Ingunn Weekly: Fans of Good Service – den kommende folkebevegelsen

I skrivende stund er HSMAI-teamet og jeg på vei tilbake til Oslo, etter et fantastisk vellykket arrangement på Rica Nidelven Hotel. Temaet i dag var introduksjonen av vårt prosjekt, Fans of Good Service. Næringsforeningen i Trondheim stod for arrangementet, sammen med Trøndelag Reiseliv og Visit Trondheim, og 80 serviceglade personer, fra alle typer næringer, deltok. Trøndelag er Fans of Good Service! Fans of Good Service er den kommende folkebevegelsen! Sammen med våre partnere, skal vi…

Les mer

Ingunn Weekly: Meld deg på HSMAI-dagen 9. oktober!

Dagen og kvelden tirsdag 9. oktober bør du tilbringe sammen med HSMAI, og mange av våre andre medlemmer og samarbeidspartnere, på HSMAI-dagen. Vi har som målsetting å ha 200 til 300 deltagere denne dagen. Det målet skal vi nå i fellesskap. Som kjent går GM Forum av stabelen denne dagen, som en del av HSMAI-dagen, men vi har også stort fokus på serviceutvikling gjennom Fans of Good Service samt et eget program for studenter. Teksten…

Les mer

Ingunn Weekly: Årets Serviceløft

Årets Serviceløft-kåringen, som har hatt to års pause, blir nå en del av HSMAIs nysatsing, HSMAI-dagen, som arrangeres på Radisson Blu Scandinavia Hotel for første gang tirsdag 9. oktober 2012. Prisutdelingen foregår samme sted. Dette er en konkurranse som henvender seg til hele servicebransjen, da vi i reiselivsbransjen også er avhengig av at våre nærstående samarbeidspartnere, som handelsstanden og andre, leverer god service til både våre forretningskunder og turister. Du kan konkurrere i følgende kategorier:…

Les mer

Ingunn Weekly: HSMAI i farten

HSMAI skal, som tidligere nevnt, tilbake til gamle høyder og videre. Mye vil skje regionalt i september, med Fans of Good Service, og i Oslo i oktober, i forbindelse med GM Forum, Fans of Good Service og MØTEBØRSEN Student, under fellesbetegnelsen HSMAI-dagen. Komiteen for HSMAI-dagen 9. oktober gjør en glitrende jobb, under ledelse av Lars Listhaug, administrerende direktør på Radisson Blu Scandinavia. Jeg lover deg at programmet blir så bra, at det blir det beste…

Les mer

Ingunn Weekly: Hvem blir Årets Unge Leder og Årets Unge Hotelier neste år?

Nå er det bare noen uker igjen til de første av våre Unge Hotelierer, fra de to siste årene, reiser til Cornell for kursing innen hotelledelse, og til høsten reiser Årets Unge Leder til London Business School. HSMAI har i mange år sendt unge ledere til Cornell University i New York, og begynte for ett år siden å samarbeide med London Business School. De som reiser, snakker i lovprisende vendinger om oppholdet, og hva de…

Les mer

Ingunn Weekly: Hold tirsdag 9. oktober av til HSMAI-dagen

Det skal bli godt med sommerferie i juli, men planleggingen er godt i gang for høstens første begivenheter, som skjer i Ålesund, Stavanger og Trondheim i september, godt etterfulgt av vår store og nye begivenhet – HSMAI-dagen, på Radisson Blu Scandinavia Hotel i Oslo tirsdag 9. oktober 2012 Konferansen kombinerer vårt tradisjonelle GM Forum og våre nyvinninger, Møtebørsen Student og Fans of Good Service. Så hold av datoen! Komiteen som arbeider med å sette sammen…

Les mer

Ingunn Weekly: Innholdsrik uke

HSMAI gratulerer de mange fantastiske vinnerene av HSMAI European Awards i går kveld. De er alle behørig omtalt i denne ukens HSMAI Weekly. Her finner du både bilder og juryens utttalelser. HSMAI hadde på få ukers varsel flyttet arrangementet fra Holland til Norge. Det var nemlig en stor kabal som skulle legges, med flere norske vinnere. Selv om Nordic Choice Hotels ledelse var midt i åpningen av Comfort Hotel Grand Central Oslo i går kveld,…

Les mer

Ingunn Weekly: HSMAI og Travel News samarbeider

HSMAI og Travel News har inngått avtale om samarbeid. I det kommende nummeret av TravelNews, som distribueres i neste uke, er åtte sider levert av HSMAI, og like mange sider vil benyttes i de kommende numrene. I det første nummeret blir det mer en generell presentasjon av HSMAI og våre kommende aktiviteter (se faksimilen over), men etterhvert vil vi også bidra med annet stoff. Dette samarbeidet kommer i gang for å forene to av reisebransjens…

Les mer

Ingunn Weekly: HSMAI gratulerer Flytoget og Innovasjon Norge

Flytoget gikk denne uken til topps på BIs årlige kåring av kundetilfredshet. Dette er tredje gang Flytoget går til topps på kundebarometeret. Utmerkelsen viser at Flytoget evner å styrke posisjonen i en stadig tøffere konkurranse. Dette er en fantastisk annerkjennelse av Flytogets ledelse, med Linda Bernander Silseth og Sverre Høven i spissen for dyktige medarbeidere og ledelse. HSMAI gratulerer, og vet også at de på ingen måte vil hvile på laurbærene, i sitt arbeid for…

Les mer

Ingunn Weekly: Fra bredde til spisset budskap

HSMAI har gradvis gjort et skifte i konferanseprogrammene. Tidligere kunne våre konferanser på mange måter regnes for å forsøke å favne alt og alle i næringen. Nå ønsker vi heller flere, men små og spissede konferanser. Rask utvikling, hyppig endring av informasjon, og et stadig større press på spisskompetanse, gjør at også vi spisser budskapet i våre konferanser. Et godt eksempel er HSMAI GM Forum, som er rettet mot hotelldirektører og deres nestkommanderende. Revenue Management…

Les mer

Ingunn Weekly: HSMAIs frokostmøte og generalforsamling

HSMAIs generalforsamling ble gjennomført i dag, torsdag 26.april, hos Kolonihagen på Frogner. HSMAI hadde invitert Jon-Frede Engdahl Medeier, styreleder og initiativtager, både til Maaemo og Kolonihagen, til å dele suksesshistoren bak 2-stjernersrestauranten Maaemo. Foredraget var veldig tankevekkende og inspirerende, og HSMAI har allerede invitert Jon tilbake til en av sine store konferanser. Generalforsamlingen ble avholdt like i etterkant av frokostmøtet. Anette Maltun Kofoed, kommunikasjonsdirektør hos Berg-Hansen, ble gjenvalgt til HSMAIs styre for to nye år,…

Les mer

Ingunn Weekly: HSMAI Europe utnevner Digital Marketing Advisory Board, og introduserer samtidig Marketing Strategy Conference 24. mai 2012 i Oslo

Som neste ledd i utviklingen av medlemsfordeler for våre medlemmer, har HSMAI Europe utnevnt sitt første Digital Marketing Advisory Board. Ledet av Ally Dombey, daglig leder i Revenue by Design i London, vil gruppen være med på å utvikle kunnskap, verktøy og ressurser innen digital markedsføring, og gjøre dette tilgjengelig for medlemmer av HSMAI i Europa. Jeg er svært glad for å ha med denne dynamiske gruppen av ledere fra europeisk reiselivsnæring i vårt første…

Les mer

Ingunn Weekly: Meld deg på BTC 28. mars

Har du meldt deg på HSMAIs arrangement, Business Travel Club, onsdag 28. mars kl 16.30? Hvis ikke, gjør det i dag! Her kan du mingle med kolleger, konkurrenter og kunder. Hva er Business Travel Club? Annenhver måned inviteres HSMAIs medlemmer og innkjøpere av reiselivstjenester til en sosial og uhøytidelig tilstelning, der de kan knytte nye kontakter og holde seg oppdatert. Det er gratis å delta, så lenge du er medlem av HSMAI eller er innkjøper…

Les mer

Ingunn Weekly: Komplimentdagen mest aktuelle tema på Twitter i Nederland 1. mars

Det var mange som ristet på hodet da min kollega i Holland, Hans Poortvliet, daglig leder for HSMAI Nederland, tok initiativet til Komplimentdagen i Nederland for ti år siden. I dag er ingen som gjør det. Tvertimot er dette nå blitt en merkedag i Holland, og i år det mest aktuelle temaet på Twitter den dagen. Og ikke nok med det, han åpnet like godt også den Hollandske børsen på Komplimentdagen. Fantastiske resultater, og vi…

Les mer

Ingunn Weekly: Komplimentdagen 2012 i dag

I dag, 1. mars, er det den årlige Komplimentdagen. HSMAI gir en stort kompliment til alle våre medlemmer og samarbeidspartnere, som har bidratt med tid og ressurser til å gjøre HSMAI til en dynamisk og levende organisasjon. I 2011 var Komplimentdagen et av ordene som fikk mest søk 1. mars i Nederland. The Belgium Post har i år distribuert 4,4 millioner kompliment-postkort, som husholdninger kan sende gratis til sine venner. Vi ønsker å støtte dette…

Les mer

Ingunn Weekly: HSMAI med ny kalender til våren

Den siste tiden har jeg hatt mange møter med flere spennende aktører, og med flere av våre medlemsbedrifter. Og møtene fortsetter i de kommende ukene. Vi har mottatt mange gode innspill, som vi vil se nærmere på, blant annet gjennom en evaluering vi snart vil sende ut til våre medlemmer. Én ting er klart, og det er at fremover skal det bli enda tydeligere hva HSMAI er for hvem. Vi skal tilbake til gamle høyder…

Les mer

Ingunn Weekly: ITB i Berlin – Verdens største reiselivsmesse

HSMAI Europe, TripAdvisor og STR Global arrangerer workshop i Berlin tirsdag 6. mars 2012. Workshopen arrangeres i tilknytning til ITB – verdens største reiselivsmesse. Reiselivsmessen har mer enn 170.000 besøkende i løpet av fem dager. Messen er en svært viktig møteplass for reiselivsbransjen og de viktigste turoperatørene fra Tyskland. Har du tenkt å besøke ITB for å oppdatere deg? Eller skal du være utstiller? Benytt gjerne muligheten til å delta på vår workshop. Her kan…

Les mer

Ingunn Weekly: HSMAI på Scandic Vulkan i går kveld

I går, torsdag gikk HSMAIs The Business Travel Club av stabelen. Denne gangen i samarbeid med Årets Reiselivsmarkedsfører, Scandic Hotels. Svein Arild Steen-Mevold (under), administrerende direktør i Scandic Hotels, kunne stolt fortelle om alle de store vekstplanene for kjeden. Scandics salgs- og markedsdirektør Axel Huus og Tine Birkeland fra Concept Communication, presenterte konseptet og arbeidet rundt Vulkan. Teksten fortsetter etter bildet. Deretter var det omvisning på det lekre og urbane hotellet. Scandic Vulkan inviterte på…

Les mer

Ingunn Weekly: HSMAI gratulerer

HSMAI gratulerer Scandic Hotels, som Årets Reiselivsmarkedsfører 2011, Simen Vinge fra Comfort Hotels, som Årets Unge Leder i reisebransjen, Torbjørn Marthinussen fra Radisson Blu Scandinavia Hotel, som Årets Unge Hoteliér, Laila Blia fra FMC Kongsberg Subsea AS, som National Travel Buyer of the Year, og alle andre vinnere under HSMAIs store prisfest i går. HSMAIs Prisfest er den ene kvelden i året vi tar oss tid til å hedre våre venner, kolleger, konkurrenter og oss…

Les mer

Ingunn Weekly: God jul!

I årets siste utgave ønsker jeg å presentere HSMAIs jury for Årets unge leder og Årets unge hotelier. Vi har fått inn mange gode forslag til kandidater, og det blir en hard jobb for juryen! Årets juryleder er Fredrikke Næss (t.h.). Hun har lang tids erfaring som medlem av denne juryen, men i år bekler hun rollen som leder. Juryen består av: Fredrikke Næss, Area Human Resources Director Nordic, The Rezidor Hotel Group, Director Nordic,…

Les mer
1 9 10 11 12 13 17