Henrik Ståhl General Manager Quality Hotel 33 Henrik Ståhl ble 4. september kåret til Årets Unge Hotelier i hotell- og reisebransjen av HSMAI og HRR. – Hva består din arbeidshverdag av? – Arbeidsdagen som hotelldirektør er veldig variert. Den består mye av møter med avdelingsledere på hotellet. Er også mye administrativ jobbing med alle de ting som må fungere bak kulissene for at hotellet skal gå i henhold til planer. Mye tid går også til for…
Les mer
For the first time HSMAI Europe are about to select the European National Advisory Board members in some of the key markets in Europe like Germany, UK and France and they will represent all segments in the industry – and not just hotels. The first leader for the European National Advisory Board in Germany is Kerstin Pötzsch, Director International Sales, Robinson Club GmbH. Kerstin has been a HSMAI member for a long time and knows HSMAI…
Les merSvein Arild Steen-Mevold, adm.dir for Scandic Norge, i samtale med Kai Holmberg for HSMAI Channel om den omfattende rebrandingen fra Rica Hotels til Scandic Hotels.
Les mer
Skal du på WTM i London i november? I så fall anbefaler vi deg å delta på vår Digitale Markedsførings Konferanse. Den foregår torsdag 6. november på selve messen og det oppdaterte programmet finner du i dagens HSMAI Weekly og her er også linken til programmet med svært dyktige foredragsholdere: http://hsmai-europe.com/2014/10/01/hsmai-europe-3rd-annual-digital-marketing-conference-2014/ I dag har vi også publisert et innslag for HSMAI Channel. Bransjen og kundene har mange spørsmål rundt den store rebrandingen fra Rica Hotels til…
Les mer
Helene Hallre F & D Manager Radisson Blu Plaza Hotel Helene Hallre ble 4. september kåret til Årets Unge Leder i hotell- og reisebransjen av HSMAI og HRR. – Hva består din arbeidshverdag av? – Min arbeidshverdag er herlig variert! I løpet av en vanlig dag er jeg som oftest først å finne innom frokosten for å møte gjester og ansatte, deretter på kontoret og arbeider med alt ifra menyutvikling til resultatrapporter. Inn i mellom dette…
Les mer
HSMAI Europe 3. årlige Digital Marketing Conference går for første gang av stabelen på selve messen WTM. Hvorfor ikke kombinere et besøk på messen med deltagelse på vår konferanse? Det er torsdag 6. november som er datoen og det endelige programmet distribueres på tirsdag. Her finner du de ledende aktørene som har meldt sin ankomst for å øse av sin kompetanse: Terri Scriven, Industry Head Travel at Google Frank Reeves, co-founder and Ceo at Avvio Nikhil Gupta,…
Les merStrategic combination removes barriers and strengthens commerce for the travel industry September 22, 2014 – Dallas, USA / Tonsberg, Norway – /PRWeb/ Onyx Payments, the largest payment processor for hotels and travel distributors, announced today the acquisition of Norway-based Net Trans Services, the leader in commission reconciliation services. Net Trans is a high growth company with proven technology and a global player with a major market share in Europe and Asia Pacific. Net Trans Services…
Les mer
I går arrangerte vi et webinar med Professor Dr. Phil om Customer Experience med deltagere fra mange land i Europa. Vi hadde base på The Thief for anledning. Evalueringen i etterkant var meget god. Veldig effektivt og lærerikt og deltagerne kunne poste spørsmål på internett og få svar på direkten. Webinarer kommer vi til å sette opp mange av fremover også på norsk. På den måten kan medlemmene våre logge seg på og få en…
Les mer
Dr. Phil Klaus Dr Philipp “Phil” Klaus is Professor of Customer Experience and Marketing Strategy, founder of Dr. Phil Klaus & Associates Consulting, and holds multiple visiting professorships around the globe. I går, torsdag 18. september, hadde HSMAI besøk av Dr. Phil. Han var i Oslo for å besøke HSMAI og for å gjennomføre et webinar. Temaet for webinaret var «Hvordan bygge, måle og administrere de mest lønnsomme kundeopplevelsene?». Et særdeles viktig og lærerikt tema…
Les merTorsdag kveld feiret 1 400 inviterte gjester, innvielsen av Stavangers største konferansehotell, Clarion Hotel Energy. Spesialdesignet 3D-lasershow, kjente artister og en feststemt Petter A. Stordalen, sørget for en energifylt aften. Iført en selvlysende drakt og hjelm, ikke ulik uniformen til duoen Daft Punk, entret Stordalen scenen og ønsket gjestene velkommen. Kveldens musikalske høydepunkter var det den svenske artisten Timbuktu og norske Gabrielle som sto for. –For en energi! Sammen med 1 400 fantastiske gjester lagde…
Les mer
Torsdag 18. september inviterer HSMAI deg til et utvidet frokostmøte på The Thief fra kl. 09.00-12.00. Vi byr på croissanter og kaffe til frokost. Du møter Dr. Phil Klaus, som er en internasjonal kapasitet på området, til å sette fokus på dette særdeles viktige temaet for vi som er opptatt av å ta godt vare på kundene våre. Temaet er som følger: Measuring Customer Experience How to Develop and Execute the Most Profitable CustomerExperience (CX) Strategies En egen invitasjon er sendt deg…
Les mer
Arthur Waller Partner Price Match Q: What does a day at work consist of for you? A: The beauty of it is that it is never the same ! Everyday I try to always talk to at least one consumer to hear why he is happy or unhappy. I have a daily meeting with our algorithm team to monitor accuracy of our forecasts and performance of our recommendations, the heart of our job and of our reputation!…
Les mer
Hvordan bygge, måle og administrere de mest lønnsomme kundeopplevelsene? Torsdag 18. september fra kl 09.00 – 12.00 inviterer HSMAI deg til et utvideded frokostmøte på The Thief. Du møter Dr. Phil Klaus, som er en internasjonal kapasitet på området, til å sette fokus på dette særdeles viktige temaet for vi som er opptatt av å ta godt vare på kundene våre. Temaet er som følger: Measuring Customer Experience How to Develop and Execute the Most Profitable CustomerExperience (CX) Strategies Frokostmøtet…
Les mer
Tall til og med juli vitner om den beste turist-sommeren på flere år, regnet i antall kommersielle gjestedøgn. Juli hadde en økning på 5 prosent utenlandske – og 6 prosent norske gjestedøgn sammenlignet med juli i fjor, viser tall fra SSB. Totalt var det 5,4 millioner kommersielle gjestedøgn i juli måned. De positive tallene fra sommermånedene mai, juni og juli har gjort opp for en ellers dårlig start på turiståret. Så langt i år har…
Les merDen mer enn 100 år lange historien sitter fremdeles igjen i veggene. Gamle vegger er revet ned, og nye er bygget opp i elegante og tidsriktige rom, som vil fungere perfekt både til «business and pleasure». De elegante lysekronene er hengt tilbake, og funkler som aldri før. Veggene prydes som alltid av både norske og internasjonale kunstnere, og flere nye kunstverk er kjøpt inn. I tillegg til de nye møte- og eventlokaler, har det engelske…
Les mer(Oslo, 10. september) Etter oppkjøpet av Rica i vinter er Scandic Norges ledende hotellkjede. Før jul skal hele 42 Rica-hoteller bli til Scandic. Aldri før har så mange hoteller byttet profil på så kort tid i Norden. Hver tirsdag klokken 14:00 fra 9. september og frem til jul skal inntil fire Rica-hoteller omprofileres til Scandic, og Rica Oslo Hotel er først ut. – Dette markerer startskuddet på tidenes omprofilering i den norske hotellbransjen. Dette er…
Les merNordens største hotellkjede lanserer nytt, stort hotell i Stavanger sentrum. Med 350 rom og stort konferansetilbud posisjonerer Scandic seg for den tøffe konkurransen om gjestene i oljebyen. Før sommeren ble Scandic Stavanger City offisielt åpnet. Nå styrker Scandic tilbudet i oljebyen ytterligere, og lanserer et nytt, stort hotell: Scandic Stavanger Congress. – Som markedsleder er det naturlig for oss å lede utviklingen på de viktigste destinasjonene. Vi skal være offensive og etablere nye hoteller på…
Les merGrand Hotel relanserer sitt eget after-work konsept Fashion Friday. Det etterlengtede after-work konseptet, er nå flyttet fra ærverdige Grand Cafe til stilfulle Palmen med et nytt fokus på norsk design og servering. I fjor høst var det kø i døren da Fashion Friday fylte Grand Cafe med det beste innen internasjonal mote og store utenlandske designere. Denne gangen er det norske designere som skal fremmes, og det ikke bare på kles- og smykkefronten, men også…
Les merThe Third HSMAI Europe Digital Marketing Conference will take place on Thursday November 6th at WTM, South Gallery Rooms 23-26. OBS! Please note new time: Registration from 9 AM and the educational program start at 10 AM and last until 4 PM. On Thursday November 6th – World Travel Market 2014, the leading global event for the travel industry, is hosting the Hospitality Sales & Marketing Association International’s (HSMAI) Europe Digital Marketing Conference as part…
Les mer
I en årrekke har reiselivsorganisasjonen HSMAI gjort krus på de beste av de unge og lovende i norsk reiseliv, med den årlige tildelingen av prisene Årets unge leder i hotell- og reisebransjen, og Årets unge hoteliér, som i år gikk til henholdsvis Helene Marie Hallre, som er Food & Drinks Manager ved Radisson Blu Hotel, og til Henrik Ståhl, hotelldirektør ved Quality Hotel 33 – i knivskarp konkurranse med de fire andre som nådde like til…
Les mer
Om du fortsetter å bla i sidene, godtar du nettstedets bruk av informasjonskapsler, utelukkende av praktiske hensyn. Nærmere detaljer
The cookie settings on this website are set to "allow cookies" to give you the best browsing experience possible. If you continue to use this website without changing your cookie settings or you click "Accept" below then you are consenting to this.