Barb Bowden global styrekollega fra USA
Barb Bowden sitter i det globale styret til HSMAI. Trykk på bildet for å se filmen da vi møtte henne på Mike Leven Leadership Conference i Las Vegas.
Les merHSMAI
HSMAIs sommervisitt i Stavanger
I sommer reise HSMAI og Fans of Good Service Norge rundt for å finne servicehelter. I vakre Stavanger møtte vi Ståle Brandshaug, som da var reiselivsdirektør for Stavanger Regionen. Han hjalp oss med å finne frem til Piers Crocker, en servicesjel samt daglig leder for Norsk Hermetikkmuseum. Trykk på bildet for å se filmen.
Les merScandic KNA blir Scandic Solli
Etter en omfattende renovering gjenåpner hotellet Scandic KNA i Oslo 8. mai i helt ny drakt. Hotellet skifter samtidig navn til Scandic Solli. Scandic KNA, som ligger ved Solli Plass på Oslo vest har det siste året gjennomgått en total oppussing. 8. mai åpner hotellet dørene på nytt, med et helt nytt design og et nytt restaurantkonsept; V Solli Bar & Spiseri. Samtidig skifter hotellet navn til Scandic Solli. – Hotellet vi nå åpner er…
Les merTHE THIEF fikk Merket for god design
Onsdag kveld stakk THE THIEF og Fete typer av med Merket for god design utdelt av Norsk Designråd. Med visuell historiefortelling har hotellet på Tjuvholmen bygget en sterk posisjon i et knalltøft marked. – Hotellet har allerede oppnådd fantastiske resultater og etablert seg som en tydelig merkevare både her hjemme og i utlandet. Visuell profil og storytelling har vært bærende for merkevarebyggingen av THE THIEF, sier Petter A. Stordalen, eier og styreleder i Nordic Choice…
Les merLiv Berg blir leder for multibranding i Nordic Choice Hotels
Nordic Choice Hotels forsterker satsningen på multibranding, og ansetter Liv Berg (41) i en nyopprettet stilling. Som Leder Multibranding får Berg ansvaret for hotellselskapets multibranding-strategi. -Multibranding er et avgjørende konkurransefortrinn i dagens marked. Nordic Choice kan på samme tid tilby gjestene den dyreste suiten og det billigste hotellrommet i samtlige store byer. Liv sin oppgave blir å videreutvikle og spisse merkevarene under Nordic Choice-paraplyen, og jeg er overbevist om at hun rett person for oppgaven, sier…
Les mer30 økologiske og frittgående høner i hotellobbyen skal forsyne hotellgjester i Tromsø med ferske egg, hver eneste dag
Når Clarion Hotel The Edge åpner dørene i 1. mai vil gjestene bli møtt av 30 økologiske og frittgående høns i hotellobbyen. Hønene skal forsyne hotellgjestene med ferske og kortreiste egg hver eneste dag. –Da vi åpnet Clarion Hotel Arlanda Aiport, så investerte vi i egen honningproduksjon. 150.000 bier som bor på hotelltaket har produsert honning som er en del av hotellfrokosten. Honningen har blitt veldig godt mottatt av gjestene. Egg en er viktig del…
Les merHSMAIs sommervisitt i Tromsø
I sommer var Fans of Good Service i Tromsø og kåret Kyle Parsonage, vertskapsansvarlig, Visit Tromsø-Regionen til Sommerens Servicehelt. I Tromsø møtte vi også Reiselivssjefen Trond Øverås. Trykk på bildet for å se filmen fra den fine Tromsø-byen.
Les merIngunn Weekly: Amsterdam 23. april
Hvorfor ikke kombinere en business tur til Amsterdam og benytte anledningen til å møte en av verdens fremste hotellmenn – Mike Leven? Jeg møtte HSMAI vennen Mike i Las Vegas nylig hvor de også har noen praktfulle casinohoteller og konferansen vår i USA er nå oppkalt etter han. I en alder av 76 år reiser verden rundt i sitt private fly og har et tempo de fleste av oss knapt forstår er mulig. Nå har vi…
Les merNorges Servicehelt
I sommer reiste HSMAI rundt i hele 33 byer og kåret én Servicehelt i hver by med prosjektet «Fans of Good Service». Videoen over er fra da vi var i Harstad og kåret Taxieier og Taxisjåfør Jan Rune Lorentzen. Han ble også kåret frem til den nasjonale Service-vinneren.
Les merUkens navn: Pierre Jansson
Pierre Jansson Hotel Manager Frogner House Hotel Norum –En kort introduksjon av deg –Uppvuxen i Sverige och flyttade till Norge för 6 år sedan. Startade som många andra svenskar att jobba uppe i fjällen, närmare bestämt Geilo och Vestlia Resort. Som ung var jag väldigt energisk och skulle alltid göra allt till 110%. Detta lever fortfarande kvar och fokus har hela tiden varit att se en utveckling hos mig själv och människorna runt omkring mig….
Les merØyvind Hasaas ny adm. direktør ved Oslo Lufthavn
Styret ved Oslo lufthavn har ansatt Øyvind Hasaas som ny administrerende direktør. Hasaas (57) er i dag konsernsjef i solcelle-produsenten REC Solar ASA. Han er siviløkonom og har bred industriell og markedsmessig erfaring fra store internasjonale konsern som REC og Hydro. Hasaas vil inngå i Avinors konsernledelse og erstatte Nic Nilsen, som i høst varslet at han ønsker å gå av som sjef for Oslo Lufthavn. Hasaas overtar jobben i løpet av august. –Jeg er svært…
Les merStatus Quo is a Prescription for Failure
”Status Quo is a Prescription for Failure” By Mike Leven, President & Chief Operating Officer, The Sands Corporation HSMAI Europe in cooperation with HSMAI Chapter Holland are happy to welcome you to an inspiring meeting with us in Amsterdam Wednesday April 23rd at Doubletree by Hilton (next to Central Station). We are very honored to welcome the speaker for the day Mr. Michael (Mike) Leven. Mike is a longtime industry leader, former international president of HSMAI, a past…
Les merIngvild Elise Larner blir direktør for Guest Relations i Nordic Choice Hotels
Med solid erfaring fra reiselivsbransjen, er Ingvild Elise Larner (37) ansatt som direktør for Guest Relations i Nordic Choice Hotels. Larner får ansvar for selskapets gjestekommunikasjon og satsning på digital og tradisjonell markedskommunikasjon. Larner kommer fra stillingen som Direktør for Salg og Kundeservice i Star Tour, og har en lang og bred bakgrunn innenfor både salg, kundeservice og kommunikasjon i digitale kanaler. Larner er utdannet siviløkonom og har tidligere jobbet som CRM and Marketing Manager…
Les merScandic rangeres høyest av de nordiske hotellene
Scandic kommer aller høyest i den årlige BDRC-undersøkelsen, hvor mer enn 2450 gjestervurderer de ulike hotellkjedene, og rangerer hvilke de foretrekker. Utmerkelsen er en bekreftelse på at Scandics omfattende satsinger verdsettes av gjestene. Scandic er det høyest rangerte varemerket i Norden i den årlige kundeundersøkelsen ”Hotel Guest Survey”, som gjennomføres av det britiske analyseselskapet BDRC Continental. I undersøkelsen svarer mer enn 2450 nordiske hotellgjester på spørsmål om hvor godt de kjenner til de ulike hotellkjedene, og…
Les merIngunn Weekly: HSMAI Europe utvider sitt styre og ulike rådgivende organ
En nominasjonskomité er nedsatt for å sette sammen et styre, og den komiteen består av Martin Jørgensen, NetTrans, Hans Poortvliet, HSMAI Nederland, og Michael Nowlis, Frankrike. Et utvidet styre, som skal bestå av maks ti personer, vil bli valgt på et møte i Oslo 22. mai. Vi er derfor på jakt på kandidater. Samtlige kandidater må fylle ut dette skjemaet (klikk på lenken for å laste ned pdf). Er du en aktuell kandidat til det…
Les merUkens navn: Bente Holm
Bente Holm Reiselivssjef VisitOSLO – Hva består din arbeidshverdag av? – Å få reiselivet i Oslo til å ta markedsandeler internasjonalt, med alt hva det innebærer. Og det gjør jeg sammen med en fantastisk stab, som er enere på sine fagområder, fra web og sosiale medier, til internasjonale medier og kongressarbeid. En viktig ingrediens i hverdagen hos VisitOSLO, i tillegg til faglige diskusjoner, er også mye latter og lyd! – Hva er det beste ved…
Les mer800 kvadratmeter spa inntar Tjuvholmen
Ytterst på Tjuvholmen har Oslo fått 800 kvadratmeter velvære. Bassenger, behandlinger og treningsfasiliteter som setter ny internasjonal standard. THIEF SPA har åpnet. –Endelig er THE THIEF komplett! Vi har lovet Oslo et sted som stjeler deg ut av hverdagen, og på THIEF SPA skal gjestene få en THIEF-følelse for kropp og sjel. Aldri har vi jobba så hardt for at folk skal bli så avslappa, sier Petter A. Stordalen, eier av Nordic Hotels & Resorts, som…
Les merMichelin-stjerner til 12 av Vings hotellrestauranter
For en liten stund tilbake ble den prestisjetunge Michelin-guiden 2014 presentert. Flere av restaurantene på Vings hotell rundt i Europa ble tildelt én eller flere stjerner, blant dem hotell Le Bristol i Paris, Abama Golf & Spa Resort på Tenerife og The Cliff Bay Restaurant på Madeira. – Det er veldig gøy at så mange av våre hotell har fått stjerner i årets guide. Få restauranter har lykkes i å få tre stjerner, så det at…
Les merClarion Collection med nytt hotell i Stortingsgaten
Nordic Choice Hotels har overtatt driften av Hotel Oslo City Centre. Hotellet vil inngå i hotellkjeden Clarion Collection. -Med en av Oslos beste beliggenheter midt blant våre største attraksjoner, er vi stolt av å kunne tilby dette hotellet til våre gjester. Hotellet har en unik historie og atmosfære som vi skal ta vare på og utvikle til det beste for byen og våre gjester, sier Petter A. Stordalen, eier og styreleder i Nordic Choice Hotels…
Les merIngunn Weekly: HSMAI-møter i Las Vegas
I disse dager er vi i Las Vegas. For en annerledes og spennede by! Jeg er her for første gang, og kan klart si at Las Vegas med rette også kan beskrive seg selv som New York: Byen som aldri sover. Casinoene, som er en del av de fremste hotellene, med 24 timers åpningstider, er en fascinerende studie på mange måter. Men, ja vil liker oss veldig godt, og kommer gjerne tilbake. Også mye takket…
Les mer
