GM Forum, som er en viktig satsning under HSMAI-dagen, vil i år foregå på Hotel Bristol i Oslo. I år, som i fjor, vil vi dele ut de anerkjente Årets Unge leder-prisene, sammen med Serviceløft 2013. Så sett endelig av dag og kveld denne dagen! Men allerede tirsdag 7. mai har vi vårt neste frokostmøte på Grand Hotel. Vi begynner med kaffe og croissanter klokken 08.00, og holder på til cirka klokken 10.00. Mer om…
Les merAnette Maltun Koefoed Kommunikasjonsdirektør Berg-Hansen Anette ble denne uken valgt til styreleder i HSMAI. – Hva består din arbeidshverdag av? – Ingen dager er like. Jeg er heldig som får jobbe med alt fra å utarbeide nye strategier til å følge opp gjennomføringen av aktivitetene vi har. Det betyr at det blir noen møter, noe reising, men mest arbeidsmøter med kollegeer på jobben. – Hva er det beste ved jobben din? – Det er at…
Les merOnsdag formiddag ble det avholdt generalforsamling i HSMAI Chapter Norway, i HSMAI-kontorene i Valkyriegata 15 A på Majorstuen, der styrets beretning og regnskap ble godkjent. Valgkomiteens innstilling til nytt styre ble også tatt til følge, med kommunikasjonsdirektør Anette Maltun Koefoed (øverst t.v.) i Berg Hansen som ny styreleder. – Jeg vil takke for tillitten jeg har fått, og gleder meg stort til å ta fatt på oppgaven. HSMAI er en viktig organisasjon for reiselivet, og…
Les merHSMAIs generalforsamling går av stabelen i dag, onsdag 24. april 2013. I den forbindelse har vi gleden av å kunngjøre valgkomiteens innstilling til nytt styre, som ser slik ut: Anette Maltun Koefoed, kommunikasjonsdirektør Berg Hansen: Styreleder (velges for to år) Bård Tronvoll, førsteamanuensis, Høyskolen i Hedmark: Styremedlem (gjenvelges for to år) Bodil Aalde Eian, direktør salg/marked/distribusjon, Widerøes Flyveselskap: Styremedlem (velges for to år) Helene Skjenneberg, administrerende direktør, Mat & Drikke AS: Styremedlem (velges for to…
Les merHSMAI Academys HSMAI Train the trainer-workshop i april ble fullbooket, og nå kommer oppfølgeren, tirsdag 18. og onsdag 19. juni. HSMAIs ambisjon er at alle seriøse virksomheter skal ha et serviceløfte, som kommuniseres internt og eksternt, på samme måte som man har et sett med verdier og en visjon. Med det som utgangspunkt, vil vi arrangere workshops rundt omkring i Europa, både bedriftsinternt og i åpne fora. Denne workshopen blir satt opp på et nærmere…
Les merReiselivsnæringen i Norge og Europa er på full fart inn i neste stadium av sin utvikling. Folk reiser mer enn noen gang, i takt med at kloden tilsynelatende krymper. Om vi kikker over kjølen, ser vi at det er blitt stadig vanligere for folk å bo i Malmø, mens de arbeider i København. Det er knapt så man engang kan kalle det pendling! Tilsvarende ser vi at mange slår rot i Paris, mens jobben befinner…
Les mer[sws_minimalist_table_csv width=»100%» bgcolor=»ffffff» hbgcolor=»ffffff» hcolor=»003399″ hbcolor=»6678b1″ bbgcolor=»ffffff» bcolor=»666699″ bbcolor=»cccccc»] Dato Sted Fre 21.06.2013 Sandvika Lør 22.06.2013 Drammen Tir 25.06.2013 Drøbak Ons 26.06.2013 Fredrikstad Tor 27.06.2013 Halden Fre 28.06.2013 Sandefjord Lør 19.06.2013 Tønsberg Tir 02.07.2013 Larvik Tir 02.07.2013 Porsgrunn Ons 03.07.2013 Kragerø Fre 05.07.2013 Arendal Lør 06.07.2013 Kristiansand Tir 09.07.2013 Stavanger Tor 11.07.2013 Haugesund Lør 13.07.2013 Bergen Tir 16.07.2013 Ålesund Ons 17.07.2013 Molde Tor 18.07.2013 Kristiansund Lør 20.07.2013 Trondheim Tir 23.07.2013 Bodø Fre 26.07.2013 Svolvær Lør…
Les merOsloregionen taper konkurransen uten Justin Bieber-effekten Her må du være med, så sett av morgenen til oss. Vi begynner med kaffe og croissanter kl 08.00, og holder på til cirka kl 10.00. Det er Geir Lundkvist (over t.h.) og Anders Vatne (over t.v.) fra Hotelia som vil debattere temaet, og sette fokus på hvor viktig arrangementer, kongresser og andre aktiviteter er for hotellene i osloregionen. Geir Lundkvist er utdannet innen hotell- og restaurantledelse, fra Norsk…
Les merJustin Bieber har engasjert de fleste i uken som snart er over. Det har vært tilstander i Oslo som har vært overveldene for de fleste, og ikke bare tenåringsjenter. Og de fleste har en mening om fenomenet Justin Bieber. Neste frokostmøte i HSMAI vil sette fokus på nettopp dette, og som tidligere orientert, blir det frokostmøte tirsdag 7. mai kl 08.00, og vi har nå satt følgende tittel: Osloregionen taper konkurransen uten Justin Bieber-effekten Det…
Les merBritt Erlandsen Villa Leder nye marked, lederstøtte drift, utvikling av konsept Reaktorskolen AS Britt er nylig sertifisert HSMAI-trener innen Serviceløfte-workshop. – Hva består din arbeidshverdag av? – Jeg har en variert, givende og meningsfylt arbeidsdag i Reaktorskolen, hvor jeg tilrettelegger for mange dyktige veiledere, slik at de kan bevege mennesker i jobb . Vi finner «gullet» hos våre kandidater, slik at de kan bli den beste utgaven av seg selv, og bruke sitt talent. Jeg…
Les merI samarbeid med en rekke lokale og nasjonale samarbeidpartnere, skal HSMAI løfte frem serviceheltene i Norge i sommer. Tiltaket er en forlenging av arbeidet med Serviceløftet, og er en viktig del av Fans of Good Service-kampanjen. Reiseruten finner du under, og vi vil, der det ikke allerede er et etablert samarbeid med oss, søke kontakt med lokale reiselivsforeninger, handelsstanden og andre foreninger og næringsaktører som ønsker å være med på denne store satsingen. Her kan…
Les merLaila Aarstrand Hotelldirektør Støtvig Hotel – Hva består din arbeidshverdag av? – Syv måneder før hotellåpning, består min arbeidsdag, som hotelldirektør, i dag av visninger, salg, markedsarbeid, destinasjonsutvikling, rekrutering, samt å bygge et godt renommé. Jeg må kunne identifisere meg med produktet, og skape en arena for kommende medarbeidere, som skal løftes og utvikles. Jeg tenker at innovasjon og utvikling er viktig i min rolle, hver dag. Vi lever av kundene, så å bygge opp…
Les merI uken som gikk, tok vi et endelig farvel med HSMAI.no, slik vi har kjent nettstedet siden forsommeren 2009, og har holdt «dørene» stengt til klokken tolv tirsdag formiddag, da nye HSMAI.no ble lansert i det stille. – Grunnen til at vi går litt stille i dørene, er at utviklings- og designarbeidet ikke er helt i mål ennå, forteller Ingunn Hofseth, administrerende direktør i HSMAI Chapter Norway og HSMAI Europe, før hun fortsetter: – Men…
Les mer
I samarbeid med en rekke lokale og nasjonale samarbeidpartnere, skal HSMAI løfte frem serviceheltene i Norge i sommer. Tiltaket er en forlenging av arbeidet med Serviceløftet, og er en viktig del av Fans of Good Service-kampanjen. Når Norge tar sommerferie, og folk forventer seg litt ekstra service, skal vi sørge for at hele landet får høre hvem som yter god service, og hvor du kan få det. – Noe av det vi liker best å…
Les merMcLean, Va., USA (March 22, 2013) — The Hospitality Sales and Marketing Association International (HSMAI) and the HSMAI Foundation today announced, in conjunction with the annual Leadership Conference, a USD 1.0 million donation from the Mike and Andrea Leven Family Foundation. Their gift, combined with a USD 500,000 gift from Las Vegas Sands Corp., results in USD 1.5 million going toward HSMAI leadership programming and the development of HSMAI’s presence in the Las Vegas area….
Les merI går kveld hadde HSMAI sitt siste arrangement før påske. Det var en meget vellykket BTC-samling (Business Travel Club), som fant sted på Latter på Aker Brygge. Faglig påfyll, humor, god mat og drikke og, ikke minst, nettverk og mange dyktige og inkluderende mennesker, som ønsker å bidra på én eller annen måte i sin business. Det var mange visitkort som byttet hender denne kvelden, og det er det det handler om. Tusen takk til…
Les merKine Bergseth Head of International Branding Norwegian – Hva består din arbeidshverdag av? – Møter. Mange møter, og en hverdag som alltid forandrer seg. Jeg har vært i Norwegian i syv år, og hver eneste dag har vært hektisk. Det er et voldsomt tempo hos oss! – Hva er det beste ved jobben din? – Helt oppriktig, så lærer jeg noe nytt på jobben hver dag. Norwegian er en av de mest spennende merkevarene som…
Les merHSMAI Europe is happy to invite its members and non-members alike to this interesting webinar: Review Management – The Management Discipline for 2013 This Webinar will show you how important and powerful guest reviews have become in the past few years. The rapidly increasing trend of travellers to consider reviews as part of their booking decision has quickly changed consumer habits in the hotel industry. This means that review management is a core function of…
Les merEspen Karlsen er kåret til Årets Hotelier, for sin innsats ved Farris Bad. Han tiltrådte nylig som direktør ved hotellet The Thief på Tjuvholmen i Oslo, men han har de siste fire årene ledet Farris Bad i Larvik. Utdelingen fant sted under banketten på Serviceforum ved Norsk Hotellhøgskole torsdag kveld. Serviceforum er en årlig fagkonferanse for hotell, restaurant og reiselivsbransjen som arrangeres av studenter ved Norsk Hotellhøgskole i Stavanger. Det er Cornell Hotel Society Norway…
Les merHøyskolen i Lillehammer arrangerte sin karrieredag på tirsdag, og HSMAI var til stede. Det var Benedicte Bøgh som representerte oss, og holdt sitt første foredrag for HSMAI. Benedicte har vært tilknyttet oss siden hun begynte på studiet sitt for snart tre år siden. Hun er blitt en ambassadør for HSMAI, og er ferdig med sin Bachelor-grad i reiseliv til sommeren. På Lillehammer snakket hun om hvor viktig det er for studenter å engasjere seg i…
Les mer
Om du fortsetter å bla i sidene, godtar du nettstedets bruk av informasjonskapsler, utelukkende av praktiske hensyn. Nærmere detaljer
The cookie settings on this website are set to "allow cookies" to give you the best browsing experience possible. If you continue to use this website without changing your cookie settings or you click "Accept" below then you are consenting to this.