Toppsaker

Ukens navn: Laila Aarstrand

Posted on by Redaksjonen

Laila Aarstrand Hotelldirektør Støtvig Hotel – Hva består din arbeidshverdag av? – Syv måneder før hotellåpning, består min arbeidsdag, som hotelldirektør, i dag av visninger, salg, markedsarbeid, destinasjonsutvikling, rekrutering, samt å bygge et godt renommé. Jeg må kunne identifisere meg med produktet, og skape en arena for kommende medarbeidere, som skal løftes og utvikles. Jeg tenker at innovasjon og utvikling er viktig i min rolle, hver dag. Vi lever av kundene, så å bygge opp…

Les mer

HSMAI.no i ny drakt

Posted on by Redaksjonen

I uken som gikk, tok vi et endelig farvel med HSMAI.no, slik vi har kjent nettstedet siden forsommeren 2009, og har holdt «dørene» stengt til klokken tolv tirsdag formiddag, da nye HSMAI.no ble lansert i det stille. – Grunnen til at vi går litt stille i dørene, er at utviklings- og designarbeidet ikke er helt i mål ennå, forteller Ingunn Hofseth, administrerende direktør i HSMAI Chapter Norway og HSMAI Europe, før hun fortsetter: – Men…

Les mer

HSMAI skal på sommerturné over det ganske land

Posted on by Redaksjonen
HSMAI skal på sommerturné over det ganske land

I samarbeid med en rekke lokale og nasjonale samarbeidpartnere, skal HSMAI løfte frem serviceheltene i Norge i sommer. Tiltaket er en forlenging av arbeidet med Serviceløftet, og er en viktig del av Fans of Good Service-kampanjen. Når Norge tar sommerferie, og folk forventer seg litt ekstra service, skal vi sørge for at hele landet får høre hvem som yter god service, og hvor du kan få det. – Noe av det vi liker best å…

Les mer

HSMAI receives million dollar gift

Posted on by Redaksjonen

McLean, Va., USA (March 22, 2013) — The Hospitality Sales and Marketing Association International (HSMAI) and the HSMAI Foundation today announced, in conjunction with the annual Leadership Conference, a USD 1.0 million donation from the Mike and Andrea Leven Family Foundation. Their gift, combined with a USD 500,000 gift from Las Vegas Sands Corp., results in USD 1.5 million going toward HSMAI leadership programming and the development of HSMAI’s presence in the Las Vegas area….

Les mer

Ingunn Weekly: Våren nærmer seg

Posted on by Ingunn Hofseth

I går kveld hadde HSMAI sitt siste arrangement før påske. Det var en meget vellykket BTC-samling (Business Travel Club), som fant sted på Latter på Aker Brygge. Faglig påfyll, humor, god mat og drikke og, ikke minst, nettverk og mange dyktige og inkluderende mennesker, som ønsker å bidra på én eller annen måte i sin business. Det var mange visitkort som byttet hender denne kvelden, og det er det det handler om. Tusen takk til…

Les mer

Ukens navn: Kine Bergseth

Posted on by Redaksjonen

Kine Bergseth Head of International Branding Norwegian – Hva består din arbeidshverdag av? – Møter. Mange møter, og en hverdag som alltid forandrer seg. Jeg har vært i Norwegian i syv år, og hver eneste dag har vært hektisk. Det er et voldsomt tempo hos oss! – Hva er det beste ved jobben din? – Helt oppriktig, så lærer jeg noe nytt på jobben hver dag. Norwegian er en av de mest spennende merkevarene som…

Les mer

Webinar: Review Management – The Management Discipline for 2013

Posted on by Redaksjonen

HSMAI Europe is happy to invite its members and non-members alike to this interesting webinar: Review Management – The Management Discipline for 2013 This Webinar will show you how important and powerful guest reviews have become in the past few years. The rapidly increasing trend of travellers to consider reviews as part of their booking decision has quickly changed consumer habits in the hotel industry. This means that review management is a core function of…

Les mer

Espen Karlsen Årets Hotelier

Posted on by Redaksjonen

Espen Karlsen er kåret til Årets Hotelier, for sin innsats ved Farris Bad. Han tiltrådte nylig som direktør ved hotellet The Thief på Tjuvholmen i Oslo, men han har de siste fire årene ledet Farris Bad i Larvik. Utdelingen fant sted under banketten på Serviceforum ved Norsk Hotellhøgskole torsdag kveld. Serviceforum er en årlig fagkonferanse for hotell, restaurant og reiselivsbransjen som arrangeres av studenter ved Norsk Hotellhøgskole i Stavanger. Det er Cornell Hotel Society Norway…

Les mer

Ingunn Weekly: Høy aktivitet

Posted on by Ingunn Hofseth

Høyskolen i Lillehammer arrangerte sin karrieredag på tirsdag, og HSMAI var til stede. Det var Benedicte Bøgh som representerte oss, og holdt sitt første foredrag for HSMAI. Benedicte har vært tilknyttet oss siden hun begynte på studiet sitt for snart tre år siden. Hun er blitt en ambassadør for HSMAI, og er ferdig med sin Bachelor-grad i reiseliv til sommeren. På Lillehammer snakket hun om hvor viktig det er for studenter å engasjere seg i…

Les mer

HSMAI Europe at ITB Berlin

Posted on by Redaksjonen

HSMAI Europe visited our German colleagues during ITB in Berlin earlier this month March 2013, so we thought we’d give you a glimpse. Enjoy! Please note: Firefox users may experience problems viewing this particular video clip, due to conflicting Flash and HTML 5 standards. Should this happen to you, please copy this page’s address, for viewing in Internet Explorer, Google Chrome, Safari or Opera, where it should work according to its intentions: [youtube=http://youtu.be/ahOHJ3gQ-WM]

Les mer

Ukens navn: Bjørnar Tretterud

Posted on by Redaksjonen

Bjørnar Tretterud Vice President Sales & Marketing First Hotels AS – Hva består din arbeidshverdag av? – Mye fokus på øke webomsetingen og redusere distribusjonskostnader via OTA. Distribusjonsoptimereing er en kjerneoppgave nå om dagen. I tillegg krever KAM-salget fokus og kjærlighet, slik at vi kan fotsette å vinne RFP og få noen seiere. – First member og Global Hotel Alliance er et utrolig intressant arbeisområde. Utnyttelsen av egen database og økning av omseting av våre…

Les mer

HSMAI ønsker velkommen til Business Travel Club

Posted on by Redaksjonen

På Latter på Aker Brygge kl 17.00 til 19.30 torsdag 21.mars. Du finner Latter i Holmens gate 1, på Aker Brygge – www.latter.no Vi byr på gratis foredrag, nettverksbygging, god mat og drikke og en av Norges nye Stand Up stjerner ! Business Travel Club er gratis for HSMAIs medlemmer og innkjøpere av reiselivstjenester Jannecke Drangert-Hveding, gründer og daglig leder i KOBRA AS, og skal snakke om Servicedesign under følgende tittel: På tjenestesafari med kunden – Hvordan skape kundeopplevelser…

Les mer

HSMAI European Academy: HSMAI Train the trainer workshop

Posted on by Redaksjonen

17. og 18. april 2013 i arrangerer HSMAI European Academy workshopen HSMAI Train the trainer i Oslo. HSMAIs ambisjon er at alle seriøse virksomheter skal ha et serviceløfte, som kommuniseres internt og eksternt, på samme måte som man har et sett med verdier og en visjon. Med det som utgangspunkt, vil vi arrangere workshops rundt omkring i Europa, både bedriftsinternt og i åpne fora. Denne workshopen blir satt opp på Thon Hotel Vettre i Asker…

Les mer

Ingunn Weekly: I dag, 1. mars, er den årlige Komplimentdagen!

Posted on by Redaksjonen

I dag er det Komplimentdagen, dagen vi alle bør gi ekstra mange komplimenter til noen som fortjener det! Hans Poortvliet, administrerende direktør for HSMAI i Holland, er initiativtakeren bak dagen, som nå sprer seg internasjonalt. Det vanker omtale her og der, som på Facebook-siden til Matprat (Opplysningskontoret for egg og kjøtt), som vi ser til høyre her, i tillegg til disse omtalene: – Dette er nordmenn ekstremt dårlige på (Dagbladet.no) Den store komplimentdagen (P4.no) For…

Les mer

Invitasjon til ITB Business Travel Lounge til HSMAIs tyske søsterchapter

Posted on by Redaksjonen
Invitasjon til ITB Business Travel Lounge til HSMAIs tyske søsterchapter

Skal du delta på ITB Berlin i mars? HSMAIs norske og europeiske medlemmer er invitert til å benytte seg av denne loungen kostnadsfritt. De har egen HSMA ITB Corporate MICE Lounge i hall 8.1, stand 114. I Loungen finnes en bar og ståbord, hvor man kan avholde møter, bygge nettverk eller bare slappe av med noe godt å drikke. De som vil benytte seg av dette tilbudet, må melde seg på på forhånd. Slik er…

Les mer

Ukens navn: Leiv Roda

Posted on by Redaksjonen

Leiv Roda Hotelldirektør Best Western Karl Johan Hotell – Hva består din arbeidshverdag av? – Å lede og motivere en fantastisk gjeng med ansatte. Jeg tar en Walk and talk-runde hver dag, der jeg snakker med gjester og ansatte. Holde styr på økonomien, med å skape lønnsomhet, med god styring på kostnadene, og salg til riktig kunde med riktig pris. – Hva er det beste ved jobben din? – Variasjonen i jobben. Nye utfordringer hver…

Les mer

1. mars er den årlige Komplimentdagen!

Posted on by Redaksjonen

Den første dagen i mars arrangeres den tredje Komplimentdagen i Norge. Siden 2003 har det i Nederland vært arrangert en nasjonal komplimentdag (Nationale Complimentendag), et initiativ som har økt i anerkjennelse og omfang. 1. mars er blitt en nasjonal merkedag, og feires for tiende gang i Nederland, for fjerde gang i Belgia og for tredje gang i Norge. Hans Poortvliet, HSMAIs administrerende direktør i Nederland, er initiativtakeren bak dagen. Her til lands er det derfor…

Les mer

Ingunn Weekly: Takk for positiv respons på HSMAI Channel

Posted on by Ingunn Hofseth

Vi har fått en meget god tilbakemelding på vår satsning på webbasert TV. Nå jobbes det med de ulike sponsorene som har meldt seg. Noe filming er allerede påbegynt i London, og vi begynner snart her også. Dersom vi kommer i mål med våre sponsorplaner, er tanken å ha ukentlige, korte sendinger fra høsten. Mer info kommer senere, men ta gjerne kontakt, om du har spørsmål. Paralelt planlegger vi sommerturné for Fans of Good Service,…

Les mer

Videoen fra MØTEBØRSEN og prisfesten er klar!

Posted on by Redaksjonen

HSMAIs film-crew var i full sving i løpet av MØTEBØRSEN og prisfesten, som fant sted i Oslo sentrum torsdag 10. januar – en svært begivenhetsrik dag for HSMAI, medlemmer og andre gjester og samarbeidspartnere. Videoen er produsert i samarbeid med produksjonsselskapet Stargate, som også har det tekniske ansvaret for nett-TV-kanalen HSMAI Channel, som snart ser dagens lys. Og resultatet, det ser du her (vi anbefaler å se den i fullskjerm-modus): [vimeo=http://vimeo.com/59644254]

Les mer

Fredrikke Næss ny Grand-sjef

Posted on by Redaksjonen

Fredrikke Næss er ansatt som ny administrerende direktør ved Norges kanskje mest prestisjefylte hotell, ærverdige Grand Hotel i Oslo, heter det i en pressemelding fra Rica Hotels. Næss har en lang og variert bakgrunn fra hotellbransjen, noe hun er helt sikker på vil komme godt med når hun tiltrer sin nye stilling i mai. – Å overta som hotelldirektør på selveste Grand Hotel, er en oppgave jeg gleder meg stort til, men som jeg også…

Les mer
1 … 111 112 113 114 115 … 151