I dag har HSMAI samlet juryen og juryert, og hele arbeidet vil bli ferdigstilt i løpet av de nærmeste dagene. Det skal også deles ut priser til enkeltpersoner som har bidratt til å utvikle og løfte bransjen over mange år. Vi gleder oss til torsdag 29. januar, og til å komme tilbake med prisfesten til Radisson Blu Oslo Plaza Hotel. Det håper jeg du også gjør. Har du ikke meldt deg på, så skynd deg…
Les mer
På dagtid torsdag 8. januar håper vi du vil tilbringe tiden med oss. Da møter du Terje Grue, sjef for Emirates Airline i Norge, Tore Torgersen, innkjøps- og logistikkdirektør i Siemens AS, Johannes Larsen, Key Account Manager i SAS, Kristin Ulstein, innkjøper av reisetjenester i Posten Norge og Bring, samt styreleder i NBTA, og Nils Arne Øygarden, reiseansvarlig/seniorinnkjøper i NRK. Debatten ledes av Erlend Ellingsen, Head of Communications i First Hotels. Etter lunsj er det…
Les mer
HSMAI arrangerte i mange år en konferanse for innkjøpere av reiselivstjenester, og etter en lengre pause, begynner vi med det igjen. Der det er naturlig, noen ganger sammen med NBTA, en god samarbeidspartner, som jobber på innkjøpernes premisser, mens HSMAI skal jobbe for hotell- og reiselivsnæringens beste. Slikt blir det vinn-vinn av! HSMAI har invitert med sjefen for Emirates Airline i Norge, Terje Grue, og Key Account Manager Johannes Larsen fra SAS, til to innledende…
Les mer
Onsdag 7. januar inviterer HSMAI til en liten og interaktiv konferanse i Oslo med fokus på Resort Marketing. Strand, fjell og også sentralt beliggende resorthoteller er svært forskjell fra konferanse, flyplass og andre hoteller. Denne konferansen vil sette fokus på de unike markedsføringsutfordringene resort hotellene har og gjennom denne interaktive konferansen gi gode råd med på veien. Er dette noe for deg? Her har du mer informasjon. Har du husket å sende inn bidrag i…
Les mer
Tirsdag 16. desember har forhåpentligvis de fleste begynt å roe seg ned før jul og da vil HSMAI og THE THIEF invitere deg til en inspirerende førjulstund og frokostmøte på THE THIEF. THE THIEF har på rekordfart markert seg særdeles positivt på et internasjonalt høyt niva og har oppnådd presseomtale nasjonalt og internasjonalt de fleste bare kan drømme om. De greier også å ta ut svært gode priser i hotellmarkedet så hva er hemlighetene i…
Les mer
Forrige uke var vi i London hvor vi arrangerte HSMAI Europe 3rd Annual Marketing Conference på World Travel Market (WTM). HSMAI Channel var selvsagt tilstede og her kan du se 3 av filmene vi produserte der. Trykk her for å se klipp fra vår konferanse Trykke her for å se møtet med NetTrans og TripAdvisor på WTM HSMAI Europe Revenue Management Advisory var samlet i London for å planlegge vår 5th Revenue Management Conference som…
Les mer
I går var vi gjester i Paris da vi i samarbeid med PriceMatch hadde et arrangement der for første gang. Vi hadde stor oppslutning med hele 170 personer. PriceMatch er en av HSMAIs viktige europeiske sponsorer og samarbeidspartnere innen Revenue Management. De er svært unge og dynamiske med store vekstplaner. Arthur Waller som er en av grunderne av PriceMatch er bare 24 år gammel og var bare 22 år gammel da han startet opp firmaet. Jeg blir…
Les mer
Skal du på WTM i London i november? I så fall anbefaler vi deg å delta på vår Digitale Markedsførings Konferanse. Den foregår torsdag 6. november på selve messen og det oppdaterte programmet finner du i dagens HSMAI Weekly og her er også linken til programmet med svært dyktige foredragsholdere: http://hsmai-europe.com/2014/10/01/hsmai-europe-3rd-annual-digital-marketing-conference-2014/ I dag har vi også publisert et innslag for HSMAI Channel. Bransjen og kundene har mange spørsmål rundt den store rebrandingen fra Rica Hotels til…
Les mer
HSMAI Europe 3. årlige Digital Marketing Conference går for første gang av stabelen på selve messen WTM. Hvorfor ikke kombinere et besøk på messen med deltagelse på vår konferanse? Det er torsdag 6. november som er datoen og det endelige programmet distribueres på tirsdag. Her finner du de ledende aktørene som har meldt sin ankomst for å øse av sin kompetanse: Terri Scriven, Industry Head Travel at Google Frank Reeves, co-founder and Ceo at Avvio Nikhil Gupta,…
Les mer
I går arrangerte vi et webinar med Professor Dr. Phil om Customer Experience med deltagere fra mange land i Europa. Vi hadde base på The Thief for anledning. Evalueringen i etterkant var meget god. Veldig effektivt og lærerikt og deltagerne kunne poste spørsmål på internett og få svar på direkten. Webinarer kommer vi til å sette opp mange av fremover også på norsk. På den måten kan medlemmene våre logge seg på og få en…
Les mer
Torsdag 18. september inviterer HSMAI deg til et utvidet frokostmøte på The Thief fra kl. 09.00-12.00. Vi byr på croissanter og kaffe til frokost. Du møter Dr. Phil Klaus, som er en internasjonal kapasitet på området, til å sette fokus på dette særdeles viktige temaet for vi som er opptatt av å ta godt vare på kundene våre. Temaet er som følger: Measuring Customer Experience How to Develop and Execute the Most Profitable CustomerExperience (CX) Strategies En egen invitasjon er sendt deg…
Les mer
Nå er det over 200 deltagere til HSMAIs arrangementer på Scandic Fornebu torsdag 4. september. Har du meldt på deg og ditt team? Hvis ikke kan du gjøre det her. Nå er sommeren på hell og det blir godt for noen og enhver og få litt faglig påfyll og møte kunder igjen. HSMAI inviterer til et spennende program, med inspirerende foredragsholdere og roundtable sesjoner. Programmet er lagt opp slik at det er noe for enhver…
Les mer
I dag har har vi kunngjort vårt nye HSMAI Europe Revenue Management Advisory Board, her ved dets leder, Christian Boerger fra Mandarin Oriental Hotel Group (t.h.), som hadde sitt aller første møte i dag. Les mer om dette i dagens HSMAI Weekly. I de kommende ukene skal vi kunngjøre følgende europeiske Advisory Boards: Digital Marketing Advisory Board The executive Advisory Board The Service delivery Advisory Board The Young Leaders Advisory Board Ta gjerne kontakte om…
Les mer
Torsdag 4. september arrangeres HSMAIs GM Forum, og på kvelden samme dag deles prisene for Årets Unge ledere ut. Parallelt med dette arrangeres Møte- og Eventbørsen, med sine priser, på kvelden. Sett av dagen og kvelden, for her bør du være. Alt vil foregå på det nye og lekre hotellet Scandic Fornebu Hotel, og du kan lese mer om det hele her. I går kveld avsluttet vi vårt treukers Roadshow i Norden og UK. Jeg…
Les mer
Første uken av vårt treukers roadshow i norden og UK er gjennomført. Og tilbakemeldingene er overveldende bra. De aller fleste sier det var bedre enn forventet, og meget nyttig – og ingenting er vel mer tilfredsstillende for oss som medlemsorganisasjon og arrangør. Så dersom du ikke har meldt deg på, så skynd deg å gjøre det nå. Og ta veldig gjerne med deg medarbeiderne og/eller lederne dine. Denne kvelden bør du få med deg! Gå…
Les merSom de fleste har fått med seg besøkte vi i fjor sommer 33 steder over hele i Norge med prosjektet Fans of Good Service. Det var en opplevelse av de store og som vi planlegger å gjenta for 2015. Vi har de siste ukene publisert flere saker fra turneen og i de kommende månedene mimrer vi om alle de flotte reiselivssjefene og Serviceheltene vi møtte med å publisere de ulike klippene jevnlig fremover. Vi har…
Les merHvorfor ikke kombinere en business tur til Amsterdam og benytte anledningen til å møte en av verdens fremste hotellmenn – Mike Leven? Jeg møtte HSMAI vennen Mike i Las Vegas nylig hvor de også har noen praktfulle casinohoteller og konferansen vår i USA er nå oppkalt etter han. I en alder av 76 år reiser verden rundt i sitt private fly og har et tempo de fleste av oss knapt forstår er mulig. Nå har vi…
Les merEn nominasjonskomité er nedsatt for å sette sammen et styre, og den komiteen består av Martin Jørgensen, NetTrans, Hans Poortvliet, HSMAI Nederland, og Michael Nowlis, Frankrike. Et utvidet styre, som skal bestå av maks ti personer, vil bli valgt på et møte i Oslo 22. mai. Vi er derfor på jakt på kandidater. Samtlige kandidater må fylle ut dette skjemaet (klikk på lenken for å laste ned pdf). Er du en aktuell kandidat til det…
Les merI disse dager er vi i Las Vegas. For en annerledes og spennede by! Jeg er her for første gang, og kan klart si at Las Vegas med rette også kan beskrive seg selv som New York: Byen som aldri sover. Casinoene, som er en del av de fremste hotellene, med 24 timers åpningstider, er en fascinerende studie på mange måter. Men, ja vil liker oss veldig godt, og kommer gjerne tilbake. Også mye takket…
Les merTirsdag 18. mars begynner vi vår firedagers turné, hvor vi skal besøke åtte norske byer, under temaet: HSMAI-møte om Reputation Management – How online reputation and reviews influence customer purchasing behaviour in tourism and hotels. Dette er viktig å få med seg så meld deg på. Det er gratis for alle å delta, og invitasjonen finner du ved å klikke her. Håper å se deg og dine kolleger på ett av stedene. Ha en fortsatt…
Les mer
Om du fortsetter å bla i sidene, godtar du nettstedets bruk av informasjonskapsler, utelukkende av praktiske hensyn. Nærmere detaljer
The cookie settings on this website are set to "allow cookies" to give you the best browsing experience possible. If you continue to use this website without changing your cookie settings or you click "Accept" below then you are consenting to this.