Author: Ingunn Hofseth

Ingunn Weekly: Service blir lagt merke til

Posted on by Ingunn Hofseth
Ingunn Weekly: Service blir lagt merke til

Det har vært en svært vanskelig uke for store deler av bransjen vår, etter at forhandlingene mellom Fellesforbundet og NHO Reiseliv ble brutt helgen som var, med en uunngåelig streik til følge. Vi har stor sympati med alle som rammes, både på arbeidstager- og arbeidsgiversiden, og, ikke minst, gjestene, som brått stod uten hotellrom og bevertning. Midt oppi alt dette, var det likevel mange ledere i vår bransje som tilførte nyhetsbildet positivitet, blant dem en suveren en,…

Les mer

Ingunn Weekly: HSMAI styrker satsingen på de unge

Posted on by Ingunn Hofseth
Ingunn Weekly: HSMAI styrker satsingen på de unge

I februar og mars gjennomførte vi en medlemsundersøkelse i Europa, og det foreløpige resultatet viser et sterkt ønske om at vi satser enda mer på de unge, og at næringen som sådan gjerne vil betale mer i kontingent, om vi sørger for å sette ytterligere fokus på å styrke interessen og kompetansen for Revenue Management, distribusjon og digitalisering med mer – blant annet for høyskolestudenter og de yngre, og andre som allerede arbeider i bransjen. Og…

Les mer

Ingunn Weekly: HSMAI Region Europe lanserer sine første Mentorer i mai

Posted on by Ingunn Hofseth
Ingunn Weekly: HSMAI Region Europe lanserer sine første Mentorer i mai

Programmet har vært i støpeskjeen en god stund nå, med god bistand fra noen av våre nærmeste rådgivere og styre. Alt nå kan vi fastslå at vi har fått mange interesserte henvendelser fra potensielle mentorer og «mentees». Programmet er ikke utelukkende rettet mot unge kandidater, men folk i alle aldre. Uansett alder eller stilling, har jeg alltid vært fascinert av dedikerte og ambisiøse mennesker. Det å få møte folk som brenner for det de holder…

Les mer

Ingunn Weekly: HSMAIs Fans of Good Service skal på turné igjen

Posted on by Ingunn Hofseth
Ingunn Weekly: HSMAIs Fans of Good Service skal på turné igjen

Nå skjer det igjen! I 2013 brukte HSMAI hele to måneder på å reise rundt i Norge, for å finne de beste Serviceheltene og hedre dem. Vi besøkte hele 33 byer og steder. Vi hadde supre samarbeidspartnere, som hjalp oss å løfte dette frem, og vi gleder oss masse til å starte dette løpet igjen. Vi filmet og blogget hele tiden underveis, og vinnerne fikk stor oppmerksomhet i lokalpressen. Besøk Fans of Good Service-bloggen fra 2013…

Les mer

Ingunn Weekly: HSMAI søker etter mentorer og «mentees»

Posted on by Ingunn Hofseth
Ingunn Weekly: HSMAI søker etter mentorer og «mentees»

HSMAI har i det siste arbeidet med å utvikle mentorprogrammet vårt, sammen med noen av medlemmene, som, i likhet med HSMAI, brenner for å utvikle andre og finne talenter – uavhengig av alder. Nå er vi svært glade for å kunngjøre at programmet er kommet til stadiet der vi begynner å inkludere flere av dere, slik at vi får de første mentor-teamene på plass nå. HSMAI inviterer mentorene til kick-off på den franske rivieraens Port La…

Les mer

Ingunn Weekly: God påske!

Posted on by Ingunn Hofseth
Ingunn Weekly: God påske!

For mange av våre medlemmer er det flere fridager i påsken, mens for andre betyr det en hektisk periode, med mange gjester og kunder. Vi håper uansett det blir en hyggelig høytid, både for bortreiste og hjemmeværende. I HSMAI er vi godt i gang med forberedelsene til HSMAI-dagen, som går av stabelen på Continental Hotel i Oslo tirsdag 30. august i år.  Den dagen anbefaler vi du deltar på så meld deg og kollegaene på…

Les mer

Ingunn Weekly: I Berlin

Posted on by Ingunn Hofseth
Ingunn Weekly: I Berlin

Denne uken har vi vært i Berlin og gjennomført flere aktiviteter som også kommer våre norske medlemmene til gode. Det ble gjennomført en Think Tank om hva slags kompetanse våre selgere og salgsledere må ha for å kunne levere resultater de kommende årene. Arbeidet skal ferdigstilles i løpet av september og presenteres da. Dette prosjektet passer godt arbeidet vi allerede har startet med et sterkere samarbeide med universitetene og høyskolene og flere av de vil…

Les mer

Ingunn Weekly: Høyskolen Kristiania og HSMAI lager podcast sammen

Posted on by Ingunn Hofseth
Ingunn Weekly: Høyskolen Kristiania og HSMAI lager podcast sammen

Ulf Stigen, som er høyskolelektor på Høyskolen Kristiania, vil være den som gjør intervjuene og leder prosjektet og vi vil være på «lufta» rett over påske. Distribusjonen skjer bl.a. gjennom HSMAI og Høyskolen Kristiania. Vi i HSMAI er glad for å videreutvikle samarbeidet med Høyskolen Kristiania og ser gode fordeler for bransjen med å bygge tettere samarbeid med skolen. Hva er en podkast? Podkaster er episoder av et program som er tilgjengelig på Internett. Podkaster er…

Les mer

Ingunn Weekly: HSMAI satser på de unge

Posted on by Ingunn Hofseth
Ingunn Weekly: HSMAI satser på de unge

Det har aldri vært noen hemmelighet at de unge i vår bransje har vært et viktig satsningsområde for HSMAI, noe som ikke minst kommer til syne i de årlige kåringene av Årets Unge Leder i Reisebransjen, og Årets Unge Hoteliér. I årenes løp har vi også iverksatt flere tiltak, som har hatt til hensikt å sikre et eget miljø for de yngre lederne av medlemsmassen. Mange har sikkert fått med seg at HSMAI  dette året…

Les mer

Ingunn Weekly: God jul!

Posted on by Ingunn Hofseth
Ingunn Weekly: God jul!

Det er en hektisk tid vi er oppi, alle sammen, i den siste uken før selve julehøytiden, men vi lander nok der vi skal i år også: i godstolen foran juletreet. For oss i HSMAI har det vært en spesielt hektisk høst. Ikke bare har vi store arrangementer på tapetet, i den første måneden av nyåret, men har også brukt mye tid på markedsføringen av dem, ikke minst på disse nettstedene for HSMAI-prisene og HSMAI…

Les mer

Ingunn Weekly: Visjon og verdier

Posted on by Ingunn Hofseth
Ingunn Weekly: Visjon og verdier

I går hadde vi på nytt styremøte i HSMAI. Vi hadde blant annet en veldig god diskusjon rundt vår visjon og våre verdier, så det blir litt endringer der. Vi er jo en del av en internasjonal organisasjon, så det er mange som skal ha meninger om det og mye annet. Det liker vi. Nå er deadline for innsendelse av bidrag til HSMAI-prisene like rundt hjørnet, så har du ikke sendt inn deres bidrag, så…

Les mer

Ingunn Weekly: Bransjekveld i januar

Posted on by Ingunn Hofseth
Ingunn Weekly: Bransjekveld i januar

Har du savnet en uformell arena, hvor nettverksbygging innen event, bilutleie, hotell, restaurant og reiseliv står i fokus? HSMAI har savnet en slik arena, og i den forbindelse har vi inngått et samarbeid med Vérité på Aker Brygge, om å arrangere månedlige treff for bransjen, i videste forstand. Vérité byr på enkle kanapeer, og svært hyggelige priser på øl og vin. Vi håper å se deg og dine kolleger! Du kan allerede nå bekrefte at…

Les mer

Ingunn Weekly: Har du husket å sende inn deres bidrag i konkurransen?

Posted on by Ingunn Hofseth
Ingunn Weekly: Har du husket å sende inn deres bidrag i konkurransen?

Vi har gode kandidater allerede, for Årets Unge ledere-kåringen. Disse prisene skal som kjent deles ut torsdag kveld 28. januar. Det betyr at det skjer samme kveld som vi skal kåre Årets Reiselivsmarkedsførere og Serviceløft 2015 Har du husket å sende inn deres bidrag i konkurransen? Hvis ikke bør du gjøre det så snart som mulig, da vi gjerne vil ha dette så snart som mulig. Bidrag må sendes inn snarest og innen mandag 7. desember til postbox@hsmai.no. For…

Les mer

Ingunn Weekly: Google Drive

Posted on by Ingunn Hofseth
Ingunn Weekly: Google Drive

Vi har vel alle vært borti arbeidsprosesser, som involverer deling av store filer, som får e-posttjenerne til å knele – og tiden til å hale ut. Eller dokumenter som sendes hit, dit, frem og tilbake, slik at hver av mottagerne skal få anledning til å komme med sine innspill. Ofte, har vi merket oss, innebærer det at én person blir sittende igjen med innspillene, det vil si med åtte eller ti korrigerte Word-dokumenter, for eksempel,…

Les mer

Ingunn Weekly: Viktig nyhet om CRME

Posted on by Ingunn Hofseth
Ingunn Weekly: Viktig nyhet om CRME

Mange i Europa er nå blitt internasjonalt sertifisert innen Revenue Management, og gjort har dermed gjort seg fortjent til tittelen Certified Revenue Management Executive, kort sagt: CRME. Denne satsingen fortsetter for fullt, og for rådgi våre medlemmer frem til sertifiseringen, som skal skje på nytt igjen i London 11. februar neste år (dagen etter vår europeiske Revenue Management konferanse), har vi, sammen med vårt HSMAI Europe Revenue Management Advisory Board, laget en serie webinarer, med…

Les mer

Ingunn Weekly: Hotell og reiselivsbransjen hedres torsdag 28. januar 2016

Posted on by Ingunn Hofseth
Ingunn Weekly: Hotell og reiselivsbransjen hedres torsdag 28. januar 2016

Torsdag kveld 28. januar skal HSMAI hedre bransjen. Dette skjer på kvelden samme dag som Møte- og Eventbørsen arrangeres og alt foregår på Radisson Blu Oslo Plaza Hotel. Tradisjonen tro skal HSMAI dele ut markedsførings prisene i januar. Denne gangen samkjøres det med Serviceløft Prisene og Årets Unge Ledere Prisene. God kundeservice er den beste markedsføringen heter det så dette henger meget godt sammen. Det vil være 3 forskjellige juryer i arbeid på dette. I ukens HSMAI Weekly…

Les mer

Ingunn Weekly: Møtebørsen i endring

Posted on by Ingunn Hofseth
Ingunn Weekly: Møtebørsen i endring

Møtebørsen, og vår satsing mot event, fortsetter med full styrke, og i den forbindelse vil vi gjøre mange endringer, og for å sjekke at vi er på rett vei, har vi gjennomført en undersøkelse blant våre utstillere, medlemmer og hos NCBs partnere. Svarene er i tråd med de påtenkte endringene, og viser at de ønsker en sterkere profilering. Nesten som en messe. Hele 88 prosent av de spurte ønsker dette. Du kan lese mer om…

Les mer

Ingunn Weekly: HSMAI på World Travel Market (WTM) i London

Posted on by Ingunn Hofseth
Ingunn Weekly: HSMAI på World Travel Market (WTM) i London

Skal du på WTM-messen i London i år i november? HSMAI er, for andre år på rad, invitert til å lage en av de faglige konferansene på messen, og vi har også denne gangen valgt og legge fokuset på det digitale. Kombiner gjerne turen til messen med å være med oss torsdag 5. november. Her finner du det oppdaterte programmet: hsmai-europe.com/?wysija-page=1&controller=email&action=view&email_id=62&wysijap=subscriptions Ha en fortsatt fin dag! Med vennlig hilsen Ingunn Hofseth Adm. dir. HSMAI Chapter…

Les mer

Ingunn Weekly: Vidunderlige Frankfurt

Posted on by Ingunn Hofseth
Ingunn Weekly: Vidunderlige Frankfurt

I skrivende stund befinner vi oss i Frankfurt. I går hadde vi et litt annerledes ledelsemøte på europeisk nivå. Takket være våre flotte sponsorer, og spesielt Steigenberger Hotel Group, samlet vi en rekke av våre frivillige, gode ambassadører, som er sterkt engasjert i HSMAI Europe, gjennom våre mange ulike Advisory Boards. Dagen og kvelden skapte svært mange faglige diskusjoner og debatter, og mange gode vennskap ble knyttet. Vi var totalt 45 personer, og Steigenberger Frankfurter…

Les mer
1 … 4 5 6 7 8 … 17