I går kveld hadde HSMAI sitt siste arrangement før påske. Det var en meget vellykket BTC-samling (Business Travel Club), som fant sted på Latter på Aker Brygge. Faglig påfyll, humor, god mat og drikke og, ikke minst, nettverk og mange dyktige og inkluderende mennesker, som ønsker å bidra på én eller annen måte i sin business. Det var mange visitkort som byttet hender denne kvelden, og det er det det handler om. Tusen takk til…
Les merKine Bergseth Head of International Branding Norwegian – Hva består din arbeidshverdag av? – Møter. Mange møter, og en hverdag som alltid forandrer seg. Jeg har vært i Norwegian i syv år, og hver eneste dag har vært hektisk. Det er et voldsomt tempo hos oss! – Hva er det beste ved jobben din? – Helt oppriktig, så lærer jeg noe nytt på jobben hver dag. Norwegian er en av de mest spennende merkevarene som…
Les merHSMAI Europe is happy to invite its members and non-members alike to this interesting webinar: Review Management – The Management Discipline for 2013 This Webinar will show you how important and powerful guest reviews have become in the past few years. The rapidly increasing trend of travellers to consider reviews as part of their booking decision has quickly changed consumer habits in the hotel industry. This means that review management is a core function of…
Les merHøyskolen i Lillehammer arrangerte sin karrieredag på tirsdag, og HSMAI var til stede. Det var Benedicte Bøgh som representerte oss, og holdt sitt første foredrag for HSMAI. Benedicte har vært tilknyttet oss siden hun begynte på studiet sitt for snart tre år siden. Hun er blitt en ambassadør for HSMAI, og er ferdig med sin Bachelor-grad i reiseliv til sommeren. På Lillehammer snakket hun om hvor viktig det er for studenter å engasjere seg i…
Les merHSMAI Europe visited our German colleagues during ITB in Berlin earlier this month March 2013, so we thought we’d give you a glimpse. Enjoy! Please note: Firefox users may experience problems viewing this particular video clip, due to conflicting Flash and HTML 5 standards. Should this happen to you, please copy this page’s address, for viewing in Internet Explorer, Google Chrome, Safari or Opera, where it should work according to its intentions: [youtube=http://youtu.be/ahOHJ3gQ-WM]
Les merBjørnar Tretterud Vice President Sales & Marketing First Hotels AS – Hva består din arbeidshverdag av? – Mye fokus på øke webomsetingen og redusere distribusjonskostnader via OTA. Distribusjonsoptimereing er en kjerneoppgave nå om dagen. I tillegg krever KAM-salget fokus og kjærlighet, slik at vi kan fotsette å vinne RFP og få noen seiere. – First member og Global Hotel Alliance er et utrolig intressant arbeisområde. Utnyttelsen av egen database og økning av omseting av våre…
Les merPå Latter på Aker Brygge kl 17.00 til 19.30 torsdag 21.mars. Du finner Latter i Holmens gate 1, på Aker Brygge – www.latter.no Vi byr på gratis foredrag, nettverksbygging, god mat og drikke og en av Norges nye Stand Up stjerner ! Business Travel Club er gratis for HSMAIs medlemmer og innkjøpere av reiselivstjenester Jannecke Drangert-Hveding, gründer og daglig leder i KOBRA AS, og skal snakke om Servicedesign under følgende tittel: På tjenestesafari med kunden – Hvordan skape kundeopplevelser…
Les mer17. og 18. april 2013 i arrangerer HSMAI European Academy workshopen HSMAI Train the trainer i Oslo. HSMAIs ambisjon er at alle seriøse virksomheter skal ha et serviceløfte, som kommuniseres internt og eksternt, på samme måte som man har et sett med verdier og en visjon. Med det som utgangspunkt, vil vi arrangere workshops rundt omkring i Europa, både bedriftsinternt og i åpne fora. Denne workshopen blir satt opp på Thon Hotel Vettre i Asker…
Les merI dag er det Komplimentdagen, dagen vi alle bør gi ekstra mange komplimenter til noen som fortjener det! Hans Poortvliet, administrerende direktør for HSMAI i Holland, er initiativtakeren bak dagen, som nå sprer seg internasjonalt. Det vanker omtale her og der, som på Facebook-siden til Matprat (Opplysningskontoret for egg og kjøtt), som vi ser til høyre her, i tillegg til disse omtalene: – Dette er nordmenn ekstremt dårlige på (Dagbladet.no) Den store komplimentdagen (P4.no) For…
Les mer
Skal du delta på ITB Berlin i mars? HSMAIs norske og europeiske medlemmer er invitert til å benytte seg av denne loungen kostnadsfritt. De har egen HSMA ITB Corporate MICE Lounge i hall 8.1, stand 114. I Loungen finnes en bar og ståbord, hvor man kan avholde møter, bygge nettverk eller bare slappe av med noe godt å drikke. De som vil benytte seg av dette tilbudet, må melde seg på på forhånd. Slik er…
Les merLeiv Roda Hotelldirektør Best Western Karl Johan Hotell – Hva består din arbeidshverdag av? – Å lede og motivere en fantastisk gjeng med ansatte. Jeg tar en Walk and talk-runde hver dag, der jeg snakker med gjester og ansatte. Holde styr på økonomien, med å skape lønnsomhet, med god styring på kostnadene, og salg til riktig kunde med riktig pris. – Hva er det beste ved jobben din? – Variasjonen i jobben. Nye utfordringer hver…
Les merDen første dagen i mars arrangeres den tredje Komplimentdagen i Norge. Siden 2003 har det i Nederland vært arrangert en nasjonal komplimentdag (Nationale Complimentendag), et initiativ som har økt i anerkjennelse og omfang. 1. mars er blitt en nasjonal merkedag, og feires for tiende gang i Nederland, for fjerde gang i Belgia og for tredje gang i Norge. Hans Poortvliet, HSMAIs administrerende direktør i Nederland, er initiativtakeren bak dagen. Her til lands er det derfor…
Les merVi har fått en meget god tilbakemelding på vår satsning på webbasert TV. Nå jobbes det med de ulike sponsorene som har meldt seg. Noe filming er allerede påbegynt i London, og vi begynner snart her også. Dersom vi kommer i mål med våre sponsorplaner, er tanken å ha ukentlige, korte sendinger fra høsten. Mer info kommer senere, men ta gjerne kontakt, om du har spørsmål. Paralelt planlegger vi sommerturné for Fans of Good Service,…
Les merHSMAIs film-crew var i full sving i løpet av MØTEBØRSEN og prisfesten, som fant sted i Oslo sentrum torsdag 10. januar – en svært begivenhetsrik dag for HSMAI, medlemmer og andre gjester og samarbeidspartnere. Videoen er produsert i samarbeid med produksjonsselskapet Stargate, som også har det tekniske ansvaret for nett-TV-kanalen HSMAI Channel, som snart ser dagens lys. Og resultatet, det ser du her (vi anbefaler å se den i fullskjerm-modus): [vimeo=http://vimeo.com/59644254]
Les merBirgitte Horn Marked Norge Stena Line Norge AS – Hva består din arbeidshverdag av? – En dag på jobben for meg er sjelden lik den andre, heldigvis, men en del reisevirksomhet, blir det. Mye kreativitet, latter og mange spennende arbeidsoppgaver dekker vel det meste. – Hva er det beste ved jobben din? – Selvstendigheten og den store tilliten ansatte får, våre «åpne dører», korte kommunikasjonslinjer, og, ikke minst, mye humor og glimt i øyet, som…
Les merHSMAI Europes årlige Revenue Management-konferanse ble arrangert for tredje gang på torsdag. Temaet var Total Revenue Management, og tilbakemeldingene etter konferansen, er svært gode. Oppslutningen om konferansen vokser for hvert år, og samler mange av de lendende merkevarene i bransjen, som for eksempel Radisson Blu, Best Western Hotels, Intercontinental Hotel Group, Kempinski Hotels, Mövenpick Hotels and Resorts, og Nordic Choice Hotels. Neste års konferanse vil også bli arrangert i London, torsdag 6. februar. Hold av…
Les merEspen Karlsen Thief Executive Officer The Thief – Hva består din arbeidshverdag av? – I og med at jeg er mellom to jobber, fra Farris Bad til The Thief, handler det om å avslutte på Farris bad og forberede meg til The Thief. Ellers handler jo jobben som hotelldirektør om å nå hotellets mål, innenfor gjestetilfredshet, lønnsomhet, omsetning, medarbeidertilfredshet og markedsposisjon. – Hva er det beste ved jobben din? – Å få jobbe med mennesker,…
Les merDet er fremdeles mulig å melde seg på HSMAI Europes Total Revenue Management-konferanse i London torsdag 7. februar. Se bare hva noen av de tidligere deltagerne sier: Excellent conference, really enjoyed the day. Of specific value was the networking with international RM and decision makers. Very well organised. I am impressed. And I hope to be able to attend more meetings and learn more. Very inspiring I must say. Great selection of speakers and topics….
Les merHvordan nå den søkende brukeren? Onsdag 13. februar inviterer vi til en nyttig workshop, der du får større innblikk i hvordan du kan nå kunden og brukerne dine, med nødvendig informasjon. Både brukere og innkjøpere er mer aktive enn noen gang, når det kommer til å undersøke hotellet og reisemålet de skal til. Det er derfor viktig å være til stede i riktige kanaler, og promotere seg på en positiv måte. Workshopen ledes av daglig…
Les merAxel Huus Director of Sales & Marketing Scandic Norway Scandic Norway vant nylig HSMAIs Adrian Award for PR-arbeidet i forbindelse med Scandic Vulkan i Oslo. – Hva består din arbeidshverdag av? – I all hovedsak bruker jeg tid på å følge opp og tilrettelegge for salgs- og markedsteamet i Scandic, på et overordnet, strategisk nivå. Prøver å lede positivt gjennom Scandics verdier, Caring, Casual and Creative. – Hva er det beste ved jobben din? –…
Les mer
Om du fortsetter å bla i sidene, godtar du nettstedets bruk av informasjonskapsler, utelukkende av praktiske hensyn. Nærmere detaljer
The cookie settings on this website are set to "allow cookies" to give you the best browsing experience possible. If you continue to use this website without changing your cookie settings or you click "Accept" below then you are consenting to this.