At Internett er en rimelig, i visse tilfeller tilnærmet gratis, markedsføringskanal, kommer neppe overraskende på noen. I alle fall etter HSMAIs intense fokus på mulighetene det siste halvåret. Nå som det er under én uke til advent, er vi på full fart mot det som de senere årene har blitt et årvisst fenomen: De nettbaserte adventskalenderne. Og reiselivsbransjen er hjertelig til stede, som listen under med all tydelighet viser (skjønt den med fordel kunne ha…
Les merI en tidligere sak på HSMAI.no (hentet fra Aftenposten.no) kan vi lese om flybillettene, som er falt om lag 20 prosent i pris det siste året, og ekspertisen gjør seg ingen illusjoner om at utviklingen stopper der, med mindre man møter utfordringen med effektive mottiltak. I en artikkel i den amerikanske dagsavisen Philadelphia Inquirer nylig, listes det opp en rekke tiltak bransjen kan treffe for å møte den negative utviklingen – og sågar snu den…
Les merIngen av topplederne i de ti største norske selskapene er i dag aktive i sosiale medier. Nå får sjefene kritikk fra de ansattes fagorganisasjoner, skriver nettavisen E24. Undersøkelser organisasjonen Siviløkonomene har gjennomført, understøtter også dette. – Dette er altfor få, tatt i betraktning mulighetene de sosiale mediene gir, sier administrerende direktør Elisabeth Kristensen i Siviløkonomene. Hun mener lederne bør lære av politikere og mediefolk som har tatt de sosiale mediene aktivt i bruk. Ifølge Dataforeningens…
Les merHSMAIs to kurs i Bodø i desember er nærmest fulltegnet allerede. Gøy! Det er et stort steg i riktig retning, med tanke på vår regionalisering. Vi ønsker å være der medlemmene ønsker oss, uansett hvor i landet det er, så lenge det er nok deltagere. Bodø ble satt på kartet i HSMAI-sammenheng etter et initiativ fra Elisabeth Langeland fra Norsk Luftfartsmuseum, som har vært medlem i HSMAI i mange år. Takk Elisabeth for super hjelp…
Les merDenne høsten holder HSMAI Chapter Norway, i samarbeid med Sermo Consulting, en serie kurshvor du får en svært praktisk rettet innføring i effektiv anvendelse av de sosiale mediene, både i markedsføringen, markedsovervåkningen og kunde- eller medlemsdialogen. Heldagskursene (fra 09.00 til 16.00) koster 2900 kroner for HSMAI-medlemmer (3900 kroner for ikke-medlemmer), inklusive lunsj og kaffepauser, tar til i høst, men du kan alt melde din interesse hos Anita, på telefon-nummer 91652873 eller på postbox@hsmai.no. NB! Deltagerne stiller med…
Les merI dag har HSMAI, i samarbeid med Sermos Ingeborg Volan, avviklet det første kurset i sosiale medier i våre omgjorte og kurstilpassede lokaler i Oscarsgate i Oslo. Som kjent for mange, arbeider flere av våre medarbeidere i Inseros lokaler på Sunnmøre, mens én som skal nyansettes samt undertegnede har base i Oscarsgate i Oslo. Deltagerne på dagens kurs sier de har et meget stort utbytte av dagen! Behovet for å følge med i den raske…
Les merI høst arrangerer HSMAI Chapter Norway, i samarbeid med Sermo Consulting, en serie kurs i de nye kurslokalene våre i Oscars gate, der du får en svært praktisk rettet innføring i effektiv anvendelse av de sosiale mediene, både i markedsføringen, markedsovervåkningen og kunde- eller medlemsdialogen. Vi har én ledig plass på Sosiale medier-kurset torsdag 1. oktober, og noen få plasser igjen på Overvåk nettet-kurset torsdag 15. oktober, såvel som på Skriv for nettet-kurset torsdag 12….
Les merEtter ønske fra publikum tilbyr nå Hemsedal og Trysil felles sesongpass. Dette gir gjestene tilgang til 113 bakker og 55 heiser på ett og samme kort. Det er blant annet påtrykk fra publikum, via Facebook, som gjør at Skistar nå innfører felles sesongpass for sine to norske destinasjoner. Det nye sesongpasset, som gjelder for Hemsedal og Trysil, koster 5200 kroner for voksne og 4200 for ungdom/senior, skriver de to destinasjonene i en pressemelding. – Vi…
Les merHSMAI Servicekonferansen og kåringen av Årets Serviceløft ble avviklet med stor suksess denne uken, på Radisson Blu Plaza Hotel. Det gleder oss at vi hadde enda større oppslutning på HSMAI Servicekonferansen i år enn i fjor, tross tøffe tider. Neste år skal vi ha en ytterligere dobling av antall deltagere! Dette viser tydelig at fokus på service er viktigere enn noen gang, og at flere oppdager at det er en klar sammenheng mellom økt fokus…
Les merEn undersøkelse BIT Reiseliv foretok blant et utvalg norske destinasjonsselskaper i februar, avdekket at de selv mener at både ledelse og styrer mangler kunnskap om ny teknologi og anvendelsen av den. Som et tiltak for å bedre på dette, besluttet BIT Reiseliv våren 2009 å oversette ”Handbook on E-Marketing for Tourism Destinations” til norsk, heter det i en pressemelding fra BIT Reiseliv. Boken er utgitt av UNWTO (United Nations World Tourism Organization) og ETC (European…
Les merInnovasjon Norges reiselivsdirektør Per-Arne Tuftin har startet blogg. Der skriver han om kommende aktiviteter, kommenterer avisartikler og lignende. Du finner bloggen på http://perarnetuftin.wordpress.com/. I en bloggpost på onsdag går reiselivsdirektøren i rette med påstandene om at reiselivsbransjen selv må ta ansvaret for turistsvikten fra utlandet. Det skal bli spennende å følge ham i tiden som kommer. Kanskje det er flere som burde gjøre bruk av de sosiale mediene? Les om HSMAIs kurs om Internett og…
Les merKjære leser. Etter en sommer med mange forberedelser, er vi svært glade over at vi endelig kan ønske deg velkommen til det nyoppussede nettstedet vårt, som er spesielt lagt til rette for nyhetsformidling og toveis integrering mot de sosiale mediene. Vi tror du vil oppleve sidene som langt mer vitale, dynamiske, innholdsrike og informative. Og så må vi ikke glemme stillingsannonsene! Med omlegningen følger også en egen seksjon for ledige stillinger i service- og reiselivsbransjen,…
Les merHva er CRM? En forretningsfilosofi? Et IT-system? På HSMAI eConnect belyser Gregg Hopkins i det amerikanske selskapet Libra On Demand hvordan du best kan nyttiggjøre deg CRM som et effektivt kundeoppfølgingsverktøy, i kombinasjon med en rekke sosiale medier, blant annet. Du finner hele artikkelen, CRM Technology for Travel, på HSMAI eConnect.
Les merNorske ledere har ikke oppdaget mulighetene på sosiale nettsteder. Virgin-sjef Richard Brandson skal gjøre seg rikere på å selge dyre seteplasser i rakettoppskytninger til verdensrommet – og for de 153.000 som følger ham på Twitter reklamerer han med at han skjøt seg selv ut i galaksen. Han er også en av rundt 100 ledere som har sikret seg et annet eksklusivt sete i cyberspace: nemlig i ExecTweets, den gilde klubben for ledere på Twitter, skriver…
Les merVi vet at vi har hatt et stort fokus på de nye mediene i det siste. Det har nok mye sammenheng med at vi nesten er blitt litt nyreligiøse etter å ha oppdaget hvilke enorme muligheter som fins for dialog, medlems- og kundekommunikasjon, så vel som markedsføring i de sosiale mediene. Ikke minst etter frokostmøtet vårt med Ingeborg Volan i VG-auditoriet på tirsdag, hvor mulighetene virkelig ble eksemplifisert i sin fulle bredde. Så har da…
Les merHSMAI Chapter Norways frokostmøte om sosiale medier sist tirsdag var en suksess, som har sporet både medlemmer, andre deltagere og HSMAI til å utforske mulighetene som ligger i Web 2.0, som det gjerne kalles på fagspråket. De 45 deltagerne ble møtt med kaffe og ferske croissanter utenfor VG-auditoriet kl 08.00, i påvente av et usedvanlig inspirerende foredrag med Sermo Consultings Ingeborg Volan, som i over én time viste et vell av konkrete eksempler på hvordan…
Les merI høst drar HSMAI Chapter Norway, i samarbeid med Sermo Consulting, i gang en serie kurs i de nye kurslokalene våre i Oscars gate, der du får en svært praktisk rettet innføring i effektiv anvendelse av de sosiale mediene, både i markedsføringen, markedsovervåkningen og kunde- eller medlemsdialogen. Heldagskursene (fra 09.00 til 16.00) koster 2900 kroner for HSMAI-medlemmer (3900 kroner for ikke-medlemmer), inklusive lunsj og kaffepauser, tar til i høst, men du kan alt melde din…
Les merTirsdag morgen møtes vi i VGs auditorium i Akersgata 55, for å bli bedre kjent med hvilke muligheter vi har i Facebook, Twitter, YouTube, blogger, LinkedIn og en rekke andre sosiale medier. Det er ikke til komme forbi at mennesket av det 21. århundret sosialiserer vel så mye i de virtuelle sfærene som i de virkelige – skjønt det kanskje er de virtuelle som er dagens virkelige. For mange er de sosiale mediene kanskje blitt…
Les merHSMAI Chapter Norways arbeid med å etablere seg i de sosiale mediene er bare så vidt kommet i gang. Foreløpig finner du oss på Twitter og på Facebook. Om ikke lenge er vi også etablert på det profesjonsorienterte nettverket LinkedIn, men i mellomtiden kan du se Serviceløftets filmsnutt fra HSMAI i Norge på YouTube. Denne gangen handler det ikke om en filmsnutt som kun er til forlystelse, slik YouTube-klippene ofte er. Her kan du se mange kolleger snakke om…
Les merI forrige HSMAI Weekly annonserte vi frokostmøtet om sosiale medier den 23. juni. På det tidspunktet var det ennå ikke avklart hvor møtet skulle finne sted, men som de fleste muligens alt vet, går det av stabelen i VGs auditorium i Akersgata 55, kl 08.00. Her får vi rikelig anledning til å sette oss inn i hvordan Facebook, Twitter, blogger og andre sosiale medier kan bidra til å bedre kunde- og medlemskontakten – og hvordan…
Les mer
Om du fortsetter å bla i sidene, godtar du nettstedets bruk av informasjonskapsler, utelukkende av praktiske hensyn. Nærmere detaljer
The cookie settings on this website are set to "allow cookies" to give you the best browsing experience possible. If you continue to use this website without changing your cookie settings or you click "Accept" below then you are consenting to this.