Finanskrise eller ei, nordmenn vil ut og reise. Og selv om reisen gjerne går til kjente reisemål, endres måten reisen kjøpes på. Reisebyråkjeden Bennett Ferie, som eies av HRG Nordic, tilpasser seg det nye kjøpsmønsteret. Kundenes forventninger om spisskompetanse er stadig høyere. Kundene kan enkelt via Internett finne ut mye om et hvilket som helst reisemål. Når de ringer reisebyrået, er det for å få vite mer. – Vår strategi er å utvikle spesialister, i…
Les merHSMAI Servicekonferansen og kåringen av Årets Serviceløft ble avviklet med stor suksess denne uken, på Radisson Blu Plaza Hotel. Det gleder oss at vi hadde enda større oppslutning på HSMAI Servicekonferansen i år enn i fjor, tross tøffe tider. Neste år skal vi ha en ytterligere dobling av antall deltagere! Dette viser tydelig at fokus på service er viktigere enn noen gang, og at flere oppdager at det er en klar sammenheng mellom økt fokus…
Les merNina Aanensen Markedssjef VIA Travel Norge – Hva består din arbeidshverdag av? – Ingen dag er lik, men jeg sitter en del ved PC-en. Skriver saker til nyhetsbrevet VIA Nytt, lager pressemeldinger, og legger inn nyheter og informasjon på intranett og Internett. Ellers jobber jeg med markedsundersøkelser for hele konsernet. Det er alltid noen prosjekter jeg er involvert i, og da blir det litt møtevirksomhet, både internt og med leverandører av for eksempel reklamebyråtjenester, profil-…
Les merFinanskrise og svineinfluensa fikk mange i reiselivet til å frykte det verste. Men fjordene frister fremdeles, skriver Sunnmørsposten. – Vi har hatt en vekst på 13 prosent, og er storfornøyde. Dette har vært vår beste sesong noensinne, sier Steinar Asse, daglig leder i Fjord Tours AS til avisen. Det norske markedet har økt kraftig, og har mer enn kompensert for nedgangen i trafikken fra utlandet, særlig England. Les helse saken hos Sunnmørsposten
Les merUnder en bankett på Radisson Blu Plaza Hotel i Oslo tirsdag kveld, mottok VIA Travel den høythengende prisen Årets Serviceløft, men var slett ikke alene. Også Thon Hotel Oslofjord, IKEA, Bohus, Avis, If, Marché Restauranter og Flytoget gjorde det svært skarpt i sine respektive kategorier. VIA Travel stakk for øvrig også av med pris i kategorien Klagebehandling. I bildet over ser vi de stolte representantene for prisvinneren, (f.v.) Hanne Opdan, avdelingsleder Account Department, VIA Travel…
Les merHilde Bergebakken (bildet) skal lede prosjektet som skal gjøre Destinasjon Røros bærekraftig innen utgangen av 2012, skriver Destinasjon Røros i en pressemelding. Bergebakken ansettes i en 40 prosent stilling ultimo oktober. Destinasjon Røros er en av fem nasjonale piloter, som skal vise vei i utviklingen av et mer bærekraftig reiseliv, gjennom prosjektet ”Bærekraftig reiseliv 2015”. Prosjektet utføres i regi av Innovasjon Norge på oppdrag fra Nærings- og handelsdepartementet. Hilde Bergebakken arbeider i dag som innkjøpssjef…
Les merEn undersøkelse BIT Reiseliv foretok blant et utvalg norske destinasjonsselskaper i februar, avdekket at de selv mener at både ledelse og styrer mangler kunnskap om ny teknologi og anvendelsen av den. Som et tiltak for å bedre på dette, besluttet BIT Reiseliv våren 2009 å oversette ”Handbook on E-Marketing for Tourism Destinations” til norsk, heter det i en pressemelding fra BIT Reiseliv. Boken er utgitt av UNWTO (United Nations World Tourism Organization) og ETC (European…
Les merHSMAI Servicekonferansen ble offisielt åpnet klokken 09.00 tirsdag morgen, med 110 entusiastiske deltagere, som ikke ble mindre entusiastiske av det noen av innlederne hadde å fortelle. Først ut var Morten Brandt, partner i Euro Business School, etter at HSMAIs administrerende direktør Ingunn Hofseth mer eller mindre høytidelig hadde åpnet ballet, med god hjelp fra HSMAI-styreleder og reiselivsdirektør i HSH Hilde Solheim. Brandt snakket med stor innlevelse – og til deltagernes store munterhet – om hvordan…
Les merÅrets Servicekonferanse foregår førstkommende tirsdag, den 15. september, på Radisson Blu Plaza Hotel i Oslo, med et spekter av spennende innledere og med deltagere fra mange ulike sektorer. Bildet over gjengir for øvrig fjorårets vinnere, for den som måtte være i tvil. Her blir det sterkt fokus på interaktive prosesser, læring og direkte nytteverdi for både bedriften og den enkelte deltager, så dette bør ingen gå glipp av. På det etterfølgende kveldsarrangementet skal blant annet…
Les merHilde Charlotte Solheim Reiselivsdirektør, HSH og styreleder i HSMAI Du møter Hilde som konferansier under HSMAI Servicekonferansen tirsdag 15. september, på Radisson Blu Plaza Hotel. – Hva består din arbeidshverdag av? – Dagene mine er veldig ulike. Jeg har det best med en pen start med kaffe og møtefri frem til klokken ni. Er jeg på jobb i Oslo, har jeg som regel noen møter, i HSH på Solli plass, hos Innovasjon Norge, i NHD,…
Les merI september oppfordrer Rezidor hotellkjeden Radisson Blu og alle de andre hotellene i det internasjonale hotellkonsernet til å samle inn penger til veldedige organisasjoner. – Finanskrisen har fått mange til å glemme de veldedige organisasjonene, derfor gir vi disse organisasjonene spesiell oppmerksomhet i år. Samfunnsansvar er en integrert del av Rezidor hver dag hele året, men temaet får fullt fokus i september hvert år, sier Tor-Amund Nordby, som leder Rezidors samfunnsansvar i Norden. For sjette…
Les merTo parker, to innganger, dobbelt så moro. Utbyggingen av Vannvittigland ved Dyreparken har startet. Anlegget blir en ny park ved siden av Dyreparken, og skal åpne 25. juni 2010. – Spektakulære sklier, vannrutsjebaner og Lazy River: Her blir det noe for både de vågale og de rolige badeglade. Og ikke minst for alle aldersgrupper, sier adm. dir. i Dyreparken, Per Arnstein Aamot. Vannvittigland er Dyreparkens største enkeltinvestering noensinne. Et ti mål stort område vil bli…
Les merLedelsen i SAS takker ja til ”gratis” billetter fra Ryanair, for å teste ut hva det egentlig koster å fly med «verdensmestrene i passasjergebyrer». – Når verdensmestrene i skjulte avgifter har mot og frekkhet til å komme med dette utspillet den samme uken som de øker bagasjeavgiften kraftig nok en gang, er det klart vi takker ja til dette. Da kan vi én gang for alle få klarhet i de faktiske kostnadene ved å fly…
Les merNærings- og handelsminister Sylvia Brustad vil ha en nasjonal plan for hvordan reiselivet skal få flest mulig turister til Norge i forbindelse med Melodi Grand Prix-finalen neste år, og Ski-VM i 2011. Det ble klart under møtet i Strategisk råd for reiseliv på Solstrand mandag 7. september. – Arbeidsutvalget for reiseliv har fått oppdraget med å konkretisere hvordan arbeidet kan tas videre og utarbeide et forslag til en plan for arbeidet. Det er viktig at…
Les merNærings- og handelsministeren Sylvia Brustad har utpekt fire pilotprosjekter som får tildelt støtte for å lage attraktive pakketilbud til turister. Prosjektene får 600.000 kroner hver. – I utgangspunktet hadde jeg planlagt å peke ut to prosjekter. Men interessen og engasjementet har vært overveldende, med 50 søkere. Bare utlysningen av konkurransen har satt i gang en rekke gode samarbeidsinitiativ. Det var også hensikten. Derfor dobler vi nå antallet prosjekter som får støtte, sier Brustad i en…
Les merOver halvparten av alle nordmenn vil helst på sol- og badeferie i vinter. Dårlig sommervær har bidratt til at utenlandsferie frister. Det viser en undersøkelse gjennomført av FINN reise. Hele 38 prosent sier at dårlig sommervær i Norge har økt sannsynligheten for at de reiser utenlands i vinter, skriver annonseportalen i en pressemelding. – Trist sommervær har nok gjort det ekstra attraktivt å dra utenlands i vinter. Vi i det kalde nord trenger vår dose…
Les merSnart åpner ICEBAR by ICEHOTEL sin 3. og til nå største isbar i verden i Norge. ICEBAR Oslo åpner i november, og vil gi en unik smak av nordisk natur og vinter i spektakulære omgivelser – året rundt, forteller Thon Hotels i en pressemelding. Baren bygges opp fra grunn av, med is fra Torneelven i Lappland i Sverige. Vegger, bardisk, møbler og til og med glass og tallerkener er laget av den samme isen. I…
Les merNorges største feriereisebyråkjede endrer navn fra VIA Ferieverden til VIA Tours. Navnebyttet er et ledd i en større omleggingsprosess, som også omfatter satsing på egne pakketurer og nye nettsider. Selskapet, som omfatter over 40 byråer over hele landet, i tillegg til hovedkontoret i Oslo, er Norges største reisebyråkjede innen ferie- og fritidsmarkedet. – I takt med økt internasjonalisering, opplevde vi stadig at navnet Ferieverden, selv i Skandinavia, måtte forklares. Vi er også en del av…
Les merSommerens regnvær har gjort nordmenn solhungrige. Opptil tre av fire feriereiser planlegges inntil et halvt år i forveien, og halvparten har sol og bad øverst på ønskelisten. En ny undersøkelse gjennomført av Kairos Future, på vegne av turoperatøren Apollo, viser at omkring tre av fire nordmenn planlegger feriereiser inntil et halvt år før avreise, mens bare seks prosent venter til siste uken med å bestemme feriemål. – Undersøkelsen bekrefter at vi bruker ferien til å…
Les merInnovasjon Norges reiselivsdirektør Per-Arne Tuftin har startet blogg. Der skriver han om kommende aktiviteter, kommenterer avisartikler og lignende. Du finner bloggen på http://perarnetuftin.wordpress.com/. I en bloggpost på onsdag går reiselivsdirektøren i rette med påstandene om at reiselivsbransjen selv må ta ansvaret for turistsvikten fra utlandet. Det skal bli spennende å følge ham i tiden som kommer. Kanskje det er flere som burde gjøre bruk av de sosiale mediene? Les om HSMAIs kurs om Internett og…
Les mer
Om du fortsetter å bla i sidene, godtar du nettstedets bruk av informasjonskapsler, utelukkende av praktiske hensyn. Nærmere detaljer
The cookie settings on this website are set to "allow cookies" to give you the best browsing experience possible. If you continue to use this website without changing your cookie settings or you click "Accept" below then you are consenting to this.