I år er det 5. året på rad at «Årest Hotelier» deles ut av Cornell Hotel Society, Chapter Norway. Vi i juryen ser at prisen får sterkere og sterkere kandidater for hvert år som går. I år hadde vi følgende tre finalister: Øyvind Hagen fra Quality, Pål Winther fra Rica og Stein Rosbach fra Thon Hotels. Alle tre er meget sterke og dyktige hotelierer, og juryen fikk i år en ekstra vanskelig oppgave med å…
Les merSom de fleste har fått med seg besøkte vi i fjor sommer 33 steder over hele i Norge med prosjektet Fans of Good Service. Det var en opplevelse av de store og som vi planlegger å gjenta for 2015. Vi har de siste ukene publisert flere saker fra turneen og i de kommende månedene mimrer vi om alle de flotte reiselivssjefene og Serviceheltene vi møtte med å publisere de ulike klippene jevnlig fremover. Vi har…
Les merDen svenske hotelleverandøren, Hoist Technology, og den franske leverandøren til hoteller og helsevesen, Locatel, fusjonerer og blir sammen den største hotelleverandøren på det europeiske markedet. Selskapet er representert i 14 land i Europa og Midtøsten, med videreforhandlere i flere andre land. Dato for sammenslåing er satt til 8.april, og selskapet blir til HoistLocatel. Fusjonen har vokst frem gjennom et forretningssamarbeid siden 2012. – Etter mer enn ett år med suksessfullt samarbeid med Locatel, er dette…
Les merDet populære Oslo-hotellet, Hotel Cæsar pusser opp og det nåværende treningssenteret blir til høsten byttet ut med en splitter ny og fresh Baker Hansen butikk. Siden 1998 har Hotel Cæsar gått på norske tv-skjermer og fra høsten blir også Baker Hansen en del av det store, populære hotellet. Det har blitt bygget en splitter ny bakerikafè der treningssenteret lå, som vil by på dagsferske bakevarer, brød, kaffe og himmelske kaker. Med dette skriver Baker Hansen seg ikke…
Les merBarb Bowden sitter i det globale styret til HSMAI. Trykk på bildet for å se filmen da vi møtte henne på Mike Leven Leadership Conference i Las Vegas.
Les merI sommer reise HSMAI og Fans of Good Service Norge rundt for å finne servicehelter. I vakre Stavanger møtte vi Ståle Brandshaug, som da var reiselivsdirektør for Stavanger Regionen. Han hjalp oss med å finne frem til Piers Crocker, en servicesjel samt daglig leder for Norsk Hermetikkmuseum. Trykk på bildet for å se filmen.
Les merEtter en omfattende renovering gjenåpner hotellet Scandic KNA i Oslo 8. mai i helt ny drakt. Hotellet skifter samtidig navn til Scandic Solli. Scandic KNA, som ligger ved Solli Plass på Oslo vest har det siste året gjennomgått en total oppussing. 8. mai åpner hotellet dørene på nytt, med et helt nytt design og et nytt restaurantkonsept; V Solli Bar & Spiseri. Samtidig skifter hotellet navn til Scandic Solli. – Hotellet vi nå åpner er…
Les merOnsdag kveld stakk THE THIEF og Fete typer av med Merket for god design utdelt av Norsk Designråd. Med visuell historiefortelling har hotellet på Tjuvholmen bygget en sterk posisjon i et knalltøft marked. – Hotellet har allerede oppnådd fantastiske resultater og etablert seg som en tydelig merkevare både her hjemme og i utlandet. Visuell profil og storytelling har vært bærende for merkevarebyggingen av THE THIEF, sier Petter A. Stordalen, eier og styreleder i Nordic Choice…
Les merNordic Choice Hotels forsterker satsningen på multibranding, og ansetter Liv Berg (41) i en nyopprettet stilling. Som Leder Multibranding får Berg ansvaret for hotellselskapets multibranding-strategi. -Multibranding er et avgjørende konkurransefortrinn i dagens marked. Nordic Choice kan på samme tid tilby gjestene den dyreste suiten og det billigste hotellrommet i samtlige store byer. Liv sin oppgave blir å videreutvikle og spisse merkevarene under Nordic Choice-paraplyen, og jeg er overbevist om at hun rett person for oppgaven, sier…
Les merNår Clarion Hotel The Edge åpner dørene i 1. mai vil gjestene bli møtt av 30 økologiske og frittgående høns i hotellobbyen. Hønene skal forsyne hotellgjestene med ferske og kortreiste egg hver eneste dag. –Da vi åpnet Clarion Hotel Arlanda Aiport, så investerte vi i egen honningproduksjon. 150.000 bier som bor på hotelltaket har produsert honning som er en del av hotellfrokosten. Honningen har blitt veldig godt mottatt av gjestene. Egg en er viktig del…
Les merI sommer var Fans of Good Service i Tromsø og kåret Kyle Parsonage, vertskapsansvarlig, Visit Tromsø-Regionen til Sommerens Servicehelt. I Tromsø møtte vi også Reiselivssjefen Trond Øverås. Trykk på bildet for å se filmen fra den fine Tromsø-byen.
Les merHvorfor ikke kombinere en business tur til Amsterdam og benytte anledningen til å møte en av verdens fremste hotellmenn – Mike Leven? Jeg møtte HSMAI vennen Mike i Las Vegas nylig hvor de også har noen praktfulle casinohoteller og konferansen vår i USA er nå oppkalt etter han. I en alder av 76 år reiser verden rundt i sitt private fly og har et tempo de fleste av oss knapt forstår er mulig. Nå har vi…
Les merI sommer reiste HSMAI rundt i hele 33 byer og kåret én Servicehelt i hver by med prosjektet «Fans of Good Service». Videoen over er fra da vi var i Harstad og kåret Taxieier og Taxisjåfør Jan Rune Lorentzen. Han ble også kåret frem til den nasjonale Service-vinneren.
Les merPierre Jansson Hotel Manager Frogner House Hotel Norum –En kort introduksjon av deg –Uppvuxen i Sverige och flyttade till Norge för 6 år sedan. Startade som många andra svenskar att jobba uppe i fjällen, närmare bestämt Geilo och Vestlia Resort. Som ung var jag väldigt energisk och skulle alltid göra allt till 110%. Detta lever fortfarande kvar och fokus har hela tiden varit att se en utveckling hos mig själv och människorna runt omkring mig….
Les merStyret ved Oslo lufthavn har ansatt Øyvind Hasaas som ny administrerende direktør. Hasaas (57) er i dag konsernsjef i solcelle-produsenten REC Solar ASA. Han er siviløkonom og har bred industriell og markedsmessig erfaring fra store internasjonale konsern som REC og Hydro. Hasaas vil inngå i Avinors konsernledelse og erstatte Nic Nilsen, som i høst varslet at han ønsker å gå av som sjef for Oslo Lufthavn. Hasaas overtar jobben i løpet av august. –Jeg er svært…
Les mer”Status Quo is a Prescription for Failure” By Mike Leven, President & Chief Operating Officer, The Sands Corporation HSMAI Europe in cooperation with HSMAI Chapter Holland are happy to welcome you to an inspiring meeting with us in Amsterdam Wednesday April 23rd at Doubletree by Hilton (next to Central Station). We are very honored to welcome the speaker for the day Mr. Michael (Mike) Leven. Mike is a longtime industry leader, former international president of HSMAI, a past…
Les merMed solid erfaring fra reiselivsbransjen, er Ingvild Elise Larner (37) ansatt som direktør for Guest Relations i Nordic Choice Hotels. Larner får ansvar for selskapets gjestekommunikasjon og satsning på digital og tradisjonell markedskommunikasjon. Larner kommer fra stillingen som Direktør for Salg og Kundeservice i Star Tour, og har en lang og bred bakgrunn innenfor både salg, kundeservice og kommunikasjon i digitale kanaler. Larner er utdannet siviløkonom og har tidligere jobbet som CRM and Marketing Manager…
Les merScandic kommer aller høyest i den årlige BDRC-undersøkelsen, hvor mer enn 2450 gjestervurderer de ulike hotellkjedene, og rangerer hvilke de foretrekker. Utmerkelsen er en bekreftelse på at Scandics omfattende satsinger verdsettes av gjestene. Scandic er det høyest rangerte varemerket i Norden i den årlige kundeundersøkelsen ”Hotel Guest Survey”, som gjennomføres av det britiske analyseselskapet BDRC Continental. I undersøkelsen svarer mer enn 2450 nordiske hotellgjester på spørsmål om hvor godt de kjenner til de ulike hotellkjedene, og…
Les merYtterst på Tjuvholmen har Oslo fått 800 kvadratmeter velvære. Bassenger, behandlinger og treningsfasiliteter som setter ny internasjonal standard. THIEF SPA har åpnet. –Endelig er THE THIEF komplett! Vi har lovet Oslo et sted som stjeler deg ut av hverdagen, og på THIEF SPA skal gjestene få en THIEF-følelse for kropp og sjel. Aldri har vi jobba så hardt for at folk skal bli så avslappa, sier Petter A. Stordalen, eier av Nordic Hotels & Resorts, som…
Les merFor en liten stund tilbake ble den prestisjetunge Michelin-guiden 2014 presentert. Flere av restaurantene på Vings hotell rundt i Europa ble tildelt én eller flere stjerner, blant dem hotell Le Bristol i Paris, Abama Golf & Spa Resort på Tenerife og The Cliff Bay Restaurant på Madeira. – Det er veldig gøy at så mange av våre hotell har fått stjerner i årets guide. Få restauranter har lykkes i å få tre stjerner, så det at…
Les mer
Om du fortsetter å bla i sidene, godtar du nettstedets bruk av informasjonskapsler, utelukkende av praktiske hensyn. Nærmere detaljer
The cookie settings on this website are set to "allow cookies" to give you the best browsing experience possible. If you continue to use this website without changing your cookie settings or you click "Accept" below then you are consenting to this.