teknologi – Side 2 – HSMAI Norway

Vipps, så var Thon Hotels klar for Alipay

Posted on 14. desember 201814. desember 2018 by Redaksjonen

Fire Thon-hoteller i Bergen tar i bruk betalingsløsningen Alipay fra januar 2019. Fra nyttår kan hotellgjester betale med mobilen i løpet av et par tastetrykk. – I Thon Hotels ønsker vi å være ledende på teknologi på det norske hotellmarkedet, og målet vårt er å gjøre hverdagen til den reisende enklere gjennom våre løsninger – uansett hvor du kommer fra. Thon Hotels har mange kinesiske turister, og det er fint å kunne tilby en betalingsløsning…

Les mer

Amadeus slipper rapport om digitaliseringen av flyplasser

Posted on 6. desember 2018 by Redaksjonen

Etterspørselen etter globale flyreiser øker stadig, og med begrenset infrastruktur og høy konkurranse, presses flyplassene og deres samarbeidspartnere til stadig utvikling, for å fortsatt være konkurransedyktige. Amadeus har derfor undersøkt digitaliseringen av verdens flyplasser, og slipper nå resultatrapporten Airport digital transformation. Rapporten tar for seg bransjespesialisters perspektiv på det digitale skiftet for flyplasser, og gir verdifull innsikt i hvordan teknologi kan brukes for å bygge fremtidens digitale flyplasser. Den belyser de ulike prosessområdene hvor bruk…

Les mer

Norsk oppfinnelse med luft under vingene

Posted on 5. desember 2018 by Redaksjonen

Tre unge norske gründere med en unik idé. To år senere er bagID en realitet, og verden ligger for deres føtter. I dag, onsdag 5. desember, åpner forhåndssalget av den smarte bagasjelappen. – Det er en spennende reise å få være med og bidra til bagIDs utvikling frem mot dagens lansering. Kun et tidsspørsmål før den norske oppfinnelsen vil ta verden med storm, forteller kommersiell direktør i Widerøe, Christian Skaug i en pressemelding. bagID GO er…

Les mer

Malaysia Airlines lanserer ny, innovativ bestillingsløsning

Posted on 8. november 20188. november 2018 by Redaksjonen

Sammen med Amadeus har Malaysia Airlines lansert MHchat, en funksjon som hjelper reisende å bestille og betale flybilletter gjennom Facebook Messenger. Amadeus Chatbot for Airlines er en ny løsning, basert på kunstig intelligens, som er utviklet sammen med Malaysia Airlines som første pilotkunde. Løsningen er spesielt utviklet for å gjøre det enklere for kundene å bestille flybilletter, laste ned bestillinger, og stille spørsmål via et sosialt medium de allerede kjenner godt. Det er også mulig…

Les mer

Nå kan du enkelt sjekke størrelsen på håndbagasjen

Posted on 15. oktober 2018 by Redaksjonen

Det kan ofte være vanskelig å finne riktig størrelse på håndbagasjen når en skal ut og reise. KLM lanserer nå en ny app, som gir reisende mulighet til å sjekke størrelsen på håndbagasjen – helt enkelt, ved hjelp av mobilen. Appen er laget ved hjelp av AR-teknologi (augmented reality), og bruker mobilens kamera som en kvalitetssjekk på bagasjestørrelse. Kamera viser en virtuell sekk eller koffert, som indikasjon på de rette målene. Ved hjelp av kun…

Les mer

Clarion Hotel satser på nøkkel og chat via mobilen

Posted on 26. september 2018 by Redaksjonen

Som første nordiske hotellkjede tilbyr Clarion Hotel nå sine gjester en chat-funksjon. Utover chat kan gjestene nå også bruke mobilen for både inn- og utsjekk, betaling, og som nøkkel for å låse opp rommet. Hotellbransjen har lenge ligget etter transportselskapene i reiselivsindustrien. Innen både fly og tog har man kommet betydelig lengre med utviklingen. At hotellene ikke har holdt følge, skyldes i stor grad komplekse back office-systemer, men nå er teknikken på plass, og Clarion…

Les mer

American Express Global Business Travel knytter seg til Amadeus’ NDC-X program

Posted on 24. august 2018 by Redaksjonen

Tidligere i år startet Amadeus sitt NDC-X Program, som har som formål å industrialisere NDC (New Distribution Capability). Nå melder Amadeus at American Express Global Business Travel (GBT) knytter seg til programmet, for å prøve ut Amadeus’ nye NDC-baserte løsning. Mer spesifikt kommer American Express til å teste ut den nye NDC-prosessen Shop-Order-Pay. Dette hjelper American Express GBT med å forberede seg før implementeringen av den industrialiserte versjonen av NDC-løsningen, heter det i en pressemelding…

Les mer

Thonhotels.no lanserer chatbot

Posted on 20. august 2018 by Redaksjonen

Nå kan hotellgjester få svar via en chatbot på nettstedet thonhotels.no. – Vi ønsker å være tilgjengelige og gi rask online kundestøtte til våre gjester. Henvendelser som tidligere ble tatt over telefon eller e-post, kan nå tas direkte med vår nye chatbot. Vi har fortsatt medarbeidere som jobber med kundeservice, men nå kan man få øyeblikkelig svar, dersom man stiller spørsmål til chatbotten på hjemmesiden vår. Servicesenteret mottar færre e-poster nå, og vi ser at…

Les mer

TUI ansetter sin første humanoide robot

Posted on 14. august 2018 by Redaksjonen

Den humanoid roboten kjent som «Pepper» er den siste i rekken av nyansettelser hos TUI Nordic. Pepper, døpt Pepper 2E , har fått tittelen Robot Assistant, og blir en del av TUIs nye Data Analytics & Machine Learning-team. TUI er det første reiseselskapet som utnytter robotteknologi på denne måten. – Automasjon, AI og Robotteknologi er viktige elementer I TUIs fremtid. Vi har allerede noen av de beste spesialistene innen feltet, og jeg gleder meg til…

Les mer

Royal Caribbean lanserer SoundSeeker – et AI-verktøy som setter musikk til gjestenes private bilder

Posted on 14. august 2018 by Redaksjonen

Nå introduserer Royal Caribbean SoundSeeker – et AI-verktøy som setter musikk til bildene dine, og lager egne soundtrack, basert på stemningen og bildenes innehold. Det påstås at bilder sier mer enn tusen ord, men hva skjer dersom vi i tillegg kan «høre» stemningen i bildet. Denne satsingen kommer til å endre hvordan vi ser på det klassiske fotoalbumet. Royal Caribbean International har utviklet et verktøy som forvandler kundenes mest minnerike bilder til en film med…

Les mer

NSB investerer i taxi-app

Posted on 27. juni 2018 by Redaksjonen

NSB-konsernet kjøper 26,3 prosent av aksjene i Go Mobile AS, som tilbyr en markedsplass for taxi gjennom appen Mivai. Via Mivai kan kunden raskt få oversikt, og velge taxiselskapet de vil reise med. – Dette gjør vi fordi vi vil bidra til smarte dør til dør-løsninger for kundene våre, sier Synne Homble, konserndirektør mobilitet og strategi i NSB-konsernet, som har et uttalt ønske om å endre seg i takt med kundenes ønsker. – Vi jobber…

Les mer

Nordic Choice Hotels gjør det enkelt å dra

Posted on 14. juni 2018 by Redaksjonen

Fra og med torsdag 14. juni kan gjester på Nordic Choice Hotels’ hoteller i Norden droppe de lange køene, og sjekke ut digitalt i gjesteappen. Kvitteringen sendes direkte til innboksen. Med over 180.000 nedlastinger, har Nordic Choice Hotels’ app blitt svært populær blant selskapets gjester. Siden lanseringen i 2017 har det vært viktig for selskapet å utnytte mulighetene appen gir til å levere stadig ny funksjonalitet, for å gjøre oppholdet til gjestene enklere og bedre….

Les mer

Norwegian lanserer digitalt temperaturkart

Posted on 23. mai 2018 by Redaksjonen

Norwegian lanserer nå en helt ny funksjon på selskapets nettsider, som gjør at de reisende kan finne sin drømmedestinasjon basert på ønsket temperatur. De reisende kan simpelthen finne sin neste destinasjon ved hjelp av et digitalt temperaturkart. Søkefunksjonen velger destinasjoner på bakgrunn av hvilken temperatur man ønsker, pris eller type ferie, alt ved hjelp av et digitalt rutekart, ifølge en pressemelding selskapet har utstedt. – Nettsiden er vår største salgskanal, så det er viktig for…

Les mer

SAS lanserer høyhastighets-WiFi

Posted on 16. mai 2018 by Redaksjonen

På SAS’ kort-og mellomdistanseruter har passasjerene nå tilgang til et stabilt, raskt og kraftig Internett, slik at de kan streame og jobbe ombord uten problemer. Onsdag 16. mai lanserer SAS nye høyhastighets WiFi på kort- og mellomdistanseruter mellom Skandinavia og Europa. Den nye WiFi-løsningen er det beste produktet på markedet. Det er mer stabilt, raskere og kraftigere enn mange av løsningene som finnes i bransjen i dag. Det betyr at passasjerene ombord på flyet nå…

Les mer

Quality Hotel lanserer stemmestyring i konferanselokalene

Posted on 2. mai 2018 by Redaksjonen

Snart kommer den stemmestyrte assistenten Amazon Echo til konferanselokalene til Quality Hotel. Fra og med onsdag 2. mai kommer fire av kjedens hoteller til å utrustes med teknologi som gjør det mulig for konferansegjester å kommunisere med personale, bestille kaffe eller velge musikk via stemmekommando. Tjenesten er et ledd i kjedens arbeid med å utvikle spennende tjenester, som bygger på ny teknologi. Ifølge Google gjøres 20 prosent av alle mobilsøk via stemmestyring. Som et svar…

Les mer

SkiStar lanserer nye digitale plattformer

Posted on 15. mars 201815. mars 2018 by Redaksjonen

Med fokus på enkelhet, inspirasjon og hva kunden ønsker, har SkiStar utviklet nye digitale plattformer, som ut fra et 360 graders-perspektiv dekker hele kundens reise. Fra tanke til bestilling, og besøk på SkiStars skisteder. Målet er å gjøre det enklere for kunden å finne informasjon og bestille. Uansett om det skjer fra en pc, nettbrett eller mobiltelefon, skriver SkiStar i en pressemelding. – Vi vil gjøre planleggingen av skiferien så enkel som mulig for våre kunder….

Les mer

SAS’ mobile nettsteder på topp i Google-undersøkelse

Posted on 8. mars 20188. mars 2018 by Redaksjonen

SAS er rangert helt i toppen blant flyselskapene i Norden på Googles undersøkelse over brukervennlighet og hastighet på de mobile tjenestene. Undersøkelsen er foretatt blant et hundretalls av de mest besøkte nettstedene, skriver flyselskapet i en pressemelding. SAS ble rangert Best in Class i kategorien Product Pages, havnet på en tredjeplass i kategorien Travel, og på topp femte i IDGs liste over de beste reisenettstedene. I Googles undersøkelse, som omfatter 500 Europeiske nettsteder, rangeres de ti…

Les mer

Unike fordeler og ny app når Scandic lanserer nytt lojalitetsprogram

Posted on 30. januar 2018 by Redaksjonen

En helt ny app, unike fordeler, spennende nye partnerskap, og flere måter å bruke lojalitetspoeng. Det er mange nyheter når Scandic Hotels lanserer Nordens største lojalitetsprogram i hotellbransjen, skriver kjeden i en pressemelding. Lojalitetsprogrammet Scandic Friends ble lansert av hotellkjeden i 2008. De siste ti årene har den kontinuerlig utviklet programmet til å bli bransjens største og mest populære. – Alle våre 16.000 ansatte jobber dedikert hver eneste dag for å skape fantastiske hotellopplevelser for…

Les mer

Verdensrekord da app låste opp over 2000 hotelldører

Posted on 25. januar 2018 by Redaksjonen

Det har lenge vært et ønske fra hotellgjester å kunne bruke mobiltelefonen som nøkkel, men en rekke utfordringer har stått i veien for løsningen. 19. januar kunne imidlertid 2000 fornøyde gjester ta i bruk mobilnøkler på Nordic Choice Hotels’ Stockholms-hoteller, og satte dermed verdensrekord, forteller hotellkjeden i en pressemelding. Aldri før har flere gjester sjekket inn og låst opp hotelldøra med mobiltelefonen på én dag, enn under Nordic Choice Hotels’ årlige internarrangement, Vinterkonferansen i Stockholm….

Les mer

Marriott Digital Services partners with Avvio to deliver online excellence

Posted on 29. september 2017 by Redaksjonen

Marriott Digital Services (MDS), Marriott International’s comprehensive in-house digital services solution for hotels, has partnered with leading hotel technology provider – and close partner to HSMAI Region Europe for three years – Avvio, to deliver online excellence for its partner hotel clients. Avvio is now providing outsourced partner services for the MDS team to support the world’s largest hospitality company in its quest to provide hotel partners with a digital experience unmatched by any other…

Les mer

« 1 2 3 »