger, økonomi og det viktigste av alt: Utvikle og skape et godt team som yter god service til våre gjester. – Hva er det beste ved jobben din? – Å få lede og jobbe sammen med mitt flotte team her på Felix konferansesenter, slik at vi sammen kan ta godt vare på våre gjester….
Les merSpår omsetningssvikt for norsk reiselivsnæring
Lave forventninger preger inngangen til sommersesongen. Årets prognoser er de laveste siden sommeren 2009 og inngangen til finanskrisen, viser Innovasjon Norges turistbarometer. Blant 153 representanter fra reiselivsnæringen i inn- og utland er det 36 prosent som venter et bedre resultat enn i fjor sommer, mens 44 prosent venter et uendret resultat. 20 prosent venter en nedgang sammenlignet med sommeren 2012. Prognosene fra Norges to største utenlandsmarkeder, Tyskland og Nederland er dystre. I Tyskland tror 54…
Les merThon Hotel Høyers henter hotelldirektør fra Visit Grenland
Christer Lampi Sørensen (43 år) har takket, Ja, til å overta direktørstolen på Thon Hotel Høyers etter Signy Gjærum. Signy har vært direktør ved hotellet siden 1990 og går nå av med pensjon og skal nyte en ny tilværelse. Christer har solid ledelseserfaring som senterleder ved ulike kjøpesenter og nå sist som Reiselivssjef i Visit Grenland. Han er utdannet fra Otto Treiders Handelshøyskole i Oslo, og har studert Reiselivsadministrasjon på Norsk Hotellhøgskole i Stavanger. –Etter…
Les mer
